卓越而幸福的管理者

前言

在中國歷史上，諸葛亮被公認(rèn)為是一位出色的管理者，許多政治家、企業(yè)家都在研究、學(xué)習(xí)、模仿這位深謀遠(yuǎn)慮的領(lǐng)導(dǎo)。但是.我們必須要明確這樣一個事實，那就是諸葛亮所在的蜀國是三國中最早滅亡的，諸葛亮本人也“出師未捷身先死”。這樣的人生應(yīng)該說是很失敗的，而我們一直在欣賞、崇拜的其實是這樣一個失敗的人。當(dāng)然，諸葛亮的才華出眾、智慧過人、學(xué)識淵博、忠心耿耿、勤奮自律……這些美德讓后人看著看著就落入了圈套，開始膜拜他，學(xué)習(xí)他鞠躬盡瘁，死而后已的精神。許多管理者每天事無巨細(xì)親自過問，把自己弄得筋疲力盡，卻無暇顧及企業(yè)

內(nèi)容概要

　　諸葛亮精于謀略、神機(jī)妙算，他忠誠辛勞、鞠躬盡瘁，但是，他幸福嗎？他達(dá)到了真正的卓越嗎？他值得后世的管理者追慕嗎？　　著名心理學(xué)家周正認(rèn)為，諸葛亮集中體現(xiàn)了一種失敗的管理人格，他更應(yīng)當(dāng)讓管理者引以為戒：他足智多謀，卻生性多疑，沒有心腹；他事必躬親，積勞成疾，郁郁而終；他的個人“英雄主義”使其組織成為“一言堂”，戰(zhàn)斗力衰減，最終被強(qiáng)敵所滅……　　“物為心之外化”，周正認(rèn)為，組織中的大部分問題都與管理者人格直接相關(guān)，都是由管理者人格衍生出來的，而這些問題也正是管理者不幸福的原因。要成為卓越而幸福的管理者，必須注重修煉豐滿的管理人格。　　心理學(xué)家講管理就是要為管理者上一堂人格修煉課，這堂課充滿智慧卻并不艱深，只需用心體會，幸福便于觸手可及。

作者簡介

周正，心理學(xué)專家、教授。中央電視臺《心理訪談》、鳳凰衛(wèi)視網(wǎng)《周正心理時間》、湖南衛(wèi)視《播報多看點》、《讀者》、《青年心理》等媒體特約心理專家。觀點鮮明、尖銳、務(wù)實，被譽(yù)為新銳實證心理學(xué)家。 周正教授的主要課程有：企業(yè)心理管理、總裁藝術(shù)、企業(yè)人健康學(xué)、財富心理、高效溝通、商務(wù)人士親子法則等。他服務(wù)過的企業(yè)包括：中國移動、平安保險、泰康人壽、建設(shè)銀行、上海浦發(fā)銀行、華為集團(tuán)、鄂爾多斯、南方航空、安鋼集團(tuán)、大慶油田、杭州華商、江淮汽車、中國宇通等。

