組織文化管理

內(nèi)容概要

21世紀(jì)不僅是知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代、3G時代，也是文化經(jīng)濟(jì)時代，文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動力。隨著社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，組織文化功能也在不斷地延伸，一種新功能逐漸顯現(xiàn)出來，并且越來越突出，這就是組織文化管理。    文化是組織的靈魂，是組織最重要的無形資產(chǎn)，是推動組織持續(xù)發(fā)展、快速成長的強(qiáng)大精神力量。同時，組織文化還是一種“形散而神不散”的動態(tài)文化，它是一個組織在長期的管理建設(shè)中沉淀出來的精神財富，是一種新型的管理方式，它代表了組織管理發(fā)展的一種新趨勢。    本書是針對組織文化管理這一全新課題而進(jìn)行的深入的探論。全書共有十二章，分為理論知識介紹和實(shí)踐文化管理兩大部分，書中撰寫的文化管理調(diào)查報告，都是第一手資料，是作者親身體驗(yàn)和調(diào)研的總結(jié)。    本書的特點(diǎn)是全面性、真實(shí)性、系統(tǒng)性、可比性、實(shí)用性、案例性。讀者通過本書的學(xué)習(xí)，能掌握組織文化的基本知識和原理，學(xué)會理論分析和解決實(shí)際問題的方法。本書對致力于組織文化建設(shè)的人士，具有指南作用；對致力于組織文化管理咨詢的同行，具有借鑒作用；對致力于組織文化管理理論的專家學(xué)者，具有實(shí)證案例作用；對于立志投身組織管理的青年學(xué)子，具有引路啟蒙作用。

