出版時間:2004-1 出版社:北京大學(xué)出版社 作者:和鋒
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內(nèi)容概要
《顧問式銷售技術(shù)》內(nèi)容簡介:顧問式銷售是當(dāng)前較為有效的銷售模式,與專注于提升銷售技巧的眾多培訓(xùn)課程不同,它從營銷理念的根本變革出發(fā),使銷售方式從說服購買型向咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)化,銷售的效果也從達(dá)成單筆交易,轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易。《顧問式銷售技術(shù)》重點介紹了顧問式營銷的基本思路和出發(fā)點,顧問式營銷的客戶分析方法和銷售技巧以及如何將技巧應(yīng)用于實踐。
作者簡介
和鋒,實戰(zhàn)派銷售專家,高級培訓(xùn)師。曾任Nokia公司項目經(jīng)理,施樂公司銷售主任、培訓(xùn)員、產(chǎn)品專家,OCE公司北方區(qū)總經(jīng)理,愛普生公司高級商務(wù)經(jīng)理,北方工業(yè)公司科技發(fā)展中心運營總監(jiān),眾合天寶國際有限公司副總裁。和鋒先生曾為聯(lián)想、GE、摩托羅拉、大唐電信、Nokia、愛立信、西門子、三星、阿爾卡特、朗訊、Network、中國移動、中國聯(lián)通等數(shù)十家國內(nèi)外知名企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。
書籍目錄
第1章 銷售行為與客戶購買行為第2章 顧問式銷售的幾個基本概念第3章 關(guān)于購買循環(huán)第4章 SPI與FAB第5章 顧問式銷售對話策略第6章 SPI技術(shù)進(jìn)階第7章 SPI與PSS第8章 SPI運用關(guān)鍵——準(zhǔn)備第9章 狀況性詢問進(jìn)階第10章 問題性詢問進(jìn)階第11章 暗示性詢問進(jìn)階第12章 需求確認(rèn)詢問進(jìn)階第13章 設(shè)計銷售會談第14章 評估銷售會談參考答案附錄1 顧問式銷售技術(shù)自測題附錄2 自測題參考答案附錄3 工具表單
編輯推薦
《顧問式銷售技術(shù)》重點介紹了顧問式營銷的基本思路和出發(fā)點,顧問式營銷的客戶分析方法和銷售技巧以及如何將技巧應(yīng)用于實踐。
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