反差管理

前言

　　以心悟道，以言立說(shuō) 黃泰巖 我作為希望集團(tuán)的崇敬者、探究者，以及陳育新先生的朋友，首先對(duì)希 望 集團(tuán)三十華誕表示熱烈的祝賀，衷心祝愿希望集團(tuán)未來(lái)三十年更加輝煌。 一家企業(yè)，能夠健康成長(zhǎng)三十年，實(shí)屬不易！據(jù)統(tǒng)計(jì)，即使在美國(guó)，壽 命 超過(guò)二十年的企業(yè)也僅有10％。在中國(guó)，作為一家民營(yíng)企業(yè)，能夠三十年根 深 葉茂，更加不易！因此，解開(kāi)希望集團(tuán)的成功密碼，不僅有利于希望集團(tuán)在 未 來(lái)成長(zhǎng)進(jìn)程中堅(jiān)守和發(fā)揚(yáng)這些成功之道，而且有助于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)， 乃 至所有企業(yè)的成長(zhǎng)。 陳育新先生是希望集團(tuán)的創(chuàng)始人和三十年成長(zhǎng)的引領(lǐng)者之一，希望集團(tuán) 成 長(zhǎng)的每一步都凝聚著他的心血和智慧，希望集團(tuán)的一草一木都傾注著他的愛(ài) 。 作為一位仁者、智者，他能夠在希望集團(tuán)三十華誕之際，敞開(kāi)心扉，向大家 講 述希望集團(tuán)成長(zhǎng)的奧秘，對(duì)中國(guó)的企業(yè)家、企業(yè)研究者們而言，真是莫大的 福分！ 我認(rèn)認(rèn)真真地拜讀了陳育新先生這本大作的樣稿，深為其中的智慧所折 服。本書(shū)的最大特點(diǎn)在于，它是來(lái)自于實(shí)踐的感悟，正如陳育新先生所言： “不管文章寫(xiě)得如何，字里行間都銘刻著我們企業(yè)發(fā)展堅(jiān)實(shí)而清晰的腳印。 ” 其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道的“道”字，就是在走之旁上加一個(gè)“首”字，意思是 用 腦袋想出來(lái)的路才是“道”。在“道”前面的動(dòng)詞是“悟”，稱為“悟道” 。 “悟”的寫(xiě)法是“心”加“吾”，即自己的心，所以“悟道”就是用自己的 心 去悟道。本書(shū)作為陳育新先生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的所感所悟，必是真知 。 更為重要的是，它不是畢其功于一役，而是日積月累、長(zhǎng)期升華的結(jié)果，這 就 使其顯得更加珍貴！此書(shū)不讀，實(shí)為憾事！ 《左傳》曰：“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此 之謂不朽。”陳育新先生將三十年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的所感所悟，用反差思 維 這一基本框架集結(jié)成書(shū)，這顯然是立言。立言的目的不是為自己樹(shù)碑，而是 以 救世之心，將真知惠及眾人，使那些仍在前進(jìn)道路上探索的人們能夠得到更 多 的光亮，讓更多的人活得更好?！盎睢弊质侨c(diǎn)水，加一個(gè)舌頭的“舌”， 我 們的先人非常偉大，非常有智慧，這也是在告訴我們，要活著，靠什么？靠 舌 頭。舌頭的主要功能是什么？當(dāng)然是說(shuō)話！立言不僅可以讓自己的思想永遠(yuǎn) 活 著，也可以幫助別人更好地活著，這也是另一種積德行善之舉。 作為一家大型民營(yíng)企業(yè)的老總，陳育新先生把一個(gè)“總”字淋漓盡致地 展現(xiàn)了出來(lái)！這個(gè)“總”字下面是一個(gè)“心”字，這就告訴我們：作為老總 必 須用“心”想事，用“心”悟道，負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。在“心”字上面是一 個(gè) “口”字，這就告訴我們：想明白了就要說(shuō)，不會(huì)說(shuō)不行。“口”字上面的 兩 點(diǎn)是兩個(gè)渠道，這就告訴我們：一是要說(shuō)給社會(huì)，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)你，認(rèn)同你， 支 持你；二是要說(shuō)給團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。有了社會(huì)的認(rèn)同和支 持，有了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，這個(gè)企業(yè)必將基業(yè)長(zhǎng)青！

