如何做好產(chǎn)品解說

出版時(shí)間:2003-9  出版社:北京大學(xué)出版社  作者:劉濤  頁數(shù):117  
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前言

  朋友,如果您是管理者或者是想在職場(chǎng)有所作為的人士,如果您是人力資源經(jīng)理或者是培訓(xùn)經(jīng)理,我們很高興能與您交流,感謝您對(duì)本書的關(guān)注?! ∥覀冋蒙碛谝粋€(gè)急劇變革的時(shí)代,面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),管理者個(gè)人及其組織要想生存、發(fā)展,進(jìn)而求得事業(yè)的成功,必須建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。  而管理者個(gè)人及其組織惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,在新世紀(jì),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,管理者個(gè)人及其組織所面臨的主要問題便是學(xué)習(xí)問題?! ¤b于目前國(guó)內(nèi)充斥于市的經(jīng)管類書籍良繡不齊,優(yōu)劣難辨,而現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程受時(shí)間、地點(diǎn)等諸多限制且費(fèi)用高昂,為解決管理者及其組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的難題,時(shí)代光華公司作為教育培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)提供商,在與中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)等戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出“時(shí)代光華管理課程”系列多媒體產(chǎn)品的同時(shí),隆重推出“代光華培訓(xùn)書系”,為廣大企業(yè)客戶和個(gè)人讀者提供更多的選擇與優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)?!  皶r(shí)代光華培訓(xùn)書系”立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐·整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)瓷源,專為中國(guó)管理者個(gè)人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)量身訂制。該書系具有以下幾大特色:  一、高效實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容:一般經(jīng)管類圖書側(cè)重理論知識(shí),本書系則緊扣管理-實(shí)務(wù),注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授與演練,強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與實(shí)踐,讓讀者邊學(xué)邊練,即學(xué)即用,步步提升,收益顯著。  二、輕松愉快的閱讀體驗(yàn):不同于一般經(jīng)管圖書的繁復(fù)論述,本書系力求語言簡(jiǎn)明通俗,內(nèi)容設(shè)計(jì)盡可能做到互動(dòng)化、人性化:傳授知識(shí)與技能強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)化、步驟化、圖表化,間以精彩的案例分析、生動(dòng)的小故事與小漫畫,版式疏朗有致,讓您感到學(xué)習(xí)不再是被動(dòng)的勞役,而成為主動(dòng)參與、樂在其中的享受。  三、海內(nèi)外一流的培訓(xùn)專家,超強(qiáng)的作者陣容:本書系編著者或主講老師均為來自世界著名跨國(guó)公司的高層經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理及知名管理專家,價(jià)值上千元的培訓(xùn)課程之精彩內(nèi)容盡都囊入一冊(cè)書中,花費(fèi)不多卻可分享世界500強(qiáng)企業(yè)的管理培訓(xùn)精華?! ∷?、系統(tǒng)全面的管理培訓(xùn)教材體系:本書系內(nèi)容涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)層級(jí)與不同的專業(yè)領(lǐng)域,具有相對(duì)規(guī)范、成熟的編寫體例,立志于為我國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證及員工職業(yè)化培訓(xùn)提供切實(shí)可行、行之有效的教材?! r(shí)代光華培訓(xùn)書系作為職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)教材具有與一般圖書不同的特點(diǎn),為了使您對(duì)本書系的學(xué)習(xí)獲得實(shí)實(shí)在在的收益,使您的學(xué)習(xí)效果最大化,建議您采取如下方法進(jìn)行學(xué)習(xí):  一、結(jié)合實(shí)際,有針對(duì)性地學(xué)習(xí):為了便于您結(jié)合自身狀況以及您所在組織的現(xiàn)狀,有針對(duì)性地、有重點(diǎn)地學(xué)習(xí),我們?cè)诿勘緯熬O(shè)計(jì)了相關(guān)的測(cè)試題,用以檢測(cè)評(píng)估您在本書所涉及的相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀,進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)您或您的組織學(xué)習(xí)、發(fā)展的領(lǐng)域,并進(jìn)一步有針對(duì)性地確定您的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。因此我們建議您在正式學(xué)習(xí)本書前先認(rèn)真做相關(guān)測(cè)試題,并分析評(píng)估您的現(xiàn)狀,再結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)與每章重點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)?! 《⒏叨戎匾暬?dòng)練習(xí):我們借鑒國(guó)際知名管理培訓(xùn)教材的做法,在每本書中均安排了大量的互動(dòng)練習(xí),其目的是為了不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)與您或您所在組織的現(xiàn)狀作對(duì)照,從中找到差距,進(jìn)而通過學(xué)習(xí)、通過制訂改善提高的行動(dòng)計(jì)劃,縮小差距,最終消除差距,實(shí)現(xiàn)組織行為的完善與個(gè)人素質(zhì)技能的提高?! ∫虼耍覀兿MM量按書中提示,認(rèn)真做相關(guān)的互動(dòng)練習(xí),使您在單位學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)取得盡可能大的學(xué)習(xí)效果?! ∪?、把每本書當(dāng)作您的行動(dòng)手冊(cè):知道不如做到。我們根據(jù)書中傳授的知識(shí)與技能要點(diǎn)并結(jié)合管理工作的實(shí)際需要,在每本書中設(shè)計(jì)了一系列學(xué)以致用的工具表單,我們期望借此能有效地促使您將您的所知簡(jiǎn)便地轉(zhuǎn)換成您的行動(dòng),從而在短期內(nèi)取得量化的、可見的改變?! ∥覀兘ㄗh您認(rèn)真填寫這些實(shí)用的管理工具表單并付諸行動(dòng),我們期望您由此發(fā)現(xiàn)卓越的管理可以經(jīng)由學(xué)習(xí)訓(xùn)練而達(dá)成,由此體驗(yàn)到管理培訓(xùn)的價(jià)值和我們的培訓(xùn)書系對(duì)您的價(jià)值。  四、把每本書當(dāng)作備忘錄:我們希望您的學(xué)習(xí)是結(jié)合工作實(shí)際的,不問斷的。當(dāng)您在現(xiàn)實(shí)工作中遇到了某些問題需要處理,但對(duì)如何處理沒有把握時(shí),請(qǐng)把本書系的相關(guān)教材當(dāng)作您的備忘錄,查閱相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn),進(jìn)而尋求工作指南?! ∽詈笮枰f明的是,由于各種因素的限制,本書系的編撰一定還存在不少缺陷與不足。如果您有建議與批評(píng),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,謝謝您幫助我們改進(jìn)與提高?! ∪绻X得有所收獲,請(qǐng)轉(zhuǎn)告您的朋友和同事,與大家一起分享?! ≈R(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來。愿時(shí)代光華培訓(xùn)書系伴隨您一路走向成功,走向輝煌!

