贏在中層
出版時間：2005-02 出版社：北京大學出版社 作者：方永飛 頁數：146
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內容概要
中國企業(yè)最主要的問題不是戰(zhàn)略問題，而是高效能的中層管理者短缺的問題。經理人斷層時代已經來臨！ 如何讓“綿羊”變成“獅子”，如何讓脆弱的中層變成適應企業(yè)發(fā)展的新中層，是中國企業(yè)必須首先解決的問題。 “1+1”提升工程是指1個企業(yè)家和1個核心中層團隊的綜合素質提升工程。本書的作者作為“浙江省青年企業(yè)家1+1提升工程”的管理導師，其《贏在中層》的體系與“1+1”提升工程可謂是不謀而合。在目前的社會趨勢下，僅僅提升企業(yè)家的競爭力已很難應對市場的快速變化，惟有一同提升中層團隊的執(zhí)行力，才能真正構建企業(yè)的核心競爭力。 像“贏在中層”這樣適合中層管理者的培訓課程并不多見，其內容極具實踐性，不僅告訴我們具修煉的方向，更告訴我們修煉的方法。
作者簡介
方永飛，著名管理培訓專家，國內最受歡迎的企業(yè)營銷與管理教練之一，2004年被評為“中國金牌管理咨詢師”。現任麥思特管理顧問有限公司總裁，杭州時代光華教育發(fā)展有限公司總裁，北京時代光華教育發(fā)展有限公司首席培訓講師，美國領導力研究中心“情境領導”認證講師，并擔任多家企業(yè)的獨立董事與常年顧問?！ ≡稳毡綧IMAKI中國區(qū)域行銷總監(jiān)，康爾全國機構行銷總監(jiān)、執(zhí)行總經理、副總裁。近十年的企業(yè)運作之路，為其管理咨詢積累了豐富的企業(yè)實踐經驗?！ ≈饕嘤柨蛻簦褐袊苿?、中國聯通、錢江集團、TCL、中國人壽、建設銀行、MOTO、東方通信、胡慶余堂、張小泉、圣戈班、中豪集團等眾多知名企業(yè)。方永飛先生在全國各地舉辦了近百場公開課，深受企業(yè)管理者的好評，其主講的《贏在中層》、《如何成為一個頂尖的銷售人員》等多媒體管理課程已由北京大學出版社出版?！ ?/pre>書籍目錄
序言引言 “中層革命”迫在眉睫第一章 如何打贏這場全球經濟戰(zhàn)——讓“綿羊”變成“獅子”差距敲響警鐘中國企業(yè)未來面臨的三大“強敵”外來企業(yè)本士企業(yè)企業(yè)自身經理人斷層時代已經來臨扁平化時代的中層革命第二章 新中層的思維革命——一切從改變觀念開始思路決定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維進行自我認知——跳出“自我”高效中層管理者的自我認知三個警惕克服惰性優(yōu)秀企業(yè)新中層的角色定位三承三啟業(yè)務、專業(yè)帶頭人業(yè)務技能輔導者下屬心態(tài)建設者下屬行為監(jiān)控者部門項目發(fā)展的策略建議者新中層如何面對企業(yè)成長中的問題問題都是管理者“造”出來的有問題才需要管理者誤區(qū)：管理越好，問題越少企業(yè)的問題是每一個人的問題三不放過三個核心思維原則鏡子思維系統(tǒng)思維創(chuàng)新思維……第三章 新中層的職業(yè)素養(yǎng)——習慣就是決定性因素第四章 新中層如何鍛造高效的執(zhí)行力——打造企業(yè)競爭力的關鍵第五章 新中層如何打造高績效的企業(yè)團隊——我們需要“狼性管理”編輯推薦
