辦公室效率革命

內(nèi)容概要

強(qiáng)者如云的時(shí)代，速度就是生命。為了保持企業(yè)的領(lǐng)先地位，提升員工的工作效率已經(jīng)刻不容緩，提升了員工的工作效率，就等于提升了企業(yè)運(yùn)營的速度，從而提升了企業(yè)的綜合競爭力。　　針對目前辦公室工作效率普遍較低的現(xiàn)狀，本書為你和你的組織提供了一套能使效率倍增的工作方法——DIPS。該方法簡單實(shí)用，重在告訴你如何從日常工作的細(xì)節(jié)著手，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)日程管理。它不僅揭示了阻礙效率提升的諸多絆腳石，還為你準(zhǔn)備了提升辦公室效率的百寶箱；不僅能提升員工的工作效率和自我管理能力，還為提升組織整體的效率創(chuàng)建了一套體制和企業(yè)文化。為了便于理解和使用DIPS方法和技巧，本書提供了大量的案例和系統(tǒng)、實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化表單。將這些理念和工具運(yùn)用到組織中，可以有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織效率的大幅提升?！　τ趩T工個(gè)人來說，本書是提升工作效率和業(yè)績的好幫手；對于領(lǐng)導(dǎo)來說，本書是饋贈(zèng)員工的好禮物；對于組織來說，本書是促進(jìn)溝通與協(xié)作、打造高效團(tuán)隊(duì)的好工具。

作者簡介

小林忠嗣，畢業(yè)于日本京都大學(xué)工學(xué)部精密機(jī)械工學(xué)科，曾就職于島津制作所，后進(jìn)入日本生產(chǎn)技術(shù)研究所（現(xiàn)為日本LCA株式會社），現(xiàn)任該公司顧問。
　　主要著作：《DIPS運(yùn)動(dòng)》、《經(jīng)營者效率革命E-DIPS》、《工程師的DIPS》、《金融營銷活動(dòng)革新》、《銷售能力倍增S-DIPS》、

書籍目錄

序前言第一章 快速提升辦公室工作效率的方法　1 調(diào)查工作效率突升9倍　2 從改革工作的接受方法入手　3 連續(xù)工作最多2小時(shí)　4 工廠效率提升：“3S”和“專業(yè)分工”　5 辦公室效率提升：從“業(yè)務(wù)分解”著手　6 聰明地接受工作：活用“5P定理”第二章 阻礙辦公室效率提升的7個(gè)絆腳石　1 打亂自己時(shí)間安排的客戶和上司　2 工作部署不高明的上司　3 缺乏經(jīng)驗(yàn)、能力欠缺的部下　4 名目繁多、毫無意義的會議　5 公關(guān)活動(dòng)的協(xié)調(diào)不力　6 自身執(zhí)行力的缺乏　7 無聊透頂?shù)墓ぷ鞯谌?提升辦公室效率的百寶箱　1 利索地處理可預(yù)見的雜事　2 沉著應(yīng)對緊急事件　3 解除緊急事件的緊急性　4 對緊急事件防患于未然　5 將業(yè)務(wù)合理分解為業(yè)務(wù)單元　6 選對公關(guān)目標(biāo)　7 慎重決定公關(guān)的先后順序　8 提升公關(guān)說服力　9 提升自身的素質(zhì)和能力第四章 提升組織效率的DIPS記事本　1 將DIPS技巧習(xí)慣化　2 中文版DIPS記事本　3 參加研修對DIPS熟能生巧　4 運(yùn)用DIPS記事本對組織進(jìn)行變革　5 面向新員工的F-DIPS　6 實(shí)踐DIPS的反饋信息

章節(jié)摘錄

1 調(diào)查工作效率突升9倍我曾經(jīng)擔(dān)任一家專門開發(fā)經(jīng)營管理技巧的公司的總經(jīng)理。該公司設(shè)有一個(gè)部門，專門承接各種調(diào)查、咨詢及銷售商談業(yè)務(wù)，并以書面形式答復(fù)客戶的詢問。最初這個(gè)部門約10名員工，每月大約處理200-220件調(diào)查、咨詢、銷售商談業(yè)務(wù)，平均每人每月處理20-22件業(yè)務(wù)，從這個(gè)數(shù)字來看，這個(gè)部門的業(yè)務(wù)并不輕松。項(xiàng)目的難易程度不同，花費(fèi)的時(shí)間就不同。比如，如果要對“卡拉OK包房未來發(fā)展走勢”這一咨詢項(xiàng)目做出工整的書面答復(fù)，無論如何也需要三四天的時(shí)間。這時(shí)能找到相關(guān)的參考資料自然再好不過了，但是一旦沒有那么幸運(yùn)，則需要走訪相關(guān)部門，尋找業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行咨詢，甚至有必要對音響設(shè)備生產(chǎn)廠家的銷售業(yè)績進(jìn)行調(diào)查。這些工作都是必不可少的，即使很得要領(lǐng)，進(jìn)展順利，也需要花費(fèi)數(shù)天時(shí)間。而如果僅僅是“調(diào)查某市小型超市數(shù)量的變化情況”這樣的簡單項(xiàng)目，則只需要搜集一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便可輕松完成任務(wù)。但實(shí)際上，絕大多數(shù)的咨詢項(xiàng)目都需要5-10頁A4紙才能表達(dá)清楚。因此，每人每月處理20-22件業(yè)務(wù)的確不輕松。后來隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，該部門的咨詢業(yè)務(wù)量在一年內(nèi)激增至原來的10倍，也就是說，每月的業(yè)務(wù)量達(dá)到2000件之多，現(xiàn)有的每個(gè)人要處理200件調(diào)查、咨詢和銷售商談業(yè)務(wù)，之前我沒有過這樣的經(jīng)歷。但我預(yù)見到了這種情況在一年之內(nèi)一定會出現(xiàn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的咨詢電話已經(jīng)由原來每天10個(gè)左右增加到15個(gè)甚至是20個(gè)。

編輯推薦

對于員工個(gè)人來說，《辦公室效率革命讓你和你的組織效率倍增的工作方法》是提升工作效率和業(yè)績的好幫手；對于領(lǐng)導(dǎo)來說，《辦公室效率革命讓你和你的組織效率倍增的工作方法》是饋贈(zèng)員工的好禮物；對于組織來說，《辦公室效率革命讓你和你的組織效率倍增的工作方法》是促進(jìn)溝通與協(xié)作、打造高效團(tuán)隊(duì)的好工具。

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