電子商務(wù)實(shí)務(wù)

前言

　　電子商務(wù)是現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，它對傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)作模式、經(jīng)營管理模式和商務(wù)流通模式產(chǎn)生了前所未有的巨大影響，為傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐注入了新的內(nèi)涵。　　本書以現(xiàn)代高等職業(yè)教育理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)操作技能和應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)開展相關(guān)活動的能力為目標(biāo)，緊密結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)踐來構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)作的整體知識框架，并吸收了本學(xué)科的最新研究成果和研究方法，因而它具有實(shí)用性、先進(jìn)性和有效性的特點(diǎn)。　　本書在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基本技術(shù)和基本應(yīng)用，構(gòu)建起了電子商務(wù)的基本框架。具體包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流和電子政務(wù)等內(nèi)容，并通過電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化對于技能的訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，結(jié)構(gòu)合理，實(shí)用性突出。　　本書在章節(jié)模塊安排上，在導(dǎo)入部分設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)和引例，以突出高等職業(yè)教育注重實(shí)踐性教學(xué)的特點(diǎn)，并通過引例啟發(fā)學(xué)生思考，引入教學(xué)內(nèi)容；在正文部分設(shè)置了案例分析和閱讀材料，對關(guān)鍵知識點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)和深入的剖析，同時(shí)擴(kuò)展學(xué)生的知識面；在總結(jié)和延伸部分設(shè)置了知識結(jié)構(gòu)圖、思考與練習(xí)、案例分析和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等模塊，對內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)，幫助學(xué)生強(qiáng)化重要知識點(diǎn)，并對相關(guān)實(shí)踐技能和操作進(jìn)行講解，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力?！　”緯趯懽魃?，力求做到將系統(tǒng)的理論描述、生動的案例和實(shí)例介紹以及實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合；既有基本的電子商務(wù)理論，又有實(shí)施電子商務(wù)所涉及的各種技術(shù)和技能，并強(qiáng)化電子商務(wù)交易的各項(xiàng)操作流程及基本應(yīng)用，進(jìn)一步突出了本書的實(shí)用性特征。