內(nèi)容概要

產(chǎn)品不只是產(chǎn)品,它可以說話,可以表現(xiàn)出生命力,但是它沒有嘴巴,因此必須要通過銷售人員的解說和傳遞才能將這些物質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致,當(dāng)產(chǎn)品的這些物質(zhì)傳遞出去以后,吸引客戶的注意力就很正常了。本書為我國(guó)臺(tái)灣諸多知名門市普遍采用的銷售提高課程,經(jīng)內(nèi)地?cái)?shù)家企業(yè)實(shí)施,門店的銷售業(yè)績(jī)大幅提升,員工工作熱情明顯高漲。學(xué)習(xí)本書將幫助您大幅度提升銷售業(yè)績(jī)!

作者簡(jiǎn)介

劉濤,實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家,著名專業(yè)培訓(xùn)師。現(xiàn)任深圳普林哲企業(yè)咨詢公司專任講師。24歲跨入營(yíng)銷業(yè)后開始廣泛地向世界級(jí)營(yíng)銷大師學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用超過100萬元人幣;26歲時(shí)接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》成功銷售人士專訪……短短數(shù)年時(shí)間已成為我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)30歲前白手起家收入超千萬的優(yōu)秀專業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人!在臺(tái)灣地區(qū)及大陸演講次數(shù)超過2000場(chǎng)次以上,曾培訓(xùn)統(tǒng)一7-11、康士美藥妝連鎖、寶島鐘表、TCL集團(tuán)、格力空調(diào)等數(shù)百家企業(yè)。上衣所講授銷售與服務(wù)課程為臺(tái)灣地區(qū)及大陸多家企業(yè)門市員工必修課程。