內(nèi)容概要

　　作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的“常青樹(shù)”，希望集團(tuán)之所以能夠持續(xù)、健康地成長(zhǎng)，主要是因?yàn)閯⑹纤男值軐?duì)企業(yè)運(yùn)作管理的特殊理解和實(shí)踐。隨著華西希望集團(tuán)作為希望集團(tuán)的一部分獨(dú)立出來(lái)，作為一個(gè)成熟的企業(yè)家，陳育新明確提出了自己的核心價(jià)值觀——誠(chéng)實(shí)、精明、勤奮、美好，并以此為依托，形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和用人觀、發(fā)展觀等一系列企業(yè)管理思想。在希望集團(tuán)成立30周年之際，他反觀整個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程，透過(guò)“做人的是與非”、“經(jīng)營(yíng)的舍與得”、“用人的寬與嚴(yán)”、“領(lǐng)導(dǎo)的管與理”、“發(fā)展的快與好”等現(xiàn)象，分析了自己如何抓住別人看不到的機(jī)會(huì)，跳過(guò)別人意識(shí)不到的風(fēng)險(xiǎn)，一步一步把企業(yè)做強(qiáng)、做大。他期望通過(guò)自己有效、充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助中小企業(yè)走出自己的發(fā)展之路。

作者簡(jiǎn)介

　　陳育新：希望事業(yè)創(chuàng)始人，希望集團(tuán)劉氏四兄弟中排行老三?，F(xiàn)任希望集團(tuán)總經(jīng)理、華西希望集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。擔(dān)任中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)客座教授，中國(guó)飼料專業(yè)委員會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)，四川省光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，成都市人大代表。
凌龍：本名王林農(nóng)，《希望集團(tuán)報(bào)》（原《希望飼料報(bào)》）創(chuàng)辦人?，F(xiàn)任華西希望集團(tuán)企業(yè)文化與新聞中心主任、《希望集團(tuán)報(bào)》（含《希望城》雜志）總編。

