組織行為學(xué)

前言

組織行為學(xué)是一門(mén)研究人在組織中的工作行為規(guī)律的科學(xué)。研究組織中人的工作行為，對(duì)于組織的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者具有重要的意義。組織的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者如何識(shí)人用人，如何調(diào)動(dòng)人在組織中的工作積極性，如何做出正確的判斷和決策，如何解決組織中的各種矛盾和沖突，如何處理與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系，如何建立高效有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，如何設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，如何促進(jìn)組織變革和組織發(fā)展等。從而使組織中人與工作、人與職務(wù)、人與組織得到適當(dāng)?shù)钠ヅ?，提高組織效率，達(dá)到組織目標(biāo)。這一切都需要學(xué)習(xí)、了解和掌握有關(guān)組織中人的工作行為的知識(shí)。因此，組織行為學(xué)是每一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是企業(yè)管理者必須學(xué)習(xí)、了解和掌握的一門(mén)科學(xué)知識(shí)。嚴(yán)進(jìn)博士編著的《組織行為學(xué)》是一本很有特色的教科書(shū)，可以從以下幾點(diǎn)看出：第一，每一章都有一個(gè)“引例”，即通過(guò)一個(gè)具體的故事或事例，把讀者引入本章有關(guān)人的行為的理論、概念和規(guī)律的論述中。這樣，會(huì)使讀者更容易從現(xiàn)實(shí)的事例出發(fā)理解和掌握這些理論、概念和規(guī)律。

內(nèi)容概要

“有人的地方就有江湖。”金庸先生的熟語(yǔ)描述了中國(guó)人心目中的江湖情節(jié)。組織行為學(xué)是一門(mén)與工作情景、社會(huì)文化結(jié)合非常緊密的學(xué)科，理論概念沒(méi)有在熟悉的案例中體現(xiàn)，總有一些“隔靴撓癢”的感覺(jué)。基于這個(gè)想法，本書(shū)從大家身邊耳熟能詳?shù)氖录霭l(fā)，介紹了組織行為學(xué)基本概念與具體應(yīng)用，道破一些“江湖規(guī)矩”。本書(shū)非常適合管理學(xué)院、商學(xué)院的學(xué)生了解組織行為學(xué)，運(yùn)用管理原理于實(shí)踐。

作者簡(jiǎn)介

　　嚴(yán)進(jìn)浙江長(zhǎng)興人，浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，浙江省“新世紀(jì)151人才工程”第三層次培養(yǎng)人員，中國(guó)心理學(xué)會(huì)工業(yè)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，美國(guó)管理學(xué)會(huì)、中國(guó)企業(yè)管理研究國(guó)際協(xié)會(huì)、中國(guó)心理學(xué)會(huì)等多個(gè)學(xué)術(shù)組織會(huì)員。2000年浙江大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（原杭州大學(xué)心理學(xué)系