書籍目錄

第一章  文化管理的戰(zhàn)略與背景  第一節(jié)  文化管理的戰(zhàn)略思維    一、文化管理迎接新競爭時代    二、建構(gòu)全新的組織理念與實(shí)踐    三、文化管理的本質(zhì)特征二  第二節(jié)  文化管理是時代發(fā)展的必然    一、文化是組織永遠(yuǎn)的優(yōu)勢    二、服務(wù)文化的全新融合    三、創(chuàng)建新時代的文化管理機(jī)制  第三節(jié)  組織文化的理性思考第二章  文化管理的核心與要素  第一節(jié)  文化及文化建設(shè)核心    一、文化意涵與核心競爭力    二、中國文化建設(shè)的核心問題  第二節(jié)  組織文化的核心    一、人才是組織文化核心    二、高績效是組織文化核心    三、價值觀是組織文化核心的核心  第三節(jié)  文化管理的基本要素    一、速度文化    二、學(xué)習(xí)文化    三、創(chuàng)新文化    四、虛擬文化    五、融合文化第三章  文化管理的理論基礎(chǔ)  第一節(jié)  組織文化是一種新興的管理理論    一、文化管理的內(nèi)容    二、文化管理層面與基礎(chǔ)  第二節(jié)  組織文化的功能與本質(zhì)特征    一、組織文化的功能    二、組織文化的本質(zhì)特征  第三節(jié)  組織文化體系的評價    一、組織文化體系的基礎(chǔ)與意義    二、組織文化評價體系的原則    三、構(gòu)建組織文化評價體系第四章  文化管理的心理默契  第一節(jié)  組織價值觀    一、價值觀與組織價值觀    二、組織價值觀的能動作用  第二節(jié)  組織價值觀與民族文化    一、組織價值觀與民族文化的關(guān)系    二、民族文化維度與組織價值觀    三、中國傳統(tǒng)文化與組織價值觀    四、中國文化影響下的組織價值觀    五、跨文化管理啟示  第三節(jié)  組織價值觀的創(chuàng)新    一、組織價值觀的創(chuàng)新的必要性    二、組織價值觀創(chuàng)新與再設(shè)計第五章  文化管理的形成  第一節(jié)  影響組織文化形成的因素    一、影響組織文化形成的內(nèi)部因素    二、影響組織文化形成的外部因素  第二節(jié)  創(chuàng)始人是組織文化的源頭    一、創(chuàng)始人性格特征影響組織文化風(fēng)格    二、組織文化應(yīng)根據(jù)組織發(fā)展而調(diào)整  第三節(jié)  制度化是組織文化的前奏    一、制度化    二、制度化建設(shè)的過程    三、制度化建設(shè)的升華  第四節(jié)  組織文化形成一般模式    一、組織文化形成的階段    二、組織文化的形成過程第六章  文化管理的實(shí)踐核心  第一節(jié)  人性研究溯源與發(fā)展    一、我國古代先賢對人性的研究    二、西方世界人性思想與人道主義    三、馬克思關(guān)于人的本質(zhì)與人性  第二節(jié)  人性化管理的實(shí)際價值    一、現(xiàn)代理論基礎(chǔ)    二、人性化管理    三、柔性管理  第三節(jié)  人性化管理的實(shí)施重點(diǎn)    一、人性化管理中管理者的素質(zhì)    二、對人心理和行為管理的實(shí)施第七章  文化管理的動力源泉  第一節(jié)  激勵內(nèi)涵和作用    一、激勵在文化管理中的作用    二、人類行為的產(chǎn)生    三、激勵過程的基本模式    四、激勵的重要性  第二節(jié)  激勵管理的概述    一、需要型激勵理論    二、過程型激勵理論    三、行為改造型激勵理論    四、激勵整合模型  第三節(jié)  激勵處方    一、激勵應(yīng)用的注意問題    二、構(gòu)建有效的激勵系統(tǒng)    三、激勵技術(shù)及方案第八章  文化管理的親和力量  第一節(jié)  情感的概念    一、情感的含義    二、情感特征與制約因素  第二節(jié)  情感管理概念與作用    一、情感管理的內(nèi)涵    二、情感管理的作用  第三節(jié)  情感管理要訣與意義    一、情感管理的要訣    二、情感管理對于我國的現(xiàn)實(shí)意義第九章  文化管理的整體優(yōu)勢  第一節(jié)  團(tuán)隊的基本內(nèi)涵    一、團(tuán)隊定義與要素    二、團(tuán)隊成員的角色  第二節(jié)  團(tuán)隊的類型    一、問題解決型團(tuán)隊    二、自我管理型團(tuán)隊    三、多功能型團(tuán)隊    四、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊    五、虛擬團(tuán)隊  第三節(jié)  高績效團(tuán)隊的塑造    一、團(tuán)隊績效與建設(shè)條件    二、建設(shè)團(tuán)隊文化第十章  文化管理的維系與變革  第一節(jié)  環(huán)境改變中的文化管理    一、大氣候背景    二、氣候下的文化繼承與變革  第二節(jié)  文化維系與傳承的影響因素    一、領(lǐng)導(dǎo)者行為    二、甄別與解雇    三、社會化過程    四、組織制度    五、非正式群體  第三節(jié)  組織文化維系與傳承的內(nèi)容    一、組織理念    二、制度體系    三、文化網(wǎng)絡(luò)  第四節(jié)  組織文化變革的動因與阻力    一、組織文化變革的動因    二、組織文化變革的阻力  第五節(jié)  組織文化變革的步驟與方式    一、盧因的變革模型與管理步驟    二、變革中的多元化思考第十一章  實(shí)踐中的組織文化管理（上）  第一節(jié)  探尋創(chuàng)意的搖籃——奧美    一、初識搖籃的外貌    二、感受搖籃的內(nèi)涵    三、探詢搖籃的精髓    四、用七緯度評價奧美  第二節(jié)  柔性細(xì)膩的文化管理    一、愛德曼的獨(dú)立公關(guān)    二、家族企業(yè)愛德曼    三、男女搭配，干活不累    四、愛德曼內(nèi)部組織文化  第三節(jié)  民營企業(yè)的組織文化管理    一、“為自己經(jīng)營”的經(jīng)營理念    二、威爾頓管理模式    三、組織的文化氛圍    四、調(diào)查結(jié)果  第四節(jié)  潔凈似月溫馨如家    一、理論基礎(chǔ)——四維分析法    二、四維透析  第五節(jié)  酒家文化與廣州人精神的結(jié)合    一、食在廣州第一家    二、廣州酒家文化與廣州人精神的結(jié)合第十二章  實(shí)踐中的組織文化管理（下）  第一節(jié)  美加音樂，音樂每家  第二節(jié)  政府放心、客戶滿意、員工快樂    一、政府放心    二、客戶滿意    三、員工快樂  第三節(jié)  從行政布局到市場格局的創(chuàng)新管理    一、最具影響力的省級主流媒體    二、市場格局中的創(chuàng)新管理    三、文化管理的前瞻性特征  第四節(jié)  公共服務(wù)機(jī)構(gòu)中的方與圓    一、塊狀間隔性的工作    二、相對穩(wěn)定的工作量    三、保密工作尤其重要    四、學(xué)習(xí)是第一要務(wù)    五、規(guī)矩中的自由——方與圓    六、非競爭性的工作氛圍    七、明晰的層級

