非營利標(biāo)桿管理

內(nèi)容概要

　　《非營利標(biāo)桿管理》首先破除人們認(rèn)為“非營利組織”是“慈善團(tuán)體”的觀念，重新澄清非營利組織是以使命為宗旨的事業(yè)，并引進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的觀念與技能，提醒使命型管理者應(yīng)學(xué)習(xí)企業(yè)家的深思謀略與遠(yuǎn)見；其次，《非營利標(biāo)桿管理》強(qiáng)調(diào)管理者必須改變自以為非營利組織很窮的心態(tài)，以免落人總是依賴他人接濟(jì)的窘境；最后，《非營利標(biāo)桿管理》強(qiáng)調(diào)以“非營利”來取代傳統(tǒng)的“不能獲利”的觀念，糾正通常認(rèn)為非營利組織是虧錢組織的錯(cuò)誤觀點(diǎn)?！斗菭I利標(biāo)桿管理》是非營利組織管理者的最佳教練手冊，也可供學(xué)界人士及大眾參考。

作者簡介

　　彼得·C．布林克霍夫是國際知名的培訓(xùn)師、作家和非營利組織的顧問。他曾經(jīng)是當(dāng)?shù)?、州以及國家的非營利組織的董事會(huì)成員，并擔(dān)任兩個(gè)地區(qū)性非營利組織的董事長。彼得·C．布林克霍夫的著作有：《非營利標(biāo)桿管理》、《財(cái)務(wù)授權(quán)》、《忠誠管理》、《社會(huì)企業(yè)家》等，他的書被廣泛用作本科生和研究生的非營利管理課程教材。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論本章導(dǎo)覽第一節(jié) 核心管理思維第二節(jié) 為什么現(xiàn)在需要第二版第三節(jié) 第二版的非營利標(biāo)桿管理總結(jié)第二章 非營利的過去、現(xiàn)在和未來本章導(dǎo)覽第一節(jié) 非營利是如何走到目前的第二節(jié) 未來10年的趨勢總結(jié)第三章 關(guān)鍵因素：一個(gè)成功的非營利組織所具有的特征本章導(dǎo)覽第一節(jié) 使命導(dǎo)向的組織應(yīng)具備的九項(xiàng)特征第二節(jié) 何謂使命導(dǎo)向的管理者總結(jié)問題與討論(第一章至第三章)第四章 使命就是理由本章導(dǎo)覽第一節(jié) 使命宣言是組織存在的合法理由第二節(jié) 撰寫或重新撰寫你的使命宣言第三節(jié) 被遺忘的使命宣言第四節(jié) 秘密的使命宣言第五節(jié) 從未善加利用的資源中爭取更多的公益第六節(jié) 使命是無處不在的第七節(jié) 立即采取行動(dòng)總結(jié)問題與討論第五章 企業(yè)化的董事會(huì)本章導(dǎo)覽第一節(jié) 董事會(huì)的效能第二節(jié) 董事會(huì)效能的障礙第三節(jié) 董事的責(zé)任第四節(jié) 員工對董事會(huì)的責(zé)任第五節(jié) 董事的法定義務(wù)第六節(jié) 減輕義務(wù)第七節(jié) 建立更好的董事會(huì)第八節(jié) 董事會(huì)招募第九節(jié) 董事會(huì)的指導(dǎo)與教育第十節(jié) 董事會(huì)中的委員會(huì)總結(jié)問題與討論第六章 管理員工本章導(dǎo)覽第一節(jié) 倒金字塔管理模式第二節(jié) 監(jiān)督管理的類型第三節(jié) 溝通第四節(jié) 授權(quán)第五節(jié) 評估第六節(jié) 改變你的評估方式第七節(jié) 員工認(rèn)同感總結(jié)問題與討論第七章 資訊化的非營利組織本章導(dǎo)覽第一節(jié) 我們所處的資訊化世界第二節(jié) 使命導(dǎo)向組織的科技運(yùn)用第三節(jié) 運(yùn)用科技服務(wù)的清單第四節(jié) 持續(xù)跟上發(fā)展趨勢--一個(gè)檢查與更新的過程總結(jié)問題與討論第八章 成為社會(huì)企業(yè)家本章導(dǎo)覽第一節(jié) 社會(huì)企業(yè)家的特質(zhì)第二節(jié) 了解并且接受風(fēng)險(xiǎn)第三節(jié) 冒險(xiǎn)事業(yè)第四節(jié) 事業(yè)規(guī)劃過程的步驟第五節(jié) 你需要多少投資報(bào)酬第六節(jié) 準(zhǔn)備事業(yè)所需的財(cái)務(wù)第七節(jié) 在財(cái)務(wù)規(guī)劃中人們最容易犯的10大錯(cuò)誤第八節(jié) 創(chuàng)造一個(gè)能產(chǎn)生新構(gòu)想的組織氣候總結(jié)問題與討論第九章 發(fā)展?fàn)I銷本章導(dǎo)覽第一節(jié) 為什么要營銷第二節(jié) 營銷的基礎(chǔ)第三節(jié) 詢問，讓事情變得不一樣總結(jié)問題與討論第十章 財(cái)務(wù)授權(quán)本章導(dǎo)覽第一節(jié) 成為財(cái)務(wù)授權(quán)的非營利組織所需要的特征第二節(jié) 某些具有意義的數(shù)字(以及不具有意義的數(shù)字)第三節(jié) 了解什么是組織的獲利與虧損之處第四節(jié) 支出少于由下而上所制定的預(yù)算第五節(jié) 組織內(nèi)部的財(cái)務(wù)報(bào)表第六節(jié) 規(guī)劃未來的現(xiàn)金與資本需求第七節(jié) 保有你聽賺到的利潤第八節(jié) 你的董事會(huì)禁止負(fù)債嗎第九節(jié) 與貸方合作第十節(jié) 找對銀行第十一節(jié) 創(chuàng)造非營利捐款第十二節(jié) 行使你的財(cái)務(wù)授權(quán)總結(jié)問題與討論第十一章 未來的愿景本章導(dǎo)覽第一節(jié) 規(guī)劃的階段第二節(jié) 為何要規(guī)劃第三節(jié) 規(guī)劃的選擇第四節(jié) 規(guī)劃的種類第五節(jié) 與規(guī)劃相關(guān)的名詞界定第六節(jié) 規(guī)劃成果第七節(jié) 規(guī)劃的過程第八節(jié) 將規(guī)劃作為一種工具第九節(jié) 規(guī)劃格式的范例總結(jié)問題與討論第十二章 讓你自在地控管本章導(dǎo)覽第一節(jié) 控管的發(fā)展過程第二節(jié) 控管的類型第三節(jié) 內(nèi)部章程第四節(jié) 利益沖突政策第五節(jié) 財(cái)務(wù)控管第六節(jié) 人事政策第七節(jié) 媒體政策第八節(jié) 志愿者政策第九節(jié) 品質(zhì)保證政策第十節(jié) 方案政策第十一節(jié) 防災(zāi)政策第十二節(jié) 訓(xùn)練與強(qiáng)制執(zhí)行總結(jié)問題與討論第十三章 全國性議程：授權(quán)我們的非營利組織本章導(dǎo)覽第一節(jié) 三個(gè)過時(shí)的理論第二節(jié) 整體管理思維的改變是必需的第三節(jié) 特定的行動(dòng)項(xiàng)目第四節(jié) 一個(gè)忠告總結(jié)問題與討論第十四章 結(jié)語

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