卓越公共關(guān)系與傳播管理

前言

　　《卓越公共關(guān)系與傳播管理》一書中譯本的出版，標志著公共關(guān)系教育在全球范圍內(nèi)發(fā)展的一個里程碑。通過把本書見諸中文，本書的譯者開啟了令人激動的把文字——更重要的是——把思想在美、中兩國間傳播的過程。　　當中國同行讀到本書時，他們將會接觸到迄今全球范圍內(nèi)公共關(guān)系領(lǐng)域最龐大的研究課題。如果他們接著還把本書中的卓越公共關(guān)系原則應(yīng)用于自身的工作當中，他們必須結(jié)合中國的文化和時代特征，對書中的理論進行相應(yīng)的適應(yīng)性調(diào)整。反過來，這種調(diào)整最終也會重塑并提高西方國家的公共關(guān)系實踐水平?！　‘敼P者開始教授公共關(guān)

內(nèi)容概要

　　本書是迄今為止世界范圍內(nèi)公共關(guān)系研究領(lǐng)域的集大成之作。它由美國著名公共關(guān)系學術(shù)權(quán)威格魯尼格教授帶領(lǐng)的研究團隊共同完成，致力于從實踐到理論，再從理論到實踐的角度建構(gòu)公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識體系，并探討公共關(guān)系領(lǐng)域的“追求卓越”之道?！　≡诒緯校瑢W者們從哲學、社會學、心理學、管理學和傳播學等多學科的視角，深入探討了公共關(guān)系這一學科的基礎(chǔ)理論和知識體系特征；在此基礎(chǔ)上，本書還著重剖析了公共關(guān)系實踐領(lǐng)域的諸多核心問題，分別從公共關(guān)系的項目層面、部門層面和組織的整體層面，梳理了影響“卓越公共關(guān)系”的多重因素，并初步提出了公共關(guān)系價值實現(xiàn)的思路與途徑。通過本書，讀者們不僅能夠“全景式”地了解和把握公共關(guān)系領(lǐng)域的諸多核心課題，還能在作者的引導下，分析和思考公共關(guān)系的發(fā)展之道?！　”緯峁┑乃伎伎蚣芎蛯W術(shù)圖景，對于今天中國公共關(guān)系業(yè)的健康快速成長，無疑具有重要的借鑒價值和指導意義。

作者簡介

　　詹姆斯·格魯尼格（James E．Grunig），美國馬里蘭大學傳播系教授，當今世界范圍內(nèi)最負盛名的公共關(guān)系學者，美國公共關(guān)系領(lǐng)域管理學派的領(lǐng)軍人物。他投身公共關(guān)系教育和研究工作近40年，所主持的“卓越公共關(guān)系”課題是世界范圍內(nèi)迄今最為深入、成果最為豐碩的研究項目。多年的研究成果，使他成為美國公共關(guān)系學術(shù)知識體系的建構(gòu)者。他所在的馬里蘭大學公共關(guān)系系組在公共關(guān)系教育和學術(shù)研究方面全美排名第一?！　∽g者簡介　　衛(wèi)五名博士，任教于中國傳媒大學廣告學院公共關(guān)系系，國家勞動和社會保障部職業(yè)資格鑒定委員會公共關(guān)系職業(yè)命題（審題）組專家，美國馬里蘭大學傳播系副研究員。研究領(lǐng)域主要包括公共關(guān)系理論、企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略、危機管理、政治傳播等。

書籍目錄

譯叢序言英文版序言作者中文版序卓越公共關(guān)系在中國開啟公共關(guān)系專業(yè)的大門第一章　傳播、公共關(guān)系與高效的組織：本書概覽第一部分　基本理論　第二章　世界觀對于公共關(guān)系理論與實踐的影響　第三章　什么是高效的組織？　第四章　公共關(guān)系與管理決策　第五章　公共關(guān)系人員應(yīng)用卓越理論的方法第二部分　項目層面：高效的公共關(guān)系項目　第六章　戰(zhàn)略管理、公眾與議與議題管理　第七章　公共關(guān)系項目評估——相關(guān)文獻對公共關(guān)系效果的探討　第八章　調(diào)查性公司和公共關(guān)系實踐第三部分　部門層面：卓越公共關(guān)系部門的特征　第九章　什么是卓越的管理？　第十章　公共關(guān)系管理和運籌學　第十一章　公共關(guān)系的操作模式　第十二章　公共關(guān)系及其從業(yè)者在組織中的角色　第十三章　公共關(guān)系和市場營銷實踐　第十四章　公共關(guān)系的職能設(shè)置　第十五章　公共關(guān)系與女性：問題與機遇　第十六章　公共關(guān)系教育和專業(yè)化第四部分　組織層面：成就卓越公共關(guān)系的條件　第十七章　公共關(guān)系部門如何適應(yīng)組織的結(jié)構(gòu)環(huán)境……以及它們的實際做法　　第十八章　公共關(guān)系部門中的權(quán)力　第十九章　激進行動主義：對組織有效性的影響及卓越公共關(guān)系部門的對策　第二十章　對等的內(nèi)部溝通系統(tǒng)　第二十一章　企業(yè)文化和公共關(guān)系　第二十二章　社會文化和公共關(guān)系　第二十三章　衡量公共關(guān)系對組織經(jīng)濟意義上的價值參考文獻作者姓名索引主題索引