章節(jié)摘錄

　　第一章文化管理的戰(zhàn)略與背景　　管理是一門學(xué)問，更是藝術(shù)。綜觀組織管理的歷史，從泰羅的科學(xué)管理原理到梅奧的人群關(guān)系論，管理的模式在不斷地發(fā)生變更，文化管理也就是順應(yīng)管理的歷史潮流的產(chǎn)物?？茖W(xué)管理原理的行政命令、嚴(yán)格監(jiān)督、懲罰和解雇，以及管理者高高在上的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，使勞資關(guān)系十分尖銳。在這樣的情況下，不要說潛能發(fā)揮，就是按時按量地完成工作進(jìn)度也并不是危言聳聽。人群關(guān)系論的五個層次確實(shí)能夠滿足人的精神和物質(zhì)需要，但是長期有著高高在上的感覺的管理者，并不能有利地在決策和管理中來放任自己的權(quán)利，也就很大程度上限制　　了“生存、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)”這五個層次的后兩者，尤其是自我實(shí)現(xiàn)的滿足?！　∥幕芾硪蠼M織尊重員工、平等共事、分權(quán)管理的價值觀，恰恰能夠激發(fā)員工的敬業(yè)精神，對管理者信賴和忠誠。同時，上述管理中存在的問題也就迎刃而解。文化管理的主要結(jié)構(gòu)：以人為本、建設(shè)共同的組織文化背景、弘揚(yáng)組織精神、價值與工具合理性的統(tǒng)合，以及服務(wù)文化的全新融合，使投身組織的戰(zhàn)略目標(biāo)最終達(dá)到組織和員工的最佳實(shí)現(xiàn)。　　第一節(jié)文化管理的戰(zhàn)略思維　　21世紀(jì)人類面對著一個全新的時代。一方面，社會從現(xiàn)代化向信息化轉(zhuǎn)變，信息化、知識化與文化創(chuàng)造是現(xiàn)代資源和時代特征；另一方面，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成和活動方式以信息化、知識化為契機(jī)，各行各業(yè)打上了信息文化的印記。在信息化、數(shù)字化、科學(xué)化、知識化、價值化、意義化普遍流行，信息高速傳播被廣泛提出和認(rèn)同。與此同時，“文化力”成為無可抗衡的，帶有無盡價值的源泉，于是各種具有特色的文化活動便普遍而頻仍地進(jìn)行起來。然而，事實(shí)上，文化力不過是人類文化創(chuàng)造與文化管理相協(xié)調(diào)的結(jié)果和顯現(xiàn)。　　對于擁有文化傳統(tǒng)根基和致力于發(fā)展的中國社會組織來說，這是良佳的歷史機(jī)遇。問題是組織如何能自覺把握機(jī)遇并迎接它的到來?答案是：文化管理的戰(zhàn)略思維是一個有益的嘗試。文化管理的戰(zhàn)略思維作為組織發(fā)展的戰(zhàn)略研究，在更廣闊的意義上獲得了時代和社會的關(guān)注。　　一、文化管理迎接新競爭時代　　中國社會經(jīng)歷了改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)洗禮，市場經(jīng)濟(jì)不可避免地引進(jìn)了組織的競爭機(jī)制。

編輯推薦

　　本教材共分12章，內(nèi)容涉及文化管理的戰(zhàn)略與背景、文化管理的核心與要素、文化管理的理論基礎(chǔ)、文化管理的心理默契、文化管理的形成、文化管理的實(shí)踐核心、文化管理的動力源泉、文化管理的親和力量、文化管理的整體優(yōu)勢、文化管理的維系與變革、實(shí)踐中的組織文化管理(上、下)等問題，全面、系統(tǒng)地對組織文化管理的基本概念、基本原理和基本知識進(jìn)行了介紹和闡述。 本書既可作為組織開展內(nèi)訓(xùn)的基本教材之一，也可以為研究組織文化的在校學(xué)生和指導(dǎo)教師提供參考，還可作為組織(特別是企業(yè))咨詢師、高校教師和專家學(xué)者的實(shí)務(wù)類參考指南。

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