書籍目錄

第1講 包裝自己產(chǎn)品解說的功能客戶對(duì)產(chǎn)品的接受順序形象要求動(dòng)作要求投資形象第2講 銷售解說前的準(zhǔn)備工作讓自己成為專家保持最佳狀態(tài)將產(chǎn)品銷售給自己分析產(chǎn)品演練的程序第3講 溝通的七個(gè)技巧以贊美開場(chǎng)主題明確與有決定權(quán)的人溝通從對(duì)方的角度出發(fā)從不同角度探測(cè)需求重視肢體語言注視對(duì)方的眼睛第4講 使用輔助工具使用資料夾目錄和贈(zèng)品運(yùn)用幽默感演示的注意事項(xiàng)第5講 善用人類的情感參與感的影響力善用人類的占有欲利用視覺效果產(chǎn)品解說時(shí)最有效的語句把銷售當(dāng)作游戲第6講 構(gòu)圖技巧什么是構(gòu)圖構(gòu)圖的作用怎樣構(gòu)圖構(gòu)圖的時(shí)機(jī)第7講 掌握結(jié)束銷售的契機(jī)兩個(gè)能力客戶語言訊號(hào)客戶肢體語言訊號(hào)第8講 產(chǎn)品解說的注意事項(xiàng)不可與客戶爭(zhēng)辯不要談?wù)撜闻c宗教上的看尖不要貶低競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品清楚權(quán)限不批評(píng)他人的看法和經(jīng)驗(yàn)參考答案附錄 工具表單表1-1 銷售人員形象檢查表表1-2 銷售中積極因素和消極因素分析表表2-1 產(chǎn)品分析表表3-1 提高溝通技巧進(jìn)度表表4-1 演示準(zhǔn)備及進(jìn)行效果檢查表表5-1 輔助工具運(yùn)用情況表表6-1 銷售人員對(duì)構(gòu)圖的掌握情況分析表表8-1 產(chǎn)品解說注意事項(xiàng)分析表

