蒙牛內(nèi)幕

內(nèi)容概要

　　《蒙牛內(nèi)幕》從蒙牛發(fā)展歷程、蒙牛經(jīng)營模式、蒙牛文化等方面著手，全方位透視蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成長軌跡，并力圖提煉出對眾多經(jīng)營管理者乃至一般人有所啟示的普遍規(guī)律：　　第一部分為“蒙牛現(xiàn)象”，頗為詳盡地勾勒了蒙牛的發(fā)展歷程，既生動展現(xiàn)了蒙牛人的創(chuàng)業(yè)精神，也披露了大量鮮為人知的內(nèi)幕，可讀性極強；　　第二部分歸納總結(jié)了蒙牛經(jīng)營模式，詳細闡述了成就蒙牛今日輝煌的25個法則，無一不是管理者可資借鑒的金科玉律；　　第三部分闡釋了蒙牛文化，明確提出了“文化是第二生產(chǎn)力”的思想，值得中國企業(yè)管理者深思。

作者簡介

　　張治國，歷任蒙牛集團新聞部長、企劃中心副主任、總裁新聞助理，現(xiàn)任蒙牛集團董事長助理?！　∽鲞^記者，曾任總編輯助理，長篇通訊《百萬家產(chǎn)換綠洲》獲全國商報好新聞一等獎，發(fā)表中國經(jīng)濟人文評論100余篇：搞過企業(yè)文化，主筆的《“文化大營銷”催生“成長冠軍”》被評為“中國十大杰出營銷案例”之一；做過營銷策劃，是航天員專用牛奶事件營銷主策劃人之一，主筆的《航天員專用牛奶告知行動》在第二屆中國策劃大會上獲金獎?！　」P名國夫。所著暢銷書《蒙牛內(nèi)幕》（張治國著，孫先紅策劃）被譽為企業(yè)界的“史記”，在各大暢銷書排行榜上長期位列企業(yè)類圖書第一名，被中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會評為“2006年度全行業(yè)優(yōu)秀暢銷品種”（社科類），并獲中國大學(xué)出版社協(xié)會頒發(fā)的“優(yōu)秀暢銷書”獎。2006年5月，《第一財經(jīng)》盤點“2005十本優(yōu)秀財經(jīng)書籍”，《蒙牛內(nèi)幕》與《旁觀者》（彼得·德魯克著）、《藍海戰(zhàn)略》（W·錢·金著）、《水平營銷》（菲利普·科特勒著）榮列前四位。 2007年1月，在八大中國門戶網(wǎng)站聯(lián)合協(xié)辦的有關(guān)評選中，《蒙牛內(nèi)幕》被評為“2006年度十大人氣財經(jīng)圖書”之一。

書籍目錄

第三版前言第二版感言作者序 “兩只半眼睛”看蒙牛石滋宜序 蒙牛：“心”的經(jīng)宮郭振璽序 “金身”牛根生編者引言　瞧，這個人引論　“蒙牛速度”，中國企業(yè)的一面旗幟一、“草原旋風(fēng)”二、5年增長200倍三、十項全能創(chuàng)“全國紀錄”四、牛氏定理：“0—1—∞”五、飛船定律第一編 蒙?，F(xiàn)象序幕　牛根生VS鄭俊懷——兩位巨人鮮為人知的內(nèi)戰(zhàn)一、獅子與羚羊的故事二、從洗瓶工到副總裁三、兩個巨人的較量四、棄“明”投“暗”五、中國乳界最硬的幾顆腦袋六、鄭債牛還七、“一分為二”與“一分為三”八、實踐是最大的培訓(xùn)九、雪中送炭第一章　盤古開天——蒙牛創(chuàng)世“三板斧”一、煉金術(shù)之一：起名的哲學(xué)二、煉金術(shù)之二：先建市場，后建工廠三、煉金術(shù)之三：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞四、第一板斧：展翅鵬城，“蒙牛磚牛奶”六千里躍進五、第二板斧：問鼎北京，“蒙牛大冰磚”旗開得勝六、第三板斧：逐鹿上海，“蒙牛枕牛奶”網(wǎng)上飛奔第二章　兩龍斗法——牛犢在老虎腳下生存的秘密一、借勢升云：創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌二、避強示弱：蒙牛收奶“三不干”三、統(tǒng)一戰(zhàn)線：為內(nèi)蒙古喝彩·中國乳都四、鶴立雞群：給我個理由選擇你五、暗箭難防：遭遇假新聞?wù)u謗六、赤身肉搏：營銷4P的多重較量……

