出版時(shí)間:2007-2 出版社:北京大學(xué) 作者:王建四 頁(yè)數(shù):211
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內(nèi)容概要
《服裝應(yīng)該這樣賣》是服飾待業(yè)老板、店長(zhǎng)及銷售人員必備的實(shí)用寶典,也是饋贈(zèng)員工及加盟店的絕佳禮物,可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)服飾銷售行業(yè)第一本“上午學(xué)完下午就能用”的最具實(shí)操性的書(shū)籍!書(shū)中的88個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景極具代表性,最店面銷售中每天孝會(huì)遇到,并且許多銷售人員都非常頭疼的問(wèn)題。每個(gè)場(chǎng)景均以客戶需求為線索,以銷售人員的溝通能力為核心,按“錯(cuò)誤應(yīng)付”、“問(wèn)題論斷”、“導(dǎo)購(gòu)策略”和“語(yǔ)言模板”的順序逐一講述,簡(jiǎn)明易懂,可操作性極強(qiáng)。 不管您是店面老板還是店員,您可能沒(méi)有意識(shí)到:您的店面可能每天都在把顧客趕走!可能每天都少賣了五六件衣服!店面銷售不專業(yè),店員未經(jīng)培訓(xùn),結(jié)果必然導(dǎo)致銷售客和利潤(rùn)的流失,同時(shí)損害了店鋪賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)——品牌形象。而這一切都源于銷售人員采用了合理的溝通方式與習(xí)以為常的銷售技巧,實(shí)際上,銷售人員表達(dá)內(nèi)容的方式比內(nèi)容本身重要得多?! 斗b應(yīng)該這樣賣》中的方法與技巧都是經(jīng)過(guò)服飾門店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用并被證明行之有效的,對(duì)極需提升自身能力但又異常忙碌的銷售人員來(lái)說(shuō),每天只需花上幾分鐘,就能輕松掌握服裝銷售秘訣,給店鋪的業(yè)績(jī)帶來(lái)翻天覆地的變化! 《服裝應(yīng)該這樣賣》適用范圍:服裝、鞋帽及其他飾品店面導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)和服飾來(lái)管理人員。
書(shū)籍目錄
推薦序一推薦序二自序第一章 如何處理與顧客的關(guān)系第二章 如何處理服裝的穿著問(wèn)題第三章 如何處理服裝的品質(zhì)問(wèn)題第四章 如何處理顧客的價(jià)格異議第五章 如何處理顧客的折扣及優(yōu)惠問(wèn)題第六章 如何處理顧客的投訴問(wèn)題
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