管理信息系統(tǒng)的理論與應用

前言

　　隨著人類進入信息社會，信息技術(shù)的飛速發(fā)展對現(xiàn)代企業(yè)的管理和運營產(chǎn)生了巨大的影響，這使得信息技術(shù)與企業(yè)管理已經(jīng)緊密結(jié)合起來，形成了一個快速發(fā)展的理論領域。近年來，翻譯或影印的外國MIS教材在國內(nèi)越來越多了，這些教材一般內(nèi)容比較新穎，但也普遍存在著內(nèi)容和案例不適合中國學生學習要求的問題。在這種情況下，加速對我國管理信息系統(tǒng)教材的創(chuàng)新，合理地組織和說明重要的信息系統(tǒng)理論研究成果，將國內(nèi)外企業(yè)具有典型意義的實際案例運用到教學中去，就成為信息系統(tǒng)學術(shù)領域的重要任務，這也是撰寫本書的主要目的之一?！　≡诮雮€世紀的發(fā)展歷程中，對信息系統(tǒng)的理論和應用研究已逐漸形成了一個獨立的知識體系。過去我國的一些管理信息系統(tǒng)教材主要是介紹系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)性知識，而我在撰寫本書時試圖改變這種傳統(tǒng)的風格，汲取優(yōu)秀的中外MIS教科書的成功之處，深入淺出地說明MIS的基本概念、技術(shù)和應用，深入討論各種典型信息系統(tǒng)的工作原理。本書雖然牽涉到許多信息技術(shù)概念，但并未將這些技術(shù)的細節(jié)作為論述的重點，而是通過對信息系統(tǒng)理論和應用中最重要的知識領域的整體性描述，給讀者提供一個有關(guān)信息系統(tǒng)的概念、技術(shù)和方法的知識框架。　　在國家教育部“九五”和“十一五”重點教材基金的支持下，本書第一版和第二版分別在1998年和2000年問世。本書出版后得到了廣泛的使用，使我感到本書在整體結(jié)構(gòu)設計和內(nèi)容編排等方面還是比較成功的，給各種具有不同需求的學習者提供了一個全面的信息系統(tǒng)理論框架，因而得到了讀者的首肯。這也給我繼續(xù)本書第三版的寫作以很大鼓舞?！　≡诒緯鴮懽鬟^程中，得到海內(nèi)外許多大學、有關(guān)部門和企業(yè)的信息系統(tǒng)專家們的鼎力支持。在出版過程中，一直得到北京大學出版社段曉青老師的大力協(xié)助，她細致嚴格的審閱保證了本書的質(zhì)量。　　鑒于信息技術(shù)的飛速進步以及我國企業(yè)管理水平的提高，企業(yè)信息化的迅速發(fā)展已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的歷史發(fā)展趨勢。我衷心期望本書能成為那些投身到企業(yè)信息化大潮中的人們的武器，在某種程度上加速我國企業(yè)信息化的進程。

內(nèi)容概要

本書的閱讀對象是高等院校經(jīng)管類專業(yè)和MBA學生，多年來被眾多高等院校選作管理信息系統(tǒng)教材。本書的特色是結(jié)構(gòu)嚴謹、思路清晰、語言明晰、可讀性強。作者從IT的商業(yè)價值角度，深入淺出地說明了管理信息系統(tǒng)的基本概念及應用技術(shù)，介紹了該領域的重要理論研究成果和多種信息系統(tǒng)的主要特征，提供了一個管理信息系統(tǒng)知識領域的綜合性概念框架。

作者簡介

本書作者李東現(xiàn)任北京大學教授，光華管理學院信息系統(tǒng)與物流管理系主任。他在日本東京工業(yè)大學獲博士學位，曾任日本京都大學客座教授，美國西北大學凱洛格商學院訪問教授。 
    作者的研究領域主要在企業(yè)信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，企業(yè)IT管理和信息戰(zhàn)略等方面。他曾經(jīng)主持過國家自然科學基金、國家社會科學基金、教育部九五規(guī)劃項目等多項科研課題，并在國內(nèi)外學術(shù)雜志上發(fā)表過有關(guān)論文60余篇，撰寫了學術(shù)著作和教材15種。

