如何評(píng)估培訓(xùn)效果

內(nèi)容概要

　　《如何評(píng)估培訓(xùn)效果：追蹤六個(gè)關(guān)鍵因素的實(shí)用指南（第1版）》這本書從不同角度詳細(xì)分析了如何保證培訓(xùn)項(xiàng)目的成功，說明了培訓(xùn)內(nèi)容的哪些部分應(yīng)該加強(qiáng)，哪些部分應(yīng)該削弱或者終止，并分析了其中原因。書中提供了一系列方法、工具、可復(fù)制的工作表和各種案例，有項(xiàng)目的可信評(píng)估。本書是為從事培訓(xùn)工作的專業(yè)人士而寫的，也適用于其他任何對(duì)使用評(píng)估方法去評(píng)價(jià)，改進(jìn)和報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目及其結(jié)果的工作感興趣的讀者。 　　

作者簡(jiǎn)介

　　杰克·J.菲利普斯（Jack J.Phillips）,當(dāng)今培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估領(lǐng)域最主要的權(quán)威人士之一，人力資源管理領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的作者和專家，他任職于杰克·菲利普斯研究中心，為美國(guó)的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)和25個(gè)國(guó)家的組織機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)。此外，他是超過32本著作和一百多篇文章的作者或編輯。

書籍目錄

第一章　對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行衡量與評(píng)估的必要性和收益衡量與評(píng)估的必要性用六種方法進(jìn)行評(píng)估的框架案例說明：市政服務(wù)公司制定評(píng)估目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的培訓(xùn)文化第二章　投資回報(bào)率模型和流程投資回報(bào)率模型和流程概述定義投資回報(bào)率和收益成本比率確定五級(jí)評(píng)估中的哪一級(jí)適合你的培訓(xùn)評(píng)估第三章　第一步：制定培訓(xùn)目標(biāo)——衡量的基礎(chǔ)各級(jí)具體目標(biāo)對(duì)投資回報(bào)率的貢獻(xiàn)將培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)聯(lián)系起來制定出每一級(jí)培訓(xùn)方案的目標(biāo)案例說明：誠(chéng)信保險(xiǎn)公司第四章　第二步：確定評(píng)估計(jì)劃和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)確定評(píng)估計(jì)劃的概述衡量指標(biāo)的類別明確評(píng)估的目的收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的途徑制定評(píng)估策略時(shí)需要考慮的重要因素制訂評(píng)估計(jì)劃和策略第五章　　第三步：培訓(xùn)期間的數(shù)據(jù)收集(第一級(jí)和第二級(jí)評(píng)估)第一級(jí)評(píng)估：衡量學(xué)員反應(yīng)和滿意度第一級(jí)評(píng)估的目標(biāo)區(qū)域——標(biāo)準(zhǔn)格式第二級(jí)評(píng)估：衡量學(xué)習(xí)結(jié)果第六章　第四步：培訓(xùn)之后的數(shù)據(jù)收集(第三級(jí)和第四級(jí)評(píng)估)收集跟進(jìn)評(píng)估數(shù)據(jù)的最佳方法找到最可靠的數(shù)據(jù)來源在任何跟進(jìn)評(píng)估中都適用的問題提高問卷調(diào)查的回復(fù)率數(shù)據(jù)收集工作的展開第七章　第五步：培訓(xùn)效果鑒別案例說明：第一銀行確定其他因素：第一步鑒別培訓(xùn)效果的最佳策略決定使用哪一種策略第八章　第六步：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成貨幣價(jià)值區(qū)分硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成貨幣價(jià)值的最佳策略決定使用哪種策略來轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)可信度問題對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)換一個(gè)衡量單位的價(jià)值轉(zhuǎn)換硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)時(shí)需要提出的問題第九章　第七步：確定培訓(xùn)成本第十章　第八步：計(jì)算投資回報(bào)率（第五級(jí)評(píng)估）第十一章　第九步：確定無形收益第十二章　第十步：實(shí)施業(yè)務(wù)影響研究第十三章　衡量培訓(xùn)結(jié)果的快捷方法第十四章　爭(zhēng)取管理層的支持并實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估的流程

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    如何評(píng)估培訓(xùn)效果 PDF格式下載

---