項目總監(jiān)

內(nèi)容概要

本叢書從中國企業(yè)的實際出發(fā)，根據(jù)國際企業(yè)管理的新趨向、新理念，結(jié)合MBA經(jīng)典教材和典型案例，全面闡述了各高層管理職位的基本素質(zhì)要求、職責權(quán)限和工作任務(wù)，詳盡介紹了各相關(guān)職位的運作程序和操作實務(wù)，解答了管理過程中可能遇到的各種問題。這套叢書的特色，就在于它按照不同的職位，濃縮了MBA核心課程的主要內(nèi)容，并根據(jù)現(xiàn)實需要，提供了可供操作的方法與程序。無論是在職經(jīng)理人還是的備經(jīng)理人，都能從中獲得系統(tǒng)的理論指導，提升自己的預見能力、決策能力，為企業(yè)管理注入新的活力，從而在市場競爭中打造企業(yè)的核心競爭力，完成自己的職責和使命。    這套叢書較之于琳瑯滿目的企業(yè)管理著作和大學MBA教材，最為鮮明的價值和特征是它的實戰(zhàn)性和操作性：言簡意賅，提納挈領(lǐng)，系統(tǒng)完整。因而，它既可以作為企業(yè)高層管理者開闊眼界、增長知識、提高素質(zhì)的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是企業(yè)高層管理者的實戰(zhàn)范本。我們相信，這套叢書將使企業(yè)管理者進入一個全新的境界，志向高遠的經(jīng)理人將在知識增長的過程中實現(xiàn)新的飛躍，并帶領(lǐng)企業(yè)員工創(chuàng)造新的輝煌。

