班組長(zhǎng)勝任能力

前言

　　基業(yè)鼎盛，皆因基礎(chǔ)穩(wěn)固；大廈將傾，皆因基礎(chǔ)不牢。只有基礎(chǔ)扎實(shí)。才能成就基業(yè)?！　∑髽I(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)是什么？班組?！　“嘟M運(yùn)行與管理的關(guān)鍵人物是誰(shuí)？班組長(zhǎng)?！　】梢?jiàn)，班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)是班組的細(xì)胞核（見(jiàn)圖3）?！　∮辛俗吭降陌嘟M長(zhǎng)，班組就有了有效運(yùn)行的保障；有了卓越的班組，企業(yè)就有了基業(yè)長(zhǎng)青的根基?！　」芾泶髱煴说谩さ卖斂嗽凇豆芾淼膶?shí)踐》中有句箴言：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”

內(nèi)容概要

班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、成本控制、安全生產(chǎn)、員工的士氣等都離不開(kāi)班組長(zhǎng)的統(tǒng)籌安排、合理把控。    那么，勝任班組長(zhǎng)這一職位需要具備什么能力呢？首先要找準(zhǔn)自己的定位．知道自己在企業(yè)里到底扮演什么樣的角色。其次，還要知道應(yīng)該具備哪些過(guò)硬的崗位知識(shí)與技能。最重要的是，要掌握學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的方法．引領(lǐng)班組前進(jìn)的方向。對(duì)班組長(zhǎng)勝任能力的具體提升內(nèi)容和方法．本書(shū)給予了詳細(xì)的解答。    如果班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)是一個(gè)飛輪．那么班組長(zhǎng)的勝任能力就是讓飛輪高效運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力源，唯有動(dòng)力強(qiáng)勁，才能避免被淘汰出局，跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。

作者簡(jiǎn)介

　  江廣營(yíng)，八九點(diǎn)管理咨詢有限公司總裁，大中華班組建設(shè)研究網(wǎng)研發(fā)總監(jiān)，中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心專家部副主任，北大、清華、復(fù)旦、上海交大、香港大學(xué)等知名學(xué)府特聘客座教授，榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)“卓越管理專家獎(jiǎng)”、2007年度“中國(guó)十大企業(yè)文化專家”等稱號(hào)。
　  江廣營(yíng)是八九點(diǎn)班組產(chǎn)品研發(fā)帶頭人、班組建設(shè)與管理資深專家、道場(chǎng)管理理論的創(chuàng)始人和實(shí)踐者、咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模式的核心創(chuàng)始人，服務(wù)過(guò)上百家企業(yè)，為數(shù)萬(wàn)名班組長(zhǎng)提供了核心培訓(xùn)課程，贏得了企業(yè)和班組長(zhǎng)的廣泛好評(píng)。