章節(jié)摘錄

書摘  優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該站在對(duì)方的角度上思考客戶的需要,假設(shè)你是客戶,你是不是也希望花最少的錢,獲得最大的效益?  只有掌握了客戶的想法,銷售人員才能接近客戶;如果客戶覺得銷售人員是在為他著想,而不僅僅是為了賺錢,那么就會(huì)消除對(duì)銷售人員的敵意。這樣,雙方才能夠形成共識(shí)?!虬咐 ∫晃环康禺a(chǎn)的銷售人員一年只成交一兩單案子,年收入?yún)s高達(dá)三百萬以上,因?yàn)樗褧r(shí)間都花在收集大客戶的信息、培養(yǎng)與客戶相同的嗜好上面。  銷售員:先生,您高爾夫打得很棒!  客戶:還好啦,我剛剛看你也打得不錯(cuò)?! ′N售員:是嗎?謝謝您的夸獎(jiǎng),我是剛?cè)腴T而已,還要請(qǐng)您多指教?! 】蛻簦耗闾t虛了。  銷售員:不如讓我做東,一起去喝杯咖啡如何?  客戶:你也喜歡喝咖啡呀?  銷售員:是的,我家里有全套的咖啡具,而且我最喜歡喝咖啡時(shí)抽雪茄,我煮咖啡已經(jīng)有十幾年了,還有兩柜子多年來珍藏的雪茄,改天您有空時(shí)到我家喝杯親手煮的咖啡,品一品我的雪茄如何?  客戶:好,我很期待看看你的雪茄,喝你親自煮的咖啡?! ′N售員:不然就約明晚七點(diǎn),到時(shí)恭候您的大駕。  銷售員站在對(duì)方的角度,做到了投其所好,所以與客戶建立了良好的關(guān)系,為下一步的銷售鋪平了道路?! ·小王說:“先生,像你這么有錢的人應(yīng)該多買一點(diǎn)嘛?!?  )  2-小張對(duì)客戶說:“我們的這種保險(xiǎn)非常劃算,一年的保費(fèi)20萬元??梢浴笨蛻艋卮穑骸翱墒俏抑桓兜闷?000元?!?  )  3·小李說:“如果您的家庭人口少,不妨選用這款冰箱,它功能是一樣的,但是體積小,不占地方,又省電。”(  )從不同角度探測(cè)需求  ◆客戶需求的多樣性  有時(shí)候,客戶的需求不會(huì)直接說出來,或者客戶自己也不知道是否需要某件產(chǎn)品,所以需要銷售人員從不同角度探測(cè)客戶的需求??蛻舻男枨罂梢苑譃閮深悾骸 ?1)來自于商品自身的需求  對(duì)于來自商品自身的需求,銷售人員可以按照產(chǎn)品的特性、功能、利益等進(jìn)行解說?! ?2)來自于心理的需求  心理的需求是銷售成功的一個(gè)重要因素,有時(shí)候客戶缺少的只是心理上的寂寞,如果客戶能夠感受到對(duì)客戶給予關(guān)心,讓客戶感覺到自己的存在價(jià)值,滿足客戶體現(xiàn)自我價(jià)值的需求,就能找到成功的突破口。  銷售人員要把兩種需求靈活結(jié)合起來,從不同角度探測(cè)客戶的真正需求。  ◆不要輕言放棄  當(dāng)銷售人員解說完產(chǎn)品,客戶沒有回答,并不代表客戶說N0,即使客戶回答NO,也不一定表示客戶真的不會(huì)購買產(chǎn)品。銷售人員不應(yīng)該輕言放棄,而應(yīng)該從各個(gè)角度對(duì)客戶的需求進(jìn)行探測(cè)?!虬咐 ∫晃毁u保健食品的銷售人員去拜訪一位老太太,可是老太太對(duì)他的產(chǎn)品解說毫不在意,銷售員很失望,準(zhǔn)備嗚金收兵,在告辭的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)老太太雖然富有,但是很寂寞?! ′N售員:大媽,平時(shí)家里就您一個(gè)人哪?反正我這會(huì)也沒事,不如陪您聊聊天好嗎?  老太太:真的?已經(jīng)很久沒人陪我聊天了,每天陪伴我的就是這兩只小狗?! ′N售員:那您的孩子呢?  老太太:他們都在外為自己的事業(yè)努力,哪有時(shí)間可以陪我呀?  銷售員:那一定很寂寞,以后有空我可以陪您多聊聊天,這樣您就不會(huì)太無聊了!  老太太:是嗎?你人真好?! ′N售員:沒什么,您這么慈祥,跟您聊天還可以學(xué)到很多我不懂的東西呢?! ±咸汗?,那一言為定,以后常來陪我聊天喔!  銷售員:沒問題?! ±咸簩?duì)了,你剛剛說的那個(gè)產(chǎn)品好像不錯(cuò),可不可以再跟我說說銷售員在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了客戶的需求,于是最終贏得了客戶。因此銷售時(shí)從多角度探測(cè)客戶的需求,不輕言放棄對(duì)于銷售人員來說必不可少。  重視肢體語言  有些銷售人員在做產(chǎn)品解說時(shí),頭都不抬,眼睛盯著資料或者產(chǎn)品,說這個(gè)產(chǎn)品怎樣怎樣,這樣做只是負(fù)責(zé)把產(chǎn)品解說完,而不負(fù)責(zé)解說的效果。參與感的影響力   ◆參與感的作用  提醒你:  銷售人員應(yīng)該充分運(yùn)用參與感的作用,讓客戶成為參與者,而不僅僅是旁觀者!  生活中有這樣的體驗(yàn),一件事情如果參與其中,就會(huì)不斷有新的發(fā)現(xiàn),而且對(duì)這件事情能夠保持熱情;如果只是在一旁看著某件事情的進(jìn)展,感覺就有些像“霧里看花”,不明所以,而且比較容易厭倦。例如一些精明的美容院會(huì)給客戶贈(zèng)送免費(fèi)的護(hù)膚體驗(yàn)券或者減肥體驗(yàn)券,讓客戶親自體驗(yàn)護(hù)膚的感受,看到護(hù)扶的效果,通過親自參與,給客戶留下深刻的印象,這樣客戶往往會(huì)被打動(dòng),最后成為美容院的長(zhǎng)期客戶?!虬咐 ≡趹賽壑械哪信?,他們的行徑旁人很難理解。女孩子在開始談戀愛的時(shí)候,收到男孩子的第一朵玫瑰花,就會(huì)很開心,別人可能覺得不就一朵花嗎,才兩元錢,值得那么開心嗎?可是女孩子認(rèn)為這朵玫瑰花代表了男朋友的一片心意,是無價(jià)的,這種感受旁人很難體會(huì)?!?/pre>

