麥肯錫咨詢方法

內(nèi)容概要

方法比知識重要?！　←溈襄a方法是一些普遍適用的、高效卓越的方法和技巧，是使人們工作順利與生活幸福的原理?！靶堋倍质躯溈襄a工作法則的精華，它會幫助我們不浪費(fèi)生命中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時間和精力，使所有的物質(zhì)和精神財富都最大限度地發(fā)揮作用；它會讓我們成為一個高效能的員工，成為一個能夠卓有成效解決問題的人，這也正是編寫本書的初衷?！　”緯鴥?nèi)容涵蓋了麥肯錫管理咨詢的方方面面：麥肯錫的發(fā)展歷史，麥肯錫咨詢的重要規(guī)則，麥肯錫的團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理方法，麥肯錫數(shù)據(jù)收集方法，麥肯錫尋找問題、分析問題、解決問題的方法，麥肯錫制定決策方案、推銷方案的方法以及麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方法?！　⊥ㄟ^閱讀本書，你將了解到一種全新的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，將有助于激發(fā)想象，拓寬思路，養(yǎng)成科學(xué)縝密的思維習(xí)慣，從而高效率地開展各項(xiàng)工作。

書籍目錄

第1章 認(rèn)識麥肯錫　1.1 管理咨詢業(yè)的發(fā)展史　1.2 麥肯錫公司的發(fā)展史　1.3 麥肯錫公司簡介　相關(guān)鏈接：解讀麥肯錫核心競爭力：全球只有一張損益表第2章 麥肯錫咨詢的重要規(guī)則　2.1 構(gòu)建問題的重要規(guī)則　2.2 分析問題的重要規(guī)則　2.3 解決問題的重要規(guī)則　相關(guān)鏈接：無所不在的80/20規(guī)則第3章 麥肯錫的團(tuán)隊(duì)管理方法　3.1 團(tuán)隊(duì)成員選擇　3.2 內(nèi)部溝通　3.3 團(tuán)隊(duì)聯(lián)系活動　相關(guān)鏈接：如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估第4章 麥肯錫的客戶管理　4.1 獲得客戶　4.2 讓客戶參與　4.3 客戶維系　實(shí)作提示：如何評估與客戶的溝通第5章 麥肯錫收集數(shù)據(jù)的方法　5.1 數(shù)據(jù)的來源　5.2 調(diào)查　5.3 訪談第6章 麥肯錫尋找問題的方法　6.1 界定問題　6.2 細(xì)分問題　6.3 建立最初的假設(shè)　實(shí)作提示：如何尋找企業(yè)中的業(yè)績問題第7章 麥肯錫分析問題的方法　7.1 分析問題的基本模型　7.2 分析問題的方法　7.3 設(shè)計分析方法　實(shí)作提示：如何進(jìn)行業(yè)績分析第8章 麥肯錫解決問題的方法　8.1 接受委托　8.2 組建團(tuán)隊(duì)　8.3 數(shù)據(jù)研究　8.4 開會討論　8.5 形成方案　實(shí)作提示：有效會議的召開第9章 麥肯錫制定決策方案的方法　9.1 制定決策方案的流程　9.2 理性決策　9.3 群體決策　9.4 決策的技術(shù)　相關(guān)鏈接：如何消除決策過程中的問題第10章 麥肯錫推銷方案的方法　10.1 演示的準(zhǔn)備　10.2 用圖表表達(dá)信息　10.3 推介演示　實(shí)作提示：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)演示第11章 麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方法　11.1 戰(zhàn)略分析　11.2 設(shè)計戰(zhàn)略計劃　11.3 戰(zhàn)略評估　實(shí)作提示：五種基本競爭戰(zhàn)略參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第1章　認(rèn)識麥肯錫　　麥肯錫公司自1926年創(chuàng)立以來，現(xiàn)在已成為世界上最成功的管理咨詢公司之一。目前它在世界各地共擁有85家辦事機(jī)構(gòu)，雇用了來自89個國家的近7 000名專業(yè)人員。它或許不是世界上最大的管理咨詢公司——有些會計公司的咨詢業(yè)務(wù)量要更大一些，但可以肯定的是，它是最有聲望的管理咨詢公司。麥肯錫的咨詢重點(diǎn)是戰(zhàn)略。在世界上最大的150家企業(yè)中，有100家是麥肯錫公司的客戶。此外，麥肯錫公司的咨詢對象還包括美國國家和地方政府以及許多外國政府機(jī)構(gòu)。在國際商界，麥肯錫就是一個品牌！　　1.1　管理咨詢業(yè)的發(fā)展史　　為了更好地了解麥肯錫公司，我們先介紹管理咨詢業(yè)的發(fā)展史。管理咨詢是商業(yè)咨詢的一種，它為客戶提供商業(yè)問題的識別、分析與解決的服務(wù)，并收取一定的費(fèi)用。管理咨詢公司出售的首要產(chǎn)品是其管理顧問的智力資本，即反應(yīng)迅速而敏銳的頭腦、提供獨(dú)特商務(wù)創(chuàng)意和公司戰(zhàn)略的能力及處理各種關(guān)系的才能。

編輯推薦

　　麥肯錫咨詢公司是一家享譽(yù)全球的跨國公司，麥肯錫大多數(shù)的客戶均為各國優(yōu)秀的大型公司，如排在《福布斯》500強(qiáng)的美國公司和有實(shí)力的公司。這些公司分布于汽車、銀行、能源、公共事業(yè)、零售、電信和交通等各行各業(yè)。世界排名前100家公司中70％左右是麥肯錫的客戶，其中包括AT&T、花旗銀行、柯達(dá)公司、殼牌公司、西門子公司、雀巢公司等。 本書內(nèi)容涵蓋了麥肯錫管理咨詢的方方面面：認(rèn)識麥肯錫、了解麥肯錫咨詢的重要規(guī)則，麥肯錫的團(tuán)隊(duì)管理方法，麥肯錫的客戶管理，麥肯錫收集數(shù)據(jù)的方法，麥肯錫識別問題、分析問題、解決問題的方法，麥肯錫制定決策方案的方法，麥肯錫推銷方案的方法，麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方法等內(nèi)容。

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