書(shū)籍目錄

推薦序
以心悟道，以言立說(shuō)
自序
在實(shí)踐中感悟，在感悟中成長(zhǎng)
第一章 做人的是與非：做誠(chéng)實(shí)而精明的商人
誠(chéng)實(shí)的人不精明，很難成就大業(yè)，會(huì)有“老實(shí)人總是吃虧”的感覺(jué)。精明可以使誠(chéng)實(shí)的信念更加堅(jiān)定，誠(chéng)實(shí)的實(shí)踐又會(huì)使人更加精明。
陳育新說(shuō)管理
做誠(chéng)實(shí)而精明的商人
搬走誠(chéng)實(shí)門(mén)前的兩座“大山”
勤奮：通向美好的階梯
“能者多勞”與“多勞者能”
在自責(zé)中進(jìn)步
環(huán)境育人
做小事與成大器
“四大兩感”：管理者的自我修煉
華西希望集團(tuán)的魂與根：就企業(yè)文化建設(shè)答記者問(wèn)
說(shuō)陳育新的管理
誠(chéng)到高處即精明，精到深處自誠(chéng)實(shí)
要有意識(shí)地不傷害別人
會(huì)怪的怪自己，不會(huì)怪的怪別人
不求奇跡，不求暴富
第二章 經(jīng)營(yíng)的舍與得：最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)
最挑剔的客戶和最虛心的企業(yè)，兩者之間的良性互動(dòng)，給了企業(yè)明確的方向和巨大的張力，使其迅速駛上發(fā)展的高速公路。
陳育新說(shuō)管理
銷(xiāo)售不能投機(jī)取巧
經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的價(jià)值
“分配”的權(quán)力
經(jīng)銷(xiāo)商也是我們的員工
高收入與低成本
等運(yùn)價(jià)曲線及其他
企業(yè)發(fā)展永恒不變的兩大導(dǎo)向
兩個(gè)“明白人”的對(duì)話：陳育新與張?zhí)浦勈袌?chǎng)與人才
我們是在為社會(huì)理財(cái)
說(shuō)陳育新的管理
始終把客戶的利益放在第一位
最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)
一百萬(wàn)元的舍與得
第三章 用人的寬與嚴(yán)：放權(quán)放權(quán)再放權(quán)，監(jiān)督監(jiān)督再監(jiān)督
監(jiān)督是一種制度，好人也需要監(jiān)督。有效的監(jiān)督有利于不讓老實(shí)人吃虧，有利于讓德才兼?zhèn)涞娜嗣摲f而出。
陳育新說(shuō)管理
我最高興的是我用對(duì)了人
知人善用，大膽放權(quán)，強(qiáng)化監(jiān)督
好人也需要監(jiān)督
配合力是管理干部的關(guān)鍵能力
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一靠篩選，二靠培訓(xùn)
幫助員工成長(zhǎng)是“以人為本”的根本所在
選擇—認(rèn)同—感激：企業(yè)與員工共進(jìn)的三個(gè)環(huán)節(jié)
把蘊(yùn)藏在普通員工中的能量激發(fā)出來(lái)
身體、心態(tài)、能力、知識(shí)：衡量員工價(jià)值的四個(gè)著眼點(diǎn)
執(zhí)行力首先在領(lǐng)導(dǎo)干部
知識(shí)、見(jiàn)識(shí)與膽識(shí)
說(shuō)陳育新的管理
始終保持外行心態(tài)
正向積累：從優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)到優(yōu)秀
杜鵑花瓶與人才培養(yǎng)
要么逼走，要么逼成才
人才培養(yǎng)的“頂出效應(yīng)”
第四章 領(lǐng)導(dǎo)的管與理：功能—規(guī)范—優(yōu)化—簡(jiǎn)化
優(yōu)化是對(duì)規(guī)范的提升，簡(jiǎn)化則是優(yōu)化到極致時(shí)的一種狀態(tài)。在功能、規(guī)范、優(yōu)化基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)化，是將管理從科學(xué)上升到藝術(shù)之后的一種狀態(tài)。
陳育新說(shuō)管理
凝聚力＋執(zhí)行力＋學(xué)習(xí)力＝戰(zhàn)斗力
陳育新、吳仁寶“華西”對(duì)話
信息的利用
“無(wú)遺漏檢查”是解決疏漏問(wèn)題的一劑良方
管理與需求
管理之“理”
強(qiáng)化工具意識(shí)，提高管理水平
信息的可靠、可信、可用、可比
真誠(chéng)待人，簡(jiǎn)單溝通
說(shuō)陳育新的管理
功能—規(guī)范—優(yōu)化—簡(jiǎn)化
從幾個(gè)痰盂的去留說(shuō)開(kāi)去
話說(shuō)安全
讓遵守制度的人得到鼓勵(lì)
話說(shuō)“有錯(cuò)推定”
建設(shè)一個(gè)服務(wù)型總部
第五章 發(fā)展的快與好：積極穩(wěn)健的發(fā)展就等于高速度
做強(qiáng)是為了更好地做大，做大是為了做得更強(qiáng)，要先做強(qiáng)再做大，只有在強(qiáng)與大的良性互動(dòng)中，才能實(shí)現(xiàn)積極穩(wěn)健的發(fā)展，才能保持發(fā)展的高速度。
陳育新說(shuō)管理
先做強(qiáng)，再做大
積極穩(wěn)健的發(fā)展就等于高速度
做企業(yè)，沒(méi)有定力不行
有時(shí)候，慢也是一種優(yōu)勢(shì)
企業(yè)質(zhì)量重于企業(yè)數(shù)量：答日本經(jīng)濟(jì)新聞社記者問(wèn)
標(biāo)準(zhǔn)越高，工作越能做好：答臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者問(wèn)
說(shuō)陳育新的管理
理性的激情
三思而行，百折不回
后記
實(shí)實(shí)在在做“虛事”：追隨“希望”二十年
附錄
陳育新小傳