媒體關(guān)注與評(píng)論

致讀者  朋友,如果您是管理者或者是想在職場(chǎng)有所作為的人士,如果您是人力資源經(jīng)理或者是培訓(xùn)經(jīng)理,我們很高興能與您交流,感謝您對(duì)本書的關(guān)注?! ∥覀冋蒙碛谝粋€(gè)急劇變革的時(shí)代,面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),管理者個(gè)人及其組織要想生存、發(fā)展,進(jìn)而求得事業(yè)的成功,必須建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。  而管理者個(gè)人及其組織惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,在新世紀(jì),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,管理者個(gè)人及其組織所面臨的主要問題便是學(xué)習(xí)問題?! ¤b于目前國(guó)內(nèi)充斥于市的經(jīng)管類書籍良繡不齊,優(yōu)劣難辨,而現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程受時(shí)間、地點(diǎn)等諸多限制且費(fèi)用高昂,為解決管理者及其組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的難題,時(shí)代光華公司作為教育培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)提供商,在與中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)等戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出“時(shí)代光華管理課程”系列多媒體產(chǎn)品的同時(shí),隆重推出“代光華培訓(xùn)書系”,為廣大企業(yè)客戶和個(gè)人讀者提供更多的選擇與優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。   “時(shí)代光華培訓(xùn)書系”立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐·整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)瓷源,專為中國(guó)管理者個(gè)人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)量身訂制。該書系具有以下幾大特色:    一、高效實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容:一般經(jīng)管類圖書側(cè)重理論知識(shí),本書系則緊扣管理-實(shí)務(wù),注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授與演練,強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與實(shí)踐,讓讀者邊學(xué)邊練,即學(xué)即用,步步提升,收益顯著?!   《?、輕松愉快的閱讀體驗(yàn):不同于一般經(jīng)管圖書的繁復(fù)論述,本書系力求語言簡(jiǎn)明通俗,內(nèi)容設(shè)計(jì)盡可能做到互動(dòng)化、人性化:傳授知識(shí)與技能強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)化、步驟化、圖表化,間以精彩的案例分析、生動(dòng)的小故事與小漫畫,版式疏朗有致,讓您感到學(xué)習(xí)不再是被動(dòng)的勞役,而成為主動(dòng)參與、樂在其中的享受。     三、海內(nèi)外一流的培訓(xùn)專家,超強(qiáng)的作者陣容:本書系編著者或主講老師均為來自世界著名跨國(guó)公司的高層經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理及知名管理專家,價(jià)值上千元的培訓(xùn)課程之精彩內(nèi)容盡都囊入一冊(cè)書中,花費(fèi)不多卻可分享世界500強(qiáng)企業(yè)的管理培訓(xùn)精華?!   ∷?、系統(tǒng)全面的管理培訓(xùn)教材體系:本書系內(nèi)容涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)層級(jí)與不同的專業(yè)領(lǐng)域,具有相對(duì)規(guī)范、成熟的編寫體例,立志于為我國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證及員工職業(yè)化培訓(xùn)提供切實(shí)可行、行之有效的教材?! r(shí)代光華培訓(xùn)書系作為職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)教材具有與一般圖書不同的特點(diǎn),為了使您對(duì)本書系的學(xué)習(xí)獲得實(shí)實(shí)在在的收益,使您的學(xué)習(xí)效果最大化,建議您采取如下方法進(jìn)行學(xué)習(xí):  一、結(jié)合實(shí)際,有針對(duì)性地學(xué)習(xí):為了便于您結(jié)合自身狀況以及您所在組織的現(xiàn)狀,有針對(duì)性地、有重點(diǎn)地學(xué)習(xí),我們?cè)诿勘緯熬O(shè)計(jì)了相關(guān)的測(cè)試題,用以檢測(cè)評(píng)估您在本書所涉及的相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀,進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)您或您的組織學(xué)習(xí)、發(fā)展的領(lǐng)域,并進(jìn)一步有針對(duì)性地確定您的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。因此我們建議您在正式學(xué)習(xí)本書前先認(rèn)真做相關(guān)測(cè)試題,并分析評(píng)估您的現(xiàn)狀,再結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)與每章重點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)?! 《⒏叨戎匾暬?dòng)練習(xí):我們借鑒國(guó)際知名管理培訓(xùn)教材的做法,在每本書中均安排了大量的互動(dòng)練習(xí),其目的是為了不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)與您或您所在組織的現(xiàn)狀作對(duì)照,從中找到差距,進(jìn)而通過學(xué)習(xí)、通過制訂改善提高的行動(dòng)計(jì)劃,縮小差距,最終消除差距,實(shí)現(xiàn)組織行為的完善與個(gè)人素質(zhì)技能的提高?! ∫虼耍覀兿MM量按書中提示,認(rèn)真做相關(guān)的互動(dòng)練習(xí),使您在單位學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)取得盡可能大的學(xué)習(xí)效果。  三、把每本書當(dāng)作您的行動(dòng)手冊(cè):知道不如做到。我們根據(jù)書中傳授的知識(shí)與技能要點(diǎn)并結(jié)合管理工作的實(shí)際需要,在每本書中設(shè)計(jì)了一系列學(xué)以致用的工具表單,我們期望借此能有效地促使您將您的所知簡(jiǎn)便地轉(zhuǎn)換成您的行動(dòng),從而在短期內(nèi)取得量化的、可見的改變。  我們建議您認(rèn)真填寫這些實(shí)用的管理工具表單并付諸行動(dòng),我們期望您由此發(fā)現(xiàn)卓越的管理可以經(jīng)由學(xué)習(xí)訓(xùn)練而達(dá)成,由此體驗(yàn)到管理培訓(xùn)的價(jià)值和我們的培訓(xùn)書系對(duì)您的價(jià)值?! ∷摹衙勘緯?dāng)作備忘錄:我們希望您的學(xué)習(xí)是結(jié)合工作實(shí)際的,不問斷的。當(dāng)您在現(xiàn)實(shí)工作中遇到了某些問題需要處理,但對(duì)如何處理沒有把握時(shí),請(qǐng)把本書系的相關(guān)教材當(dāng)作您的備忘錄,查閱相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn),進(jìn)而尋求工作指南?! ∽詈笮枰f明的是,由于各種因素的限制,本書系的編撰一定還存在不少缺陷與不足。如果您有建議與批評(píng),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,謝謝您幫助我們改進(jìn)與提高。如果您覺得有所收獲,請(qǐng)轉(zhuǎn)告您的朋友和同事,與大家一起分享?! ≈R(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來。愿時(shí)代光華培訓(xùn)書系伴隨您一路走向成功,走向輝煌!                  時(shí)代光華培訓(xùn)書系編委會(huì)

