新編公共關(guān)系教程

內(nèi)容概要

本教材圍繞管理、營銷、服務等領(lǐng)域從業(yè)人員的公關(guān)系質(zhì)的培養(yǎng)要求，全面系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的知識和技能體系，反映了時代特點，突出了實用性和實踐性。本教材內(nèi)容豐富、新穎，主要內(nèi)容包括：公共關(guān)系基本概念、基本原理和工作流程；公關(guān)工作的目標策略、公眾策略和傳播策略；主體公關(guān)、客體公關(guān)、危機公關(guān)的基本要領(lǐng)；公關(guān)禮儀藝術(shù)、公關(guān)溝通藝術(shù)。    本書可供高職高專院校公共關(guān)系管理、禮儀、溝通等類型的課程使用，也可作為管理、服務領(lǐng)域職前公關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)、培訓教材。

書籍目錄

第一章  公共關(guān)系導論  第一節(jié) 公共關(guān)系的概念  第二節(jié) 公共關(guān)系的職能、原則、特征  第三節(jié) 學科介紹、概念辨析與學習建設(shè)第二章  公共關(guān)系的職業(yè)概況  第一節(jié) 公共關(guān)系歷史上的主要人物和事件  第二節(jié) 我國公關(guān)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)  第三節(jié) 公共關(guān)系組織機構(gòu)簡介第三章  公關(guān)工作的流程  第一節(jié) 公關(guān)系活動調(diào)查研究  第二節(jié) 公關(guān)活動策劃  第三節(jié) 公關(guān)專題活動方案的實施  第四節(jié) 公關(guān)活動分析評估第四章  公關(guān)目標策略  第一節(jié) 公關(guān)目標的概念  第二節(jié) 確立公關(guān)目標的原則和依據(jù)  第三節(jié) 組織形象策劃第五章  公關(guān)公眾策略  第一節(jié) 公眾與目標公眾的確定  第二節(jié) 公眾分類研究與公關(guān)策略  第三節(jié) 公眾心理分析與策略第六章  公關(guān)傳播策略  第一節(jié) 傳播與公關(guān)傳播  第二節(jié) 公關(guān)傳播模式  第三節(jié) 公關(guān)傳播活動  第四節(jié) 公關(guān)傳播媒體第七章  主體公關(guān)要領(lǐng)  第一節(jié) 營利組織公共關(guān)系  第二節(jié) 非營利組織公共關(guān)系第八章  客體公關(guān)要領(lǐng)  第一節(jié) 內(nèi)部公共關(guān)系  第二節(jié) 外部公共關(guān)系第九章  危機公關(guān)要領(lǐng)第十章  公關(guān)禮儀藝術(shù)第十一章  公關(guān)語言藝術(shù)第十二章  公關(guān)溝通藝術(shù)附錄一  公共關(guān)系案例附錄二  公關(guān)員國家職業(yè)標準（新版摘編）附錄三  推薦閱讀附錄四  部分公共關(guān)系網(wǎng)站地址參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    新編公共關(guān)系教程 PDF格式下載

---