信息分析與決策

前言

決斷古已有之，今亦有之。大至國計民生，小至購物出行，無一不需要決斷。通常情況下，人們將對個人和家庭問題做出的決斷稱之為決定，將對事關(guān)宏旨的重大問題做出的決斷稱之為決策。決策遍及于政治、軍事、經(jīng)濟、科技、文化等領(lǐng)域，縱觀決策的發(fā)展歷史。大致經(jīng)歷了三個階段。第一階段是經(jīng)驗決策階段，這一階段，決策者將決策對象的情況與自己過去曾經(jīng)親身經(jīng)歷過的情況或聽到的、見到的類似的情況加以比照，然后做出判斷、形成決定。第二階段是知識決策階段，在這一階段中，決策者對于一些重大問題的決定非常重視“外腦”的作用，這些“外腦”在古代稱之為謀士、幕僚，軍事上稱之為參謀，近現(xiàn)代則稱為智囊團。第三階段是科學決策階段，在這一階段中，決策工作有了一套比較規(guī)范化的機制、程序和方法，一些重大問題的決策通常是由信息系統(tǒng)、智囊系統(tǒng)和決策系統(tǒng)三部分人共同完成的?！　】v觀古往今來的事實，無論任何人、以何種方式做出決策，都離不開信息的支持。田忌賽馬是一個大家耳熟能詳?shù)墓适?，田忌之所以能夠做出正確的決策，并且賽而勝之，關(guān)鍵就在于他掌握了自己的和對方的馬的優(yōu)劣的信息。1941年蘇聯(lián)衛(wèi)國戰(zhàn)爭期間，法西斯德國軍隊兵臨莫斯科城下，斯大林之所以敢于抽調(diào)防守東線的西伯利亞集團軍作為執(zhí)行戰(zhàn)略反攻任務(wù)的機動力量，而不必擔心日本軍隊乘機入侵，對蘇聯(lián)形成兩面夾擊的態(tài)勢，是因為得到了理查德·佐爾格提供的準確情報。一個更加鮮為人知的事實是，1941年12月7日的珍珠港戰(zhàn)斗中，日本之所以能夠以微小的代價，取得輝煌的戰(zhàn)果，完全得力于情報（信息）的系統(tǒng)收集、深入分析和準確判斷?？梢院敛豢鋸埖卣f，離開了信息，決策就成了無源之水、無本之木。有鑒于信息與決策之間如影隨形、魚水相依的關(guān)系，在管理學科學生中開設(shè)一門講授相關(guān)知識和技能的課程實乃當務(wù)之急。就在這種形勢下，拙著應(yīng)運而生，與讀者諸君見面了?！　≈档弥赋龅氖?，學術(shù)界關(guān)于決策工作和信息分析的著作雖然不下百十種，但在兩者的交匯點上展開研究的卻不多見。本書在這方面做了一些大膽的嘗試，成功與否還有待讀者的認定?！缎畔⒎治雠c決策》緊緊圍繞科學決策中的信息保障而展開章節(jié)，鋪陳材料。全書共10章，可以劃分為四大部分：第一部分（第1、2章）主要討論決策概念、決策類型、決策程序、決策原則、決策技巧、決策的地位等有關(guān)決策的基本理論和基本方法問題；第二部分（第3章）可以視為第一部分與第三部分之間的鏈接，主要討論信息分析在決策中的作用和信息分析的基本工作流程；第三部分（第4、5、6、7、8章）按照信息分析的主要工作環(huán)節(jié)，分章討論了決策信息源、決策研究素材、信息分析方法、決策信息分析成果、信息分析人才等問題；第四部分（第9、10章）主要討論決策者的素質(zhì)、決策班子的遴選、決策群體的合作與共事、決策科學化等問題。本書的主要讀者群是管理科學的高年級學生、咨詢?nèi)藛T和管理人員。該書的編寫既注重了一定深度的理論探討，又注重了實際操作過程和案例選擇。理論聯(lián)系實際、可操作性強、可讀性高是本書的一個突出特點?！　”緯汕罔F輝負責宏觀策劃，擬定章節(jié)細綱，收集部分資料，然后由多人分頭補充資料、執(zhí)筆撰寫，具體分工如下：第1章、第2章、第3章（秦鐵輝），第4章（王延飛），第5章（任小偉），第6章（秦鐵輝），第7章（陳芳），第8章（熊言豪），第9章（秦鐵輝），第10章（秦倩）。全書最后由秦鐵輝、王延飛兩人統(tǒng)稿。在本書編寫過程中，張選偉、申水平二位同志曾經(jīng)對提綱修訂和資料補充提供過許多幫助；王輝、王彤、李艷、段學鵬、賈麗冰、祝小靜等同志在稿件錄入和校對上做了大量工作。特別值得指出的是北大出版社段曉青和胡美香兩位老師為本書的出版提出過寶貴的意見，付出了艱辛的勞動。值此書稿付梓之際，對上述這些同志的無私幫助，我們表示衷心的感謝！馬克思指出：科學勞動部分以前人的勞動、部分以今人的協(xié)作為成果。在本書編寫過程中，我們參考和閱讀了國內(nèi)外大量決策學、管理學和情報學方面的資料，除了書末列出的數(shù)十種書籍以外，更有大量從報刊資料上輾轉(zhuǎn)摘抄的資料無法一一注明出處。正是因為吸收和借鑒了前人和今人的大量研究成果，拙著才得以問世。在這里，我應(yīng)當特別強調(diào)劉基唐、彭斐章、蔣沁、魏同悟、陳秀梅、趙文彥、沈悅林等人的著作（或文章）對于本書的啟迪和借鑒作用。讀者如果認為本書尚有些可取之處，首先應(yīng)當感謝那些在有關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)做出精深研究的前輩和朋友，是他們的辛勤勞動為本書提供了豐富的營養(yǎng)?！　τ谠诒緯鴮懽鬟^程中，曾經(jīng)鼓勵和幫助我的老師和朋友，我將永志不忘！　　1997年受國家教委委托，銜命編寫《信息分析與決策》一書，作為普通高等教育“九五”教育部重點教材。冬去春來，寒暑易節(jié)，四年中我曾多次重寫大綱、數(shù)易其稿，個中艱辛只有編著者方能體味。即便如此，由于編著者見聞有限，學力不濟，書中仍不免會有疏漏錯誤的地方。我們懇切希望廣大讀者，尤其是情報界、咨詢界、管理界的同志對本書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)多提意見，不吝指正！

