北大商業(yè)評(píng)論（第3期）

內(nèi)容概要

　　本期的主題落在企業(yè)如何通過品牌建設(shè)，獲取品牌溢價(jià)收益。我們重點(diǎn)推薦兩篇文章：一篇是白長(zhǎng)虹教授和楊建宏的《服務(wù)品牌：策略、忠誠(chéng)與資產(chǎn)》。這篇文章重點(diǎn)闡述了建立服務(wù)品牌的八項(xiàng)策略，以及如何贏得顧客忠誠(chéng)和培育品牌資產(chǎn)。另一篇是西岸奧美副總裁羅志勇和張錫齡的《如何提升品牌溢價(jià)能力》。這篇文章指出：同樣的品牌投入，并不一定能產(chǎn)生同要的溢價(jià)效果。企業(yè)有必要根據(jù)品牌價(jià)值各組成部分的相對(duì)重要性程度，有針對(duì)性的進(jìn)行品牌宣傳，方能取得最大的品牌溢價(jià)效果。

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民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟待解決的若干問題中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理學(xué)家的錯(cuò)位洞察成敗的關(guān)鍵因素隱形冠軍的特質(zhì)二十年磨一劍服務(wù)品牌：策略、忠誠(chéng)與資產(chǎn)如何提升品牌溢價(jià)能力？你的企業(yè)應(yīng)該建立品牌嗎？中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)——比亞迪股份有限公司總裁TCL跨國(guó)收購(gòu)品牌重新定痊的困惑星期五餐廳的品質(zhì)管理一個(gè)日本學(xué)者眼中的中日管理模式美國(guó)管理理念的回歸以差異化走出低價(jià)困境知識(shí)管理的核心價(jià)值如何設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)機(jī)制？當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)遭遇IT毛澤東思想與紅軍組織成長(zhǎng)的啟示組織養(yǎng)生成就長(zhǎng)壽企業(yè)公司死了，管理還活著偏執(zhí)狂的幸運(yùn)現(xiàn)在，讓我們談?wù)勎幕淖饔?/pre>


章節(jié)摘錄
　　五步驟識(shí)別成敗的本質(zhì)原因　　在靜態(tài)社會(huì)中，“失敗是成功之母”是基本成立的。但在高度動(dòng)態(tài)的時(shí)代，如果未能正確認(rèn)識(shí)失敗的根源與機(jī)制，失敗依然是失敗之母；如果未能正確認(rèn)識(shí)成功的內(nèi)在動(dòng)因和環(huán)境條件，成功也會(huì)成為失敗之母。觀察今天的商業(yè)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，很多管理者整天忙于應(yīng)對(duì)日常工作，既沒有時(shí)間，也沒有正確的方法來總結(jié)成功的原因，反省失敗的根源，所以常常將自己所犯的錯(cuò)誤稱為經(jīng)驗(yàn)?！　”疚牡哪康脑谟谙蚪?jīng)理人員提供一套可供選擇的程序化方法，使其能夠比較便捷、可靠地從導(dǎo)致成敗的各種現(xiàn)象性原因中，識(shí)別出本質(zhì)原因，并確定這些本質(zhì)原因發(fā)揮作用的機(jī)制，以便正確地從自己的經(jīng)歷或別人的成敗中進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)?！　∥覀兊姆椒ㄊ窃陂L(zhǎng)期的研究和教學(xué)過程中形成的，具體包括如下步驟，其中第二、第三步并無先后之分，可以根據(jù)具體問題確定。　　第一，驅(qū)動(dòng)因素識(shí)別。收集相關(guān)信息和事實(shí)，根據(jù)事件過程和經(jīng)濟(jì)變量之間的邏輯聯(lián)系，找到驅(qū)動(dòng)一個(gè)事件發(fā)生、發(fā)展、成敗的基本因素?！　〉诙蛩鬲?dú)立性識(shí)別。一方面識(shí)別導(dǎo)致成敗的各因素之間是否相關(guān)，另一方面判斷是否存在隱藏在現(xiàn)象背后的因素。方法是，當(dāng)找到導(dǎo)致一個(gè)事件成敗的因素以后，立即詢問自己這樣一些問題：這個(gè)因素是一個(gè)獨(dú)立的因素嗎?它的變化是由什么因素影響或決定的?如果能夠找到一個(gè)新的影響因素，接著探究這個(gè)新的影響或決定因素又受什么因素影響或由什么因素決定。




