知識(shí)管理

內(nèi)容概要

知識(shí)管理是一門(mén)新興學(xué)科，主要有人力資源管理、信息管理和企業(yè)實(shí)踐三大學(xué)派，但這幾個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)通常都是孤立的，傾向于從本學(xué)派的角度去研究知識(shí)管理，而很少引用其他學(xué)派的觀點(diǎn)。本書(shū)從跨學(xué)科的集成視角，融合了組織學(xué)習(xí)、知識(shí)資產(chǎn)、信息技術(shù)和行業(yè)實(shí)踐的觀點(diǎn)，對(duì)知識(shí)管理的基本概念和爭(zhēng)議性問(wèn)題進(jìn)行了深入的比較研究和系統(tǒng)分析，為探究知識(shí)管理的實(shí)施和應(yīng)用提供了系統(tǒng)的解決思路和有效的方法對(duì)策。

作者簡(jiǎn)介

阿肖克·賈夏帕拉，世界著名的知識(shí)管理專家，在眾多頂級(jí)期刊上發(fā)表多篇論文，其著作多次獲獎(jiǎng)。擔(dān)任謝菲爾德大學(xué)的校外考試委員，并領(lǐng)導(dǎo)高等教育學(xué)院的信息研究學(xué)科的教學(xué)工作。他是拉夫堡大學(xué)知識(shí)管理研究組織和倫敦大學(xué)皇家霍洛威學(xué)院iCOM研究組織的創(chuàng)辦人之一。安小米，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院教授。英國(guó)利物浦大學(xué)哲學(xué)博士。數(shù)據(jù)工程與知識(shí)工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（中國(guó)人民大學(xué)）知識(shí)管理研究團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織信息與文獻(xiàn)委員會(huì)檔案／文件管理分技術(shù)委員會(huì)委員。入選2008教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”。2012-2013年為美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校富布賴特訪問(wèn)學(xué)者。主要從事文件管理、知識(shí)管理、信息資源管理等領(lǐng)域的教學(xué)和科研工作。主持或參與國(guó)際性、國(guó)家級(jí)、省部級(jí)和中國(guó)人民大學(xué)科學(xué)研究項(xiàng)目39項(xiàng)。出版著作13部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文170余篇，先后獲各類科研成果獎(jiǎng)勵(lì)20項(xiàng)。

