旅游危機管理

內(nèi)容概要

　　本書較系統(tǒng)地介紹了旅游危機管理的理論與危機防范方法。結(jié)合2003年的SARS，全面分析了SARS對中國旅游業(yè)影響機制、路徑與方式、影響程度與影響周期，分析了SARS對中國旅游消費者行為的影響、SARS后旅游市場的走勢，借鑒了外國政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與國際組織處理突發(fā)事件的經(jīng)驗與教訓(xùn)，針對中國政府處理突發(fā)事件存在的問題，提出了中國旅游業(yè)危機管理的對策建議。

作者簡介

　　鄒統(tǒng)釬（1964年10月~）男，漢族，江西吉安人，中共黨員，教授。1982年9月至1986年7月在江西師范大學(xué)地理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)。1989年7月在北京師范大學(xué)獲碩士學(xué)位，同年到二外任教。1999年9月至2002年7月在南京大學(xué)學(xué)習(xí)，獲博士學(xué)位。2002年任旅游管理學(xué)院副院長。中國地理學(xué)會旅游地理分會會員。編著《企業(yè)戰(zhàn)略管理思想史》《企業(yè)選擇戰(zhàn)略》《旅游開發(fā)與規(guī)劃》。1995年獲全國旅游論文大賽二等獎，2002年獲教育部優(yōu)秀青年資助計劃資助。

書籍目錄

第一部分 旅游危機管理理論 1 旅游危機管理理論綜述 2 旅游經(jīng)濟運行特點及地位的思考 3 旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)急機制研究（一） 4 旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)急機制研究（二） 5 目的地危機規(guī)劃理念與對策研究 6 天災(zāi)與旅游開發(fā)第二部分 SARS與旅游危機管理 7 后SARS時代的中國旅游業(yè)：產(chǎn)業(yè)影響與發(fā)展趨勢 8 SARS對中國旅游業(yè)的影響機制研究 9 后SARS中國旅游業(yè)的市場走勢與對策 10 論SARS后中國旅游業(yè)危機管理機制建設(shè) 11 SARS后對政府、協(xié)會與企業(yè)關(guān)系的重新思考 12 建立旅游可持續(xù)發(fā)展的管理體系——SARS后中國旅游業(yè)健康發(fā)展的必由之路 13 SARS對中國旅游者消費行為的影響研究 14 后SARS時代的中國旅行社 15 SARS對我國旅行社業(yè)的影響及關(guān)聯(lián)因素分析 16 危機與轉(zhuǎn)機：后SARS中國旅游業(yè)的再認(rèn)識 17 旅游目的地媒體管理——以SARS日期的廣東為例 18 SARS后北京市郊區(qū)旅游發(fā)展對策第三部分 旅游危機管理：國際視角 19 國際組織對我國旅游業(yè)復(fù)蘇與發(fā)展的影響研究 20 Crisis management in the tourism industry:a global perspective 21 Tourism reovery after a crisis ——some recent lessons from world events

圖書封面

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