內(nèi)容概要

本書可以劃分為四大部分：第一部分（第1、2章）主要討論決策概念、決策類型、決策程序、決策原則、決策技巧、決策的地位等有關(guān)決策的基本理論和基本方法問題；第二部分（第3章）可以視為第一部分與第三部分之間的鏈接，主要討論信息分析在決策中的作用和信息分析的基本工作流程；第三部分（第4、5、6、7、8章）按照信息分析的主要工作環(huán)節(jié)，分章討論了決策信息源、決策研究素材、信息分的方法、決策信息分析成果、信息分析人才等問題；第四部分（第9、10章）主要討論決策者的素質(zhì)、決策班子的遴選、決策群體的合作與共事、決策科學化等問題。本書的主要讀者群是管理科學的高年級學生、咨詢?nèi)藛T和管理人員。該書的編寫既注重了一定深度的理論探討，又注重了實際操作過程和案例選擇。理論聯(lián)系實際、可操作性強、可讀性高是本書的一個突出特點。

書籍目錄

第1章 決策概述   1.1 決策概念  1.2 決策類型  1.3 決策的地位第2章 決策機制  2.1 決策程序  2.2 決策原則  2.3 決策技巧第3章 科學決策與信息分析   3.1 信息分析在決策中的作用  3.2 各類型決策中的信息保障  3.3 信息分析的工作流程第4章 決策信息源   4.1 決策信息的載體  4.2 常見決策信息源簡介  4.3 計算機情報檢索數(shù)據(jù)庫第5章 決策研究素材   5.1 研究素材的收集  5.2 研究素材的整理和閱讀  5.3 研究素材的鑒定第6章 信息分析方法   6.1 研究方法概述  6.2 常用研究方法簡介第7章 決策信息分析成果   7.1 研究報告的撰寫  7.2 研究報告的修改  7.3 研究成果的特點第8章 決策信息分析人才   8.1 信息分析人員的素質(zhì)  8.2 信息分析人員的培養(yǎng)  8.3 信息分析人員的使用第9章 決策者與決策群體   9.1 決策者  9.2 決策班子的遴選  9.3 決策群體的合作與共事第10章 決策科學化        10.1 決策行為與決策環(huán)境  10.2 科學決策系統(tǒng)  10.3 計算機決策支持系統(tǒng)

