組織行為學

前言

組織行為學是一門研究人在組織中的工作行為規(guī)律的科學。研究組織中人的工作行為，對于組織的管理者和領(lǐng)導者具有重要的意義。組織的管理者和領(lǐng)導者如何識人用人，如何調(diào)動人在組織中的工作積極性，如何做出正確的判斷和決策，如何解決組織中的各種矛盾和沖突，如何處理與上級、同級和下級之間的關(guān)系，如何建立高效有凝聚力的團隊，如何設(shè)計適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，如何促進組織變革和組織發(fā)展等。從而使組織中人與工作、人與職務(wù)、人與組織得到適當?shù)钠ヅ?，提高組織效率，達到組織目標。這一切都需要學習、了解和掌握有關(guān)組織中人的工作行為的知識。因此，組織行為學是每一個組織的領(lǐng)導者，尤其是企業(yè)管理者必須學習、了解和掌握的一門科學知識。嚴進博士編著的《組織行為學》是一本很有特色的教科書，可以從以下幾點看出：第一，每一章都有一個“引例”，即通過一個具體的故事或事例，把讀者引入本章有關(guān)人的行為的理論、概念和規(guī)律的論述中。這樣，會使讀者更容易從現(xiàn)實的事例出發(fā)理解和掌握這些理論、概念和規(guī)律。

內(nèi)容概要

“有人的地方就有江湖?！苯鹩瓜壬氖煺Z描述了中國人心目中的江湖情節(jié)。組織行為學是一門與工作情景、社會文化結(jié)合非常緊密的學科，理論概念沒有在熟悉的案例中體現(xiàn)，總有一些“隔靴撓癢”的感覺?；谶@個想法，本書從大家身邊耳熟能詳?shù)氖录霭l(fā)，介紹了組織行為學基本概念與具體應(yīng)用，道破一些“江湖規(guī)矩”。本書非常適合管理學院、商學院的學生了解組織行為學，運用管理原理于實踐。

作者簡介

　　嚴進浙江長興人，浙江大學管理學院副教授，碩士生導師，浙江省“新世紀151人才工程”第三層次培養(yǎng)人員，中國心理學會工業(yè)心理學專業(yè)委員會委員，美國管理學會、中國企業(yè)管理研究國際協(xié)會、中國心理學會等多個學術(shù)組織會員。2000年浙江大學應(yīng)用心理學（原杭州大學心理學系

書籍目錄

第一章 組織中的工作行為　第一節(jié) 什么是組織行為學　第二節(jié) 組織行為學的發(fā)展　第三節(jié) 組織行為學的學科基礎(chǔ)和研究層次　本章復習要點　本章復習題第二章 個體差異　第一節(jié) 人口統(tǒng)計變量　第二節(jié) 個性　第三節(jié) 個性理論　第四節(jié) 能力理論　第五節(jié) 人職匹配　本章復習要點　本章復習題第三章 知覺與管理決策　第一節(jié) 知覺的基本概念　第二節(jié) 影響知覺的因素　第三節(jié) 知覺偏差　第四節(jié) 組織中的印象管理　第五節(jié) 管理決策　第六節(jié) 決策陷阱　本章復習要點　本章復習題第四章 激勵過程與人員管理　第一節(jié) 激勵的基本概念　第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論　第三節(jié) 過程型激勵理論　第四節(jié) 激勵的整合模型　本章復習要點　本章復習題第五章 管理溝通　第一節(jié) 管理者的工作　第二節(jié) 溝通的基本過程與要素　第三節(jié) 溝通焦慮　第四節(jié) 有效溝通的要點　第五節(jié) 互動式溝通分析　本章復習要點　本章復習題第六章 管理工作團隊　第一節(jié) 群體　第二節(jié) 團隊及其工作的特點　第三節(jié) 團隊發(fā)展的階段模型　第四節(jié) 團隊發(fā)展中的群體動力　本章復習要點　本章復習題第七章 沖突與談判　第一節(jié) 沖突的基本概念　第二節(jié) 沖突與組織績效　第三節(jié) 托馬斯的沖突解決模型　第四節(jié) 沖突形成的原因：角色與信息的差異　第五節(jié) 沖突的發(fā)展過程：五階段發(fā)展模型　第六節(jié) 談判：沖突雙方溝通的方式　第七節(jié) 整合性談判　本章復習要點　本章復習題第八章 組織結(jié)構(gòu)與組織變革第九章 組織文化中英文名詞對照表參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 組織中的工作行為引例1 超女的成功2005年的中國，實在很熱鬧。伴隨著娛樂節(jié)目“超級女聲”橫掃神州大地，這一幕熱鬧也愈演愈烈，大力鼓吹者有之，極力攻訐者有之：一方面，民眾熱愛它，這可以用每周百萬條短信投票為見證；另一方面，也有一些業(yè)內(nèi)人士拒絕它，“格調(diào)不高”的評價言論屢屢見諸電視、報端。固然，“超級女聲”是一項商業(yè)操作，是一個娛樂事件，是民眾茶余飯后的談資，是群體心理研究的有效社會學樣本，但是，作為一個歷時半年、輻射近半個中國、牽動億萬民眾的“大事件”，真的這么簡單嗎？民眾的熱愛，究竟為的是什么？民眾的投票，究竟想表白什么？老老實實一句話，這是一場平民精神創(chuàng)造的奇跡。民眾之所以熱愛，是因為站在舞臺上的不是明星大腕，而是普通的平民；民眾之所以表白，是因為“超級女聲”是一場從頭到尾由“庶民”參與的狂歡。從輻射近半個中國的各分賽區(qū)“海選”開始，“超級女聲”就為民眾提供了參與的自由。和電視上大大小小的綜藝類節(jié)目不同，“超級女聲”的主角不是主持人，不是明星，不是社會成功人士，而是普通民眾?！昂＿x”階段，任何人，不分地域、戶籍、種族、年齡、學歷、財富多寡、社會地位高下，均可以報名參加——唯一的身份限制是女性，然后依照規(guī)則進入一場場淘汰賽。暫且不論淘汰賽過程中規(guī)則透明與公平問題，對于中國民眾，尤其女性來說，“超級女聲”提供了一個“平等且自由”參與的平臺。可以“平等且自由”地參與這樣的大事件、大場面，是一件難能可貴的事情。參加運動會，需要擁有運動員資格；參加職業(yè)招聘會，需要考量學歷和履歷；就連當個“的哥”，也需要是“本地人”……而“超級女聲”的平臺無門檻、無條件、無限制、不需報名費，只需一張身份證。身份證前，人人平等，人人有參與或拒絕的自由。

編輯推薦

《組織行為學》是21世紀經(jīng)濟與管理規(guī)劃教材·管理學系列之一。

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