書籍目錄

第一章 塑造魅力人格無限魅力靠人格冰山一角——事業(yè)成功只是十分之一聰明不重要——追隨成功者不為自己找借口——成功說明一切且行且珍惜——握住手中擁有誡用權(quán)謀——立人才能立己強(qiáng)者的原則——對弱者守信小灰鵝認(rèn)親——不重名利重親情諸葛亮的病態(tài)管理人格選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)——“七觀”不講功勞講奉獻(xiàn)——不尊重下屬的需求一言堂——只愛面子不認(rèn)成功錦囊妙計——怕別人超過自己的把戲食少事煩——早亡之兆李世民的豐滿管理人格自與吉會——不信“祥瑞”告密者殺頭——杜絕猜忌有若無——讓下級表現(xiàn)邢不上大夫——不追求完美5％絕對允許率——物賞為主懲罰到心旺君命——總見下屬之“嫵媚”我能說清楚——成功貴在自知第二章 培養(yǎng)幸福思維換個角度想問題夏天里的冰激凌——拋開負(fù)面感受電梯口的夢露——有好思路就有好情緒艾森豪威爾的智慧——不好大喜功找到那只“帶頭?！薄聦僖彩悄愕目蛻艋羯嶒灐蛔隽夹园凳緦W(xué)會“與狼共舞”——超越市場競爭實現(xiàn)愉快溝通拒絕“沒趣臉”——關(guān)注自己的形象扶起倒下的拖把——心有序則事有序第五封情書——自信讓你光彩照人鐘表店里的打火機(jī)——提升知覺背景愛因斯坦等于零——鄰近高效原則幫領(lǐng)導(dǎo)買西裝——全面了解才有默契給別人一個舞臺“小個子”的大背景——發(fā)現(xiàn)最可愛的人5％的魔法——只看下屬的優(yōu)勢送人一個“安心夾”——滿足對方的需要通用電氣價值觀——管理是為了成就人“海爾激活休克魚”——情緒管理聚人心第三章 修煉管理智慧千萬別一視同仁企業(yè)就像一塊表——構(gòu)建層峰組織助人為樂的秘書——企業(yè)中不準(zhǔn)互相幫助雄獅不獵食——高層就要有特權(quán)皮爾?卡丹旋風(fēng)——特長管理與組織運作有所為有所不為老總旁聽例會——少與老員工交流抓好最初一個月——對新員工可以霸道曲線管理——人人自動自發(fā)度評價——統(tǒng)一組織的價值觀決策其實很容易少決策——轉(zhuǎn)移矛盾少取多舍——遠(yuǎn)離紛擾坐下來耕地——走出勤奮的誤區(qū)9-1型領(lǐng)導(dǎo)——弱化情感因素