《贏在中層》告訴中國企業(yè)最主要的問題不是戰(zhàn)略問題，而是高效能的中層管理者短缺的問題。經理人斷層時代已經來臨！如何讓“綿羊”變成“獅子”，如何讓脆弱的中層變成適應企業(yè)發(fā)展的新中層，是中國企業(yè)必須首先解決的問題。像“贏在中層”這樣適合中層管理者的培訓課程并不多見，共內容極具實踐性，不僅告訴我們修煉的方向，更告訴了我們修煉的方法?！ 袊藟郾ｋU公司管理培訓評價 方老師的“新中層”培訓，帶給我們前所未有的鷴與心靈悸動，非常適合我們“新經理人”的成長需求?！ 袊ㄔO銀行“新經理人”管理培訓評價 中層經理是企業(yè)的中流砥柱，這本書不僅僅中層要學，高層更要學?！ 本r代光華教育發(fā)展有限公司董事長 孫衛(wèi)玨圖書封面
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對于一只跳蚤來講，是不需要“脊柱”這個器官的，而對于長頸鹿而言，沒有“脊柱”則是無法想象的。
中層管理者就如同企業(yè)的脊柱，企業(yè)的規(guī)模越大，中層管理的效果越重要，這個論點，尚無準確的數據做支撐，但在道理上是比較容易理解的。特別是在中國當前的經濟形勢下，民族企業(yè)經過幾年的發(fā)展，已經初具規(guī)模，對于在世界范圍的經濟體系中如何生存、發(fā)展、競爭，是下一步必須要思考和決策的，而中層管理則是貫徹這些決策的必然環(huán)節(jié)。
目前我們Hirain的員工數量已經超過了700人，業(yè)務和組織架構也比較復雜，因此，建立高效的中層管理者隊伍，對我們的下一步發(fā)展有著決定性的意義。
最近閱讀了方永飛的《贏在中層》一書，頗有感觸，簡述如下，與大家分享。
中層管理者的重要性，無論是從企業(yè)規(guī)?；男枰?，還是目前中國企業(yè)界的整體認知上，都已經逐步被認同，大體上，合格的中層管理者需要具備以下幾方面的素質：
1. 忠誠
作為一個永恒的話題，忠誠永遠都用于贊美和希望。當我在思考一個企業(yè)員工的必備素質時，這個詞匯首先跳入我的腦海，然而仔細想想，如同我們文化中的“君子”，“忠誠”也是一個過于理想化的要素。為什么要忠誠？如何表現忠誠？向誰表達忠誠？忠誠的程度？這些問題的每一個答案，都讓我覺得無法深究。
對于企業(yè)，暫且將“忠誠”與“認同感”聯系在一起吧。從這個意義上講，員工和管理者似乎都很容易理解和表達忠誠，執(zhí)行起來，也有跡可循。
2. 執(zhí)行力
對于企業(yè)的決策而言，中層管理者的意義就在實現它，其結果就是執(zhí)行力的體現。
為了提高執(zhí)行力，高效、合理的時間管理很重要，在這方面需要注意以成效為導向和二八原則等技巧。
在我的物料工作中，需要經常隨機地響應同事們工作請求，使我們很難集中精力進行一些完整的工作，工作效率往往因此而下降，我覺得有必要考慮如何更合理地安排物料工作，以便提高執(zhí)行力。
3. 解讀指令的能力
這其實是溝通能力的一個方面，之所以刻意提出，是因為中層執(zhí)行力的成敗與此有很大的關系，如果對上級的決策有誤解，那么再強的執(zhí)行力也是無用的。
4. 合作能力
中層管理人在工作中往往需要與上級、下級、同事甚至顧客、供應商等不同的層面進行互動，這就需要在合作上有良好的效果，否則會有事倍功半的結果。
在我們的電子物料認證工作中，常常會接觸到原廠供應商、代理商、研發(fā)工程師、采購部、質量部、生產部門、庫房質檢、試驗部門等不同的組織，這方面的工作特點對我們的合作能力提出了較高的要求，回顧過去的工作，我們在這方面還差強人意，需要有意識地改善。
