績效管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是績效管理。對(duì)于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力、激勵(lì)員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智、代表先進(jìn)管理理念的績效管理技術(shù)是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本書將為讀者全面介紹全新而具實(shí)效的績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，同時(shí)幫助讀者發(fā)現(xiàn)并避開績效管理中常見的誤區(qū)。

作者簡介

張曉彤，著名人力資源管理專家/培訓(xùn)專家，曾任諾基亞（中國）投資有限公司北方區(qū)人力資源經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理及金蝶軟件（中國）投資有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)。張曉彤女士講授的公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課深受客戶歡迎。曾為北大方正、清華同方、中國藍(lán)星、中

書籍目錄

第1章 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢  為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意  員工開始工作之前的原因  員工開始工作之后的原因  預(yù)防性管理  績效管理如何幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢  績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢  績效考核和績效管理  績效管理系統(tǒng)的益處第2章 困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)的總是及應(yīng)對(duì)方法  員工為什么要離職  企業(yè)競爭優(yōu)勢——發(fā)掘和留住人才  提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理實(shí)踐  員工離職的兩大因素  績效考核為什么“煩”第3章 績效考核流程  績效考核的大流程  什么是大流程  大流程的步驟  績效考核的小流程第4章 績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理的角色分工  HR和直線經(jīng)理的角色分工  人力資源部同直線經(jīng)理之間的矛盾  人力資源（HR）的角色分工  直線經(jīng)理的角色分工  績效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施  經(jīng)理培訓(xùn)——“模塊制”  經(jīng)理培訓(xùn)的實(shí)施  績效考核的三大類型  品質(zhì)主導(dǎo)型  行為主導(dǎo)型  效果主導(dǎo)型第5章 常用的績效考評(píng)方法（一）第6章 常用的績效考評(píng)方法（二）第7章 常用的績效考評(píng)方法（三）  第8章 績效考評(píng)中常見的十大及避免方法（一） 第9章 績效考評(píng)中常見的十大及避免方法（二）第10章 如何做好績評(píng)估前的準(zhǔn)備工作第11章 績效考核的推薦模式和如何設(shè)定高明的目標(biāo)之一第12章 績效考核的推薦模式和如何設(shè)定高明的目標(biāo)之二第13章 如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋第14章 如何在考評(píng)中進(jìn)行技能評(píng)估第15章 如何根據(jù)技能評(píng)估制訂員工的發(fā)展規(guī)劃第16章 考評(píng)結(jié)果的利用  附錄 工具表單

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