如何衡量人力資源管理

內(nèi)容概要

沒有規(guī)矩，無以成方圓；缺乏衡量標準，無以衡量人力資源管理與開發(fā)的有效性。在本書中，菲茨·恩茲博士從成本一效益的角度出發(fā)，試圖通過一系列的量化指標和方法來證明人力資源部門在組織中的價值所在，這些指標涉及員工聘用與安置、薪資福利、培訓(xùn)與開發(fā)、員工挽留計劃等。我們相信，本書中提及的各項指標和衡量方法對人力資源相關(guān)從業(yè)人員有很高的參考價值。     本書是全球公認的人力資本評估之父菲茨·恩茲經(jīng)典之作，它將讓你用數(shù)字告訴上司人力資源部門的價值所在！在本書中，作者從成本一效益的角度出發(fā)，試圖通過一系列的量化指標和方法來證明人力資源部門在組織中的價值所在，這些指標涉及員工聘用與安置、薪資福利、培訓(xùn)與開發(fā)、員工挽留計劃等。本書適合人力資源管理人員參考學(xué)習。

作者簡介

杰克·菲茨·恩茲(Jac Fitz-enz)Human Capital Source公司首席執(zhí)行官，薩拉托加學(xué)院創(chuàng)始人，全球公認的人力資本研究和評估之父，為全球40多個國家超過8萬名經(jīng)理人員提供過培訓(xùn)。
    菲茨·恩茲博士長期致力于人力資本績效測量方面的基準數(shù)據(jù)和最佳實踐的調(diào)研和咨詢，曾擔任美國富國銀行、加拿大帝國商業(yè)銀行和摩托羅拉HR副總裁。《財富》100強企業(yè)中有90家都接受過他的人力資源戰(zhàn)略輔導(dǎo)。國際培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)將他稱為是一個“傳奇”。
    菲茨·恩茲博士著作頗豐，他是唯一先后有兩本書被美國人力資源管理協(xié)會(SHRM)評選為SHRM年度圖書的作者。

書籍目錄

第1部分 為什么衡量人力資源  第1章 全新的人力資源管理  第2章 人力資源的發(fā)展趨勢  第3章 設(shè)計有效的衡量系統(tǒng)  第4章 人力資源衡量的目的和要求第2部分 如何衡量員工的聘用與安置  第5章 對人員計劃的衡量  第6章 對招聘的衡量  第7章 令管理層滿意的招聘過程第3部分 如何衡量薪資福利的價值  第8章 薪酬：同銷售收入與成本的聯(lián)系  第9章 福利：福利計劃效果衡量第4部分 如何衡量培訓(xùn)與發(fā)展的價值  第10章 電子化學(xué)習：對遠程學(xué)習與自主學(xué)習的衡量  第11章 知識管理：同組織學(xué)習的聯(lián)系  第12章 領(lǐng)導(dǎo)和管理能力培養(yǎng)：效果衡量  第13章 職業(yè)生涯規(guī)劃：價值的跟蹤  第14章 組織發(fā)展：衡量企業(yè)成果第5部分 如何衡量員工關(guān)系和員工挽留計劃  第15章 新員工培訓(xùn)和員工輔導(dǎo)：對相關(guān)性與成本進行衡量  第16章 缺勤和人員流動：解析原因和計算成本  第17章 勞資關(guān)系第6部分 電子化人力資源管理：將人力資源管理轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上  第18章 員工分析理論：支持業(yè)務(wù)決策  第19章 溝通：報告結(jié)果和趨勢第7部分 如何衡量可選解決方案的價值  第20章 外包與呼叫中心：價值評價  第21章 員工自我服務(wù)：對效率進行衡量  結(jié)束語 人力資源將走向何方

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