網絡營銷

內容概要

　　《網絡營銷》是高職高專電子商務專業(yè)的主要專業(yè)課。隨著當今網絡技術的飛速發(fā)展，商務活動電子化的優(yōu)越性顯而易見，傳統(tǒng)的商務交易方式正向網上商務方向演變。本書從高職高專學生的特點和實際出發(fā)，注意基本理論的闡述適度，著重介紹網絡營銷的基本知識和基本理論，突出網絡營銷在商務活動中的實際應用并適當關注未來網絡營銷的發(fā)展趨勢。本書介紹網絡營銷注意多配合典型的實例和實際操作，力求深入淺出、循序漸進，有利于培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力及培養(yǎng)學生的動手能力。　　本教材的內容體現了時代性和職業(yè)性，通過吸收和反映國內外網絡營銷發(fā)展中出現的新動態(tài)、新知識，適當參考國外的高職教材，具有較為明顯的高職特色。本書既可供高職高專電子商務專業(yè)的學生作教材，又可供其他商務類專業(yè)學生或成人院校相關專業(yè)用作教材，亦可作為本科院校的參考書使用。

書籍目錄

第1章　網絡營銷概論　1.1　網絡營銷的理念　1.2　網絡營銷與傳統(tǒng)營銷　1.3　網絡營銷的內涵與發(fā)展　1.4　網絡營銷的分析與管理模式　1.5　小結　1.6　思考題第2章　網絡市場環(huán)境分析　2.1　環(huán)境分析與研究　2.2　宏觀環(huán)境分析與研究　2.3　網上消費者行為分析　2.4　競爭對手情況研究　2.5　小結　2.6　思考題第3章　網絡市場調研　3.1　網絡市場調研概論　3.2　網絡市場調查的方式及內容　3.3　網絡信息資源的利用　3.4　網上調研實務　3.5　各種網上市場調研報告的基本寫法　3.6　小結　3.7　思考題第4章　網絡營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃　4.1　網絡營銷戰(zhàn)略概述　4.2　網絡營銷戰(zhàn)略理論　4.3　網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃　4.4　小結　4.5　思考題第5章　網站策略　5.1　域名策略　5.2　企業(yè)網站的形式　5.3　企業(yè)站點的組成　5.4　企業(yè)網站建設　5.5　網站建立的流程　5.6　網頁策略　5.7　開發(fā)電子商務網站注意事項　5.8　小結　5.9　思考題第6章　網絡營銷產品策略　6.1　網絡營銷產品概述　6.2　網絡營銷新產品策略　6.3　網絡營銷品牌策略　6.4　網絡營銷實體產品包裝策略　6.5　小結　6.6　思考題第7章　網絡公共關系　7.1　網絡公共關系概論　7.2　網絡公共關系的建立與維護　7.3　小結　7.4　思考題第8章　網絡營銷渠道策略　8.1　傳統(tǒng)營銷渠道與網絡營銷渠道　8.2　網絡營銷渠道策略　8.3　網上訂貨、運貨與管理　8.4　小結　8.5　思考題第9章　網絡顧客服務策略　9.1　網絡顧客服務概述　9.2　網上服務工具FAQ的設計　9.3　電子郵件與網絡顧客服務的關系　9.4　小結　9.5　思考題第10章　網絡營銷策劃　10.1　網絡營銷策劃概述　10.2　網絡營銷策劃的原則　10.3　網絡營銷策劃的內容　10.4　網絡營銷策劃的作用及特點　10.5　網絡營銷策劃實務　10.6　小結　10.7　思考題第11章　網絡營銷價格策略　11.1　網絡營銷價格概述　11.2　網絡營銷產品的定價目標、定價原則與定價方法　11.3　網絡營銷價格策略的制定　11.4　小結　11.5　思考題第12章　E-mail營銷　12.1　E-mail的概念　12.2　E-mail營銷概述　12.3　E-mail營銷的主要實現手段　12.4　許可E-mail營銷（PEM）的步驟　12.5　進行E-mail營銷的基本要求　12.6　E-mail營銷的寫作　12.7　小結　12.8　思考題第13章　網絡廣告　13.1　網絡廣告概述　13.2　網絡廣告過程　13.3　網絡廣告溝通與廣告策略　13.4　網絡廣告中介選擇　13.5　小結　13.6　思考題參考文獻

編輯推薦

本書從高職高專學生的特點和實際出發(fā)，注意基本理論的闡述適度，著重介紹網絡營銷的基本知識和基本理論，突出網絡營銷在商務活動中的實際應用并適當關注未來網絡營銷的發(fā)展趨勢。本書介紹網絡營銷注意多配合典型的實例和實際操作，力求深入淺出、循序漸進，有利于培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力及培養(yǎng)學生的動手能力。

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