內(nèi)容概要

本書在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，通過系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基本技術(shù)和基本應(yīng)用，構(gòu)建起了電子商務(wù)的基本框架；在章節(jié)安排上，設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、引例、知識結(jié)構(gòu)圖、思考與練習(xí)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等模塊，并在內(nèi)容中穿插案例分析和閱讀材料：在寫作上，力求做到將系統(tǒng)的理論描述、生動的案例和實(shí)例介紹以及實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)一步突出了本書的實(shí)用性特征。    此外，本書專門設(shè)置了電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，介紹了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種電子商務(wù)工具、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)實(shí)踐技能的應(yīng)用和操作，突破了傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)以電子商務(wù)教學(xué)軟件為平臺的局限性，具有極強(qiáng)的可操作性。    本書主要作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)以及市場營銷、國際貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)和計(jì)算機(jī)、信息管理等信息類專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為企業(yè)管理人員、電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材及學(xué)習(xí)參考用書。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　1.1  電子商務(wù)的基本內(nèi)涵　　1.1.1  電子商務(wù)的概念　　1.1.2　電子商務(wù)的特點(diǎn)　　1.1.3　電子商務(wù)的功能　　1.1.4　電子商務(wù)的概念模型　1.2  電子商務(wù)的優(yōu)勢及影響　　1.2.1  電子商務(wù)的優(yōu)勢　　1.2.2  電子商務(wù)的影響　1.3  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.3.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生基礎(chǔ)　　1.3.2　電子商務(wù)的發(fā)展階段　　1.3.3  國外電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r　　1.3.4　中國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r　1.4　電子商務(wù)法律　　1.4.1  電子商務(wù)法律的概念和作用　　1.4.2  電子商務(wù)涉及的法律問題　　1.4.3  國內(nèi)外電子商務(wù)立法　本章知識結(jié)構(gòu)圖　實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)第2章　電子商務(wù)模式　2.1  電子商務(wù)模式概述　　2.1.1　商務(wù)模式的含義　　2.1.2　電子商務(wù)模式簡述　2.2　BtoB電子商務(wù)模式　　2.2.1  BtoB電子商務(wù)的優(yōu)勢　　2.2.2  BtoB電子商務(wù)的交易流程　　2.2.3　企業(yè)開展BtoB電子商務(wù)的基礎(chǔ)　2.3　BtoC電子商務(wù)模式　　2.3.1  BtoC模式的主要形式　　2.3.2  BtoC電子商務(wù)的交易流程　2.4  CtoC電子商務(wù)模式　　2.4.1  CtoC電子商務(wù)的優(yōu)勢　　2.4.2  CtoC電子商務(wù)的交易流程　本章知識結(jié)構(gòu)圖　實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)第3章  電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)　3.1  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)　　3.1.1　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念和功能　　3.1.2　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成　　3.1.3　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類　3.2　Internet技術(shù)　　3.2.1  Intemet的產(chǎn)生與發(fā)展　　3.2.2  Intemet接入技術(shù)　　3.2.3  TCP/IP協(xié)議　　3.2.4  IP地址和域名　　3.2.5  Intemet服務(wù)　3.3  電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建　　3.3.1  電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)　　3.3.2  電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)　本章知識結(jié)構(gòu)圖　實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)第4章　電子商務(wù)支付技術(shù)　4.1  電子支付系統(tǒng)　　4.1.1  電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成　　4.1.2  電子支付系統(tǒng)的功能　　4.1.3  電子支付系統(tǒng)的特點(diǎn)　4.2　電子支付方式　　4.2.1　信用卡支付方式　　4.2.2  電子支票支付方式　　4.2.3  電子現(xiàn)金支付方式　　4.2.4　電子錢包　　4.2.5  移動支付　4.3　網(wǎng)上銀行　　4.3.1  網(wǎng)上銀行的概念　　4.3.2  網(wǎng)上銀行的功能　　4.3.3　網(wǎng)上銀行的應(yīng)用  ……第5章　電子商務(wù)安全技術(shù)第6章　網(wǎng)絡(luò)營銷第7章　電子商務(wù)物流第8章　電子政務(wù)第9章　電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1．1電子商務(wù)的基本內(nèi)涵　　1．1．1電子商務(wù)的概念　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，基于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的電子商務(wù)作為一種新興的交易形式開始受到各類企業(yè)的高度重視，并逐漸在全世界范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)，電子商務(wù)的迅速興起，引起了理論界的普遍關(guān)注，一些國際組織、政府、企業(yè)界人士和學(xué)者，根據(jù)各自對電子商務(wù)的理解，給出了許多不同的概念。其中，比較有代表性的概念有以下幾種。　　1997年11月，國際商會在巴黎舉行的世界電子商務(wù)大會上將電子商務(wù)定義為，電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）是指整個(gè)貿(mào)易活動的電子化。從交易方式的角度來看，交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)的角度來看，電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告板）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等技術(shù)?！　∶绹谄洹度螂娮由虅?wù)綱要》中指出：電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等。全球電子商務(wù)將會涉及世界各國。　　IBM公司認(rèn)為，電子商務(wù)是在Internet等網(wǎng)絡(luò)的廣泛聯(lián)系以及傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的豐富資源相結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，是內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和電子商務(wù)三個(gè)層面的結(jié)合應(yīng)用?！　【C合分析上述概念，在電子商務(wù)的幾個(gè)關(guān)鍵特征上理論界已經(jīng)基本達(dá)成一致，即電子商務(wù)是一種商務(wù)活動，其所使用的是網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，本書認(rèn)為，從廣義上來說，電子商務(wù)是各種具有商業(yè)活動能力的實(shí)體（包括生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)及個(gè)人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)行的各種商業(yè)活動；從狹義上來說，電子商務(wù)是各種交易主體利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的貿(mào)易活動。

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