5. 管理能力
關于管理能力的重要性，之前已經學習、總結了不少，相比之下，本書中的多數論點，也都是換湯不換藥，甚至有詞不達意的地方，在這里就不啰嗦了。
還有幾個方面，令人感到新鮮：
※ 中層管理者需要戰(zhàn)略思維（中層管理者成神了？如果中層也分級的話，這大概是“BOSS”級的——我倒寧愿先老老實實地關注前面提及的幾條要求，也不奢望有幸見到這樣的一個中層）
※ 自我認知——跳出“自我”（認識自我，這本是一個永恒的問題，放在這跳躍性較強的文字里，有故弄玄虛的意味，如果非要在這里思考這個問題，還是用“好好學習，天天向上”或者“茍日新，日日新”之類更通俗易懂）
※ 三個核心思維（“鏡子思維”，和之前的“跳出自我”，我看不出有什么區(qū)別，莫非為了兌水湊稿費？“系統(tǒng)思考”和“戰(zhàn)略思維”放在一起——又一個“BOSS”級別的中層）
6. 本崗位的業(yè)務領頭人
中層在組織結構上處于“兵頭將尾”的位置，如何帶兵實戰(zhàn)，必須有一手過硬的專業(yè)能力，否則是無法開展專業(yè)工作的。同時，又需要注意不斷地學習，以領先的意識帶動本崗位的工作。
三人行，必有我?guī)?，擇其善者而從之，擇其不善者而改之……從這個角度講，這本書對我有不少啟發(fā)和思考，舉例如下：
1. 一切服從于制度、服從于標準（P100）
我們Hirain的制度是否完善？人性化管理的模式下如何體現這一點？
2. 激發(fā)與不斷延續(xù)“內動力”是客服“職業(yè)倦怠綜合征”之根本（P93）
什么是“內動力”？這是一個含糊不清的稱謂，如果不做審慎的說明，會有見仁見智的效果，從這一點上看，作者和編輯的責任心有欠缺。
3. 關于職業(yè)倦怠綜合征（P85）
需要稱贊的是，作者看到了職場給員工帶來的負面影響，對此做了一定程度的分析，也推薦了一些調節(jié)身心的方法，大家可以試試效果。
4. 培養(yǎng)他人的能力（P70）
我的理解是，首先要善于發(fā)現他人的能力，特別是創(chuàng)造力，對于這方面不足的員工，要耐心地培養(yǎng)和磨練，使其達到熟能生巧的效果，其結果或許令人驚艷的。
5. 關注細節(jié)（P60）
我是一個過于關注細節(jié)的人，對此，我倒覺得自己需要在這方面弱化一些，至于如何掌握，還要在工作中謹慎嘗試。
6. 如何面對企業(yè)成長中的問題
這在我們Hirain有一定的現實意義，需要大家作更多的思考和交流。
本書關于執(zhí)行力和團隊合作（第4章節(jié)和第5章節(jié)）的部分，論述得比較完整，條理也很清晰，而其它方面，特別是第2章節(jié)（思維革命）和第3章節(jié)（職業(yè)素養(yǎng)），不謙虛地講，論述條理不清，說理不充分，內容平庸，若不是為了交作業(yè)，真想從此跳過。
如果從講演的角度看，書中的內容加上恰當的表達技巧和熱情，應該會有不錯現場效果，可惜，作者的失策在于講演中獲得了一些掌聲，再被幾個老總一番蠱惑，就以為可以出書立作了。
最后要說說，這本書最近幾年很火，仿佛一夜之間，企業(yè)的高層管理者都意識到了提高中層管理者素質的必要性，以至于相關的講演、讀物前赴后繼地涌出，大有洛陽紙貴的勢頭。在這種狂熱的潮流中，我倒認為讀者需要冷靜下來，想一想我們企業(yè)的中層員工到底需要什么，真正的答案在哪里。
從中層管理的范疇看，這本書最多算是一個引子，我們以后應該在挖掘中層管理者的價值方面，做更深入、更廣泛的研究和思考。