章節(jié)摘錄

第一章 塑造魅力人格無限魅力靠人格說到《三國演義》，許多人首先想到的都是諸葛亮，因為諸葛亮不僅聰明絕頂，善于運用智謀，而且他鞠躬盡瘁，死而后已，這是我們現(xiàn)在許多企業(yè)家用來鞭策自己的信條。因為一直以來，我們的民族都很崇尚智慧和計謀，追求運籌帷幄，決勝千里的境界，我們的領(lǐng)導(dǎo)者都克勤克儉、兢兢業(yè)業(yè)。我們的企業(yè)管理者也不例外，他們中的大部分人都?xì)椌邞]，苦心經(jīng)營，然而到頭來，中國中小企業(yè)的平均壽命卻只有3～4年。這是為什么呢？諸葛亮所在的蜀國是魏蜀吳三國中最早滅亡的，而諸葛亮最終既沒有助劉備父子成就霸業(yè)，自己也失去了健康的體魄。沒有成就感，沒有健康的身體，諸葛亮的人生可以說是很不幸的。 心理學(xué)是一門研究幸福的學(xué)問，它并不像其他的學(xué)科那樣追求真理，心理學(xué)追求的是人的幸福，以心理學(xué)理論為依托的管理學(xué)所要闡釋的是以人生幸福為目的成功方法。所以，雖然諸葛亮身上有很多值得現(xiàn)代人借鑒的優(yōu)秀品質(zhì)，但是他活得并不幸福，從管理心理學(xué)的角度來看，他根本不足為現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者效法。幾乎所有人都在積極地追求事業(yè)成功，追求事業(yè)的成功應(yīng)該屬于圖中露出水面的那個“冰山的一角”，因為這是人的有意識的行為。如圖1-1中所表示的，冰山露出水面的部分只占整個冰山體積的十分之一，其余的十分之九都是在水面以下的，所以事業(yè)成功僅僅是人生成功的十分之一，而對于人生更重要的是冰山在水下的那十分之九，相對于事業(yè)成功而言，這不為人所見的“十分之九”代表身體健康和家庭幸福。正如冰山圖中所表示的，身體健康和家庭幸福是事業(yè)成功的。是支撐生命的“十分之九”。現(xiàn)許多人，為了干事業(yè)不顧一切，功就時身體卻垮掉了，那么此時金錢位對他來說又有什么意義呢？還有心理學(xué)家為人們提供的三個人生關(guān)鍵詞是：身體健康、家庭幸福、事業(yè)成功。人有錢又有地位，身體也不差，但是家庭關(guān)系總是處理不跟愛人、跟孩子總是處在冷戰(zhàn)狀態(tài)，這樣的人也不能算是真義上的成功，因為沒有人能與他分享成功的喜悅。所以，為什么我們說不能學(xué)習(xí)諸葛亮呢？因為他雖然有智但是事業(yè)上并沒有取得最終的成功，而且，縱然是鞠躬盡死而后已，也僅僅只能是傳為后世美談而已，就人的生命的來看，我們很難把擁有這種生命質(zhì)量的人叫做成功者。聰明不重要——追隨成功者想要成功，首先就應(yīng)該明確哪些人是成功者，自己應(yīng)該朝著方向努力才能到達(dá)成功的彼岸。在你的生命中應(yīng)該有一種成文化，這種文化不只是掛在嘴上的，應(yīng)該是內(nèi)化為潛意識。這種潛意識中的成功文化，你就會下意識地只與成功者做朋只看成功者的著作，只接受成功者的言論。前面已經(jīng)說過，諸葛亮并非一個成功者，但是仍有許多人以亮為榜樣，這是為什么呢？因為諸葛亮聰明，有知識、有文有計謀，上通天文、下曉地理，前五百年后五百年無一算不人們總以為追求成功就是要追求聰明才智，追求計謀手段。學(xué)研究得出的結(jié)論表明智力并不是成功最重要的影響因素，要素的重要性排名依次為：目標(biāo)、胸懷、勇氣、毅力，然后才是智力?！奥敳宦斆鳌敝慌旁诘谖逦?。目前，許多人卻把應(yīng)該排在第五位的東西放在了第一位，本末倒置，要成功自然很困難。一個企業(yè)能夠生存三年、五年，說明它確實有市場、有資金、有技術(shù)，那為什么后來又沒落了呢？許多企業(yè)的沒落是因為他們一直崇尚的是一種失敗的企業(yè)文化，是一種失敗者的哲學(xué)。因為在他們的文化當(dāng)中有一種諸葛亮式的悲劇性、壯烈性。 所以，一個人也好，一個企業(yè)也罷，都應(yīng)該遠(yuǎn)離失敗者，遠(yuǎn)離失敗的文化，對沒落的東西一定要杜絕，要積極追求成功的文化。不為自己找借口——成功說明一切諸葛亮那么聰明，為什么最終會失??？許多人都會說因為諸葛亮天時不利。一次失利是天時不利，那么，屢屢失利還是天時不利的問題嗎？諸葛亮每次失利時的理由都很充分：為什么出祁山?jīng)]有成功？