書籍目錄

第一章　項目總監(jiān)的職責與任務(wù)　1.1　項目總監(jiān)的職責　　1.1.1　計劃　　1.1.2　組織　　1.1.3　控制　1.2　項目總監(jiān)的權(quán)力　　1.2.1　項目團隊組建權(quán)　　1.2.2　財務(wù)決策權(quán)　　1.2.3　項目實施控制權(quán)　1.3　項目總監(jiān)的工作任務(wù)　1.4　項目總監(jiān)的素質(zhì)要求　　1.4.1　知識素質(zhì)要求　　1.4.2　能力素質(zhì)要求　　1.4.3　品格素質(zhì)要求第二章　制定項目管理戰(zhàn)略計劃　2.1　戰(zhàn)略管理與項目管理　　2.1.1　回顧和定義組織使命　　2.1.2　確定長期目標和子目標　　2.1.3　構(gòu)造達成目標的戰(zhàn)略　　2.1.4　通過項目實施戰(zhàn)略　2.2　項目管理戰(zhàn)略計劃的成功因素　　2.2.1　定性因素　　2.2.2　組織因素　　2.2.3　定量因素　2.3　項目戰(zhàn)略資源的識別　2.4　項目戰(zhàn)略選擇第三章　項目團隊組建　　3.1　項目團隊的構(gòu)成　　3.1.1　項目團隊成員　　3.1.2　項目團隊的任務(wù)和目標　　3.1.3　項目團隊的行為準則　3.2　項目團隊的組織類型　　3.2.1　職能型項目組織　　3.2.2　項目型組織　　3.2.3　矩陣式組織　　3.2.4　不同的炬陣式組織　3.3　項目團隊的特征　　3.3.1　項目團隊的一般特征　　3.3.2　高效項目團隊的特征　3.4　項目團隊的發(fā)展　　3.4.1　形成階段　　3.4.2　震蕩階段　　3.4.3　正規(guī)階段　　3.4.4　表現(xiàn)階段　3.5　項目團隊的建設(shè)　　3.5.1　項目團隊成員的獲取　　3.5.2　項目團隊成員的培訓　　3.5.3　項目團隊精神建設(shè)　　3.5.4　項目團隊建設(shè)的方式　　　3.5.5　新項目團隊的建設(shè)第四章　項目決策與招投標第五章　確定項目目標與范圍第六章　項目計劃的制定第七章　項目溝通第八章　項目采購管理第九章　項目資源管理第十章　項目進度管理第十一章　項目成本管理第十二章　項目質(zhì)量管理第十三章　項目風險管理第十四章　項目控制與收尾主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1。3　項目溝通的原則　　項目溝通必須遵循如下原則：　　(1)準確性原則。當信息溝通所用的語言和傳遞方式能為接收者所理解時，才是準確的信息，這樣的項目溝通才具有價值。項目溝通的目的是要使發(fā)送者的信息能夠被接收者明確，看起來似乎很簡單，但在實際工作中，常會出現(xiàn)項目總監(jiān)對所發(fā)送的項目信息缺乏足夠的理解。項目總監(jiān)，也即信息發(fā)送者的責任是將信息加以綜合，無論是筆錄或口述，都要求用容易理解的方式表達。這要求發(fā)送者有較高的語言或文字表達能力，并熟悉下級、同級和上級所用的語言。這樣，才能克服溝通過程中的各種障礙，而對表達不當、解釋錯誤、傳遞錯誤予以澄清?！　‘斎?，在注意了準確性原則之后，溝通并不一定能正常進行，這是由于要注意的信息太多，人的注意力有限，所以接收者必須集中精力，克服思想不集中、記憶力差等問題，才能夠?qū)π畔⒂姓_的理解?！　?2)完整性原則。項目總監(jiān)為了達到項目目標，而要實現(xiàn)和維持良好的合作時，他們之間就要進行溝通，以促進他們的相互了解。在管理中進行溝通只是手段而不是目的。這項原則的一個特別需要注意的地方，即信息的完整性部分取決于項目總監(jiān)對下級工作的支持。項目總監(jiān)位于信息交流的中心，應(yīng)運用這個中心職位和權(quán)力，起到這個中心的作用。但在實際工作中，有些項目總監(jiān)往往忽視這一點，越過下級管理員而直接向有關(guān)人員發(fā)指標、下命令，使下級管理人員處于尷尬境地，并且違反了統(tǒng)一指揮的原理。如果確實需要這樣做，則項目總監(jiān)應(yīng)事先同下級管理人員進行溝通，只有在時間不允許的情況下，例如緊急動員完成某一項任務(wù)，下令撤離某一危險場所等，采用這個方法才是必要的?！　?3)及時性原則。在溝通的過程中，不論是項目總監(jiān)向下溝通信息，還是下級管理人員或員工向上溝通信息以及橫向溝通信息，除注意到準確性、完整性原則外，還應(yīng)注意及時性原則。這樣可以使企業(yè)新近制定的政策、組織目標、人員配備等情況盡快得到下級管理人員或員工的理解和支持，同時可以使項目總監(jiān)及時掌握其下屬的思想、情感和態(tài)度，從而提高管理水平。