書籍目錄

第1章  概論  1.1  信息社會的企業(yè)管理　1.2  歷史的回顧　　1.2.1  MIS——從理想到現(xiàn)實　　1.2.2  管理信息系統(tǒng)的演變　1.3  相關(guān)理論研究的概況　　1.3.1  MIS學科領域的特點　　1.3.2  理論研究的發(fā)展　1.4  知識體系和人才結(jié)構(gòu)第2章  系統(tǒng)與信息系統(tǒng)　2.1  系統(tǒng)　　2.1.1  系統(tǒng)的概念　　2.1.2  系統(tǒng)的基本形式　2.2  系統(tǒng)的重要特性　2.3  系統(tǒng)分類　2.4  系統(tǒng)的連接、分解和耦合　　2.4.1  系統(tǒng)連接　　2.4.2  系統(tǒng)分解　　2.4.3  系統(tǒng)耦合　　2.4.4  系統(tǒng)的熵　2.5  信息系統(tǒng)的成分和結(jié)構(gòu)　　2.5.1  職能子系統(tǒng)　　2.5.2  層次子系統(tǒng)第3章  信息系統(tǒng)與組織　3.1  管理與信息　　3.1.1  信息資源　　3.1.2  信息的定義和信息量　　3.1.3  信息的特征和分類　3.2  組織　　3.2.1  組織結(jié)構(gòu)　　3.2.2  組織行為學　　3.2.3  價值鏈和業(yè)務流程　3.3  組織的信息技術(shù)采納　3.4  信息技術(shù)和組織的相互作用　　3.4.1  組織對環(huán)境的適應　　3.4.2  對組織戰(zhàn)略的影響　　3.4.3  對組織結(jié)構(gòu)的影響　　3.4.4  業(yè)務流程的改變　　3.4.5  組織文化的改變第4章  信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略　4.1　企業(yè)環(huán)境和戰(zhàn)略　　4.1.1　企業(yè)環(huán)境　　4.1.2　影響企業(yè)的競爭勢力　4.2　企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略　　4.2.1　信息技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響　　4.2.2　信息技術(shù)的戰(zhàn)備定位　　4.2.3　信息系統(tǒng)角色的變化　4.3　戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)　　4.3.1　什么是戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)？　　4.3.2　對信息技術(shù)作用的分析　　4.3.3　企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)運用　　4.3.4　信息聯(lián)盟　　4.3.5　核心競爭力　4.4　IT戰(zhàn)略規(guī)劃第5章  信息化基礎設施第6章  計算機網(wǎng)絡第7章  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第8章  信息系統(tǒng)的開發(fā)第9章  事務處理系統(tǒng)第10章  辦公自動化系統(tǒng)第11章  決策支持系統(tǒng)第12章  企業(yè)資源計劃系統(tǒng)第13章  企業(yè)流程再造第14章  供應鏈管理第15章  客戶關(guān)系管理第16章  信息系統(tǒng)的管理附錄  結(jié)構(gòu)化查詢語言

章節(jié)摘錄

　　企業(yè)流程再造是關(guān)系到整個企業(yè)各種業(yè)務的大工程，企業(yè)流程再造必然影響到企業(yè)自上而下的大多數(shù)員工，會引起企業(yè)中巨大的反響。因此，這種工程并非由一兩個熱心于再造的人或企業(yè)領導能夠自己完成的。應當在工作的早期建立起獨立的再造組織并賦予他們相應的權(quán)限，集中各方面的人才，按照即定的目標，制定好再造項目日程計劃，有力地推動整個企業(yè)完成再造工程?！　≡僭旖M織并無固定的形式，但根據(jù)國外近年來的研究結(jié)果和實踐經(jīng)驗，企業(yè)流程再造工程的組織結(jié)構(gòu)一般可設為圖13．2所示的3層組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)流程再造指導委員會、再造項目小組和流程組。　　企業(yè)流程再造指導委員會由企業(yè)的高層領導所組成，它負責制定企業(yè)流程再造的總體戰(zhàn)略，決定再造的原則、組織和政策，把握再造工程的整體方向。企業(yè)流程再造指導委員會是企業(yè)流程再造中最重要的角色，因為只有高層領導才能把握再造的方向，糾正再造中可能出現(xiàn)的偏差。一般來說，企業(yè)流程再造指導委員會并不做具體的推進工作。決定再造的內(nèi)容，評測再造的質(zhì)量，監(jiān)督再造的進度等都屬于再造項目小組的工作。　　企業(yè)流程再造項目小組由負責推進再造的成員所組成。一般包括再造項目小組領導、流程負責人和負責具體項目的再造小組成員。再造小組領導通常應有明確的再造意識和強大的感召力，有勇氣承擔再造的風險，能夠洞察企業(yè)的問題所在并清楚再造所能給企業(yè)帶來的利益。這一職位與再造項目的成功息息相關(guān)。有些企業(yè)由“一把手”親自擔任再造小組領導，但一般是由一名常務副總裁或首席信息經(jīng)理（CIO）來擔任。也有的企業(yè)采取讓符合條件的員工自己報名、再造指導委員會選擇的方式來決定再造項目小組領導。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    管理信息系統(tǒng)的理論與應用 PDF格式下載

---