章節(jié)摘錄

　　做誠(chéng)實(shí)而精明的商人 “老實(shí)人總是吃虧”、“要做生意，就不能太老實(shí)”、“無(wú)商不奸”， 這是許多人的看法和感受，好像是一種普遍現(xiàn)象。其實(shí)，誠(chéng)實(shí)是商界普遍推 崇 的。許多商人靠誠(chéng)實(shí)贏得了商譽(yù)，生意越做越紅火。不誠(chéng)實(shí)的商人也無(wú)一不 希 望買(mǎi)賣(mài)的對(duì)方誠(chéng)實(shí)。 不誠(chéng)實(shí)的商人有三種類型： 第一種，本身就是奸商或騙子，這是少數(shù)。 第二種，一開(kāi)始并沒(méi)有打算坑人，但因盲目發(fā)展、經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致負(fù)債累 累，又不面對(duì)現(xiàn)實(shí)、認(rèn)真反省，最后干出了坑害他人的事情。 第三種，因?yàn)榕鲁蕴澔蜇潏D小利而損害對(duì)方的利益，這類人有“對(duì)方贏 了，自己就輸了”的心理。 我認(rèn)為，誠(chéng)實(shí)是經(jīng)商之本、做人之本。我提出，要做誠(chéng)實(shí)而精明的商人 ， 因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是有回報(bào)的。誠(chéng)實(shí)伴隨著希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)的發(fā)展歷程，成 為 企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。 誠(chéng)實(shí)，要大張旗鼓地宣傳。在希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)，處處可見(jiàn)諸如 “言行美好，真誠(chéng)待人”、“做誠(chéng)實(shí)而精明的商人”、“堂堂正正做人，勤 勤 懇懇做事”等標(biāo)語(yǔ)，在業(yè)務(wù)人員的名片背后還印有廉潔專員的聯(lián)系電話。“ 不 能讓老實(shí)人吃虧”在企業(yè)已經(jīng)深入人心，許多老實(shí)人為企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，都 得 到了應(yīng)有的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)長(zhǎng)盛不衰的根本原因就是誠(chéng)實(shí)。我們始終將企 業(yè) 深深植根于廣大客戶之中，真誠(chéng)地為他們創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)因此得以快速發(fā)展 。 誠(chéng)實(shí)可以創(chuàng)造、積累優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)可以使誠(chéng)實(shí)得到回報(bào)。誠(chéng)實(shí)除了通常的 含義外，體現(xiàn)在具體工作中，就是要深入實(shí)際、刻苦鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找 規(guī) 律、豐富自己。工作浮在面上，是不誠(chéng)實(shí)的一種表現(xiàn)。只有誠(chéng)實(shí)對(duì)待工作的 人，才可能擁有高素質(zhì)，才可能不斷創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗 之地。 誠(chéng)實(shí)可以影響下屬，使下屬有安全感，從而增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，誠(chéng) 實(shí)也可以提高企業(yè)的外部形象。我們?cè)趯?duì)外簽訂合同時(shí)拒絕對(duì)方的回扣，并 在 協(xié)議條款上寫(xiě)明：我方任何人若接受對(duì)方任何形式的回扣，我方愿承擔(dān)回扣 額 二十倍以上的處罰。就這一條，人家就感到新鮮、獨(dú)特、正規(guī)，認(rèn)為我們值 得 信賴。 在誠(chéng)實(shí)基礎(chǔ)上的精明，是在不損害他人利益前提下的一種操作，這種操 作 往往在與優(yōu)勢(shì)企業(yè)的合作中容易取得成功。我們有很多優(yōu)勢(shì)，面上的優(yōu)勢(shì)已 經(jīng) 發(fā)揮得很好了，還有沒(méi)有潛在的優(yōu)勢(shì)呢？我進(jìn)行了挖掘優(yōu)勢(shì)的探索。潛在的 優(yōu) 勢(shì)挖掘出來(lái)之后，不僅要分析它給我們帶來(lái)的好處，還要分析它給我們的合 作 方帶來(lái)的好處，并給對(duì)方提出建議，促使雙方達(dá)成共識(shí)，共同受益。 