如何與老外有效交流1

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　　說(shuō)不盡的英語(yǔ)，道不完的老外，與老外交流時(shí)，聽不懂怎么辦，中西方身體語(yǔ)言：目光、微笑、握手……與老外交流中的注意事項(xiàng)，轉(zhuǎn)換話題：使交流更有意義。

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第一單元 交流前的準(zhǔn)備第一章 說(shuō)不盡的英語(yǔ)，道不完的老外案例研究與分析英語(yǔ)是一種痛苦，如果1. 現(xiàn)實(shí)中的英語(yǔ)2. 英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用3. 語(yǔ)言的作用老外，老外，老外！1. 究競(jìng)誰(shuí)是老外？2. 生活中的老外3. 刻板思維思考與練習(xí)第二章 跨文化交往的目的和規(guī)則案例研究與分析跨文化交往的目的1. 理解與接受不同的觀念2. 激發(fā)行為3. 達(dá)成預(yù)期目標(biāo)跨文化人際交往的規(guī)則1. 舊的規(guī)則不再適用2. 新的規(guī)則：鉆石定律我思故我在思考與練習(xí)第三章 機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的頭腦總體了解1. 老外對(duì)華人的一些認(rèn)識(shí)2. 人們對(duì)老外的一些認(rèn)識(shí)個(gè)體了解1. 與老外交流的事前準(zhǔn)備2. 交流中的進(jìn)一步了解3. 交流后對(duì)于對(duì)方進(jìn)行判斷和分析跨文化交流中“勇于嘗試”的原則1. 社會(huì)發(fā)展的要求2. 人生本身就是挑戰(zhàn)3. 個(gè)人成長(zhǎng)的需要4. 學(xué)習(xí)英語(yǔ)和跨文化交流的需要我思故我在思考與練習(xí)第二單元 交流的開始第四章 第一印象和打招呼第一印象1. 第一印象的重要2. 剛開始人們判斷些什么？3. 以后別人可能會(huì)判斷什么？打招呼（Greetings）1. 打招呼的方式2. 打招呼的實(shí)質(zhì)老外交往時(shí)的衣著打扮思考與練習(xí)第五章 比言詞還重要的身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言的重要性1. 信息傳遞的主要渠道2. 中西方身體語(yǔ)言不完全相同3. 忽視了身體語(yǔ)言差異的危害目光接觸1. 目光接觸表示尊重和興趣2. 你打算尋釁滋事還是求愛(ài)？3. 目光到底應(yīng)該如何接觸？微笑1. 避免“面如白板”2. 笑要露齒3. 沒(méi)有了微笑，世界會(huì)怎樣？4. 什么時(shí)候微笑？握手、身體的其他接觸及站姿等1. 握手的力度2. 雙方握手的時(shí)間長(zhǎng)短3. 身體其他部位的接觸4. 手、腳的位置和站姿思考與練習(xí)第六章 請(qǐng)保持人際空間距離案例研究與分析保持適當(dāng)?shù)娜穗H空間距離1. 彼此保持一臂之長(zhǎng)的距離2. 距離太近了怎么辦？距離產(chǎn)生美我思故我在思考與練習(xí)第七章 需要指名道姓嗎？別人的名字非常重要1. 牢記別人的名字2. 應(yīng)該避免的失誤你的名字怎么發(fā)音你愿意我稱呼你什么我思故我在思考與練習(xí)第八章 交流的基本功：自我介紹自我介紹的理念1. 積極主動(dòng)2. POP原則自我介紹的要點(diǎn)1. 要學(xué)會(huì)做有吸引力的自我介紹2. 把握住重點(diǎn)3. 循序漸進(jìn)4. 結(jié)交正確的伙伴5. 平時(shí)做必要的準(zhǔn)備6. 酒香也怕巷子深7. 別忘記相互留下聯(lián)絡(luò)方式實(shí)踐中自我介紹的實(shí)例1. 平淡枯燥的自我介紹2. 有針對(duì)性的自我介紹我思故我在思考與練習(xí)第九章 交流中應(yīng)注意的最基本事項(xiàng)語(yǔ)音（Voice）1. 語(yǔ)音清晰2. 自信語(yǔ)速（Speed）重音（Accent）1. 重音一般放在哪？2. 重音一般不放在哪？3. 記不清楚重音該放在哪了？語(yǔ)調(diào)（Tone）思考與練習(xí)第十章 與老外交流時(shí)，聽不懂怎么辦？沒(méi)聽懂老外說(shuō)話？太正常了！1. 老外之間有時(shí)也相互聽不懂！2. 沒(méi)聽懂老外說(shuō)話的原因沒(méi)聽懂老外說(shuō)話處理的原則沒(méi)聽懂老外說(shuō)話的處理技巧1. 