調(diào)動(dòng)員工減成本

內(nèi)容概要

微利時(shí)代的企業(yè)都知道“降成本才能出利潤(rùn)”，可是在實(shí)際的運(yùn)作中，要“降成本”卻不那么容易。讓許多企業(yè)管理者頭疼的是：年度成本縮減計(jì)劃無(wú)懈可擊，可年終評(píng)估結(jié)果卻差強(qiáng)人意：會(huì)計(jì)報(bào)表中的各項(xiàng)成本指標(biāo)和數(shù)據(jù)，到了車(chē)間的一線(xiàn)操作中常常就走了樣。為什么成本管控計(jì)劃與執(zhí)行結(jié)果總是不合拍？為什么財(cái)務(wù)部門(mén)制定的成本縮減預(yù)算總讓人心中沒(méi)底？要有效地控制成本，就要從成本發(fā)生的源頭——一線(xiàn)員工那里下工夫，來(lái)一場(chǎng)自下而上的成本縮減運(yùn)動(dòng)！    被譽(yù)為“中國(guó)財(cái)務(wù)管理之父”的尤登弘先生，結(jié)合其多年的企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在本書(shū)中提出了以“人”為切入點(diǎn)的成本管控理念，用生動(dòng)的案例和翔實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)明“成本管理也是人本管理”這個(gè)核心概念，并為企業(yè)“調(diào)動(dòng)員工減成本”的成本管理實(shí)踐提供了切實(shí)可行的操作方案。    書(shū)中沒(méi)有艱澀的專(zhuān)業(yè)理論，既適合希望有效控制成本的企業(yè)管理者閱讀，也適合企業(yè)的財(cái)務(wù)人員與人力資源管理者參考。

作者簡(jiǎn)介

尤登弘，注冊(cè)會(huì)計(jì)師，美國(guó)田納西大學(xué)國(guó)際企業(yè)管理碩士，業(yè)內(nèi)著名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家，被譽(yù)為“中國(guó)財(cái)務(wù)管理之父”。
    上?；凵趟雇?cái)務(wù)顧問(wèn)公司和上?；凵趟雇芾碜稍?xún)有限公司的創(chuàng)始人、總顧問(wèn)。有著近三十年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為聯(lián)合利華、飛利浦、強(qiáng)生、索尼、ABB、三星電子等八十多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供過(guò)財(cái)務(wù)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)。天津大學(xué)、北京理工大學(xué)、大連理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高校EMBA課程的特聘教授，并被北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、香港大學(xué)聘為特邀講師。代表課程有“贏在成本系列”“人與成本系列”“數(shù)字管理系列”和“管理者財(cái)商系列”等。

書(shū)籍目錄

前言第一章　成本管理也是“人本管理”　要點(diǎn)一：“人本化”撐起更大利潤(rùn)空間　企業(yè)利潤(rùn)與六大關(guān)系人　人是利潤(rùn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”　 危害利潤(rùn)的三種情緒　要點(diǎn)二：成本管控關(guān)乎人心　“成本遞減心理建設(shè)”　數(shù)字與人的良性循環(huán)　一讓員工做成本管控的主角第二章　指導(dǎo)員工，讓成本縮減有的放矢　目標(biāo)一：發(fā)現(xiàn)成本　價(jià)值鏈中“找”成本　財(cái)務(wù)報(bào)表“秀”成本　目標(biāo)二：“四大轉(zhuǎn)化”控制成本　固定成本轉(zhuǎn)化為變動(dòng)成本　間接成本轉(zhuǎn)化為直接成本　必要成本轉(zhuǎn)化為不必要成本　不可控成本轉(zhuǎn)化為可控成本  目標(biāo)三：減成本才能降風(fēng)險(xiǎn)　營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)　財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)　策略風(fēng)險(xiǎn)與行為風(fēng)險(xiǎn)第三章　考核員工，讓成本縮減事半功倍　方法一：劃小核算單位　截?cái)鄡r(jià)值鏈　拆分責(zé)任中心　方法二：優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)　逐層細(xì)分財(cái)務(wù)指標(biāo)　逐級(jí)細(xì)分職務(wù)指標(biāo)　方法三：明確成本分?jǐn)偂】茖W(xué)分?jǐn)傞g接成本　引入經(jīng)濟(jì)附加值指標(biāo)第四章　激勵(lì)員工，讓成本縮減一本萬(wàn)利　收益一：人力資源成本降低　人力有價(jià)人心無(wú)價(jià)　“一本萬(wàn)利”的18條定律　收益二：策略性成本的激勵(lì)奇跡　策略性成本提升績(jī)效　“松下”的策略性激勵(lì)體系　收益三：?jiǎn)蜗蚣?lì)，雙向受益　填滿(mǎn)員工的“兩個(gè)口袋”　企業(yè)價(jià)值的兩種表達(dá)方式　組織實(shí)現(xiàn)推動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)結(jié)束語(yǔ)  如何成功實(shí)施低成本戰(zhàn)略