章節(jié)摘錄

　　…點數(shù)，跟誰關(guān)系好就給誰，蒙牛應(yīng)看能力而不是感情用人?！　∵@樣指名道姓，不怕打擊報復(fù)嗎？　　不怕。2007年12月7日，在第四次“客戶之聲”匯報會上，楊文俊承諾：“對于客戶普遍存在的顧慮，我以總裁的名義承諾，明年，如果誰對說了真話的客戶進行打擊報復(fù)，那就解聘！”　　凡是“客戶之聲”提出的問題，都要一一向客戶作出回答；“客戶之聲”最終被“條條分割”至各子系統(tǒng)，采取“達成共識——群策群力——行動承諾——透明互動”的“四步法”，使其成為各系統(tǒng)自我完善的“引線”?！　钗目±^續(xù)說：“一方面，我們自己不說誰行誰不行，行與不行，由客戶說了算；另一方面，我們一定要明白，我們能不能贏，由客戶說了算！”　　既然贏與不贏“根在客戶”，那么，“客戶之聲”就成為企業(yè)不能不聽的“指南之音”。　　【備忘錄】老板生活在“孤島”上　　一些時候，老板是信息最全的人；而另一些時候，老板又是信息最偏的人。好消息一般會追著老板走，壞消息一般會繞著老板走。這里所謂“老板”，既包括企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)，也包括部門負責(zé)人?！　∮幸淮喂鹃_生產(chǎn)經(jīng)營例會，國夫聽說了一件不可思議的事：一位本部經(jīng)理的車“泊位”不佳，擋住了其他車輛的進出通道；他的部下要出車，居然不敢將“挪車之求”直接向這位經(jīng)理陳明，而是通過第三方“轉(zhuǎn)陳”（并言明不敢直接和經(jīng)理說）?！　∵€有一次，一位在其他單位從事秘書工作的朋友向我請教，說公司正在操作一個大項目，老板派他去協(xié)助，但他無意中發(fā)現(xiàn)項目負責(zé)人有一起舞弊行為，“我是否應(yīng)該向我的老板匯報？我如果匯報了，這不等于把×××給賣了嗎？”我聽了心里感到好笑：你到底選擇和公司做同盟，還是選擇與舞弊者做同盟？你到底選　　擇出賣公司，還是選擇“出賣”舞弊者？對于你的老板來說，如果連你這個貼身秘書都是靠不住的，請問他還能依靠誰？——但我心里這么數(shù)落，嘴上卻沒有這么尖刻：“如果是我，我會告訴老板的，因為這關(guān)系到下一步的決策，壓住不報有可能會帶來更大的損失?！薄　∥覀冞€會不止一次地碰到這種情況：領(lǐng)導(dǎo)在會上講了一個方案，大家集體通過；但會議一結(jié)束，就會有人私下表達某種憂慮。這種“會上不說，會后亂說”的行為，其緣由多數(shù)時候并非源于毛澤東所說的“自由主義”，而是源于另一種主義——“膽怯主義”，會上不敢說?！　τ诙鄶?shù)人來說，順著上級說話猶恐不及，干嗎要逆著上級頂牛呢？“為尊者諱”是中華民族幾千年的文化傳統(tǒng)。在這種文化大背景下，如果位卑者當(dāng)眾指出位尊者的“不是”，就有可能產(chǎn)生一個“取心”問題；不管是位尊者還是位卑者，只要有一個人“取心”，就會出現(xiàn)“照鏡子效應(yīng)”：你笑他（“鏡子”）也笑，你哭他也哭，你不尷不尬他也不尷不尬——幾個回合折騰下來，雙方關(guān)系就有可能每況愈下了。　　外國的月亮其實也并不比中國的圓。大家還記得契訶夫的小說《小官員之死》吧？寫的是一個小官員在看戲時，不小心給前排就座的將軍的脖子上濺了點噴嚏沫。本來將軍不以為意，但小官員卻“取心”了，為此膽戰(zhàn)心驚，一再向?qū)④姷狼福黄鸪鯇④娺€禮貌回敬，最后由于被擾得看不成戲，不由暴怒；這下更引發(fā)了小官員的極度恐慌……終而致死?！　『ε卵哉Z不當(dāng)，害怕得罪上級，積極報喜消極報憂，這是所有員工的共同心理?！　∷?，身居高位的人其實是生活在一座“孤島”上。如果不勤于調(diào)查研究，不善于開辟信息通道，那么，“變形信息”就會像海水一樣包圍住你——耳朵所聽到的往往是消音器濾過的槍聲，眼睛所看到的往往是陷阱上浮鋪的玫瑰，鼻子所聞到的往往是毒蘑菇發(fā)出的芳香……　　必須時刻警惕自己的“盲點”！　　老牛感言：要通過“掃盲”防止“自己打倒自己”　　2003年末，牛根生在客戶大會上的講話中曾說：　　企業(yè)大了，人與人見面的機會就少了。剛開始時，我跟客戶一個人見一面也不難；但發(fā)展到今天，就連與全國三十多個分公司的負責(zé)人見一輪面也變得很難。這就是相聲中所說的：“你忙我也忙，難免看不見。”看不見怎么辦？我希望今后我們大家能夠在網(wǎng)上溝通，“理”上“網(wǎng)”來。無論是誰，跑得再快，也跑不出這個網(wǎng)，跑到地球?qū)γ嬉才懿怀鲞@個網(wǎng)。過去用“槍桿子”打天下，今后要用“筆桿子”治天下了?！　?006年，牛根生在客戶大會上再次感慨：　　這次參加客戶大會，有很多的新客戶，95％的客戶我不認識。告訴大家，現(xiàn)在世界上任何一個地區(qū)、機構(gòu)要想打倒蒙牛不太可能，但是如果自己打倒自己可能性極大，尤其是內(nèi)部的機制。企業(yè)一旦大了，大企業(yè)病或多或少在所難免，包括我們在座的經(jīng)銷商，很多人在做小生意時非常不錯，一旦大了，問題就來了。為什么呢？關(guān)鍵是自己看不全、瞅不清了。這就要靠機制和制度來“掃盲”。　　國夫醒語：“肉食者”要明，“素食者”也要明　　“全盲定律”所警示的可不僅僅是決策者要明，而是執(zhí)行者也要明——雙明！全明！　　雖然這世界“先知先覺”的永遠只是少數(shù)人，但執(zhí)行卻是要由多數(shù)人來完成的，所以，“全明”非常重要。　　一種情況，先知先覺的是“肉食者”，那么，他必須讓“素食者”由“盲”轉(zhuǎn)“明”——他讓大家心服、口服、手服、腳服的歷程就是決策民主化的過程；要是底下人不理解、不配合、不努力，即使是個100％的完美主意，執(zhí)行起來也會100％地走樣?！　×硪环N情況，先知先覺的是“素食者”，那么，必須有路徑保障他的聲音直達決策中樞，使“肉食者”由“盲”轉(zhuǎn)“明”，否則，就將釀成一場災(zāi)難。

