英語導游實務教程

前言

《英語導游實務教程》（第二版）是教育部“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材”，旨在傳授英語導游業(yè)務知識，熟悉導游服務規(guī)范，解決導游帶團工作中可能遇到的各種問題，培養(yǎng)導游運用英語帶團的實際工作能力，幫助旅游院校學生考取英語導游證，為我國培養(yǎng)一批具有旅游專業(yè)知識、通曉一門外語的優(yōu)秀導游人才。教程體例新穎，內容翔實，“寬”“?！苯Y合。“寬”是指重視導游基礎知識學習，包括中國歷史文化、民族風情、宗教信仰、自然科學等普及性知識的學習；“?！笔侵笇W習導游專業(yè)知識，強化導游人員專業(yè)技能和操作能力的訓練，如導游服務規(guī)范、導游應變能力、旅游景點講解、導游情景對話等。根據(jù)我國英語導游培養(yǎng)標準和旅行社對導游帶團基本能力的要求，教材主要編寫內容如下：·導游實務  熟悉導游服務規(guī)范，培養(yǎng)導游應變能力。全書有40多個導游應變能力訓練題.著重拓展和訓練導游帶團的實際工作能力?！в挝幕⒔榻B我國多個民族的歷史文化，熟悉他們的宗教信仰、民族風情、生活習性等，學習藏文化、彝文化、羌文化、苗文化等少數(shù)民族文化?！ぞ包c講解掌握我國主要旅游省、市、自治區(qū)的旅游景點知識，要求學生通過導游模擬訓練進行情景對話和景點講解?！ぶv解方法學習導游基本講解方法，提高學生景點講解的能力，包括突出重點法、虛實結合法、制造懸念法、畫龍點睛法等十余種景點講解方法。·旅游寫作。旨在培養(yǎng)導游“動口”能力的同時，培養(yǎng)導游的“動手”能力，主要有旅游信函、旅游合同協(xié)議、導游線路設計、各種旅行表格等?！队⒄Z導游實務教程》適用于高等旅游院校旅游英語、導游英語、旅游英語口語等課程的教學，也適用于高等職業(yè)技術學院和旅游職中導游專業(yè)的英語教學。根據(jù)教學單位反饋意見，借修訂之際，筆者對本書教學內容和體例做了修改，以便進一步提高教學質量，為我國培養(yǎng)具有國際視野的高素質英語導游人才，盡快實現(xiàn)我國從旅游大國到旅游強國的戰(zhàn)略目標。

內容概要

《英語導游實務教程》旨在培養(yǎng)英語導游的業(yè)務知識和運用英語帶團的實際工作能力。本書詳細闡述了導游業(yè)務知識、導游帶團技巧并提供寫作范例，可供旅游院校旅游管理、旅游英語、導游專業(yè)的學生使用。全書附有英語導游資格考試模擬題和評分標準，是英語導游資格考試理想的培訓教材和導游員帶團的實用的工具書。    本書著重培養(yǎng)英語導游的實際工作能力，幫助在校學生考取英語導游資格證，指導導游解決帶團工作中遇到的或右能遇到的各種問題，熟悉導游服務規(guī)范，培養(yǎng)他們分析問題、解決問題的能力。本書體例新穎，內容翔實，具有以下幾個特點：    1.重視導游業(yè)務在導游帶團時的基礎性作用，詳細闡述了導游規(guī)范的主要內容，并以問答形式進行編寫，言簡意賅，便于導游在工作中查閱，方便導游資格考試考生掌握導游規(guī)范的重點內容。    2.重視導游應變能力的培養(yǎng)，通過分析和解決導游在帶團過程中經常遇到的問題，培養(yǎng)、提高導游帶團的應變能力。全書共有65個導游應變能力測試題，幫助導游員針對不同情況準備各種應急預案，采取正確的措施。    3.強調寫作在導游帶團中的重要作用。旅游應用文是本書中的一個重要組成部分，如旅游合同、旅游協(xié)議、導游線路設計等。    4.闡述了導游的基本講解方法，學生、考生和導游員可以將導游講解技巧運用于導游詞講解，通過學習各種導游講解方法提高運用英語講解景點的實際能力。    5.景點知識問答題導游帶團和導游資格考試的重要內容之一。本書對四川主要景點中的每一個景點提出3-5個景點知識問答題，包括景點中的歷史文化、民俗風情、神化傳說和科學原理等。    6.為了導游人員的實際工作需要，本書附錄了導游旅行表格、旅游專業(yè)術語、旅游常用縮略語等，使之成為導游帶團的一部實用的工具書。