章節(jié)摘錄

　　第一章　成本管理也是“人本管理”　　企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的作用就是分析企業(yè)的“投人”與“產(chǎn)出”的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上決定企業(yè)是否繼續(xù)進(jìn)行某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，財(cái)務(wù)管理的核心就是成本管理，成本管理的基本功能就是為管理者提供成本信息，并幫助企業(yè)管理者利用成本信息做出各種各樣的決策。成本歸根結(jié)底是由人產(chǎn)生的，“人”是成本管理中最重要的因素，現(xiàn)代企業(yè)的成本管理也越來(lái)越依賴(lài)于人的力量?！　∫c(diǎn)一：“人本化"撐起更大利潤(rùn)空間　　“人本化”的管理模式是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一種管理方法。所謂“人本管理”就是把員工作為企業(yè)最重要的資源，根據(jù)員工的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)地安排員工從事最合適的工作，并充分考慮員工的個(gè)人成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。企業(yè)使用科學(xué)的管理方法，通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，可以充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績(jī)，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。這種管理模式從“以人為本”的角度出發(fā)，兼顧員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)，能夠使企業(yè)與員工達(dá)到“雙贏”?！　∑髽I(yè)總是在不斷地改善作業(yè)流程，而企業(yè)的運(yùn)作依靠的是各個(gè)部門(mén)的人，也就是各個(gè)部門(mén)的員工，所以說(shuō)人的作業(yè)活動(dòng)驅(qū)動(dòng)了成本。從“以人為本”的角度來(lái)看待企業(yè)的人、財(cái)、物這三項(xiàng)基本要素，它們之間應(yīng)該是這樣的關(guān)系：人利用企業(yè)已經(jīng)設(shè)置的設(shè)備，消耗“財(cái)”和“物”這兩種資源去完成企業(yè)安排的工作，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。所以，如果企業(yè)能將每一個(gè)人的產(chǎn)出和每一個(gè)人所耗費(fèi)的成本（包括聘用成本、時(shí)間成本、管理成本、設(shè)備成本和辦公成本等）一步一步細(xì)致核算的話(huà)，企業(yè)必將能找到更多壓縮成本，提升利潤(rùn)的空間?！　∑髽I(yè)利潤(rùn)與六大關(guān)系人　　企業(yè)是由人創(chuàng)辦的，是由人推動(dòng)發(fā)展的，是受人管理的，是為人服務(wù)的，因此企業(yè)是因人而存在的?！　∩蠄D表示的是企業(yè)運(yùn)行的機(jī)理，企業(yè)運(yùn)作有三大基本要素：人、財(cái)、物。企業(yè)要經(jīng)營(yíng)首先要有資金，也就是“財(cái)”。企業(yè)資金基本上有兩大來(lái)源：一是股東，二是銀行。獲得資金之后，企業(yè)必須先設(shè)計(jì)好自己的價(jià)值鏈，定位自己的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和范圍。之后根據(jù)設(shè)計(jì)好的價(jià)值鏈布建生產(chǎn)設(shè)備，根據(jù)各個(gè)部門(mén)和崗位的設(shè)置招聘員工。只有價(jià)值鏈設(shè)計(jì)得合理，企業(yè)才會(huì)有良好的經(jīng)營(yíng)狀況，才能吸引到優(yōu)秀的人才，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?！　∑髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是為了獲得利潤(rùn)，從圖中可以看出，企業(yè)的運(yùn)作與六類(lèi)人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，也就是說(shuō)企業(yè)的利潤(rùn)與這六類(lèi)人有關(guān)。我們暫且把他們叫做企業(yè)的關(guān)系人。這六類(lèi)關(guān)系人分別是：債權(quán)人、股東、客戶(hù)、員工（人力資源）、國(guó)家稅務(wù)人員以及供應(yīng)商?？