倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)

前言

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的深入，世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要支柱和組成部分，已成為本世紀(jì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在我國(guó)存在著巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的發(fā)展前景。各級(jí)政府以及市場(chǎng)意識(shí)敏銳的企業(yè)，已經(jīng)把物流作為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。　　現(xiàn)代物流是基于“降低成本、提高效率、客戶滿意”服務(wù)理念，內(nèi)容涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)等多學(xué)科的綜合性領(lǐng)域，也是涉及多技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)意義上的運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)所包含的知識(shí)和技術(shù)層面，它集包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、配送和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等諸多內(nèi)容于一體?，F(xiàn)代意義上的物流業(yè)發(fā)端于二十世紀(jì)五六十年代，成熟于七八十年代，從全球看，只有不到半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展史，以致國(guó)外有些著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家曾把它稱為經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域最后一塊神秘未知的土地。我國(guó)直到九十年代中后期，才開始重視現(xiàn)代物流業(yè)。　　倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理作為現(xiàn)代物流業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是現(xiàn)代物流業(yè)中的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，越來(lái)越受到各級(jí)政府、企業(yè)的廣泛關(guān)注，并促進(jìn)其大力發(fā)展壯大。尤其是作為傳統(tǒng)物流業(yè)中的倉(cāng)儲(chǔ)職能日趨成熟完善，作為現(xiàn)代物流業(yè)中典型職能環(huán)節(jié)的配送呈現(xiàn)出急劇成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，各大中小城市不同類型的配送中心像雨后春筍般地不斷涌現(xiàn)。專業(yè)配送公司的業(yè)務(wù)日趨個(gè)性化、多樣化、綜合化?！　∩鐣?huì)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送人才的需求日益多樣化，特別是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)技能型人才需求尤為旺盛，但國(guó)內(nèi)現(xiàn)有物流人才的教育培養(yǎng)模式及大部分高校使用的物流教材偏向理論的闡述，造成培養(yǎng)人才與社會(huì)需求相脫節(jié)，迫切需要一本與社會(huì)、學(xué)校相適應(yīng)的實(shí)踐性強(qiáng)的教材。基于眼前社會(huì)各方面的強(qiáng)烈需求，這本《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)》教材在王登清主編的精心組織下，其內(nèi)容從根本上改變以往教材的編寫方式，重點(diǎn)體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)與配送運(yùn)營(yíng)中的實(shí)用性、綜合性、全面性等特點(diǎn)，取得了較大突破?！　?shí)用性——本書立足倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位的工作流程，重點(diǎn)介紹崗位情境下的實(shí)際問(wèn)題的解決和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)?！　∪嫘浴緯^為全面地介紹了倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位要求的能力，如職業(yè)能力、商務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局能力、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力、庫(kù)存管理能力、包裝能力、安全管理能力、配送組織能力及成本與績(jī)效管理等能力?！　【C合性——本書將倉(cāng)儲(chǔ)與配送的知識(shí)與技能滲透到每個(gè)學(xué)習(xí)單元，形成了模塊化、情境化、工作任務(wù)模擬化的三位一體的綜合模式。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)配送職業(yè)崗位實(shí)際工作的要求，以工作任務(wù)為核心，以業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位職業(yè)能力，采用情境化為導(dǎo)向的能力模塊組織學(xué)習(xí)內(nèi)容。內(nèi)容分為十個(gè)模塊：職業(yè)教育能力、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)能力、倉(cāng)庫(kù)布局與庫(kù)房規(guī)劃管理能力、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理能力、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)能力、倉(cāng)庫(kù)包裝作業(yè)能力、庫(kù)存控制管理能力、倉(cāng)庫(kù)安全管理能力、倉(cāng)庫(kù)貨物配送組織能力、倉(cāng)儲(chǔ)成本及績(jī)效管理能力。    本書適合各類物資、物流、運(yùn)輸、營(yíng)銷管理、工商管理專業(yè)的“倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理”課程的教學(xué)用書，也適用于倉(cāng)儲(chǔ)、物資管理、流通管理的物流倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員培訓(xùn)用書和崗位培訓(xùn)參考教材。

