員工關(guān)系管理

出版時間:2003-9-1  出版社:北京大學(xué)出版社  作者:張曉彤  
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內(nèi)容概要

員工關(guān)系管理,ISBN:9787301065129,作者:張曉彤著

書籍目錄

上篇
第1講 員工關(guān)系管理概論
1 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r
2 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的
3 員工關(guān)系管理定位
4 員工關(guān)系管理的關(guān)鍵技能和訓(xùn)練方法
第2講 員工關(guān)系的基本管理
1 勞動關(guān)系管理
2 法律問題研究及員工投訴
3 員工活動的組織和協(xié)調(diào)
4 員工的信息管理(HRIS)
第3講 溝通承諾與紀(jì)律沖突管理
1 員工的內(nèi)部溝通管理
2 員工的參與式管理
……
第4講 管理中的解聘與獎勵
……
下篇
第5講 發(fā)現(xiàn)問題員工
……
第6講 問題員工管理
……
第7講 問題員工管理必備技能
……
第8講 員工關(guān)系管理評估及審核
……
參考答案
附錄 工具表單
表2-1 員工信息管理卡
表3-1 HR溝通能力檢測表
表4-1 辭退面試指導(dǎo)表
……

圖書封面

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