國際禮儀

前言

人生一世，必須交際。任何一個正常人如果打算完全回避人際交往，都是絕對不可能的。進行交際，需要規(guī)則。沒有規(guī)則，人際交往難免各行其是，難以溝通，難以修成正果。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。其具民族性、地域性和國別性。隨國際交融的普勢化，禮儀亦日益顯其普認(rèn)性特質(zhì)。這是人類文明時代性指征。作為社會群落分子的每個人，立足現(xiàn)世尤必具備禮儀和法律兩大行為律則。然禮儀側(cè)于道德層面，而法律則重于懲戒層面，亦即前者重自律，后者重他律?！岸Y”的含義是尊重?？鬃釉疲骸岸Y者，敬人也?！睆谋举|(zhì)上講，“禮”是一項做人的基本道德標(biāo)準(zhǔn)?！岸Y”所規(guī)范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度。“禮”的基本要求是：每一個人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會。每一位現(xiàn)代人都應(yīng)該尊重自己。一個人不尊重自己，就不會獲得別人的尊重。尊重自己的具體要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所從事的職業(yè)；最后，則要尊重自己所在的單位。每一位現(xiàn)代人都應(yīng)該尊重別人。因為“來而不往，非禮也。”一個人不尊重別人，就難以得到對方的尊重。尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級，是一種天職；尊重同事，是一種本分；尊重下級，是一種美德；尊重客戶，是一種常識；尊重對手，是一種風(fēng)度；尊重所有人，則是一種做人所應(yīng)具備的基本教養(yǎng)。

內(nèi)容概要

隨著我國國際交往活動的日益增多，各類人員參與涉外活動的機會與日俱增。涉外活動人員往往代表著國家和民族的形象，因而熟知、運用和遵循國際禮儀就顯得非常重要。本書具體而詳盡地介紹了國際交往活動中的各種禮儀及慣例，是各類涉外人員的必讀之書。

作者簡介

金正昆，著名禮儀專家，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共關(guān)系研究中心主任。研究領(lǐng)域涉及外交學(xué)、禮儀學(xué)、傳播學(xué)等。
    已出版的《現(xiàn)代禮儀》叢書有：《社交禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《國際禮儀》。

書籍目錄

第一章  國際禮儀概述  一、國際禮儀的淵源    （一）國際禮儀的起源    （二）國際禮儀的發(fā)展  二、國際禮儀的功能    （一）內(nèi)強素質(zhì)    （二）外塑形象    （三）增進交往  三、國際交往    （一）忠于祖國    （二）不卑不亢    （三）求同存異    （四）重信守諾    （五）尊卑有序第二章  外事接待  一、禮賓規(guī)格    （一）禮賓規(guī)格的特征    （二）禮賓規(guī)格的原則    （三）禮賓規(guī)格的確定    （四）外方人士的分類  二、禮賓次序    （一）禮賓次序的意義    （二）禮賓次序的原則    （三）禮賓次序的排列  三、接待計劃    （一）總體要求    （二）接待預(yù)案    （三）兼顧重點  四、國旗、國徽與國歌    （一）國旗    （二）國徽    （三）國歌  五、會晤與合影    （一）會晤的形式    （二）賓主的介紹    （三）名片的交換    （四）座次的排列    （五）會晤時的合影  六、迎來與送往    （一）知已知彼    （二）時間規(guī)范    （三）空間規(guī)范    （四）工作細(xì)節(jié)  七、翻譯與陪同    （一）翻譯的工作    （二）陪同的工作    （三）陪同人員的陪同技巧第三章  出入國境第四章  社交應(yīng)酬第五章  出行與住宿第六章  公務(wù)活動第七章  宗教禮俗第八章  重要國家的禮俗后記