梢哉f(shuō)這六類(lèi)關(guān)系人是企業(yè)存在和發(fā)展的理由與動(dòng)力，企業(yè)圍繞這六大關(guān)系人進(jìn)行資本營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，其中，企業(yè)中的人，也就是股東和員工在資本營(yíng)運(yùn)過(guò)程中發(fā)揮的作用最為重要，他們決定著企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，尤其是員工，他們是企業(yè)利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者?！　∑髽I(yè)在運(yùn)作過(guò)程中要耗費(fèi)人、財(cái)、物這些資源，以人為本的成本管理就是把人、財(cái)、物這三者中的人作為成本管理的主體。以人作為企業(yè)成本管理的主體包括兩方面內(nèi)容：一個(gè)是不斷尋找更優(yōu)化的指標(biāo)來(lái)考核員工，另一個(gè)是以人為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)造企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)?！　∶恳粋€(gè)企業(yè)都在尋找成本縮減的空間，因此在不斷地做著降低采購(gòu)成本、改善流程等一系列的相關(guān)努力。但是我們談得比較少的是人的成本。企業(yè)是由人來(lái)運(yùn)作的，企業(yè)最有效的降低成本的方法就是降低人的成本。所以，企業(yè)應(yīng)該多應(yīng)用管理會(huì)計(jì)中劃小核算單位的方法，讓企業(yè)中更多的人都各有一張財(cái)務(wù)報(bào)表，把個(gè)人的財(cái)務(wù)表現(xiàn)在一張財(cái)務(wù)報(bào)表上體現(xiàn)出來(lái)，以此來(lái)衡量這個(gè)員工給企業(yè)帶來(lái)了多少效益，又產(chǎn)生了多少成本，根據(jù)他所創(chuàng)造的凈價(jià)值來(lái)決定對(duì)他的獎(jiǎng)懲。如果我們能夠核算得非常清楚，這種每人一張財(cái)務(wù)報(bào)表的形式可以作為人力資源管理中一種很好的薪酬結(jié)構(gòu)方式?！　∪耸抢麧?rùn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”　　美國(guó)某跨國(guó)公司的總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果我一夜之間失去了所有的財(cái)產(chǎn)，而只要我的員工們還在，我同樣可以重新開(kāi)始。”從這話(huà)中我們不難看出員工對(duì)于企業(yè)的重要性。員工是管理者的手足，是企業(yè)的核心，是利潤(rùn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。管理者只有重視員工的力量，尊重員工，才能提高工作效率，保全自己的職位，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。管理大師彼得．德魯克說(shuō)：“管理人員必須把一起工作的人員看成是他自己的資源。他必須從這些人員中尋找有關(guān)他自己職務(wù)的指導(dǎo)。他必須要求這些人員能更好地更有效地做好自己的工作?！薄　∑髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，首先應(yīng)該為員工創(chuàng)造價(jià)值，之后才能獲得價(jià)值。企業(yè)既然是為了六大關(guān)系人而存在的，那么就要為了這六大關(guān)系人的共同利益而努力。而這六大關(guān)系人的共同利益是什么呢？概括起來(lái)是兩個(gè)字：賺錢(qián)！也就是利潤(rùn)最大化?！　∑髽I(yè)目標(biāo)靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)　　人是組織的主體，企業(yè)的目標(biāo)要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該把員工當(dāng)作主要的資產(chǎn)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，積累并使用好員工這一無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)該為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，使員工對(duì)企業(yè)心懷感激，在具體的工作中不遺余力地把自己的才智和熱情發(fā)揮出來(lái)。員工積極工作，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，追求個(gè)人利益的同時(shí)，他們自然也能夠完成企業(yè)交給的任務(wù)，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值?！　∪耸瞧髽I(yè)最寶貴的資源，在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，他們會(huì)消耗企業(yè)相當(dāng)多的“財(cái)”“物”資源。