編輯推薦
　　走出低價(jià)困境　　對(duì)于那些苦陷于價(jià)格戰(zhàn)漩渦的中國(guó)企業(yè)來說，如何盡快走出低價(jià)困境，成了始終縈繞心頭的難題之一?！　∮械朗恰皸l條道路通羅馬”。同樣，中國(guó)企業(yè)走出低價(jià)困境的途徑也不只一條。本期選取了一組文章，旨在探討走出低價(jià)困境的可能途徑：核心技術(shù)；差異化；品牌建設(shè)?！　≡凇吨袊?guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)》中，比亞迪總裁王傳福向我們?cè)斀獗葋喌先绾瓮ㄟ^加強(qiáng)研發(fā)，將中國(guó)的人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢(shì)。他特別強(qiáng)調(diào)了前瞻性、耐心和抓大放小在技術(shù)研發(fā)中的作用。作為一家或立僅9年便打破日本人對(duì)充電電池技術(shù)壟斷、占據(jù)全球23％市場(chǎng)份額的公司，不妨聽聽他們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)問題上的獨(dú)到見解與體會(huì)?！　≡浴抖ㄎ弧芬粫L(fēng)靡管理學(xué)界的杰克·特勞特近日推出新著《戰(zhàn)略八講》。經(jīng)授權(quán)本刊改編了其核心內(nèi)容：《以差異化走出低價(jià)困境》。這篇文章告訴我們，不管是一家新興公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，不管是一家大型股份公司還是家庭手工作坊式企業(yè)，都可以找到有效的方法將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)差異化，并獲取超額利潤(rùn)?！　”酒诘闹黝}落在企業(yè)如何通過品牌建設(shè)，獲取品牌溢價(jià)收益。我們重點(diǎn)推薦兩篇文章：一篇是白長(zhǎng)虹教授和楊建宏的《眼務(wù)品牌：策略、忠誠(chéng)與資產(chǎn)》。這篇文章重點(diǎn)闡述了建立服務(wù)品牌的八項(xiàng)策略，以及如何贏得顧客忠誠(chéng)和培育品牌資產(chǎn)。另一篇是西岸奧美副總裁羅志勇和張錫齡的《如何提升品牌溢價(jià)能力》。這篇文章指出：同樣的品牌投人，并不一定能產(chǎn)生同樣的溢價(jià)效果。企業(yè)有必要根據(jù)品牌價(jià)值各組成部分的相對(duì)重要性程度，有針對(duì)性的進(jìn)行品牌宣傳，方能取得最大的品牌溢價(jià)敬果?！　∑髽I(yè)任何的決策，都必須建立在充分的成本效益分析基礎(chǔ)之上。企業(yè)的品牌策略同樣如此。這便是《你的企業(yè)應(yīng)該建立品牌嗎？》一文試圖要傳達(dá)的含義。在這篇文章里，涂鑄博士對(duì)企業(yè)盲目投人品牌建設(shè)的行為提出了噴疑，他認(rèn)為：只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)不是很了解情況下，企業(yè)投入品牌建設(shè)才是可取的；如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)較為了解，那么企業(yè)的最佳策略是不投人或少投入品牌建設(shè)，因?yàn)榇藭r(shí)的品牌建設(shè)并不會(huì)為企業(yè)帶來多大的收益，反而只是增加了企業(yè)的品牌宣傳成本！　　不過，管理之中常常存在權(quán)變之計(jì)。有時(shí)過于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩糠治龇炊璧K了創(chuàng)新思維的發(fā)揮。正如哈羅德·孔茨所說的：管理是一門科學(xué)，管理更是一門藝術(shù)。當(dāng)我們突破成規(guī)約束之時(shí)，也許才能找到走出低價(jià)困境的更佳途徑！





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