網(wǎng)絡營銷

內(nèi)容概要

網(wǎng)絡營銷學是建立在傳統(tǒng)市場營銷學的理論基礎上，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和信息技術進行市場營銷管理的一門新學科。本書以現(xiàn)代營銷學的原理為出發(fā)點，概要介紹傳統(tǒng)營銷學理論，在此基礎上結(jié)合案例詳細講解網(wǎng)絡營銷的理論基礎、網(wǎng)絡營銷市場、網(wǎng)絡消費者、網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷策略組合、網(wǎng)絡營銷廣告、網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法、網(wǎng)絡營銷顧客服務策略、網(wǎng)絡營銷服務以及網(wǎng)絡營銷的評價與控制等內(nèi)容。本書薈萃了最新的研究理論和研究成果，內(nèi)容涵蓋了從網(wǎng)絡營銷原理到網(wǎng)絡營銷內(nèi)容和網(wǎng)絡營銷實施方法、手段等豐富的實戰(zhàn)內(nèi)容?！　”緯貫楦咝９芾韺W科本科學生量身打造，希望形成一本集理論性、實踐性于一體，體系新穎，深入淺出，適合本科學生課堂，可作為電子商務、信息管理、市場營銷的專業(yè)教材，也可作為相關從業(yè)人員的培訓用書。

書籍目錄

第1章　現(xiàn)代營銷學原理　1.1　市場營銷觀念　1.2　消費者行為分析　　1.2.1　消費者市場的含義及特點　　1.2.2　影響消費者購買行為的因素　　1.2.3　消費者市場購買行為分析　　1.2.4　消費者購買決策過程　1.3　市場營銷環(huán)境　　1.3.1　微觀環(huán)境　　1.3.2　宏觀環(huán)境　　1.3.3　內(nèi)部環(huán)境　1.4　市場細分與目標市場選擇　　1.4.1　市場細分的概念和標準　　1.4.2　目標市場的選擇　1.5　市場營銷組合　　1.5.1　產(chǎn)品策略　　1.5.2　價格策略　　1.5.3　促銷策略　　1.5.4　分銷渠道策略　本章小結(jié)　思考與練習第2章　網(wǎng)絡營銷概述　2.1　網(wǎng)絡營銷的概念與特點　　2.1.1　網(wǎng)絡營銷的定義　　2.1.2　網(wǎng)絡營銷的特點　　2.1.3　網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容　2.2　網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展　　2.2.1　網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生　　2.2.2　網(wǎng)絡營銷的發(fā)展　2.3　網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷　　2.3.1　網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷理論的沖擊　　2.3.2　傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡營銷的基礎　　2.3.3　網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合　2.4　網(wǎng)絡營銷理論　　　2.4.1　網(wǎng)絡直復營銷理論　　2.4.2　網(wǎng)絡關系營銷理論　　2.4.3　網(wǎng)絡軟營銷理論　　　2.4.4　網(wǎng)絡整合營銷理論　本章小結(jié)　思考與練習第3章　網(wǎng)絡營銷市場分析　3.1　網(wǎng)絡營銷的外部環(huán)境　　3.1.1　企業(yè)競爭環(huán)境的變化　　3.1.2　時空觀念的變化　　3.1.3　市場形態(tài)的變化　3.2　網(wǎng)絡營銷的虛擬環(huán)境　　3.2.1　企業(yè)營銷理念的變化　　3.2.2　網(wǎng)絡營銷帶來的挑戰(zhàn)　3.3　網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)如何開展營銷　本章小結(jié)　思考與練習第4章　網(wǎng)絡消費者分析第5章　網(wǎng)絡市場調(diào)研第6章　網(wǎng)絡營銷策略組合第7章　網(wǎng)絡營銷廣告第8章　網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略第9章　網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法第10章　網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法第11章　網(wǎng)絡營銷服務第12章　網(wǎng)絡營銷的評價與控制參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　現(xiàn)代營銷學原理：　　引言：　　隨著網(wǎng)絡全面地滲透到企業(yè)運營和個人生活當中，網(wǎng)絡營銷也逐漸為越來越多的企業(yè)所認識與采用。然而，由于網(wǎng)絡營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，有許多錯誤的認識，影響了網(wǎng)絡營銷這種2l世紀最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展?！熬W(wǎng)絡營銷就是建網(wǎng)站”　“建網(wǎng)站就能幫企業(yè)賺錢”，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡營銷的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品、展示服務的窗口。但在茫茫網(wǎng)海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務，這才是網(wǎng)絡營銷真正要解決的核心問題。還有認為“網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售”“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡營銷”，網(wǎng)絡直銷、網(wǎng)絡廣告，僅僅是網(wǎng)絡營銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡營銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、IT技術、銷售管理和市場營銷等于一身的新型銷售體系。應該有完整周詳?shù)牟邉潱由蠝蚀_有效的實施，才能夠得到期待的效果?！　∥覀儜撁鞔_，網(wǎng)絡營銷是在市場營銷的基礎上發(fā)展起來的，但仍屬于市場營銷的理論。網(wǎng)絡營銷不單純是網(wǎng)絡技術，還是市場營銷；網(wǎng)絡營銷不單純是網(wǎng)上銷售，還是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補充。要想學好網(wǎng)絡營銷，首先要知道市場營銷的基本理論?！　∈袌鰻I銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的綜合性應用學科。市場營銷學萌生于20世紀初期，形成于20世紀中葉，成熟于20世紀80年代，目前仍在不斷發(fā)展之中。近百年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷學發(fā)生了根本性的變化，從傳統(tǒng)市場營銷學演變?yōu)楝F(xiàn)代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織。在營銷實踐中，正確運用市場營銷學的原理、方法和技巧，可以使企業(yè)以最小的營銷資源，獲取最大的經(jīng)濟和社會效益，增強市場的競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。了解市場營銷學的基本原理是學習網(wǎng)絡營銷的入門基礎?！　　?/pre>








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