因為皇帝身邊有一個太監(jiān)進(jìn)讒言壞我的好事。第二次為什么沒有成功？因為糧草沒有跟上。第三次為什么又沒有成功呢？因為司馬懿擋住了渭河……六出祁山都沒成功，那還是別人的緣故嗎？所以說諸葛亮就是這樣，從來不說自己不行，而總說是時運不濟(jì)，地勢不利，總之都是客觀原因，一點主觀的因素都沒有，把自己的責(zé)任推卸得一干二凈。請大家記住：想要成功的人永遠(yuǎn)不要為自己找借口。失敗者的借口是最可憐的。任何一個人在追求人生勝局時，必然會遭遇挫折。從挫折中汲取教訓(xùn)，是邁向成功的踏腳石。真正的失敗是犯了錯誤卻未能及時從中汲取有益的經(jīng)驗教訓(xùn)。把每一個“失敗”先生拿來跟“平凡”先生以及“成功”先生相比，你會發(fā)現(xiàn)，他們各方面（包括年齡、能力、社會背景等）都很可能相似，只有一個例外，就是遭遇挫折時的反應(yīng)不同。當(dāng)“失敗”先生跌倒時，就無法爬起來了，他只會躺在地上罵個沒完?！捌椒病毕壬鷷蛟诘厣?，準(zhǔn)備伺機(jī)逃跑，以免再次受到打擊。但是，“成功”先生的反應(yīng)跟他們不同。他被打倒后會立即反彈起來，同時會汲取這個寶貴的經(jīng)驗，繼續(xù)往前沖刺。馬上停止詛咒命運吧，因為詛咒命運的人永遠(yuǎn)得不到他想要的任何東西！ 拿破侖．希爾說過：“千萬不要把失敗的責(zé)任推給你的命運，要仔細(xì)研究失敗的實例。如果你失敗了，那么繼續(xù)學(xué)習(xí)吧。可能是你的修養(yǎng)或火候還不夠的緣故。你要知道，世上有無數(shù)人，一輩子渾渾噩噩、碌碌無為，他們對自己一生平庸的解釋不外乎‘運氣不好’、‘命運坎坷’、‘好運未到’。這些人仍然像小孩那樣不成熟，他們只想得到別人的同情，沒有一點主見和斗志。由于他們一直想不通這一點，才一直找不到使他們變得更偉大、更堅強(qiáng)的機(jī)會?！爆F(xiàn)在有許多企業(yè)經(jīng)營者也總是在為自己找借口。企業(yè)原本業(yè)績很好，但是近一段時期遇到了瓶頸，于是老板和中 層領(lǐng)導(dǎo)就開始為自己找借口：“沃爾瑪進(jìn)來了，我們的市場被搶去一大半”，“最近公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要一段磨合期”。而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不會找借口，企業(yè)的效益下滑了就是下滑了，而不要說“因為最近來了新人”，“最近換了新產(chǎn)品”……人不應(yīng)該為自己找借口，企業(yè)的管理者應(yīng)該在心中樹立這樣的觀念：借口是毒藥。在企業(yè)的員工中也應(yīng)該建設(shè)這樣一種不為自己找借口的企業(yè)文化。且行且珍惜——握住手中擁有一個想要成功的人一定不能為自己找借口，更不能怨天尤人。但是，人在失敗之后，應(yīng)該總結(jié)一下原因，然而人們常常弄不清楚原因與借口之間的區(qū)別，常常把借口當(dāng)做原因，這就很容易導(dǎo)致下一次的失敗。原因和借口之間的區(qū)別究竟是什么呢？用一句話來概括就是：原因是你目前手中擁有的東西，借口是你不能夠控制的東西。為自己找借口的人都不能珍視手中所擁有的，從來沒有從自身擁有的東西中分析自己的優(yōu)勢和劣勢，反而一味地強(qiáng)調(diào)客觀。成功的要訣之一就是重視現(xiàn)在，活在當(dāng)下。如果作為企業(yè)的高層或中層管理者，你不重視你的下屬，你的員工為企業(yè)做的每一件事情，你都覺得是理所當(dāng)然的，而且總是吹毛求疵，那么你早晚會失去他們。如果你的下屬的工作做得比你好，你就覺得對你構(gòu)成威脅，你就排擠他、打壓他，那么你很可能連目前的職位都會保不住。那種不是崇敬成功者，而是害怕成功者的管理文化，是管理者人格不完整的表現(xiàn)。如果你的下屬做得比你好，他的卓越才能充分展示出來了，這個時候你唯一要做的就是崇敬他、欣賞他、鼓勵他。能有這種氣度，說明你作為管理者的人格是完整的，那么你絕對不會一直處于中層領(lǐng)導(dǎo)的位置上，你將來是可以做老總的。 有許多人都不珍視自己手中擁有的。舉個最簡單的例子，許多人在上大學(xué)的時候覺得自己的學(xué)校很差勁：“咱們學(xué)校真是太差了，跟清華、北大沒法比！”