章節(jié)摘錄

書摘您應(yīng)該記住的7個基本點    國際禮儀就是人們在國際交往中必須共同采用并遵守的禮儀規(guī)范，或者說是與人際交往相關(guān)的國際慣例。    遵守國際禮儀可使我國更快更好地融入國際社會，促進我國與他國的合作交流，并使我國在國際社會中更好地發(fā)揮自己的作用。    外事人員在外事活動中，無論何時何地都應(yīng)該心懷祖國，把祖國利益放在第一位。外事人員只有忠于祖國、熱愛人民并擁護政府，才能算是一名稱職的外事工作者。    在國際交往中，不卑不亢、注意和維護自身形象是涉外禮儀的一項基本原則。作為外事人員必須充分意識到“外事無小事，事事是大事”的原則要求。    在外事活動中，面對不同國家、地區(qū)或民族的千差萬別的風(fēng)俗習(xí)慣，外事人員必須予以正視，并堅持做到求同存異，尊重習(xí)慣。正所謂“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，外事人員對此絕不可大意。    言而無信是人際交往之大忌，在國際交往中更是如此。重信守諾、遵時守約是外事活動中的基本要求，外事人員在交往中不僅要重視承諾，更要慎于承諾；不僅要有約在先，更要如約而行，并且適可而止。    外事交往中經(jīng)常會涉及會議、就餐等聚會活動，在這些活動中應(yīng)該靈活遵守尊卑有序、以右為尊的交往原則，避免失敬于人的事情發(fā)生。（P2）

后記

從20世紀(jì)80年代末開始，我即開始致力于現(xiàn)代應(yīng)用禮儀的研究與教學(xué)工作。在此過程中，我一直在思考著這樣一個問題：怎樣才能更好地令我的研究成果獲得社會實踐的檢驗，怎樣才能更好地學(xué)以致用、服務(wù)于國家與社會？2002年盛夏，我的朋友、北京東方燕園企業(yè)管理研究中心主任于宏鈞先生邀我制作名為《現(xiàn)代禮儀》的電視教學(xué)系列片，并擬在國內(nèi)各電視臺進行播放。開始之際，我猶豫再三：一則我不愿在熒屏上拋頭露面，二則我擔(dān)心自己的研究成果未必會獲得廣大觀眾的認(rèn)可。但是，當(dāng)時有包括于宏鈞先生在內(nèi)的多位同行、朋友勸我道：“這不正是你走向社會、面對實踐檢驗的一個機會嗎？”于是，我認(rèn)認(rèn)真真地做了這項工作。自2002年末開始，《現(xiàn)代禮儀》電視教學(xué)系列片相繼在中國教育電視臺以及數(shù)十家省市電視臺播放，并獲得了廣大電視觀眾的肯定。自此開始，又有不少電視觀眾不斷提出進一步的要求：為何不出版一套適用于進行現(xiàn)代禮儀普及的配套的禮儀著作呢？一開始，我依舊是再三回避。因為20世紀(jì)90年代末，我已在中國人民大學(xué)出版過一套名為《現(xiàn)代禮儀應(yīng)用教程》的禮儀教材，自覺進行重復(fù)大可不必?？墒?，又有北京大學(xué)出版社的編輯與一些同行建議，何不另出一套不同于教材的禮儀普及本？它既可滿足社會的需求，又可促進現(xiàn)代禮儀的普及與推廣。結(jié)果，便有了現(xiàn)在呈現(xiàn)于各位讀者面前的這套《現(xiàn)代禮儀》新作。與以前所編著的禮儀教材有所不同的是：此套《現(xiàn)代禮儀》叢書目標(biāo)定位于普及禮儀，對象面向于我國社會的廣大普通群眾，強調(diào)學(xué)以致用，突出規(guī)范性與可操作性，力求通俗易懂。

媒體關(guān)注與評論

書評北京東方燕園企業(yè)管理中心是一家集管理咨詢與研究、教育培訓(xùn)、教育電視節(jié)目制作、教育圖書音像制品發(fā)行為一體的國內(nèi)專業(yè)教育文化研究和傳播機構(gòu)。    在教育培訓(xùn)方面，東方燕園成功組織了北京大學(xué)企業(yè)管理、房地產(chǎn)總裁、市場總監(jiān)、旅游與酒店管理等不同專業(yè)方向的研究生課程班，并為國內(nèi)多家企業(yè)量身定做了一系列富有針對性的課程，以專業(yè)、精致、以人為本、實戰(zhàn)操作性強的教學(xué)管理與服務(wù)在業(yè)界贏得了較高評價。

編輯推薦

據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)企業(yè)對有國外禮儀常識的人才可以說是求賢若渴。雖然職場上的“海歸”一族正逐漸增多，但去外國留學(xué)過并不代表真正理解并掌握了國外標(biāo)準(zhǔn)禮儀。這里說的人才，并不是簡單地只懂表面禮儀的普通職員，而是那些在精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上又掌握地道的國際禮儀的商務(wù)人士。在商務(wù)和生活交往中，善于運用適當(dāng)、體面的禮儀比掌握一種語言的溝通能力更加重要。

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