有效總經(jīng)理

內(nèi)容概要

陳定國教授是享譽(yù)海內(nèi)外的企業(yè)管理大師。本書是他30多年來在學(xué)術(shù)界研究（象牙塔煉劍）及企業(yè)界實(shí)踐（大湖海煉劍）的智慧結(jié)晶，是想當(dāng)公司總經(jīng)理或集團(tuán)企業(yè)總裁之士的實(shí)用工具書，是追求“民富國強(qiáng)”的企業(yè)大軍的出將入相術(shù)，所以稱為“有效總經(jīng)理：企業(yè)將帥術(shù)”。    在本書中，作者指出企業(yè)將帥必須要學(xué)會(huì)企業(yè)管理之道，因?yàn)槭篱g最困難、最美妙、最慈善、最謙虛的工作，就是企業(yè)有效經(jīng)營管理。一國的眾多企業(yè)是否有效經(jīng)營，直接關(guān)系著該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良否；而一個(gè)企業(yè)是否有效經(jīng)營的兩大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，就是“顧客滿意”和“合理利潤”，經(jīng)理人必須講求專業(yè)的有效經(jīng)營之道，才能達(dá)成這兩個(gè)困難的目標(biāo)。    有效經(jīng)營之道，就是由雙重“五指山”構(gòu)成的“管理科學(xué)矩陣”。第一重“五指山”是講求“做事”方法的“企業(yè)五功能系統(tǒng)”，即營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、人事、財(cái)會(huì)。第二重“五指山”是講求“做人”方法的“管理五功能系統(tǒng)”，即計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制。當(dāng)“做事”、“做人”皆成功，企業(yè)就會(huì)成功。     本書詳述雙重“五指山”每一個(gè)功能的作用要點(diǎn)，也就是每一位企業(yè)將帥不可忽略的關(guān)鍵。而每一功能又分次級(jí)功能說明，所以此“企業(yè)將帥術(shù)”在理論上涵蓋了5×5×5×5=625個(gè)管理要點(diǎn)。當(dāng)讀者熟讀此雙重“五指山”構(gòu)成的“管理科學(xué)矩陣”后，也就掌握了擔(dān)任企業(yè)將帥的要訣。

作者簡(jiǎn)介

陳定國教授，1939年出生于臺(tái)灣省嘉義市。多年來，他一直活躍于學(xué)術(shù)界與商界，在管理理論和管理實(shí)踐上均有很深造詣，被公認(rèn)為管理大家，其演講深受臺(tái)港地區(qū)及內(nèi)地企業(yè)界人士的歡迎。他是第一位華人企業(yè)管博士（美國密歇根大學(xué)），曾先后擔(dān)任臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)系主任、商學(xué)研究

書籍目錄

自序第一章 無限的思考源泉（總論）  一、聽課讀書也要講求“成本效益”及“投入產(chǎn)出”分析  二、明辨“目標(biāo)”與“手段”的主從地位  三、明辨“投入產(chǎn)出”的模式  四、明辨“成本效益分析”第二章 企業(yè)是國家發(fā)展的磐石  一、企業(yè)“有效經(jīng)營”就是“民富國強(qiáng)”的要道  二、先“民富”，自“國強(qiáng)”  三、士農(nóng)工商比重維持理想平衡第三章 國家經(jīng)濟(jì)與企業(yè)成長(zhǎng)的來源  一、企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)外方向  二、企業(yè)經(jīng)營的因果關(guān)系圖——三模式  三、塑造良好的管理環(huán)境是高層主管的責(zé)任  四、建立積極進(jìn)取的十二種管理哲學(xué)  五、經(jīng)濟(jì)規(guī)模：公開所有權(quán)及對(duì)環(huán)境的信心第四章 管理知識(shí)的發(fā)展歷程  一、“管理”與“技術(shù)”及“做人”與“做事”的關(guān)聯(lián)  二、世界管理知識(shí)與東西羼合  三、20世紀(jì)美國環(huán)境變遷與管理發(fā)展大事  四、管理理論波濤萬丈第五章 企業(yè)將帥的方法論——管理科學(xué)矩陣圖  一、管理科學(xué)矩陣圖  二、系統(tǒng)觀念及企業(yè)管理矩陣  三、善用“企業(yè)五指山”及“管理五指山”  四、掌握管理的靈魂：決策、協(xié)調(diào)、資源運(yùn)用的系統(tǒng)思考  五、營銷導(dǎo)向的完整企業(yè)功能系統(tǒng)的順序關(guān)系  六、計(jì)劃導(dǎo)向的完整管理功能體系的順序關(guān)系第六章 企業(yè)做事五字訣：“銷、產(chǎn)、發(fā)、人、財(cái)”五功能的發(fā)揮第七章 管人做事（管理）五字訣：“計(jì)、組、用、指、控”五功能的發(fā)揮本書總結(jié)：掌握企業(yè)將帥的整套有效經(jīng)營功夫