在實際工作中，信息溝通常因發(fā)送者不及時傳遞或接收者的理解、重視程度不夠，而出現(xiàn)事后信息，或從其他渠道了解信息，使溝通渠道起不到正常的作用。當然，信息的發(fā)送者出于某種意圖(例如物價上漲時，調(diào)整員工的心理承受力)，而對信息交流進行控制也是可行的，但在達到控制的目的后應(yīng)及時進行信息的溝通?！　?4)非正式組織彌補原則。這一原則是指項目總監(jiān)使用非正式的組織來補充正式組織的信息溝通時，才會產(chǎn)生最佳的溝通效果。非正式組織傳遞信息的最初原由，是出于一些信息不適合由正式組織來傳遞。所以，在正式組織之外，應(yīng)該鼓勵非正式組織傳達并接收信息，以輔助正式組織做好組織的協(xié)調(diào)工作，共同為達到組織目標作出努力。一般說來，非正式渠道的消息，對完成組織目標有不利的一面。但是，小道消息盛行，卻反映出正式渠道的不暢通。因而加強和疏通正式渠道，在不違背組織原則的前提下，盡可能通過各種渠道把信息傳遞給員工，是防止那些不利于或有礙于組織目標實現(xiàn)的小道消息傳播的有效措施。7．1。4　有效項目溝通的技巧　　有效項目溝通的技巧如下：　　(1)運用反饋。很多項目溝通問題是直接由誤解或不準確造成的。如果項目總監(jiān)在溝通過程中使用反饋回路，則會減少這些問題的發(fā)生。這里的反饋可以是言語的，也可以是非言語的?！　‘旐椖靠偙O(jiān)問接收者："您明白我的話了嗎?"所得到的答復代表著反饋。但反饋不僅僅包括是或否的回答。為了核實信息是否按原有意圖被接收，項目總監(jiān)可以詢問有關(guān)該信息的一系列問題。但最好的辦法是，讓接收者用自己的復述信息。如果項目總監(jiān)聽到的復述正合本意，則可增強理解與精確性。反饋還包括比直接提問和對信息進行概括更精細的方法。綜合評論可以使項目總監(jiān)了解接收者對信息的反應(yīng)。另外，績效評估，薪金核查以及晉升都是反饋的重要形式?！　‘斎?，反饋不必一定以言語的方式表達，行動比言語更為明確。　　(2)簡化語言。由于語言可能成為項目溝能障礙，因此項目總監(jiān)應(yīng)該選擇措辭并組織信息，以使信息清楚明確，易于接收者理解。項目總監(jiān)不僅需要簡化語言，還要考慮到信息所指向的聽眾，以使所用的語言適合于接收者。記住，有效的項目溝通不僅需要信息被接收，而且需要信息被理解。通過簡化語言并注意使用與聽眾一致的言語方式可以提高更解效果?！　?3)積極傾聽。傾聽是對信息進行積極主動的搜尋，而單純的聽則是被動的。在傾聽時，接收者和發(fā)送者雙方都在思考?！　》e極傾聽常常比說話更容易引起疲勞，因為它要求腦力的投入，要求集中全部注意力?！　?4)抑制情緒。如果認為項目總監(jiān)總是以完全理性化的方式進行溝通，那就太天真了。因為情緒能使信息的傳遞嚴重受阻或失真。當項目總監(jiān)對某件事十分失望時，很可能會對所接收的信息產(chǎn)生誤解，并在表述自己信息時不夠清晰和準確。此時，項目總監(jiān)應(yīng)暫停進一步的溝通直至恢復平靜?！　?5)注意非言語提示。行動比言語更明確，所以項目總監(jiān)很重要的一點是注意自己的行動，確保它們和語言相匹配并起到強化語言的作用。非言語信息在溝通中占據(jù)很大比重，因此，有效的溝通者十分注意自己的非言語提示，保證它們也同樣傳達了所期望的信息。P.193-195

媒體關(guān)注與評論

　　內(nèi)容舉要：　　項目總監(jiān)的職責與任務(wù)　項目采購管理。　　制定項目管理戰(zhàn)略計劃　項目資源管理?！　№椖繄F隊組建　項目進度管理。　　項目決策與招投標　項目成本管理?！　〈_定項目目標與范圍　項目質(zhì)量管理?！　№椖坑媱澋闹贫ā№椖匡L險管理。　　項目溝通　項目控制與收尾。

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　　本書從我國企業(yè)實際情況出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)外最新理念和典型案例，全面闡述了各高層管理職位的基本素質(zhì)要求，詳盡介紹了各職位的操作程序與操作實務(wù)，解答相關(guān)問題。　　您想進入一個新的管理境界嗎？您想在發(fā)展過程中實現(xiàn)新的飛躍嗎?本書將給你插上翅膀，圓您一個夢想！

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