常常把這樣的話掛在嘴邊上。但是，你仔細(xì)想想，現(xiàn)實的情況是你沒有考上清華、北大，那么目前清華、北大對你來說就是遙不可及的，它們再好，與你也沒有關(guān)系，你所在的學(xué)校給你提供了深造的機(jī)會，你不應(yīng)該因為沒能去清華、北大讀書而感到自卑，而應(yīng)該為能夠在目前的學(xué)校上學(xué)感到自豪，你目前擁有的對你才有意義，能夠握在手中的才是幸福。一個人，要想把未來的事情做好，首先得面對現(xiàn)實。要敢于面對現(xiàn)實、要敢于睜開眼睛。所有的成功者，都懂得重視現(xiàn)在、重視身邊的人，都善于團(tuán)結(jié)身邊的人。誡用權(quán)謀——立人才能立己如果一個人設(shè)定了自己的目標(biāo)，但他在向目標(biāo)邁進(jìn)的過程中損害了別人的利益，那么他會不會成功？不會！要成功就一定要記住做人做事都不要使用陰謀詭計，這樣做最終會害人害己。一個人要想成功，必須時刻要求自己，自始至終言而有信，敢作敢當(dāng)，永遠(yuǎn)不要耍花招、害別人。所謂害人之心不可有，防人之心不可無。我們必須要有起碼的識人能力，有所防備，不要讓想要陷害我們的人陰謀得逞。但是，自己不要騙別人，更不要去傷害別人。那么，在特定條件下，欺騙的手段可不可以用呢？可以，但前提是不傷害別人，最好是于人于己都有好處。騙，只是一種手段，重要的是結(jié)果。有好的結(jié)果，騙就是一種好的手段；如果騙的結(jié)果是有人受到傷害，那么這種騙就是罪惡的。只要有好結(jié)果，就是守信。守信與其說是對別人負(fù)責(zé)，不如說是對自己負(fù)責(zé)。因為如果不守信，傷害了別人，你自己的內(nèi)心也會非常不安，這會直接影響你的幸福指數(shù)。所以，守信是為自己守的，不守信就是對自己的一種放任。所有的成功者，都不會去傷害別人，他們總是處處維護(hù)別人的利益。靠傷害別人獲得的“成功”不是真正的成功。所謂的“德才兼?zhèn)洹?，就是說成功的人不但有杰出的才能，更應(yīng)該有高尚的德行，不做傷害別人的事情。情境重現(xiàn)諸葛亮在六出祁山期間，司馬懿手下有個叫鄭文的人來詐降，想與魏軍里應(yīng)外合。他到諸葛亮面前說：“我現(xiàn)在反對魏國，很欣賞您的智慧，您上通天文下曉地理，我很崇拜您，現(xiàn)在想要來投靠您！”諸葛亮說：“拉出去斬了，肯定是詐降！”屬下人說：“丞相，說不定他不是來詐降的，是真心誠意想要歸附咱們呢，應(yīng)該先試試他！”于是諸葛亮對鄭文說：“這樣吧，你先去把現(xiàn)在引兵在寨外的魏將秦朗殺了吧！如果你能殺了他．我就不懷疑你了！”鄭文為了使諸葛亮不懷疑自己馬上 諸葛亮出營觀戰(zhàn)，見鄭文只一回合就將秦朗斬于馬下，便知其中有詐?；貭I以后，諸葛亮笑著對鄭文說：“以為我不知道你是來詐降的，居然跟我?；ㄕ校s快老實交代！不然我立刻殺了你！”鄭文聽了心中一顫，把詐降的事情都交代了，哭著求諸葛亮饒他一命。諸葛亮當(dāng)著全軍將領(lǐng)的面對鄭文說：“看在你坦白交代的分上．你再幫我辦一件事，我就饒你不死，事成之后立刻放你！你把司馬懿給我誆出來！”鄭文無奈之下只好應(yīng)允．給司馬懿修書一封，謊稱已經(jīng)得到了諸葛亮的信任，讓司馬懿派兵來接應(yīng)。司馬懿果然上當(dāng)了，諸葛亮打勝了一仗，得了很多戰(zhàn)利品，全軍歡慶。接下來諸葛亮說：“把姓鄭的帶上來！”鄭文被押到帳前，諸葛亮對他說：“你個小毛賊居然想騙我，不過最終還是上了我的當(dāng)了！拉出去斬了他！”諸葛亮以傷害別人來成就自己，言而無信，這種有些咄咄逼人的作風(fēng)實在聰穎有余而厚德不足。所謂“立人立己”的立，不是利益的利，而是站立的立、樹立的立。千萬不能做踩著別人往上爬的事情。踩著別人爬上去你可以立一時，但是立不了一世，立不到最后。 我們生活中會面對許多言而無信的人，有的人經(jīng)常抱怨為什么對方說到做不到？為什么他不能按時完成任務(wù)？其實，只要仔細(xì)觀察一下就會發(fā)現(xiàn)，說這話的人本身就是一個不守信的人。一個人如果對別人不講信用，別人怎么會對他講信用？反之，如果他對別人講信用，就會受到別人誠信的對待，所以，守信是為自己守的。常常有人問我：“周教授，我家孩子不聽話怎么辦？”