卓越的商務(wù)溝通

內(nèi)容概要

本書適合商務(wù)與英語專業(yè)的商務(wù)溝通和商務(wù)寫作類一學(xué)期課程。    本書主要講述了商務(wù)溝通的基本概念；商務(wù)信函計劃、寫作、完善的三個步驟；書信、備忘錄、電子郵件及其他簡短訊息的寫作；商務(wù)報告和口頭陳述的計劃、書寫和完善過程；求職簡歷及職位申請信的書寫等內(nèi)容。另外，本書還通過附錄的形式增加了商務(wù)文件的格式和版式設(shè)計等內(nèi)容。    本書自問世以來一直居同類書籍銷售排行的前列，其特色如下：為學(xué)生實踐提供了大量的、多種多樣的文件，使其選擇更加廣泛；側(cè)重于過程和結(jié)果，將寫作過程歸納為三個步驟——計劃、寫作和完善；幫助學(xué)生更快、更容易、更有效地撰寫商務(wù)訊息；使學(xué)生能夠在交互式的、在線的環(huán)境下正確地撰寫文件。

書籍目錄

第一部分  理解商務(wù)溝通的基礎(chǔ)  第1章  通過有效的商務(wù)溝通取得成功  第2章  團(tuán)隊溝通和掌握傾聽及非語言溝通的能力  第3章  跨文化溝通第二部分  應(yīng)用三步驟寫作過程  第4章  商務(wù)訊息的計劃  第5章  訥務(wù)訊息的寫作  第6章  商務(wù)訊息的完成第三部分  撰寫信函、備忘錄、電子郵件及其他簡短訊息  第7章  常規(guī)、好新聞、友誼型訊息的寫作  第8章  壞新聞型訊息的寫作  第9章  游說型訊息的寫作第四部分  準(zhǔn)備報告和口頭陳述  第10章  商務(wù)報告和提議的計劃  第11章  商務(wù)報告和提議的書寫  第12章  商務(wù)報告和提議在形式上的完善  第13章  進(jìn)行演講及口頭闡述第五部分  撰寫雇傭訊息和為工作進(jìn)行面試  第14章  簡歷和申請信的寫作  第15章  面試及面試后要做的事情附錄A  商務(wù)文件的格式和版式設(shè)計附錄B  報告資源的文件附錄C  糾錯符號       視頻指南和練習(xí)       答案       致謝       組織/品牌/公司索引       主題索引

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