書(shū)籍目錄

叢書(shū)序本書(shū)序第一章　卓越班組長(zhǎng)角色修煉　第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖——以人格魅力引領(lǐng)班組成員　　一、取得認(rèn)同　　二、爭(zhēng)取追隨者　　三、讓自己成為標(biāo)桿　　四、善于提問(wèn)　　五、別吝嗇你的評(píng)價(jià)　　六、懂得激勵(lì)　第二節(jié)　制度規(guī)范者——以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范班組行為　　一、有效執(zhí)行企業(yè)制度　　二、健全完善班組制度  第三節(jié)　非親家長(zhǎng)——以非血緣關(guān)系的親情維系班組和諧    一、做班員生活貼心人    二、尊重班員的話語(yǔ)權(quán)    三、營(yíng)造充滿活力的班組氛圍    四、幫助班員減壓    五、鼓勵(lì)班員進(jìn)步    六、打造和諧班組　第四節(jié)　日常牧師    ——以精神感召鑄就班組靈魂    一、告訴班員什么是企業(yè)所提倡的    二、引導(dǎo)班員怎樣去想問(wèn)題    三、讓班員明確自己在為誰(shuí)工作　第五節(jié)　第一教練    ——以授業(yè)者角色帶出卓越班組    一、做班員的第一教練    二、善用示范的力量    三、掌握教練的方法第二章　　卓越班組長(zhǎng)勝任力修煉　第一節(jié)　　班組長(zhǎng)必備的五類(lèi)知識(shí)    一、以專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化本領(lǐng)    二、以管理知識(shí)提高素質(zhì)　　三、以心理知識(shí)把脈班組管理　　四、以培訓(xùn)知識(shí)實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)　　五、以企業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)　第二節(jié)　班組長(zhǎng)必備的五種技能　　一、情緒管理技能　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能　　三、管理溝通技能　　四、績(jī)效管理技能　　五、環(huán)境控制技能　第三節(jié)　班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)素養(yǎng)　　一、自我超越　　二、心智改善　　三、要事第一　　四，統(tǒng)合綜效　　五、持續(xù)學(xué)習(xí)　第四節(jié)　班組長(zhǎng)必備的五種思維　　一、系統(tǒng)思維　　二、創(chuàng)新思維　　三、辯證思維　　四、逆向思維　　五、邏輯思維　第五節(jié)　班組長(zhǎng)必備的五種品格　　一、敬業(yè)樂(lè)業(yè)　　二、主動(dòng)積極　　三、善于思考　　四、樂(lè)于助人　　五、團(tuán)隊(duì)至上　第六節(jié)　班組長(zhǎng)必備的五種價(jià)值觀　　一．責(zé)任、榮譽(yù)、使命的精英人生觀　　二、自我實(shí)現(xiàn)事業(yè)觀　　三、操之在我精神觀　　四、以人為本管理觀　　五、團(tuán)隊(duì)效率行為觀第三章　卓越班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)力修煉　第一節(jié)　班組長(zhǎng)最佳學(xué)習(xí)模式　　一、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與知識(shí)庫(kù)搜索　　二、班組建設(shè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)法　　三、班組互動(dòng)學(xué)習(xí)法　　四、案例學(xué)習(xí)法　第二節(jié)　　班組長(zhǎng)最佳能力培訓(xùn)模式　　一、在體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”　　二、體驗(yàn)后要有總結(jié)　　三、經(jīng)驗(yàn)要反饋與分享　　四、教學(xué)相長(zhǎng)　第三節(jié)　　班組長(zhǎng)最佳素質(zhì)培養(yǎng)模式　　　一、自我加壓法　　二、重要影響法　　三、案例訓(xùn)練法　　四、頭腦風(fēng)暴法班組語(yǔ)錄致謝

章節(jié)摘錄

　　第一章 卓越班組長(zhǎng)角色修煉　　正確認(rèn)識(shí)自我、進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位，是班組長(zhǎng)帶好班組首先要做的事，也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)先要搞清楚“我是誰(shuí)”。　　我們中國(guó)人常以有自知之明為貴，《孫子兵法》提出了：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必?cái)?。”古希臘人早在兩千多年前也把“認(rèn)識(shí)自己”作為銘文刻在神廟上?！　—q如鉆石有著不同的切面，一個(gè)人在生活中同時(shí)扮演著父親、兒子、朋友等多重身份一樣，班組長(zhǎng)在班組里也擔(dān)當(dāng)著不同的角色，但他不是簡(jiǎn)單的任務(wù)下達(dá)者、政策宣貫者、個(gè)人決策者，而是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、制度規(guī)范者、非親家長(zhǎng)、日常牧師和第一教練（見(jiàn)圖1—1）。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，班組長(zhǎng)以特有的人格魅力引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)；　　作為制度規(guī)范者，班組長(zhǎng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范著團(tuán)隊(duì)；　　作為非親家長(zhǎng)，班組長(zhǎng)以非血緣關(guān)系的親情維系著團(tuán)隊(duì)的和諧；　　作為日常牧師，班組長(zhǎng)以布道者的角色鑄就著團(tuán)隊(duì)的靈魂。

編輯推薦

　　研發(fā)十年，百余家企業(yè)、數(shù)萬(wàn)名班組長(zhǎng)受益的實(shí)用管理方法。　　卓越班組長(zhǎng)成長(zhǎng)寶典。

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