同時(shí)，員工的表現(xiàn)又直接影響企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。所以，要讓員工對(duì)自己如何創(chuàng)造價(jià)值和自己如何影響企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)這個(gè)過(guò)程有所理解，并在實(shí)際的工作中有所改進(jìn)，那么首先就應(yīng)該讓員工對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作和企業(yè)運(yùn)作流程有更全面的認(rèn)識(shí)，讓他們更了解自己上層主管的目的，這樣才能使企業(yè)各部門(mén)、各層級(jí)之間配合良好，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能達(dá)成企業(yè)的整體目標(biāo)?！　∪耸浅杀镜幕掘?qū)動(dòng)元素　　企業(yè)有多少員工就會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生多少成本，這是很簡(jiǎn)單的道理。人是最基本的成本驅(qū)動(dòng)元素，一個(gè)企業(yè)的員工越多，產(chǎn)生的成本也就越多，但同時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值也應(yīng)該越多。同理，雖然員工越少人力資源的成本越低，但同時(shí)，企業(yè)增加利潤(rùn)的機(jī)會(huì)也就越少。那么，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，到底員工多一些好，還是少一些好呢？這就涉及企業(yè)價(jià)值鏈設(shè)計(jì)的問(wèn)題。如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段的每一個(gè)流程都由企業(yè)自己來(lái)完成的話(huà)，那么這個(gè)企業(yè)肯定需要很多員工，人力資源成本也自然會(huì)更高，但利潤(rùn)并不一定會(huì)因此而提升。反之，如果企業(yè)將一部分耗費(fèi)人力的工作外包出去，自己只做某些環(huán)節(jié)的工作，比如某些大公司把生產(chǎn)零件的工作外包出去，自己只做組裝的工作，這樣就可以節(jié)約許多人力成本，那么企業(yè)的生產(chǎn)成本也會(huì)相應(yīng)的減少。　　正因?yàn)槌杀镜幕掘?qū)動(dòng)力是人，所以一個(gè)成功的企業(yè)，要有效控制成本，肯定要先在員工身上下工夫。企業(yè)管理者必須充分挖掘員工的潛力，讓員工以企業(yè)為重，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，而不是在八小時(shí)的工作時(shí)間里混日子。這才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最根本方法。那么員工為什么要為企業(yè)發(fā)揮他的潛力呢？因?yàn)樵谶@里企業(yè)管理者為他提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)他能夠獲得更好的待遇和提升空間，所以他才肯在這個(gè)崗位上努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。相反，如果一個(gè)員工在自己的前方看不到更高的職位、更多的財(cái)富和更廣闊的發(fā)展空間，他也就失去了工作的動(dòng)力，更談不上完成企業(yè)的目標(biāo)了?！　∪耸瞧髽I(yè)內(nèi)部最穩(wěn)定的因素　　很多時(shí)候，對(duì)于那些獲得成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人們關(guān)注更多的往往是它的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、品牌形象、知名度等，因?yàn)檫@些是衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的顯而易見(jiàn)的指標(biāo)。但是人們常常會(huì)忽略這些“硬”指標(biāo)背后的“軟”指標(biāo)。所謂“軟”指標(biāo)是指組織內(nèi)部的穩(wěn)定因素，也就是企業(yè)中的人。在組織中，人的行為是可以通過(guò)自我控制或者外界管理來(lái)規(guī)范的。所以，企業(yè)除了為員工提供自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，使他們?cè)诠ぷ髦谐浞职l(fā)揮潛力之外，還應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核，通過(guò)外界管理的手段來(lái)規(guī)范員工的行為。這樣，員工就會(huì)在指標(biāo)考核體系下不斷地學(xué)習(xí)，提升自己的技能水平，規(guī)范自己的行為，慢慢地完成職業(yè)化的過(guò)程，漸漸變成該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，進(jìn)而提高企業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。　　