要求重復(fù)（Repetition）2. 要求澄清（C1arification）3. 主動(dòng)歸納總結(jié)（Summarizing）思考與練習(xí)第十一章 交流中的禮貌原則禮貌的重要性誤解從何而來(lái)無(wú)禮和禮貌英語(yǔ)禮貌用語(yǔ)的客氣程度1. 雙方關(guān)系的遠(yuǎn)近2. 所提要求的大小3. 人各相異思考與練習(xí)第三單元 交流的深入第十二章 打破堅(jiān)冰，交流的開始閑聊的重要性案例研究與分析閑聊的六大要點(diǎn)1. 社交的一部分2. 從合適而安全的話題開始3. 期望值別太高4. 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換話題5. 切入正題的過(guò)渡時(shí)間6. 閑聊意味著要“聊”起來(lái)案例研究與分析思考與練習(xí)第十三章 積極聆聽，使我們備受歡迎聆聽的重要性. 積極聆聽的技巧1. 動(dòng)和靜的結(jié)合2. 如何“動(dòng)”？積極聆聽的實(shí)戰(zhàn)例句1. 肯定2. 感嘆和驚訝3. 同情4. 存疑思考與練習(xí)第十四章 善于提問(wèn)，使交流深入進(jìn)行封閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題什么情況下要提問(wèn)為什么有些人不提問(wèn)如何適當(dāng)與正確地提問(wèn)1. 提問(wèn)的原則概述2. 主動(dòng)提問(wèn)3. 根據(jù)對(duì)方陳述的觀點(diǎn)提問(wèn)4. 根據(jù)對(duì)方陳述的詞句提問(wèn)5. 使問(wèn)題進(jìn)一步深入思考與練習(xí)第十五章 承接與保持話題，使交流富于樂(lè)趣案例研究與分析承接話題的重要性保住自己話語(yǔ)權(quán)的技巧1. 使用填充詞語(yǔ)2. 使用標(biāo)志性的詞匯和短語(yǔ)3. 直接提醒和拒絕別人插話思考與練習(xí)第十六章 打斷及插話打斷別人和插話的技巧1. 打斷和插話要小心2. 如何打斷扣插話打斷和插話的短語(yǔ)和例子例1：作為第三方插話例2：打斷朋友之間的談話例3：切入到陌生人的交談中思考與練習(xí)第十七章 轉(zhuǎn)換話題：使交流更有意義案例研究與分析轉(zhuǎn)換話題的要點(diǎn)1. 使用各種身體語(yǔ)言或者適當(dāng)?shù)某聊?. 使用必要的短語(yǔ)和詞句過(guò)渡實(shí)戰(zhàn)中可以使用的短語(yǔ)和老外交流中適當(dāng)轉(zhuǎn)換話題的例子例1：在日常交流中例2：在用晚餐時(shí)例3：在工作場(chǎng)所中思考與練習(xí)第十八章 我同意！我反對(duì)！學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)同意和反對(duì)1. 一般地表達(dá)“同意或反對(duì)”2. 強(qiáng)烈地表達(dá)“同意或反對(duì)”表示同意1. 簡(jiǎn)單明確地同意2. 表示同意并給出理由3. 表示部分而非完全同意表示不同意的技巧技巧1. 理解技巧2. 重復(fù)技巧3. 彌補(bǔ)思考與練習(xí)第四單元 結(jié)束交流第十九章 一個(gè)好的結(jié)束注意結(jié)束談話的信號(hào)實(shí)踐中常見(jiàn)的結(jié)束語(yǔ)留下一個(gè)好的印象1. 該結(jié)束時(shí)要適時(shí)結(jié)束2. 沒(méi)有必要假裝客套3. 分手時(shí)，給對(duì)方留下一個(gè)好印象思考與練習(xí)第二十章 跟進(jìn)與總結(jié)什么情況下跟進(jìn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高以后呢我思故我在思考與練習(xí)本書結(jié)束語(yǔ) 

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　　你知道如何與老外進(jìn)行有效的交流嗎？與老外交流時(shí)，聽不懂怎么辦？與老外交流時(shí)，如何轉(zhuǎn)換話題？與老外交流時(shí)，應(yīng)該注意些什么事項(xiàng)？……　　《程序與技巧：如何與老外有效交流1》通過(guò)對(duì)這些語(yǔ)言交流案例的深入分析，總結(jié)出了許多關(guān)于漢英語(yǔ)言交流的技巧，對(duì)于英語(yǔ)初學(xué)者及從事語(yǔ)言交流工作的讀者有很高的參考價(jià)值。

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