書(shū)籍目錄

第1篇 知識(shí)的本質(zhì)第1章 知識(shí)管理簡(jiǎn)介  知識(shí)管理：一種集成方法  概述  知識(shí)經(jīng)濟(jì)  什么是知識(shí)管理  知識(shí)管理只是流行趨勢(shì)嗎  數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧之間的區(qū)別  知識(shí)管理早期：口頭流傳到楔形文字  古希臘和羅馬的知識(shí)管理  修道院圖書(shū)館和教堂圖書(shū)館的知識(shí)組織  從印刷時(shí)代到數(shù)字時(shí)代的模式轉(zhuǎn)變第2章 認(rèn)識(shí)的本質(zhì)  概述  什么是知識(shí)——從柏拉圖到維特根斯坦  當(dāng)代哲學(xué)家賴爾、波蘭尼和麥克默里  伯勒爾和摩根的哲學(xué)范式框架  知識(shí)管理中的競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)證主義、建構(gòu)主義、后現(xiàn)代主義和批判  現(xiàn)實(shí)主義的哲學(xué)立場(chǎng)  知識(shí)的分類視角  基于過(guò)程視角的認(rèn)識(shí)  基于實(shí)踐視角的知識(shí)與認(rèn)識(shí)第2篇 利用知識(shí)第3章 智力資本  概述  什么是智力資本  智力資本的歷史  評(píng)估組織績(jī)效存在的問(wèn)題  智力資本框架  人力資本和社會(huì)資本  組織資本  知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利  智力資本的財(cái)務(wù)報(bào)表  作為一種知識(shí)描述的智力資本  知識(shí)審計(jì)實(shí)踐第4章 戰(zhàn)略管理視角  概述  戰(zhàn)略管理：學(xué)派  產(chǎn)業(yè)組織傳統(tǒng)  卓越和逆轉(zhuǎn)  制度主義理論視角  基于資源的視角的企業(yè)  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略  開(kāi)發(fā)知識(shí)管理戰(zhàn)略  創(chuàng)新和個(gè)性化戰(zhàn)略第3篇 創(chuàng)造知識(shí)第5章 組織學(xué)習(xí)  概述  個(gè)人學(xué)習(xí)  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)  組織學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力：成功還是失敗  單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)  意會(huì)  組織學(xué)習(xí)框架  知識(shí)獲取  信息發(fā)布  信息解釋  組織記憶  忘卻學(xué)習(xí)  組織慣例  動(dòng)態(tài)能力  吸收能力  政治與組織學(xué)習(xí)  對(duì)組織學(xué)習(xí)的批評(píng)第6章 學(xué)習(xí)型組織  概述  美國(guó)的貢獻(xiàn)：第五項(xiàng)修煉  英國(guó)的貢獻(xiàn)：學(xué)習(xí)型公司  日本的貢獻(xiàn)：知識(shí)創(chuàng)造型公司  競(jìng)爭(zhēng)性學(xué)習(xí)型組織  權(quán)力、政治與學(xué)習(xí)型組織  實(shí)證研究與學(xué)習(xí)型組織  學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理第4篇 知識(shí)工具第7章 知識(shí)管理工具：組件技術(shù)  概述  組織知識(shí)的工具  獲取知識(shí)的工具  評(píng)估知識(shí)  分享知識(shí)  存儲(chǔ)和呈現(xiàn)知識(shí)第8章 知識(shí)管理系統(tǒng)  概述  系統(tǒng)思想  知識(shí)管理系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力：質(zhì)量管理過(guò)程  文檔管理系統(tǒng)  決策支持系統(tǒng)  群組支持系統(tǒng)  主管信息系統(tǒng)  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)  知識(shí)管理系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性第5篇 激活知識(shí)第9章 激活知識(shí)情景和網(wǎng)絡(luò)  概述  理解組織文化和氛圍  規(guī)范、人工制品和符號(hào)  價(jià)值觀、信念、態(tài)度和設(shè)想  組織文化的分類  測(cè)度組織文化  創(chuàng)造知識(shí)分享型文化  文化黏性：建立實(shí)踐社區(qū)  跨越組織邊界的知識(shí)第10章 知識(shí)管理的實(shí)施  概述  變革的本質(zhì)  對(duì)變革的反應(yīng)  領(lǐng)導(dǎo)力和變革  變革管理戰(zhàn)略  員工參與  培訓(xùn)和發(fā)展  獎(jiǎng)勵(lì)和表彰  文化變革管理  政治變革術(shù)語(yǔ)表

編輯推薦

阿肖克·賈夏帕拉編著的《知識(shí)管理(一種集成方法第2版)》主要面向知識(shí)管理領(lǐng)域的學(xué)生和實(shí)踐者，也適用于相關(guān)學(xué)科的學(xué)生和不同的產(chǎn)業(yè)部門(mén)。管理知識(shí)和知識(shí)工人的問(wèn)題在組織中普遍存在。本書(shū)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生和實(shí)踐者廣泛探索理論上的爭(zhēng)論以及知識(shí)管理領(lǐng)域的最佳實(shí)踐。本書(shū)有一部分可能較難理解，需要運(yùn)用一些關(guān)于知識(shí)本質(zhì)的哲學(xué)知識(shí)，如果不知道知識(shí)是什么，我們就無(wú)法進(jìn)行知識(shí)管理。一些與信息系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)容對(duì)于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的讀者來(lái)說(shuō)可能也較難理解，特別是在沒(méi)有相關(guān)知識(shí)背景的情況下。

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