有效總經(jīng)理

內容概要

陳定國教授是享譽海內外的企業(yè)管理大師。本書是他30多年來在學術界研究（象牙塔煉劍）及企業(yè)界實踐（大湖海煉劍）的智慧結晶，是想當公司總經(jīng)理或集團企業(yè)總裁之士的實用工具書，是追求“民富國強”的企業(yè)大軍的出將入相術，所以稱為“有效總經(jīng)理：企業(yè)將帥術”。    在本書中，作者指出企業(yè)將帥必須要學會企業(yè)管理之道，因為世間最困難、最美妙、最慈善、最謙虛的工作，就是企業(yè)有效經(jīng)營管理。一國的眾多企業(yè)是否有效經(jīng)營，直接關系著該國經(jīng)濟發(fā)展的良否；而一個企業(yè)是否有效經(jīng)營的兩大評定標準，就是“顧客滿意”和“合理利潤”，經(jīng)理人必須講求專業(yè)的有效經(jīng)營之道，才能達成這兩個困難的目標。    有效經(jīng)營之道，就是由雙重“五指山”構成的“管理科學矩陣”。第一重“五指山”是講求“做事”方法的“企業(yè)五功能系統(tǒng)”，即營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、人事、財會。第二重“五指山”是講求“做人”方法的“管理五功能系統(tǒng)”，即計劃、組織、用人、指導、控制。當“做事”、“做人”皆成功，企業(yè)就會成功。     本書詳述雙重“五指山”每一個功能的作用要點，也就是每一位企業(yè)將帥不可忽略的關鍵。而每一功能又分次級功能說明，所以此“企業(yè)將帥術”在理論上涵蓋了5×5×5×5=625個管理要點。當讀者熟讀此雙重“五指山”構成的“管理科學矩陣”后，也就掌握了擔任企業(yè)將帥的要訣。

作者簡介

陳定國教授，1939年出生于臺灣省嘉義市。多年來，他一直活躍于學術界與商界，在管理理論和管理實踐上均有很深造詣，被公認為管理大家，其演講深受臺港地區(qū)及內地企業(yè)界人士的歡迎。他是第一位華人企業(yè)管博士（美國密歇根大學），曾先后擔任臺灣大學商學系主任、商學研究

書籍目錄

自序第一章 無限的思考源泉（總論）  一、聽課讀書也要講求“成本效益”及“投入產(chǎn)出”分析  二、明辨“目標”與“手段”的主從地位  三、明辨“投入產(chǎn)出”的模式  四、明辨“成本效益分析”第二章 企業(yè)是國家發(fā)展的磐石  一、企業(yè)“有效經(jīng)營”就是“民富國強”的要道  二、先“民富”，自“國強”  三、士農工商比重維持理想平衡第三章 國家經(jīng)濟與企業(yè)成長的來源  一、企業(yè)成長的內外方向  二、企業(yè)經(jīng)營的因果關系圖——三模式  三、塑造良好的管理環(huán)境是高層主管的責任  四、建立積極進取的十二種管理哲學  五、經(jīng)濟規(guī)模：公開所有權及對環(huán)境的信心第四章 管理知識的發(fā)展歷程  一、“管理”與“技術”及“做人”與“做事”的關聯(lián)  二、世界管理知識與東西羼合  三、20世紀美國環(huán)境變遷與管理發(fā)展大事  四、管理理論波濤萬丈第五章 企業(yè)將帥的方法論——管理科學矩陣圖  一、管理科學矩陣圖  二、系統(tǒng)觀念及企業(yè)管理矩陣  三、善用“企業(yè)五指山”及“管理五指山”  四、掌握管理的靈魂：決策、協(xié)調、資源運用的系統(tǒng)思考  五、營銷導向的完整企業(yè)功能系統(tǒng)的順序關系  六、計劃導向的完整管理功能體系的順序關系第六章 企業(yè)做事五字訣：“銷、產(chǎn)、發(fā)、人、財”五功能的發(fā)揮第七章 管人做事（管理）五字訣：“計、組、用、指、控”五功能的發(fā)揮本書總結：掌握企業(yè)將帥的整套有效經(jīng)營功夫