作者簡介

朱華，男，成都人，四川師范大學旅游學院副教授，四川省導游資格考試評委。1988年出國，曾擔任聯(lián)合國開發(fā)署項目英文翻譯，游歷英國、法國、意大埃及、肯尼亞等十多個旅游國家和地區(qū)。2001年到四川師大旅游學院任教，引進英國原版教材，主講旅游學科雙語課程，同時擔任旅游英語教學和導游考前培訓工作。在國內外學習工作期間，共計有二十余篇論文在全國核心期刊和其他刊物上發(fā)表，其中五篇論文在全國核心期刊上發(fā)表，兩篇論文成果被外國專家組和國際金融機構采用，編著、主編或參編教材共五部。

書籍目錄

第一部分  導游實務  第1單元  導游致辭  第2單元  導游服務規(guī)范  第3單元  導游帶團應變能力  第4單元  導游講解基本方法第二部分  導游服務規(guī)范  第1單元  旅游信函  第2單元  旅游合同與協(xié)議  第3單元  導游線路設計第三部分  導游文化知識  第1單元  中國歷史文化概述  第2單元  藏族文化  第3單元  彝族文化  第4單元  羌族文化  第5單元  巴蜀文化第四部分  四川旅游文化和景點知識  第1單元  四川旅游資源  第2單元  國寶大熊貓  第3單元  錦鄉(xiāng)成都  第4單元  武侯祠  第5單元  杜甫草堂  第6單元  都江堰  第7單元  青城山  第8單元  峨眉山  第9單元  樂山大佛  第10單元  九寨溝  第11單元  黃龍  第12單元  竇蛾山  第13單元  野人海（木格措）  第14單元  四姑娘山  第15單元  富樂山  第16單元  玉蟾山  第17單元  真佛山  第18單元  黃荊原始森林  第19單元  自貢恐龍博物館  第20單元  自貢鹽業(yè)歷史博物館  第21單元  臥龍  第22單元  西嶺雪山  第23單元  稻城亞丁  第24單元  海螺溝  第25單元  蒙頂山  第26單元  碧峰峽  第27單元  劍門蜀道  第28單元  瓦屋山  第29單元  翠屏森森公園  第30單元  蜀南竹海  ……第五部分  導游應考指南第六部分  附錄參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：The leader of the Five Sacred Mountains,  Mount Taishan is located in the center of Shandong Province. It epitomizes splendid Chinese culture and was listed in the World Natural and Cultural Heritage List of UNESCO in 1987.In ancient times, the first thing for an emperor to do on ascending to the throne was to climb Mount Taishan and pray to heaven and earth or their ancestors. It was said that 72 emperors of different dynasties made pilgrimages to this mountain. These special ceremonies and sacrifices earned the mountain widespread fame.There are four ascents of the mountain.East RouteThis route is considered to be the Imperial Route because the emperors all took this way to make sacrifices. With elegant natural scenery, palaces, stone inscriptions are also scattered along the winding path. Dai Temple is the place where emperors stayed and offered their sacrifices. The temple was built in the Han Dynasty and expanded in the Tang and Song dynasties. After several renovations, it has become the biggest and most complete temple on the mountain.West RouteThe west route is made up of two parts.  The first part is the highroad from the Heaven and Earth Square to the Mid-heaven Gate. The other part is the cable way from the Mid-heaven Gate to the top of the mountain.  This route is well equipped with modem facilities and is the most fashionable way to reach the Jade Emperor Summit.Peach Blossom Valley RouteThis route is the most convenient way to climb the mountain,  especially for tourists who drive or take a bus from northern places. Peach Blossom Valley can be accessed by taking the No.104 national highway, then setting off from the big parking lot by bus to the cable-car stop. From there you reach the top in a few minutes.  The ropeway is designed for sightseeing from the air giving a clear view.Tianzhu Peak RouteJust as its name implies, Tianzhu Peak was named because it is shaped like a candle, with a pine tree standing on top like a flame.  This route is the most rugged one and is suitable for the adventures. It is also a better way to appreciate the pine trees in the Houshiwu （a spot where most of the old pine trees are growing）.

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