出版時(shí)間:2004-4 出版社:北京大學(xué)出版社 作者:余躍 頁數(shù):222 字?jǐn)?shù):192000
內(nèi)容概要
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中,掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧,是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。本書旨在幫助您樹立現(xiàn)代銷售觀念,全面提高銷售能力,系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng),詳細(xì)介紹了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)客戶、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。您將從中了解全新的銷售模式,掌握銷售過程中的相關(guān)技能,打破傳統(tǒng)的銷售模式,進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
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書籍目錄
第一章 銷售前的準(zhǔn)備 ◎ 技能點(diǎn)1:如何進(jìn)行銷售角色的科學(xué)轉(zhuǎn)變 ◎ 技能點(diǎn)2:如何建立科學(xué)的銷售觀念 ◎ 技能點(diǎn)3:如何進(jìn)行完善的銷售知識(shí)儲(chǔ)備 ◎ 技能點(diǎn)4:如何進(jìn)行銷售過程中的自我管理 ◎ 技能點(diǎn)5:如何才能具備優(yōu)秀的銷售素質(zhì) ◎ 技能點(diǎn)6:如何提高自己的銷售能力 ◎ 技能點(diǎn)7:如何培養(yǎng)自己的銷售禮儀第二章 尋找識(shí)別客戶 ◎ 技能點(diǎn)1:如何制定新客戶開發(fā)計(jì)劃 ◎ 技能點(diǎn)2:如何搜集新客戶信息 ◎ 技能點(diǎn)3:如何找到新客戶 ◎ 技能點(diǎn)4:如何成功接觸新客戶 ◎ 技能點(diǎn)5:如何篩選新客戶 ◎ 技能點(diǎn)6:如何提高新客戶開發(fā)效率 ◎ 技能點(diǎn)7:如何克服銷售恐懼第三章 接近目標(biāo)客戶第四章 進(jìn)行銷售洽談第五章 處理客戶異議第六章 促成交易實(shí)現(xiàn)第七章 維護(hù)客戶關(guān)系
圖書封面
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