書籍目錄

模塊一　職業(yè)教育能力  單元一　倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)    一、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟    二、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的主要形式    三、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)主要職能部門及崗位設(shè)置  單元二　倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)主要崗位職責(zé)    一、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)主要職能部門崗位列表    二、倉(cāng)儲(chǔ)部門主要職責(zé)    三、倉(cāng)庫(kù)部門主要操作崗位職責(zé)說(shuō)明  單元三　倉(cāng)儲(chǔ)公司倉(cāng)庫(kù)管理制度    一、倉(cāng)庫(kù)收貨管理制度    二、發(fā)貨流程管理制度    三、庫(kù)存管理制度    四、倉(cāng)庫(kù)日常管理制度    五、倉(cāng)庫(kù)建立關(guān)鍵績(jī)效考核制度模塊二　倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)能力  單元一　市場(chǎng)凋研    一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序    二、物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研  單元二　倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)客戶開發(fā)與招投標(biāo)    一、客戶開發(fā)流程    二、投標(biāo)管理  單元三　倉(cāng)儲(chǔ)合同管理    一、倉(cāng)儲(chǔ)合同基本知識(shí)    二、倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立    三、合同的生效與無(wú)效    四、合同的履行    五、倉(cāng)儲(chǔ)合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除和終止    六、倉(cāng)儲(chǔ)合同違約責(zé)任和免責(zé)    七、倉(cāng)儲(chǔ)合同糾紛的解決    八、倉(cāng)單模塊三　倉(cāng)庫(kù)布局與庫(kù)房規(guī)劃管理能力  單元一　倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃    一、倉(cāng)庫(kù)平面布局規(guī)劃    二、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備配置    三、倉(cāng)庫(kù)面積及主要參數(shù)說(shuō)明    四、倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃的案例  單元二　庫(kù)房?jī)?chǔ)存規(guī)劃    一、庫(kù)房?jī)?nèi)部布置規(guī)劃    二、庫(kù)房分區(qū)與貨位編號(hào)規(guī)劃    三、庫(kù)房商品堆垛設(shè)計(jì)模塊四  倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理能力  單元一　倉(cāng)儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇    一、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型    二、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定    三、情境案例中的HJ物流公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定  單元二　倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法    一、保管倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)    二、混藏倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)    三、消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)    四、倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)    五、創(chuàng)新式倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法模塊五　倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力  單元一　入庫(kù)作業(yè)操作    一、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)流程    二、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)業(yè)務(wù)操作    三、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)信息作業(yè)操作  單元二　倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)操作    一、倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)流程    二、倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)操作    三、倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)信息化操作  單元三　倉(cāng)庫(kù)保管作業(yè)操作    一、倉(cāng)庫(kù)保管作業(yè)流程    二、倉(cāng)庫(kù)保管作業(yè)操作　……模塊六　倉(cāng)儲(chǔ)包裝作業(yè)能力模塊七　庫(kù)存控制管理能力模塊八　倉(cāng)庫(kù)安全管理能力模塊九　倉(cāng)庫(kù)貨物配送組織能力模塊十　倉(cāng)儲(chǔ)成本及績(jī)效管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　模塊一　職業(yè)教育能力　　單元一　倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)　　學(xué)習(xí)內(nèi)容　　一、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟　　倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織是一個(gè)整體，她是山許多元素按照一定的形式排列組合而成的。一個(gè)企業(yè)在考慮采用什么樣的組織形式，必須考慮4個(gè)基本問(wèn)題：什么樣的組織形式有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？什么樣的組織形式能提高組織效率？組織形式與企業(yè)活動(dòng)如何適應(yīng)？組織與外部環(huán)境如何適應(yīng)？　　那么，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是應(yīng)該如何進(jìn)行呢？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程主要包括以下6個(gè)步驟，如圖1-1所示?！　?.確定組織日標(biāo)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織日標(biāo)設(shè)立是緊緊圍繞企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合自身的資源，合理確定組織的總體目標(biāo)。在學(xué)習(xí)情境中所描述的深圳SZT物流有限公刊的組織目標(biāo)就是“使客戶忠誠(chéng)，并成為具有現(xiàn)代化管理的全困知名的3C產(chǎn)品領(lǐng)域的QSC（品質(zhì)高、服務(wù)好、成本低）物流供應(yīng)商”。

圖書封面

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