電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理

前言

電子商務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展與商業(yè)應(yīng)用的結(jié)晶，伴隨著信息技術(shù)高潮的跌宕起伏與網(wǎng)絡(luò)投資的嚴(yán)重縮水，電子商務(wù)從盲目的狂熱吹捧到理性的務(wù)實(shí)實(shí)施，經(jīng)歷了被認(rèn)知、理解和接納的萌芽階段，以其依然旺盛的生命力逐漸踏上正常發(fā)展的軌道。電子商務(wù)曲折發(fā)展的實(shí)踐證明：將電子商務(wù)這種新生事物納入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的渠道之一，是一個(gè)無(wú)法抗拒的潮流，也是現(xiàn)代企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最重要的手段。電子商務(wù)網(wǎng)站如同互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)它，電子商務(wù)才能得以實(shí)施與運(yùn)作。與普通的Web網(wǎng)站相比，電子商務(wù)網(wǎng)站的主要區(qū)別體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸要求更高、數(shù)據(jù)流程更復(fù)雜。在網(wǎng)上進(jìn)行商品交易，商務(wù)網(wǎng)站不僅要接收與處理大量零散而復(fù)雜的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，而且要保證數(shù)據(jù)及信息傳輸?shù)陌踩浴？v觀不斷變換或悄然隱滅的電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施運(yùn)作，我們更加深切的認(rèn)識(shí)到：電子商務(wù)網(wǎng)站并不是網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)單堆砌，其構(gòu)建是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)的。電子商務(wù)網(wǎng)站的功能既要強(qiáng)大又要滿足商業(yè)流程，所以，電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建、管理與維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)或機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和對(duì)內(nèi)外部信息資源進(jìn)行集成的工程，也是網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)與管理的過(guò)程。電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要展示與推廣企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，體現(xiàn)企業(yè)的管理理念、組織文化、品牌形象，而且要真正達(dá)到與用戶及合作伙伴的實(shí)時(shí)互動(dòng)的信息交流與溝通，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流協(xié)調(diào)有序的快速流動(dòng)。因此，電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用工具的支持固然重要，但是對(duì)于一般的企業(yè)而言，技術(shù)的實(shí)現(xiàn)完全可以外包給專門的公司，而電子商務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站信息空間的分析和整體構(gòu)架的設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站中信息資源的管理卻是公司外部人員無(wú)法決定和替代的，就如同可以將廠房或商場(chǎng)交給建筑公司來(lái)做，但是用最好的材料和技術(shù)構(gòu)造的多么漂亮的廠房或商場(chǎng)，都不等于會(huì)直接帶來(lái)效益和利潤(rùn)。設(shè)計(jì)與構(gòu)建網(wǎng)站是企業(yè)通向電子商務(wù)的第一步，管理網(wǎng)站是電子商務(wù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。作為電子商務(wù)人才，尤其是電子商務(wù)管理人才，理解網(wǎng)站構(gòu)建的目的，正確地評(píng)價(jià)所處的商業(yè)環(huán)境及擁有的資源，分析客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，熟悉最新的應(yīng)用技術(shù)與工具，把握網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的流程，學(xué)會(huì)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作的方法，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站管理的具體內(nèi)容和管理系統(tǒng)建立的技術(shù)，以及了解電子商務(wù)網(wǎng)站中的支付與物流方面的相關(guān)內(nèi)容，是必須具備的知識(shí)與技能。

內(nèi)容概要

本書在介紹電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)工作流程與電子商務(wù)網(wǎng)站類型、結(jié)構(gòu)及功能的基礎(chǔ)上，概括了電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的總體思路；詳細(xì)地闡述了電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和具體內(nèi)容；介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的技術(shù)環(huán)境和流行的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)與工具；全面地論述了電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的流程、網(wǎng)頁(yè)的構(gòu)建過(guò)程、網(wǎng)站管理的具體內(nèi)容和管理系統(tǒng)的建立。此外，本書還介紹了幾種典型的電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案并評(píng)述了國(guó)內(nèi)外幾家比較著名的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)，最后以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為例全面而具體地講解了電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的實(shí)踐操作。    本書側(cè)重于可讀性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和可操作性，旨在為企業(yè)設(shè)計(jì)、構(gòu)建與管理電子商務(wù)網(wǎng)站提供決策及實(shí)踐參考，為具體開(kāi)發(fā)人員提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。    本書可供相關(guān)專業(yè)的大學(xué)與大專學(xué)生、網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)站管理和運(yùn)營(yíng)人員及電子商務(wù)愛(ài)好者學(xué)習(xí)與參考