我覺得這個時候你就該檢視一下自身，是不是自己本身就不講信用，不能以身作則，所以孩子才不聽話。我們來假設(shè)一個場景，看看在你的生活中是否能找到這樣的影子。情境重現(xiàn)兒子：“爸爸，咱們星期六去打球吧？” “爸爸：“好。”到了星期六，孩子給爸爸打電話：“爸，你在哪兒呢？”爸爸：“在公司！”兒子：“干什么呢？”爸爸：“開會！”兒子：“不是說好星期六一起打球嗎！”爸爸：“我說星期六就星期六了？玩的事情你記得挺清楚！做作業(yè)咋沒見你這么用心過啊！”孩子聽了心里會想：噢，這個世界，原來都是這樣的！自己說話不算話，還可以拿著不是當(dāng)理說，來教訓(xùn)別人！過了幾天，爸爸問兒子： “星期天把作業(yè)做完了嗎？”兒子：“我沒有做完?！卑职郑骸盀槭裁床蛔鐾辏俊眱鹤樱骸拔掖蚯蛉チ??！卑职郑骸盀槭裁慈ゴ蚯颍俊眱鹤樱骸耙驗橹芰銢]帶我去?！?我們許多人，在不知不覺當(dāng)中，在某些細(xì)枝末節(jié)的小事情上，已經(jīng)給了別人一個感覺：這個人不講信用。所以別人自然也不會對你講信用。 所有的人都是一樣的，只要你尊重他，對他言而有信，同時你又比他強(qiáng)勢，那么他一定尊重你，一定也會對你言而有信。小灰鵝認(rèn)親——不重名利重親情人類在成長的過程中同樣也有“關(guān)鍵期”，而且不只有一個關(guān)鍵期，同時我們的關(guān)鍵期會持續(xù)得更長，而不是像小灰鵝一樣只有36個小時。兒童成長的很多階段，都需要家長的呵護(hù)和支持，這對孩子今后的身心健康發(fā)展具有十分重要的意義。有研究表明，認(rèn)親階段得到的來自父母的感情支持多的孩子，長大以后罹患高血壓、心臟病和憂郁癥的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他兒童。從這個角度講，你的孩子、你的家庭比你的事業(yè)不知道重要多少倍。 在英國，對孩子的照顧更加提前，不是從孩子出生才開始的，而是提前到男女雙方?jīng)Q定結(jié)婚的時候。比如說一對情侶決定結(jié)婚，他們?nèi)サ怯浀臅r候，負(fù)責(zé)為他們辦理婚姻登記的部門會先發(fā)給他們一張試卷，回答得好才可以登記。英國的結(jié)婚登記考試內(nèi)容有兩條：一是關(guān)于教育子女的考試，二是雙方要簽一個君子協(xié)定，這個協(xié)定沒有法律意義，就是雙方表決心要白頭到老。當(dāng)然有些人會說不就是簽字嗎，簽了算不算數(shù)到時再說。但是英國人不敢這樣做，因為他們認(rèn)為有神靈在天上看著他們，他們必須通過了這些考試才能結(jié)婚。心理學(xué)家的研究表明一個孩子的認(rèn)親階段，是他最初的心靈成長階段，對他們的一生至關(guān)重要。所以說，在孩子的認(rèn)親階段千萬不能把孩子交給保姆帶，你需要在這個時期跟孩子打下親子關(guān)系的基礎(chǔ)，之后你們之間的感情才能夠一帆風(fēng)順?，F(xiàn)在有很多企業(yè)老總跟我抱怨說自己管不了自己的孩子，親子關(guān)系很緊張。那你就要檢討自己，不一定都是孩子的問題。你在他的認(rèn)親階段或者其他身他身心成長的重要階段是不是缺席了？

編輯推薦

《卓越而幸福的管理者》中如果一個管理者并不幸福，他也不可能真正幸福。心理學(xué)是一門研究幸福的學(xué)問，它并不像數(shù)學(xué)那樣循規(guī)蹈矩，也不像哲學(xué)那樣滴水不漏，它是一種舉重若輕的閑適。以心理學(xué)為依托的管理學(xué)，就是要邁著幸福的步伐去追求卓越?！　≡谧非笞吭降穆飞?，許多人忽略了對心靈的關(guān)注，耀眼的光環(huán)下面。常常是內(nèi)心的熬煎。對于那些奮力向頂峰攀登的人而言，如何在到達(dá)山巔時也能氣定神閑？答案就在《卓越而幸福的管理者》里面：是非曲直不是做事的標(biāo)準(zhǔn)，成功、健康、幸福才是標(biāo)準(zhǔn)。輝煌的事業(yè)是一時的成就，美滿的家庭才是一生的財富。領(lǐng)導(dǎo)“懶惰”，下屬才有機(jī)會勤奮。拋硬幣是一種幸福而有效的決策方法。放權(quán)不但能轉(zhuǎn)移矛盾，而且有利于身心健康。有時候，成功只是需要一點和諧的氣氛。

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