媒體關(guān)注與評論

　　首次全面揭開蒙牛高速成長之謎，張瑞敏、石滋宜、郭振璽、金碚、劉東華聯(lián)袂推薦！　　蒙牛極速成長的奇跡，在傳統(tǒng)工業(yè)來說，可以用空前絕后來形容。它正在創(chuàng)造中華民族的嶄新歷史，在世界上樹立起中國企業(yè)的嶄新形象……我認為，本書向讀者展現(xiàn)了生命的意義，激勵人們積極創(chuàng)造價值，讓自己的人生更愉快。故我樂意推薦本書給所有愿意向上的人，也期盼中華民族涌現(xiàn)更多卓越的企業(yè)家。　　——石滋宜（經(jīng)營管理大師、全球華人競爭力基金會董事長）　　這么多年，看到太多企業(yè)的起起伏伏、生生死死，真所謂“其興也浡焉，其亡也忽焉”。所以，我一般不評判年輕的企業(yè)。但蒙牛是個例外?？戳诉@本《蒙牛內(nèi)幕》，我似乎看到了企業(yè)跳出“周期律”的路徑：人品永遠走在產(chǎn)品的前面，軟件永遠走在硬件的前面，文化永遠走在鈣化的前面?！　　痦眨ㄖ?jīng)濟學(xué)家、《中國經(jīng)營報》社社長）　　原來我一直想提醒人們的一件事是，獅子就是獅子，再善良的獅子也得吃肉，也不可能靠吃草活著。但隨著對牛根生、對蒙牛了解的加深，我似乎有些猶疑：牛根生不就是一頭吃草的雄獅嗎？蒙牛不就是這頭雄獅治下，迅猛擴張、企圖雄霸天下的王國嗎？吃草是假象，是它獨特的天性，還是基因突變的結(jié)果？如果細細尋覓，大家也許能從本書里找到某種答案?！　　獎|華（《中國企業(yè)家》雜志社社長）　　蒙牛做得非常好。牛根生做得非常好?！睹膳?nèi)幕》第一次向人揭示了蒙牛成長的歷程。從中不僅能夠透視到蒙牛的“根與梢”，甚至能透視到中國乳業(yè)的“形與神”。這本書的許多章節(jié)，不是就企業(yè)寫企業(yè)，而是就“圈子”寫企業(yè)，寫出了關(guān)系，寫出了競爭，寫出了一陰一陽之謂道……讀了這本書，你一定會在字里行間找到自己的靈感?！　　癍t（中央電視臺經(jīng)濟頻道總監(jiān)）

編輯推薦

　　從零起步，6年增長292倍，一躍成為中國成長企業(yè)百強之冠！只有六七歲的蒙牛，經(jīng)受了太多的磨難，創(chuàng)造了太多的光榮！大幕之后的蒙牛，到底是個什么樣子？無疑，“蒙?，F(xiàn)象”已經(jīng)成了眾多企業(yè)家、經(jīng)理人、學(xué)者、媒體、消費者乃至好事者關(guān)注的焦點?！　　睹膳?nèi)幕》兩位作者均為蒙牛管理團隊核心成員。作為蒙牛成長的見證者，他們深感有責(zé)任揭開蒙牛大幕，對蒙牛的成敗得失作一次徹底的總結(jié)梳理，使之由模糊變清晰，由混沌變透明。本書是一部創(chuàng)業(yè)傳奇，一部企業(yè)史詩，還是一部以道取勝、術(shù)法賅備的管理經(jīng)典？可以肯定的是：這是一部令心靈激蕩、頭腦振蕩的力作！

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