書(shū)籍目錄

第一章 組織中的工作行為　第一節(jié) 什么是組織行為學(xué)　第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展　第三節(jié) 組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)和研究層次　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第二章 個(gè)體差異　第一節(jié) 人口統(tǒng)計(jì)變量　第二節(jié) 個(gè)性　第三節(jié) 個(gè)性理論　第四節(jié) 能力理論　第五節(jié) 人職匹配　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第三章 知覺(jué)與管理決策　第一節(jié) 知覺(jué)的基本概念　第二節(jié) 影響知覺(jué)的因素　第三節(jié) 知覺(jué)偏差　第四節(jié) 組織中的印象管理　第五節(jié) 管理決策　第六節(jié) 決策陷阱　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第四章 激勵(lì)過(guò)程與人員管理　第一節(jié) 激勵(lì)的基本概念　第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論　第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論　第四節(jié) 激勵(lì)的整合模型　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第五章 管理溝通　第一節(jié) 管理者的工作　第二節(jié) 溝通的基本過(guò)程與要素　第三節(jié) 溝通焦慮　第四節(jié) 有效溝通的要點(diǎn)　第五節(jié) 互動(dòng)式溝通分析　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第六章 管理工作團(tuán)隊(duì)　第一節(jié) 群體　第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)及其工作的特點(diǎn)　第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段模型　第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的群體動(dòng)力　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第七章 沖突與談判　第一節(jié) 沖突的基本概念　第二節(jié) 沖突與組織績(jī)效　第三節(jié) 托馬斯的沖突解決模型　第四節(jié) 沖突形成的原因：角色與信息的差異　第五節(jié) 沖突的發(fā)展過(guò)程：五階段發(fā)展模型　第六節(jié) 談判：沖突雙方溝通的方式　第七節(jié) 整合性談判　本章復(fù)習(xí)要點(diǎn)　本章復(fù)習(xí)題第八章 組織結(jié)構(gòu)與組織變革第九章 組織文化中英文名詞對(duì)照表參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 組織中的工作行為引例1 超女的成功2005年的中國(guó)，實(shí)在很熱鬧。伴隨著娛樂(lè)節(jié)目“超級(jí)女聲”橫掃神州大地，這一幕熱鬧也愈演愈烈，大力鼓吹者有之，極力攻訐者有之：一方面，民眾熱愛(ài)它，這可以用每周百萬(wàn)條短信投票為見(jiàn)證；另一方面，也有一些業(yè)內(nèi)人士拒絕它，“格調(diào)不高”的評(píng)價(jià)言論屢屢見(jiàn)諸電視、報(bào)端。固然，“超級(jí)女聲”是一項(xiàng)商業(yè)操作，是一個(gè)娛樂(lè)事件，是民眾茶余飯后的談資，是群體心理研究的有效社會(huì)學(xué)樣本，但是，作為一個(gè)歷時(shí)半年、輻射近半個(gè)中國(guó)、牽動(dòng)億萬(wàn)民眾的“大事件”，真的這么簡(jiǎn)單嗎？民眾的熱愛(ài)，究竟為的是什么？民眾的投票，究竟想表白什么？老老實(shí)實(shí)一句話(huà)，這是一場(chǎng)平民精神創(chuàng)造的奇跡。民眾之所以熱愛(ài)，是因?yàn)檎驹谖枧_(tái)上的不是明星大腕，而是普通的平民；民眾之所以表白，是因?yàn)椤俺?jí)女聲”是一場(chǎng)從頭到尾由“庶民”參與的狂歡。從輻射近半個(gè)中國(guó)的各分賽區(qū)“海選”開(kāi)始，“超級(jí)女聲”就為民眾提供了參與的自由。和電視上大大小小的綜藝類(lèi)節(jié)目不同，“超級(jí)女聲”的主角不是主持人，不是明星，不是社會(huì)成功人士，而是普通民眾?！昂＿x”階段，任何人，不分地域、戶(hù)籍、種族、年齡、學(xué)歷、財(cái)富多寡、社會(huì)地位高下，均可以報(bào)名參加——唯一的身份限制是女性，然后依照規(guī)則進(jìn)入一場(chǎng)場(chǎng)淘汰賽。暫且不論淘汰賽過(guò)程中規(guī)則透明與公平問(wèn)題，對(duì)于中國(guó)民眾，尤其女性來(lái)說(shuō)，“超級(jí)女聲”提供了一個(gè)“平等且自由”參與的平臺(tái)?？梢浴捌降惹易杂伞钡貐⑴c這樣的大事件、大場(chǎng)面，是一件難能可貴的事情。參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，需要擁有運(yùn)動(dòng)員資格；參加職業(yè)招聘會(huì)，需要考量學(xué)歷和履歷；就連當(dāng)個(gè)“的哥”，也需要是“本地人”……而“超級(jí)女聲”的平臺(tái)無(wú)門(mén)檻、無(wú)條件、無(wú)限制、不需報(bào)名費(fèi)，只需一張身份證。身份證前，人人平等，人人有參與或拒絕的自由。

編輯推薦

《組織行為學(xué)》是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材·管理學(xué)系列之一。

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