商務禮儀概論

內容概要

　　簡而言之，所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往；亦即人際交往的基本規(guī)則?！　≡诂F(xiàn)代生活中，人們所講究的自然是現(xiàn)代禮儀。一般而論，現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個基本特征：　　其一，普遍性。在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀。　　其二，規(guī)范性。講究禮儀，必須采用標準化的表現(xiàn)形式，才會獲得廣泛認可。　　其三，對象性。在面對各自不同的交往對象，或在不同領域內進行不同類型的人際交往時，往往需要講究不風吹草動類型的禮儀?！　∑渌?，操作性。在具體運用禮儀時，“有所為”與“有所不為”都有各自具體的、明確的、可操作的方式與方法。

作者簡介

浙江東陽人，知名禮儀與公共關系專家，現(xiàn)任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，教授、博士生導師。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究?，F(xiàn)為中國人民公安大學等多所高校兼職教授。    已出版?zhèn)€人專著《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》、《外事禮儀》、《商務禮儀》、《公司禮儀》、《國家公務員禮儀教程》、《大學生禮儀》等13部；主編《文官禮儀》、《涉外交際禮儀》、《基層公務員禮儀修養(yǎng)》、《公務員禮儀培訓教程》等11部；發(fā)表論文與文章百余篇。    在國內高校中，率先開設禮儀課程，并積極致力于向全社會普及、推廣禮儀。

書籍目錄

前言第一章 儀表禮儀第一節(jié) 西裝第二節(jié) 套裙第三節(jié) 制服第四節(jié) 飾品第五節(jié) 美發(fā)第六節(jié) 化妝第七節(jié) 儀容第八節(jié) 舉止第九節(jié) 表情練習題第二章 行業(yè)禮儀第一節(jié) 公司第二節(jié) 企業(yè)第三節(jié) 賓館第四節(jié) 商店第五節(jié) 銀行第六節(jié) 應聘練習題第三章 會務禮儀第一節(jié) 洽談會第二節(jié) 發(fā)布會第三節(jié) 展覽會第四節(jié) 贊助會第五節(jié) 茶話會練習題第四章 儀式禮儀第一節(jié) 簽約第二節(jié) 開業(yè)第三節(jié) 剪彩第四節(jié) 交接第五節(jié) 慶典練習題第五章 交際禮儀第一節(jié) 談話第二節(jié) 閑談第三節(jié) 通訊第四節(jié) 邀約第五節(jié) 派對第六節(jié) 運動第七節(jié) 娛樂第八節(jié) 工作餐第九節(jié) 自助餐練習題參考書目后記

編輯推薦

學習與運用禮儀，可使自己贏得社會的廣泛的尊重；學習與運用禮儀，可使自己更好地向交往對象表達尊重之意；學習與運用禮儀，可提升自己與他人進行合作的能力；學習與運用禮儀，可使自己在人際交往中成為受大家歡迎的人。    本書主要講授的是人們在商界進行交際應酬時所應遵守的基本禮儀規(guī)范。它以經(jīng)貿類學生為適用對象，基本內容包括儀表禮儀、行業(yè)禮儀、會務禮儀、儀式禮儀、交際禮儀等。

圖書封面

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