章節(jié)摘錄

書摘1—3  企業(yè)有三層目標(biāo)要同時(shí)達(dá)成　　實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，是指什么人的目標(biāo)呢，是指幾個(gè)目標(biāo)呢？整體而言，管理人員要完成的目標(biāo)有三個(gè)層次：利己的私目標(biāo)(個(gè)人目標(biāo))、利人的公目標(biāo)(公司目標(biāo))，以及利社會(huì)的社會(huì)目標(biāo)(公眾目標(biāo))。一時(shí)能完成一個(gè)目標(biāo)沒有什么了不起，只有同時(shí)能完成三個(gè)目標(biāo)才了不起，才算成功。那么，什么是私目標(biāo)呢？指員工個(gè)人的薪資、地位、福利及進(jìn)修。什么是公目標(biāo)呢？指公司目標(biāo)，包括顧客滿意、合理利潤、股東分到高報(bào)酬。什么是社會(huì)目標(biāo)呢？指研究發(fā)明新產(chǎn)品、新技術(shù)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，繳納稅捐，創(chuàng)造外匯，做慈善事業(yè)，防治環(huán)境污染等。經(jīng)理人員要同時(shí)一下子達(dá)到三個(gè)層次目標(biāo)是比較困難的。只滿足一個(gè)目標(biāo)，失去兩個(gè)目標(biāo)，比較容易做。有效經(jīng)營的經(jīng)理人員要同時(shí)完成三個(gè)目標(biāo)，這不只是“一箭雙雕”，“一石二鳥”，而是要“一箭三雕”，“一石三鳥”，就要靠經(jīng)理人員的杰出技術(shù)能力、人性能力及觀念決策能力。所以說，好的經(jīng)理人員是不容易找到，是有必要長(zhǎng)期去好好培養(yǎng)的。培養(yǎng)經(jīng)理人員的管理能力有兩套系統(tǒng)，第一個(gè)是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、人事及財(cái)會(huì)(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))、采購、資訊等功能，即企業(yè)的“做事”系統(tǒng)；第二是計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)及控制等功能，即管理的“做人”系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)的工作就是管理部屬去做事的系列活動(dòng)。這兩套能力就叫作“企業(yè)”與“管理”能力，也叫作“做事”與“做人”能力?！　?—4  精致的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——觀念、原則、技巧與決策　　管理是促使一個(gè)人成為成功領(lǐng)袖的精致藝術(shù)。管理是凝聚力、團(tuán)結(jié)力的代表，它能夠把眾多部屬的力量集合成一體，領(lǐng)導(dǎo)他們朝向同一目標(biāo)方向努力，就如同鋼筋混凝土里的“水泥”，雖然其分量不多，但能把細(xì)沙、碎石及鋼筋凝成比石頭還堅(jiān)固的力量。所以管理可稱為“水泥”?！　　　」芾硪彩鞘挂粋€(gè)普通凡人成為一個(gè)成功領(lǐng)袖人士的精致藝術(shù)(Sophisticated Arts)。精致是指精細(xì)、細(xì)致，不是粗糙、魯莽。管理要能凝聚，要有領(lǐng)導(dǎo)百人、千人、萬人，甚至十萬人、百萬人的復(fù)雜腦力及體力，達(dá)成“利人、利己、利社會(huì)”的三目標(biāo)，絕不是隨隨便便的金錢投資工作。