公共關(guān)系實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)系統(tǒng)簡(jiǎn)明地論述了公共關(guān)系的基本理論，闡述了公共關(guān)系的調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估的四步工作法，重點(diǎn)介紹了公共關(guān)系的任務(wù)、技巧以及禮儀和專題活動(dòng)，而且還介紹了CIS戰(zhàn)略這一較高層次的公共關(guān)系實(shí)務(wù)內(nèi)容。本書(shū)力求在理論上清晰簡(jiǎn)明，在方法上易于操作，在實(shí)踐上富于啟迪。本書(shū)緊密結(jié)合時(shí)代，內(nèi)容實(shí)用，案例豐富，可讀性、可操作性強(qiáng)，每章后面還附有思考題、實(shí)訓(xùn)題以及案例分析?！　”緯?shū)可作為高職高專經(jīng)濟(jì)類、管理類、商務(wù)類專業(yè)的教材，也可作為公共關(guān)系從業(yè)人員的學(xué)習(xí)用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述　第一節(jié)　公共關(guān)系的含義　　一、公共關(guān)系的定義　　二、公共關(guān)系的基本含義　　三、公共關(guān)系的界定　第二節(jié)　公共關(guān)系的要素　第三節(jié)　公共關(guān)系的功能　第四節(jié)　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展　　一、公共關(guān)系產(chǎn)生的條件　　二、公共關(guān)系的發(fā)展階段　總結(jié)　思考、實(shí)訓(xùn)與案例分析第二章　公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員　第一節(jié)　公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)　　一、公共關(guān)系部　　二、專業(yè)公共關(guān)系公司　第二節(jié)　公共關(guān)系從業(yè)人員　　一、公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)　　二、公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)　總結(jié)　思考、實(shí)訓(xùn)與案例分析第三章　公共關(guān)系傳播　第一節(jié)　傳播及其基本要素　　一、傳播的涵義　　二、傳播的要素　第二節(jié)　傳播的類型與方式　第三節(jié)　公共關(guān)系傳播媒介及效果　　　　一、公共關(guān)系傳播的含義和目的 　　二、公共關(guān)系傳播的原則　　　　三、公共關(guān)系傳播模式　　　　四、公共關(guān)系傳播媒介　　　　五、公共關(guān)系傳播的效果　　　總結(jié) 　思考、實(shí)訓(xùn)與案例分析　　第四章　公共關(guān)系工作程序　　　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查　　　　一、公共關(guān)系調(diào)查的準(zhǔn)備　　　　二、公共關(guān)系調(diào)查的方法　　　　三、公共關(guān)系調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施及結(jié)果處理　　　四、公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)　　　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃　　　　一、公共關(guān)系策劃的目標(biāo)　　　　二、公共關(guān)系策劃的方法　　　　三、公共關(guān)系策劃的方案　　　第三節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施　　　　一、公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)　　　　二、公共關(guān)系實(shí)施障礙因素分析　　　　三、公共關(guān)系實(shí)施的原則與方法　　　　四、公共關(guān)系工作類型　　　第四節(jié)　公共關(guān)系評(píng)估　　　　一、公共關(guān)系評(píng)估的主要內(nèi)容　　　　二、公共關(guān)系評(píng)估的方法　　　總結(jié)　　　思考、實(shí)訓(xùn)與案例分析　　第五章　組織形象分析與形象設(shè)計(jì)　　　第一節(jié)　組織形象分析　　　　一、組織形象的含義及作用　　　　二、組織形象的基本指標(biāo)　　　第二節(jié)　組織形象設(shè)計(jì)與CIS戰(zhàn)略　　……第六章　公共關(guān)系的工作任務(wù)第七章　公共關(guān)系技巧第八章　公共關(guān)系專題活動(dòng)第九章　公共關(guān)系禮儀參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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