如何說(shuō)上級(jí)才能聽(tīng)

內(nèi)容概要

　　職業(yè)經(jīng)理人的成功因素有85%在于人際關(guān)系和諧，15%在于專(zhuān)業(yè)能力。其中與上級(jí)的溝通更起著決定性的作用，溝通能力不好，成功的阻力會(huì)隨之加大。調(diào)查表明，絕大部分的上級(jí)都喜歡溝通能力強(qiáng)的下屬，其他能力弱一些也可接受。因?yàn)闇贤芰θ醯娜讼矚g獨(dú)斷專(zhuān)行，影響團(tuán)隊(duì)交流與合作，常常打亂公司和部門(mén)的整體計(jì)劃。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通，是經(jīng)理人創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、走向成功、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。

書(shū)籍目錄

前言 第一章 注重第一印象 技能點(diǎn)1 如何進(jìn)行正確的握手 技能點(diǎn)2 如何保持最佳談話距離技能點(diǎn)3 如何采取正確的談話姿勢(shì)技能點(diǎn)4 如何處理交談中的小沖突技能點(diǎn)5 如何交換名片技能點(diǎn)6 如何挽回不好的第一印象第二章 了解上級(jí)需求 技能點(diǎn)1如何讓自己的態(tài)度得到上級(jí)的認(rèn)可技能點(diǎn)2如何強(qiáng)化自己在上級(jí)眼中的形象技能點(diǎn)如何表示自己對(duì)上級(jí)的忠心技能點(diǎn)3如何贏得上級(jí)的接納和尊重技能點(diǎn)4如何以上級(jí)喜歡的方式完成工作技能點(diǎn)5如何選擇說(shuō)話和做事的時(shí)機(jī)第三章 成功推銷(xiāo)自己……第四章 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)上級(jí)第五章 巧妙說(shuō)服上級(jí)第六章 學(xué)會(huì)拒絕上級(jí)第七章 解讀上級(jí)肢體語(yǔ)言第八章 與上級(jí)談心第九章 與上級(jí)和諧相處第十章 應(yīng)付特別上級(jí)

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