它包括有形與無形、目前與未來、身體與心理、局部與整體、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的知識(shí)與行動(dòng)。有時(shí)候我們會(huì)碰到一些不學(xué)無術(shù)的投資暴發(fā)戶，雖然他可能湊巧當(dāng)上一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，但言語粗魯、膚淺，行為跋扈，品行惡劣，心理自卑、狂妄，是屬于短時(shí)間霸王型人物，絕對(duì)得不到部屬長(zhǎng)期的心悅誠服。此種投機(jī)暴發(fā)戶對(duì)部屬毫無凝聚力及團(tuán)結(jié)力，遲早要遇難崩潰，所以絕不是我們所稱的成功的領(lǐng)袖人物。自從1997年亞洲發(fā)生金融危機(jī)至2002年，有許多無根基的暴發(fā)戶式企業(yè)人士紛紛潰敗，他們就不是我們所稱的成功領(lǐng)袖?！　【碌念I(lǐng)袖藝術(shù)包括系統(tǒng)性的管理觀念、管理原則、管理技巧，以及因時(shí)、因地、因人、因事、因物而制宜的管理決策等四層知識(shí)。何者為觀念？何者為原則？何者為技巧？譬如說“投人一產(chǎn)出”是一種觀念，“成本一效益”也是一個(gè)觀念，到處都可以應(yīng)用。又如“顧客導(dǎo)向”的觀念，以及“系統(tǒng)哲學(xué)”的觀念等，也都很有威力(見圖4—2)?！　」芾碓瓌t比觀念低一層級(jí)。管理原則有很多，譬如“定大計(jì)”、“設(shè)組織”、“明用人”、“勤指導(dǎo)”、“嚴(yán)賞罰”，是管理五原則；“絕對(duì)的權(quán)威，絕對(duì)的腐化”也是一個(gè)大原則；“近親(亂倫)繁殖，品質(zhì)下降”，“雜交繁殖(異界交流)，提高品質(zhì)”也是大原則。其中有兩個(gè)比較有諷刺意義的是“彼得原則”(Peter Principle)及“帕金森定理”(Parkinson’s Law)，讓管理者有所警惕?！　110-111

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)管理是一項(xiàng)很重要的工作，是統(tǒng)率及團(tuán)結(jié)眾人力量的領(lǐng)導(dǎo)力，是帝王之術(shù)，是將帥這道，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的茶余飯后之事。    大企業(yè)家和小企業(yè)家的差別，不在于本身刻苦與否，而是在于是否擁有“追求無限成就”之人生目標(biāo)。    一個(gè)好的管理者，本身必須先是一個(gè)會(huì)“做事”的技術(shù)能手，同時(shí)也必須是一個(gè)會(huì)團(tuán)結(jié)眾人力量的會(huì)“做人”的人。    浪費(fèi)比貪污更可怕。    平時(shí)練身勝過臨時(shí)用藥——最便宜的成功秘訣。

編輯推薦

　　陳定國教授是享譽(yù)海內(nèi)外的企業(yè)管理大師。本書是他30多年來在學(xué)術(shù)界研究(象牙塔煉劍)及企業(yè)界實(shí)踐(大湖海煉劍)的智慧結(jié)晶，是想當(dāng)公司總經(jīng)理或集團(tuán)企業(yè)總裁之士的實(shí)用工具書，是追求“民富國強(qiáng)”的企業(yè)大軍的出將入相術(shù)。

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