企業(yè)必須不斷在員工的身上做工作，調(diào)動(dòng)他們的積極性，激發(fā)他們自我實(shí)現(xiàn)的熱情，這個(gè)過(guò)程也是推動(dòng)企業(yè)的目標(biāo)更快、更好、更準(zhǔn)確地完成的過(guò)程。從另一個(gè)角度講，這也是企業(yè)作業(yè)成本不斷降低的過(guò)程，同時(shí)也是以人為本來(lái)創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。　　現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅速，雖然有越來(lái)越多的儀器設(shè)備可以取代人的勞動(dòng)，可是這些自動(dòng)化產(chǎn)品的研發(fā)、操作和維護(hù)等工作對(duì)人的要求反而更高了，這也就使人成為企業(yè)中更為穩(wěn)定和重要的內(nèi)部因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在機(jī)械化水平較低的情況下，體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的耗費(fèi)比例為9：1；在中等機(jī)械化水平下是6：4；在全自動(dòng)化水平下則是1：9?？梢?jiàn)科技越發(fā)達(dá)，對(duì)人的智力勞動(dòng)的要求就越高，而具備這種能力的人就越稀缺，因此在企業(yè)管理中人的因素就越重要，就越應(yīng)該為管理者所重視。危害利潤(rùn)的三種情緒?！　∏懊嫣岬剑耸浅杀咀罨镜尿?qū)動(dòng)因素，所以，在企業(yè)中，幾乎所有的成本上升而利潤(rùn)下降的情況都是由人造成的。從基層員工作業(yè)的角度來(lái)分析，企業(yè)出現(xiàn)這種情況的原因不外乎三種，也就是員工的“三不”，即“不懂不做”“不考核不做”“不激勵(lì)不做”?！　〉谝弧安弧薄欢蛔觥　∮羞@樣一種情況：?jiǎn)T工不去做上級(jí)安排的工作，并不是因?yàn)樗麄儾幌胱觯且驗(yàn)椴欢萌绾稳プ?。在這種情況下，員工為了避免犯錯(cuò)，采取了“不作為”的消極態(tài)度，導(dǎo)致不能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，這就是所謂的“不懂不做”。有些企業(yè)管理者常常抱怨員工的執(zhí)行能力差，總是不能按照自己的預(yù)期完成工作。其實(shí)，深究其根源，員工的執(zhí)行能力差往往是因?yàn)樗麄冋也坏綀?zhí)行任務(wù)的正確方法，不知道應(yīng)該如何解決問(wèn)題，或者是缺乏解決同類(lèi)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，所以工作一拖再拖，工期一延再延?！　≡诔杀竟芾碇?，員工“不懂不做”的含義是指員工對(duì)自己所消耗的成本毫無(wú)意識(shí)，對(duì)成本的概念、產(chǎn)生機(jī)理和控制手段更是一無(wú)所知。企業(yè)一線(xiàn)員工在成本管控中的“不動(dòng)不做”會(huì)直接導(dǎo)致生產(chǎn)成本過(guò)高，企業(yè)利潤(rùn)下降。如果企業(yè)的中層管理者在成本管理中也“不懂不做”，那么這對(duì)企業(yè)造成的危害就更為致命。如何讓企業(yè)的中層管理者了解成本概念，掌握成本控制的方法，進(jìn)而對(duì)成本負(fù)責(zé)呢？這是企業(yè)在解決員工對(duì)成本“不懂不做”的問(wèn)題時(shí)應(yīng)該考慮的首要問(wèn)題?！　〗鉀Q員工對(duì)成本管理“不懂不做”的問(wèn)題，第一步就應(yīng)該讓各級(jí)員工都對(duì)成本概念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)的內(nèi)容包括：具備基本的成本知識(shí)，掌握如固定成本、變動(dòng)成本、直接成本、間接成本等一些基本的成本概念等。第二，要使員工了解與自身工作相關(guān)的成本，解決一些具體工作中成本控制的具體問(wèn)題，比如成本到底是怎么發(fā)生的？哪些成本是必要的？哪些成本可以盡量減少？最后，要使員工真正理解成本的內(nèi)涵。要理解成本內(nèi)涵就要讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)據(jù)所反映的問(wèn)題。說(shuō)到財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)只有一張給管理者看的財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該做出更多樣、更有針對(duì)性的財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)給各相關(guān)部門(mén)的員工，讓他們能夠了解企業(yè)中與自己工作相關(guān)的財(cái)務(wù)狀況，以便能夠在實(shí)際的工作中找到控制成本的有效方法。　　員工是企業(yè)最寶貴的資源，他們的知識(shí)水平、執(zhí)行能力、工作態(tài)度等都關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)。