營銷學(xué)原理

內(nèi)容概要

本書是一本論述企業(yè)營銷學(xué)的著作。全書分為十六章：第一章，營銷的基本概念；第二章，營銷規(guī)劃；第三章，宏觀營銷環(huán)境；第四章，營銷信息系統(tǒng)與營銷研究；第五章，消費品市場；第六章，工業(yè)品市場；第七章，目標(biāo)市場與市場定位；第八章，產(chǎn)品策略；第九章，新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品市場生命周期；第十章，定價策略；第十一章，分銷渠道；第十二章，零售、批發(fā)和物流管理；第十三章，整合營銷傳播；第十四章，廣告、市場推廣與公共關(guān)系；第十五章，人員推銷。    本書內(nèi)容全面、論述清晰、文筆簡練流暢、時代性強、實用性高，可作為大中專院校及各類職業(yè)高校的經(jīng)濟與管理專業(yè)或其他專業(yè)學(xué)修營銷學(xué)課程的通用教材。本書對各類企業(yè)的營銷人員及管理人員的實際工作有參考價值，因而亦可作為各類培訓(xùn)的教材。

書籍目錄

第一章　營銷的基本概念  第一節(jié)　營銷的定義    一、需要、欲望和需求    二、產(chǎn)品    三、價值、滿意和質(zhì)量    四、交換、交易和關(guān)系    五、市場    六、顧客資產(chǎn)管理    七、體驗營銷  第二節(jié)　營銷觀念的演進    一、營銷觀念的含義    二、以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營銷觀念階段    三、以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營銷觀念階段  第三節(jié)　營銷管理    一、營銷管理的任務(wù)    二、營銷管理的過程  第四節(jié)　非營利性營銷    一、非營利營銷的類型    二、非營利與營利導(dǎo)向的營銷  第五節(jié)　營銷學(xué)的研究對象與方法    一、營銷學(xué)的研究對象    二、營銷學(xué)的研究方法  本章復(fù)習(xí)思考題第二章　營銷規(guī)劃  第一節(jié)　營銷規(guī)劃    一、營銷規(guī)劃的階段    二、營銷計劃  第二節(jié)　銷售預(yù)測    一、定性預(yù)測方法    二、定量預(yù)測方法  本章復(fù)習(xí)思考題第三章　宏觀營銷環(huán)境  第一節(jié)　宏觀營銷環(huán)境的重要性  第二節(jié)　宏觀營銷環(huán)境的內(nèi)容    一、人口環(huán)境    二、競爭環(huán)境    三、經(jīng)濟環(huán)境    四、科技環(huán)境    五、政治法律環(huán)境    六、社會文化環(huán)境  本章復(fù)習(xí)思考題第四章　營銷信息系統(tǒng)與營銷研究  第一節(jié)　營銷信息系統(tǒng)    一、營銷信息系統(tǒng)的角色    二、營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容  第二節(jié)　營銷研究    一、營銷研究的角色    二、營銷研究的過程  本章復(fù)習(xí)思考題第五章　消費品市場  第一節(jié)　消費者的購買決策    一、購買角色    二、購買決策過程  第二節(jié)　影響消費者行為的因素    一、文化因素    二、社會因素    三、個人因素  本章復(fù)習(xí)思考題第六章　工業(yè)品市場  第一節(jié)  工業(yè)品市場的類別與特性    一、工業(yè)品采購者的分類    二、工業(yè)品市場的特性  第二節(jié)　工業(yè)品購買角色與類型    一、工業(yè)品購買的角色　……第七章　目標(biāo)市場與市場定位第八章　產(chǎn)品策略第九章　新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品市場生命周期第十章　定價策略第十一章　分銷渠道第十二章　零售、批發(fā)和物流管理第十三章　整合營銷傳播第十四章　廣告、市場推廣與公共關(guān)系第十五章　人員推銷參考文獻

章節(jié)摘錄

　　營銷戰(zhàn)略包括目標(biāo)市場選擇、市場定位設(shè)計?！　? 目標(biāo)市場的選擇。在營銷目標(biāo)確定后，按著應(yīng)考慮要爭取哪一部分的市場（或顧客群體），也即要選擇哪一個或哪幾個市場作為企業(yè)未來某期間內(nèi)想要全力去占領(lǐng)、真心去服務(wù)的市場，這些市場稱之為目標(biāo)市場或目標(biāo)顧客群體?！　榱诉x擇目標(biāo)市場，須先將市場加以細分。在一般情況下，任何一個企業(yè)都無法為市場中的所有顧客提供滿意的服務(wù)，因為顧客的人數(shù)可能太多，分布過廣，或購買行為的差異過大，而無法對所有的顧客部提供有效率的服務(wù)。因此必須按照人口統(tǒng)計變數(shù)、地理變數(shù)、心理變數(shù)、行為變數(shù)等（對消費品市場而言），或顧客規(guī)模、使用率、地理位置、組織結(jié)構(gòu)、購買階段、產(chǎn)品用途等（對工業(yè)品市場而言）細分因素作為市場細分化的標(biāo)準(zhǔn)，將一個異質(zhì)性的大市場細分成若干比較同質(zhì)性的小市場，然后從這些較具同質(zhì)性的小市場中找出較具吸引力且能有效服務(wù)的一個或若干部分作為目標(biāo)市場?！　? 市場定位設(shè)計。根據(jù)目標(biāo)市場的需要以及競爭者在目標(biāo)市場顧客心目中的形象，企業(yè)應(yīng)選定一個有利的競爭性定位，也即決定對目標(biāo)市場提供什么獨特的利益或價值，使目標(biāo)市場的消費者愿意來購買本公司的產(chǎn)品或品牌而非購買競爭對手的產(chǎn)品或品牌，或惠顧本公司的商店而非惠顧競爭對手的商店。良好的定位應(yīng)具有獨特性，使與競爭者具有真正的差別，同時要具有吸引力和競爭力。市場定位要對目標(biāo)市場具有足夠的吸引力，所提供的利益要能真正滿足或切合目標(biāo)市場的需要，打動顧客的心、抓住顧客的心。而且，本公司提供給目標(biāo)市場的消費價值還要比競爭者提供給目標(biāo)市場的消費價值更其吸引力，即本公司的定位要比競爭對手的市場定位更受到目標(biāo)市場的喜愛?！　?hellip;…

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    營銷學(xué)原理 PDF格式下載

---