章節(jié)摘錄

　　卓越公共關(guān)系在中國　　一　　美國當代著名公關(guān)學者、馬里蘭大學教授詹姆斯?格魯尼格等人著的《卓越公共關(guān)系與傳播管理》（1992年英文首版）中譯本的問世，其意義不亞于當年被稱為“公關(guān)圣經(jīng)”的《有效公共關(guān)系》（1985年英文第六版，斯科特?卡特里普等著，中國財政經(jīng)濟出版社l988年版）在中國大陸的出版?！　　蹲吭焦碴P(guān)系與傳播管理》是格魯尼格教授主持的卓越公共關(guān)系課題研究的首批成果，也是公共關(guān)系管理學派的代表性著作，更是迄今為止公共關(guān)系學術(shù)研究領(lǐng)域里最為成熟的理論結(jié)晶?！　?999年，我國臺灣學者黃懿慧教授撰文介紹西方公共關(guān)系理論學派時，曾將其概括區(qū)分為三類：管理學派、語藝/批判學派、整合營銷傳播學派。格魯尼格教授是管理學派最主要的代表人物。管理學派強調(diào)：公共關(guān)系在組織中，必須發(fā)揮管理的功能，以解決溝通問題。實現(xiàn)這種管理性功能的兩個條件為：第一，公共關(guān)系必須進入組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中心；第二，組織必須能夠?qū)嵤﹤鞑贤ǖ摹半p向平衡模式”。格魯尼格等人在卓越公共關(guān)系課題研究中，所歸納的卓越公共關(guān)系十大標準全面涵蓋了管理學派對公共關(guān)系運作所秉持的基本理念?！　∥覈_灣的另一位公關(guān)學者張依依在新近出版的《公共關(guān)系理論的發(fā)展與變遷》（安徽人民出版社2007年版）一書中，將公共關(guān)系理論的發(fā)展按歷史線索分為三個十年：第一個十年：說服的年代（1975-1985年）；第二個十年：管理的年代（1986-1995年）；第三個十年：關(guān)系/語藝的年代（1996-2006年）。她在大致認同黃懿慧教授關(guān)于上個世紀80年代中后期管理學派與語藝/批判學派形成兩股力量的同時，對上個世紀90年代出現(xiàn)的整合營銷傳播學派是否可稱為公關(guān)理論提出質(zhì)疑，且把語藝/批判學派的時間段后延，以并列于近年來出現(xiàn)的關(guān)系理論研究。這在某種意義上，也顯現(xiàn)了上個世紀80年代中期至90年代中期，管理學派漸趨成形、豐滿，并以卓越公共關(guān)系的課題研究為標志達到巔峰。

編輯推薦

　　我們堅信，本書找到了最好的公共關(guān)系理論，運用這些理論能夠成就這一專業(yè)中最優(yōu)秀的實踐。本書將成為公共關(guān)系歷史上影響深遠的奠基之作！　　——本書作者James E.Grunig　　沒有誰比CEO更想知道公共關(guān)系會對組織做出多大的貢獻。我強烈建議，公共關(guān)系從業(yè)者購買本書并把它送給自己的CEO或組織領(lǐng)導人。對于這本書中的許多真知灼見，我真希望我30年前就知道這些?！　　绹碴P(guān)系資深顧問Fred c.Pepper　　本書匯集了公共關(guān)系領(lǐng)域迄今最全面的文獻。在西方國家的公共關(guān)系文獻中，本書真正稱得上是最有價值的參考與指南。　　——美國著名公共關(guān)系學者美國馬里蘭大學傳播學系主任、教授Elizabeth L.Toth博士　　本書是公共關(guān)系管理學派的代表性著作，更是迄今為止公共關(guān)系學術(shù)研究領(lǐng)域里最為成熟的理論結(jié)晶?！　　菝瘛H關(guān)系學院副院長、教授　　本書在世界范圍內(nèi)獲得高度評價，我相信它對你們也同樣重要。在這些知識的武裝下，中國公共關(guān)系的專業(yè)化指日可待。我們也會以此為榮?！　　绹碴P(guān)系研究基金會總裁兼首席執(zhí)行官Frank Ovaftt

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