書籍目錄

叢書總序叢書介紹前言第一章 電子商務(wù)網(wǎng)站概述  1.1  電子商務(wù)概述  1.2  電子商務(wù)應(yīng)系統(tǒng)工作流程  1.3  電子商務(wù)網(wǎng)站概述  1.4  電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的總體思路  1.5  本章小結(jié)  1.6  本章習(xí)題第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃  2.1  電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用  2.2  電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建的目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析  2.3  電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的可行性分析  2.4  網(wǎng)站域名注冊(cè)和ISP商的選擇  2.5  電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的解決方案  2.6  本章小結(jié)  2.7  本章習(xí)題第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境  3.1  電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建  3.2  Internet的接入設(shè)備  3.3  服務(wù)器及其選擇  3.4  Web Server軟件  3.5  網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)  3.6  本章小結(jié)  3.7  本章習(xí)題 第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)與工具  4.1  網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)  4.2  網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)  4.3  Web數(shù)據(jù)庫(kù)及Web與數(shù)據(jù)庫(kù)接口技術(shù)  4.4  搜索引擎和全文搜索引擎技術(shù)  4.5  本章小結(jié)  4.6  本章習(xí)題第五章 電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)  5.1  電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的流程  5.2  電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)  5.3  網(wǎng)頁(yè)的可視化設(shè)計(jì)  5.4  首頁(yè)設(shè)計(jì)  5.5  其他頁(yè)面的設(shè)計(jì)  5.6  網(wǎng)頁(yè)制作  5.7  本章小結(jié)  5.8  本章習(xí)題第六章 電子商務(wù)網(wǎng)站管理概述  6.1  電子商務(wù)網(wǎng)站管理的定義和模式  6.2  國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站管理的現(xiàn)狀和發(fā)展  6.3  電子商務(wù)網(wǎng)站管理的層次與結(jié)構(gòu)  6.4  電子商務(wù)網(wǎng)站的文件管理  6.5  電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容管理  6.6  電子商務(wù)網(wǎng)站的綜合管理  6.7  電子商務(wù)網(wǎng)站的安全管理  6.8  國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站管理羅件  6.9  本章小結(jié)  6.10  本章習(xí)題……第七章 電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的建立第八章 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站分析第九章 冠之林集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站及其管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

2.電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對(duì)面的交流方式，也打破了舊有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上信息快速而有效的流動(dòng)，電子商務(wù)可以使貿(mào)易主體對(duì)整個(gè)世界，為買方提供每周7天、每天24小時(shí)的全天候服務(wù)，并以客戶需求為中心策劃和安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；電子商務(wù)可以使買方在跨越時(shí)空的交互式平臺(tái)上，自由地選擇和決定購(gòu)買的商品，網(wǎng)絡(luò)信息的共享使客戶擁有了更多的主動(dòng)權(quán)。因此，新的商務(wù)活動(dòng)具有許多優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：（1）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上。電子商務(wù)可以縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)效率、減少庫(kù)存量、減少交易的中間環(huán)節(jié)、降低經(jīng)營(yíng)成本。（2）在交易的過(guò)程中。電子商務(wù)可以提供靈活的交易時(shí)間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本，增加商業(yè)機(jī)會(huì)。（3）從交易的效果看。電子商務(wù)可以增強(qiáng)交易雙方的交互性，保證信息流動(dòng)的通暢性，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)、增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度、提高交易的效率。1.1.3 電子商務(wù)的應(yīng)用類型按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)可以劃分為不同的應(yīng)用類型。1. 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類（1）完全電子商務(wù)是指完全以電子商務(wù)運(yùn)作的方式，即完全依靠互聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）實(shí)現(xiàn)和完成商品或者服務(wù)的完整交易行為和過(guò)程的商務(wù)活動(dòng)。完全電子商務(wù)能使買賣雙方跨越地理空間的障礙進(jìn)行電子交易，因而可以充分挖掘全球市場(chǎng)的潛力。（2）非完全電子商務(wù)是指不能完全以電子商務(wù)運(yùn)作方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易行為和過(guò)程的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易洽談和合同簽訂，而支付與運(yùn)輸?shù)仍诰W(wǎng)下進(jìn)行。所以，非完全電子商務(wù)需要依賴外部因素的支撐，如運(yùn)輸系統(tǒng)的效率、電子支付的手段、安全認(rèn)證的保障系統(tǒng)等。2. 按照開(kāi)展電子交易的空間范圍分類（1）本地電子商務(wù)通常是指利用本城市或者本地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Intemet、Intranet或者專用網(wǎng)絡(luò)將一系列系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起而形成的，這些系統(tǒng)包括：參加交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)、銀行等金融機(jī)構(gòu)的電子信息系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司的信息系統(tǒng)、商品檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開(kāi)展國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。（2）遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)軟、硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)金融和物流的電子化。交易各方必須具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。

編輯推薦

《1世紀(jì)電子商務(wù)專業(yè)核心課程系列教材?電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理(第2版)》由北京大學(xué)出版社出版。

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