章節(jié)摘錄

第1章　決策概述　　1.1　決策概念　　1.1.1　決策的一般含義　　決策是人類社會實踐活動的一個重要環(huán)節(jié)。決策問題涉及到人類生活的各個領(lǐng)域，如軍事上的指揮、醫(yī)療上的診斷、企業(yè)的經(jīng)營管理、交通運輸中的調(diào)度、科學研究規(guī)劃的制定等等。可以毫不夸張地說，從日常生活、工作到改造自然、改造社會的巨大變革，都離不開決策。盡管不同領(lǐng)域的決策在具體內(nèi)容上有著本質(zhì)的差別，但就其共同本質(zhì)來說，都是一個做出決定的過程。而科學的決策過程作為人的一種創(chuàng)造性思維活動，是從調(diào)查研究開始，經(jīng)過分析判斷，達到對事物客觀規(guī)律的正確認識，直到做出決定的動態(tài)過程。　　為了比較準確地理解決策一詞的涵義，我們不妨先看一個有關(guān)決策的例子。第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，戰(zhàn)爭造成市面谷物緊張，美國政府決定不準用谷物釀酒。美國企業(yè)家哈默知道這個消息后，預(yù)測到威士忌酒馬上要成為缺門貨。當時美國釀酒廠的股票價格為每股90美元，而且以一桶烈性威士忌酒作為股息，哈默買下5500股美國釀酒廠的股票，因而得到了作為股息的5500桶威士忌酒?！　」?，市場上很快就短缺威士忌酒，哈默不失時機地把威士忌酒改為瓶裝，并貼上“制桶”的商標，哈默的“制桶”牌威士忌酒大受歡迎，買酒的人排隊成龍。當哈默的5500桶酒賣掉2500桶的時候，一位叫艾森伯格的化學工程師前來拜訪哈默。這位客人講，如果把威士忌酒摻上80％的廉價土豆酒精，數(shù)量可以增加5倍，而且這種混合酒的味道也不錯?！　」裾者@位工程師的建議作了實驗和科學分析，證實他說的不錯。于是決定將所剩的3000桶威士忌酒加上80％的廉價土豆酒精使之變成15000桶，并把這種混合酒定為“金幣”商標，獲得了較大利潤。　　時間不長，美國財政部公布從1944年8月1日起，谷物開放，不再限制用谷物釀酒了。這對哈默是一場災(zāi)難。但是，哈默立即對形勢作出分析，他認為第二次世界大戰(zhàn)不會馬上結(jié)束，即使馬上結(jié)束，美國經(jīng)濟亦不會立刻好轉(zhuǎn)起來，因此，谷物開放的時間不會長。哈默為了驗證預(yù)測是否準確，請了一些經(jīng)濟專家及有關(guān)權(quán)威人士對這個問題分析研究，大家的結(jié)論與他的看法完全一致，于是他下決心繼續(xù)廉價收購無人問津的爛土豆生產(chǎn)土豆酒精，供混配“金幣”酒。果然不出哈默所料，“谷物開放”只持續(xù)了一個月就告終了，哈默的“金幣”酒比以往更暢銷了?！　≡谏鲜鍪吕?，哈默作了三個重要決策：一是準確判斷用谷物釀成的威士忌酒將成為緊俏物資，及時買入釀酒廠的股票，因而獲得了作為股息的5500桶威士忌酒；二是采納艾森伯格工程師的建議，用80％的土豆酒精摻入威士忌酒中，開發(fā)出“金幣”混合酒；三是認定谷物開放的時間不會長，繼續(xù)大量收購土豆生產(chǎn)酒精，與威士忌酒一道勾兌“金幣”混合酒?！　‰m然決策普遍存在于人們的生活當中，但是，究竟何為決策，還是見仁見智、眾說紛紜。歸納起來，人們對于決策大概有以下一些提法：“決策就是做決定”、“決策就是選擇、是確定目標的行動”、“決策就是一種決斷”、“決策就是管理”，等等?，F(xiàn)代管理科學創(chuàng)始人之一，美國著名經(jīng)濟學家赫·阿·西蒙（H.A.Simon）認為“管理就是決策”。中國著名經(jīng)濟學家于光遠提出“決策就是做決定”。學術(shù)界一般認為：決策是決定未來的行動目標，并從兩個以上實現(xiàn)目標的方案中，選擇一個合理方案的分析判斷的過程。

編輯推薦

《信息分析與決策》由秦鐵輝負責宏觀策劃，擬定章節(jié)細綱，收集部分資料，然后由多人分頭補充資料、執(zhí)筆撰寫，具體分工如下：第1章、第2章、第3章（秦鐵輝），第4章（王延飛），第5章（任小偉），第6章（秦鐵輝），第7章（陳芳），第8章（熊言豪），第9章（秦鐵輝），第10章（秦倩）。全書最后由秦鐵輝、王延飛兩人統(tǒng)稿。在《信息分析與決策》編寫過程中，張選偉、申水平二位同志曾經(jīng)對提綱修訂和資料補充提供過許多幫助；王輝、王彤、李艷、段學鵬、賈麗冰、祝小靜等同志在稿件錄入和校對上做了大量工作。特別值得指出的是北大出版社段曉青和胡美香兩位老師為《信息分析與決策》的出版提出過寶貴的意見，付出了艱辛的勞動。值此書稿付梓之際，對上述這些同志的無私幫助，我們表示衷心的感謝！馬克思指出：科學勞動部分以前人的勞動、部分以今人的協(xié)作為成果。在《信息分析與決策》編寫過程中，我們參考和閱讀了國內(nèi)外大量決策學、管理學和情報學方面的資料，除了書末列出的數(shù)十種書籍以外，更有大量從報刊資料上輾轉(zhuǎn)摘抄的資料無法一一注明出處。正是因為吸收和借鑒了前人和今人的大量研究成果，拙著才得以問世。在這里，我應(yīng)當特別強調(diào)劉基唐、彭斐章、蔣沁、魏同悟、陳秀梅、趙文彥、沈悅林等人的著作（或文章）對于《信息分析與決策》的啟迪和借鑒作用。讀者如果認為《信息分析與決策》尚有些可取之處，首先應(yīng)當感謝那些在有關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)做出精深研究的前輩和朋友，是他們的辛勤勞動為《信息分析與決策》提供了豐富的營養(yǎng)。

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