比如，原料供應(yīng)商方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：有時(shí)庫(kù)存過(guò)大，供應(yīng)商 會(huì) 處于是降價(jià)銷(xiāo)售降低庫(kù)存壓力，還是維持適當(dāng)價(jià)位以期市場(chǎng)價(jià)格回升的兩難 境 地。針對(duì)這種情況，我和一些有實(shí)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)談到了希望集團(tuán)和華西希望 集 團(tuán)原料用量大、資金足等優(yōu)勢(shì)，希望在他們認(rèn)為有必要時(shí)，以較低的價(jià)位給 我 們?cè)?，我們加大?kù)存量，并及時(shí)全額付款，同時(shí)為其保密。這樣，使對(duì)方 既 降低了庫(kù)存和資金壓力，又維持了合理價(jià)位，避免了惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，邁過(guò) 一 次價(jià)格低谷；而我們也得到了較低的原料價(jià)格，降低了原料成本，提高了產(chǎn) 品 競(jìng)爭(zhēng)力。雙方各得其所，互利雙贏。 我們擁有當(dāng)今世界上最先進(jìn)的飼料檢測(cè)設(shè)備，一年三百六十五天不間斷 地進(jìn)行著各種養(yǎng)殖試驗(yàn)，所有添加劑都要通過(guò)儀器檢測(cè)、養(yǎng)殖試驗(yàn)，確認(rèn)有 效 并無(wú)害后才能購(gòu)買(mǎi)入庫(kù)。我們安排試驗(yàn)有三個(gè)基本條件：一是要有國(guó)家批文 ， 二是我們認(rèn)為有必要，三是價(jià)格上要有優(yōu)勢(shì)。許多中小飼料廠家沒(méi)有有效的 檢 測(cè)、試驗(yàn)手段，對(duì)添加劑的選擇往往隨大流，而我們選用的原料，他們一般 都 會(huì)用。因此，原料供應(yīng)商可以借用希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)的品牌影響力， 擴(kuò) 大市場(chǎng)份額。根據(jù)這個(gè)思路，我早在1996年就提出，我們購(gòu)進(jìn)的飼料添加劑 ， 除個(gè)別緊俏的以外，應(yīng)該是全國(guó)最低價(jià)，這也是檢查我們?cè)瞎ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)。 多 年來(lái)，我們所購(gòu)進(jìn)的飼料添加劑，無(wú)論是國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的，90％以上都達(dá) 到 了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 有幾位外商在和我們的業(yè)務(wù)談判陷入困境時(shí)找到我，要我明示，他們?cè)?怎 樣才能進(jìn)入希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)的市場(chǎng)。我說(shuō)，首先要讓我們?cè)囼?yàn)，啟 動(dòng) 試驗(yàn)按鈕的人是我，但你不應(yīng)該試圖說(shuō)服我，你應(yīng)該做你們領(lǐng)導(dǎo)的工作。有 位 外商在事成后深有感觸地說(shuō)： “跟希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)談生意，我才 體 會(huì)到什么叫誠(chéng)實(shí)與精明。誠(chéng)實(shí)得叫人無(wú)話可說(shuō)，精明得讓人不得不服。” 誠(chéng)實(shí)的人不精明，很難成就大業(yè)，會(huì)有“老實(shí)人總是吃虧”的感覺(jué)。精 明 可以使誠(chéng)實(shí)的信念更加堅(jiān)定，誠(chéng)實(shí)的實(shí)踐又會(huì)使人更加精明。 P3-5

編輯推薦

《反差管理：陳育新的管理天機(jī)》的內(nèi)容源于希望集團(tuán)創(chuàng)始人陳育新的管理思想，是陳育新價(jià)值觀、用人觀、發(fā)展觀以及經(jīng)營(yíng)理念的集中反映。《反差管理：陳育新的管理天機(jī)》深度剖析了陳育新的治企之道，揭秘一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家如何把一個(gè)草根企業(yè)發(fā)展成為國(guó)際化企業(yè)，從而幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)如何抓住機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，走出屬于自己的發(fā)展之路?！斗床罟芾恚宏愑碌墓芾硖鞕C(jī)》成書(shū)于希望集團(tuán)成立30周年之際，受到學(xué)者黃泰巖以及劉永好、劉永行等兄弟的大力推薦。

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