網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)是建立在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一門新學(xué)科。本書以現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的原理為出發(fā)點(diǎn)，概要介紹傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)理論，在此基礎(chǔ)上結(jié)合案例詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)與控制等內(nèi)容。本書薈萃了最新的研究理論和研究成果，內(nèi)容涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方法、手段等豐富的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容?！　”緯貫楦咝９芾韺W(xué)科本科學(xué)生量身打造，希望形成一本集理論性、實(shí)踐性于一體，體系新穎，深入淺出，適合本科學(xué)生課堂，可作為電子商務(wù)、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)教材，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第1章　現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念　1.2　消費(fèi)者行為分析　　1.2.1　消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)　　1.2.2　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素　　1.2.3　消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析　　1.2.4　消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境　　1.3.1　微觀環(huán)境　　1.3.2　宏觀環(huán)境　　1.3.3　內(nèi)部環(huán)境　1.4　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇　　1.4.1　市場(chǎng)細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)　　1.4.2　目標(biāo)市場(chǎng)的選擇　1.5　市場(chǎng)營(yíng)銷組合　　1.5.1　產(chǎn)品策略　　1.5.2　價(jià)格策略　　1.5.3　促銷策略　　1.5.4　分銷渠道策略　本章小結(jié)　思考與練習(xí)第2章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述　2.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)　　2.1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義　　2.1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)　　2.1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容　2.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展　　2.2.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生　　2.2.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展　2.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷　　2.3.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的沖擊　　2.3.2　傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)　　2.3.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合　2.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論　　　2.4.1　網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論　　2.4.2　網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論　　2.4.3　網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論　　　2.4.4　網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論　本章小結(jié)　思考與練習(xí)第3章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析　3.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境　　3.1.1　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化　　3.1.2　時(shí)空觀念的變化　　3.1.3　市場(chǎng)形態(tài)的變化　3.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的虛擬環(huán)境　　3.2.1　企業(yè)營(yíng)銷理念的變化　　3.2.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)　3.3　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)如何開(kāi)展?fàn)I銷　本章小結(jié)　思考與練習(xí)第4章　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析第5章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研第6章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合第7章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略第9章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法第10章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法第11章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)第12章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)與控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理：　　引言：　　隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和個(gè)人生活當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也逐漸為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)與采用。然而，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很新型的營(yíng)銷手段，因此在實(shí)施的過(guò)程中，有許多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種2l世紀(jì)最有發(fā)展前景的營(yíng)銷手段的發(fā)展。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是建網(wǎng)站”　“建網(wǎng)站就能幫企業(yè)賺錢”，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。但在茫茫網(wǎng)海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正要解決的核心問(wèn)題。還有認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售”“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)廣告，僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、銷售管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等于一身的新型銷售體系。應(yīng)該有完整周詳?shù)牟邉?，加上?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。　　我們應(yīng)該明確，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，但仍屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還是市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)上銷售，還是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有利補(bǔ)充。要想學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要知道市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論。　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌生于20世紀(jì)初期，形成于20世紀(jì)中葉，成熟于20世紀(jì)80年代，目前仍在不斷發(fā)展之中。近百年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了根本性的變化，從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)演變?yōu)楝F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，其應(yīng)用從贏利組織擴(kuò)展到非贏利組織。在營(yíng)銷實(shí)踐中，正確運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理、方法和技巧，可以使企業(yè)以最小的營(yíng)銷資源，獲取最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的入門基礎(chǔ)?！　　?/pre>








圖書封面






評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(45)
勉強(qiáng)可看(327)
一般般(559)
內(nèi)容豐富(2319)
強(qiáng)力推薦(190)


 


    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 PDF格式下載