章節(jié)摘錄

書摘1—3  企業(yè)有三層目標要同時達成　　實現(xiàn)工作目標，是指什么人的目標呢，是指幾個目標呢？整體而言，管理人員要完成的目標有三個層次：利己的私目標(個人目標)、利人的公目標(公司目標)，以及利社會的社會目標(公眾目標)。一時能完成一個目標沒有什么了不起，只有同時能完成三個目標才了不起，才算成功。那么，什么是私目標呢？指員工個人的薪資、地位、福利及進修。什么是公目標呢？指公司目標，包括顧客滿意、合理利潤、股東分到高報酬。什么是社會目標呢？指研究發(fā)明新產(chǎn)品、新技術，提供就業(yè)機會，繳納稅捐，創(chuàng)造外匯，做慈善事業(yè)，防治環(huán)境污染等。經(jīng)理人員要同時一下子達到三個層次目標是比較困難的。只滿足一個目標，失去兩個目標，比較容易做。有效經(jīng)營的經(jīng)理人員要同時完成三個目標，這不只是“一箭雙雕”，“一石二鳥”，而是要“一箭三雕”，“一石三鳥”，就要靠經(jīng)理人員的杰出技術能力、人性能力及觀念決策能力。所以說，好的經(jīng)理人員是不容易找到，是有必要長期去好好培養(yǎng)的。培養(yǎng)經(jīng)理人員的管理能力有兩套系統(tǒng)，第一個是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、人事及財會(財務會計)、采購、資訊等功能，即企業(yè)的“做事”系統(tǒng)；第二是計劃、組織、用人、指導及控制等功能，即管理的“做人”系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)的工作就是管理部屬去做事的系列活動。這兩套能力就叫作“企業(yè)”與“管理”能力，也叫作“做事”與“做人”能力?！　?—4  精致的領導藝術——觀念、原則、技巧與決策　　管理是促使一個人成為成功領袖的精致藝術。管理是凝聚力、團結力的代表，它能夠把眾多部屬的力量集合成一體，領導他們朝向同一目標方向努力，就如同鋼筋混凝土里的“水泥”，雖然其分量不多，但能把細沙、碎石及鋼筋凝成比石頭還堅固的力量。所以管理可稱為“水泥”?！　　　」芾硪彩鞘挂粋€普通凡人成為一個成功領袖人士的精致藝術(Sophisticated Arts)。精致是指精細、細致，不是粗糙、魯莽。管理要能凝聚，要有領導百人、千人、萬人，甚至十萬人、百萬人的復雜腦力及體力，達成“利人、利己、利社會”的三目標，絕不是隨隨便便的金錢投資工作。它包括有形與無形、目前與未來、身體與心理、局部與整體、靜態(tài)與動態(tài)的知識與行動。有時候我們會碰到一些不學無術的投資暴發(fā)戶，雖然他可能湊巧當上一個企業(yè)的領導人，但言語粗魯、膚淺，行為跋扈，品行惡劣，心理自卑、狂妄，是屬于短時間霸王型人物，絕對得不到部屬長期的心悅誠服。此種投機暴發(fā)戶對部屬毫無凝聚力及團結力，遲早要遇難崩潰，所以絕不是我們所稱的成功的領袖人物。自從1997年亞洲發(fā)生金融危機至2002年，有許多無根基的暴發(fā)戶式企業(yè)人士紛紛潰敗，他們就不是我們所稱的成功領袖?！　【碌念I袖藝術包括系統(tǒng)性的管理觀念、管理原則、管理技巧，以及因時、因地、因人、因事、因物而制宜的管理決策等四層知識。何者為觀念？何者為原則？何者為技巧？譬如說“投人一產(chǎn)出”是一種觀念，“成本一效益”也是一個觀念，到處都可以應用。又如“顧客導向”的觀念，以及“系統(tǒng)哲學”的觀念等，也都很有威力(見圖4—2)?！　」芾碓瓌t比觀念低一層級。管理原則有很多，譬如“定大計”、“設組織”、“明用人”、“勤指導”、“嚴賞罰”，是管理五原則；“絕對的權威，絕對的腐化”也是一個大原則；“近親(亂倫)繁殖，品質下降”，“雜交繁殖(異界交流)，提高品質”也是大原則。其中有兩個比較有諷刺意義的是“彼得原則”(Peter Principle)及“帕金森定理”(Parkinson’s Law)，讓管理者有所警惕?！　110-111

媒體關注與評論

書評管理是一項很重要的工作，是統(tǒng)率及團結眾人力量的領導力，是帝王之術，是將帥這道，不是簡簡單單的茶余飯后之事。    大企業(yè)家和小企業(yè)家的差別，不在于本身刻苦與否，而是在于是否擁有“追求無限成就”之人生目標。    一個好的管理者，本身必須先是一個會“做事”的技術能手，同時也必須是一個會團結眾人力量的會“做人”的人。    浪費比貪污更可怕。    平時練身勝過臨時用藥——最便宜的成功秘訣。

編輯推薦

　　陳定國教授是享譽海內外的企業(yè)管理大師。本書是他30多年來在學術界研究(象牙塔煉劍)及企業(yè)界實踐(大湖海煉劍)的智慧結晶，是想當公司總經(jīng)理或集團企業(yè)總裁之士的實用工具書，是追求“民富國強”的企業(yè)大軍的出將入相術。

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