編輯推薦

  本書作者作為實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家和著名企業(yè)培訓(xùn)師,在書中立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐,整合國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源,為中國(guó)管理者個(gè)人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)提供了一套系統(tǒng)全面、高效實(shí)用的培訓(xùn)教材!

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用戶評(píng)論 (總計(jì)5條)

 
 

  •   為中國(guó)管理者個(gè)人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)提供了一套系統(tǒng)全面、高效實(shí)用的培訓(xùn)教材!
  •   好書不用做太多的評(píng)論.本書是我第一份營(yíng)銷工作時(shí)購置.離評(píng)論時(shí)已經(jīng)有三年的時(shí)間了.三年的時(shí)間里我一直慣用著書中介紹的產(chǎn)品解說的要點(diǎn)圖文并茂讓書看起來不是非常的累,寬大的行距和醒目的標(biāo)題,讓你對(duì)產(chǎn)品解說可以分重點(diǎn)進(jìn)行閱讀.好書!
  •   對(duì)專賣店的銷售人員是本非常好的一本書,常讀常新
  •   很喜歡的 我還會(huì)再來的
  •   本來對(duì)此書充滿期待,拿到后迫不及待認(rèn)真讀后,發(fā)現(xiàn)此書寫得很空,很泛泛,對(duì)于銷售人員沒有一點(diǎn)用處,盡是一些沒用的廢話,什么意義都沒有.
 

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