所以企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)員工、引導(dǎo)員工，使他們具備應(yīng)有的成本知識(shí)，掌握控制成本的技能，樹(shù)立成本控制的觀(guān)念，并以良好的心態(tài)投入工作，這是解決員工“不懂不做”的根本方法，也是企業(yè)控制成本，提升績(jī)效的有效途徑之一?！　〉诙安弧薄豢己瞬蛔觥　∪绻粋€(gè)員工努力工作，幫助公司控制成本，但是公司對(duì)他沒(méi)有任何考核，那么無(wú)論他怎樣努力也都得不到認(rèn)可。這樣慢慢地，他就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有必要比其他的員工更努力，更為公司著想，更注意控制成本了。這就是企業(yè)成本管理中所謂的“不考核不做”。　　每一個(gè)企業(yè)都很重視成本管理，我們常常會(huì)看見(jiàn)廠(chǎng)房或辦公室的墻上貼滿(mǎn)了“節(jié)約資源，降低成本”之類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)，可是結(jié)果如何呢？浪費(fèi)依然很?chē)?yán)重！標(biāo)語(yǔ)起不到作用的原因是它對(duì)員工并沒(méi)有實(shí)際的約束力。標(biāo)語(yǔ)的約束力僅限于道德范疇，但并不是所有人都有遵守道德規(guī)范的覺(jué)悟。所以，在員工的覺(jué)悟沒(méi)有上升到一定高度的時(shí)候，企業(yè)需要用具體的績(jī)效指標(biāo)和考核制度來(lái)約束員工的行為?！　〕杀竟芾碇械摹安豢己瞬蛔觥笔侵溉绻髽I(yè)不能對(duì)單個(gè)員工的成本消耗和利潤(rùn)產(chǎn)出做出考核與評(píng)估，那么員工就不會(huì)把企業(yè)的成本與自身利益聯(lián)系起來(lái)。所以，以人為本的成本管理就是在尋找一種模式，這個(gè)模式是由一系列績(jī)效指標(biāo)組成的，它會(huì)使企業(yè)里的每一個(gè)員工消耗的公共資源與其個(gè)人收入掛鉤。這樣，員工使用企業(yè)的公共資源時(shí)就好像是在使用自家的資源一樣，因此，這種機(jī)制能使員工自動(dòng)自發(fā)地節(jié)約公共資源。不過(guò)這種方法實(shí)行起來(lái)比較困難，因?yàn)槿绻囊惶炱髽I(yè)真能以員工個(gè)人為主體來(lái)核算成本與利潤(rùn)，那么企業(yè)管理就做到了絕對(duì)的公平，這種絕對(duì)的公平在任何組織中都是很難實(shí)現(xiàn)的，所以企業(yè)只能努力將考核做得更加具體，使企業(yè)管理更加接近公平?！　〉谌安弧薄患?lì)不做　　不激勵(lì)不做，是指員工在沒(méi)有受到激勵(lì)的情況下，失去工作的主動(dòng)性與積極性，或者管理者對(duì)員工進(jìn)行了激勵(lì)，但激勵(lì)的內(nèi)容和方式不是員工所期望的，那么這種激勵(lì)同樣不起作用。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，員工絕不是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用，所以，企業(yè)要取得員工的支持，使員工的潛力得到充分的發(fā)揮，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)的作用就是鼓勵(lì)人們堅(jiān)持，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。兩名能力相同的員工可能績(jī)效不等，差別就在于工作積極性不同，而員工的積極性與受到鼓勵(lì)的多少和恰當(dāng)程度密切相關(guān)。

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　　從一線(xiàn)員工開(kāi)始的成本縮減總動(dòng)員。要有效地控制成本，就要從成本發(fā)生的源頭——一線(xiàn)員工那里下功夫，來(lái)一場(chǎng)自下而上的縮減運(yùn)動(dòng)！　　尤老師不僅應(yīng)該被稱(chēng)為財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家，而且應(yīng)該被稱(chēng)為人力資源管理專(zhuān)家，他的管理課程涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，并且將人與財(cái)務(wù)完美地連接起來(lái)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)講述得深入淺出，他的理論非常實(shí)用?！　　虾＝淮蟀蔡┕芾韺W(xué)院EMBA中心主任　　過(guò)聚榮　　尤老師通過(guò)鮮活的案例與務(wù)實(shí)的授課風(fēng)格，展示了一種全新的人力資源管理理念，即通過(guò)對(duì)人力資源成本的有效控制和合理分配，使人力資源管理更加科學(xué)、有效。該課程對(duì)于提升企業(yè)人力資源管理和財(cái)務(wù)管理水平有著不同尋常的意義，對(duì)我啟發(fā)很大?！　　闶⒓瘓F(tuán)人力資源部副經(jīng)理　　李星源

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