出版時間:2012-10 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:李爾華 編 頁數(shù):234 字?jǐn)?shù):348000
內(nèi)容概要
《國際市場營銷實(shí)務(wù)》吸收最新國際市場營銷相關(guān)理論和研究成果的精髓,并結(jié)合我國企業(yè)開展國際市場營銷活動的實(shí)際情況,系統(tǒng)地介紹了國際市場營銷的概念、理論、方法和技術(shù)。本書內(nèi)容全面,條理清晰,理論闡述深入淺出,運(yùn)用實(shí)例介紹營銷策略操作,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、實(shí)用性、可操作性三大特色,《國際市場營銷實(shí)務(wù)》適合高等職業(yè)教育教學(xué)和實(shí)際工作者使用。李爾華教授編寫了本書。
書籍目錄
第一章 國際營銷概述
第一節(jié) 國際營銷的產(chǎn)生
第二節(jié) 國際營銷的特點(diǎn)和意義
第三節(jié) 企業(yè)國際化經(jīng)營與國際營銷
第四節(jié) 國際市場分析
第二章 國際營銷環(huán)境
第一節(jié) 國際營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 國際營銷的社會文化環(huán)境
第三節(jié) 國際營銷的政治和法律環(huán)境
第四節(jié) 國際營銷的經(jīng)濟(jì)和人口環(huán)境
第三章 國際營銷調(diào)研
第一節(jié) 國際營銷調(diào)研概述
第二節(jié) 國際營銷調(diào)研方法
第三節(jié) 營銷調(diào)研機(jī)構(gòu)與營銷調(diào)研活動的組織
第四章 國際市場購買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場購買行為分析
第二節(jié) 集團(tuán)市場購買行為分析
第五章 國際市場細(xì)分與市場進(jìn)入
第一節(jié) 國際市場細(xì)分
第二節(jié) 國際目標(biāo)市場的選擇
第三節(jié) 國際目標(biāo)市場的定位
第六章 國際營銷產(chǎn)品策略
第一節(jié) 國際營銷中產(chǎn)品的概念、分類及產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 國際營銷中的產(chǎn)品市場生命周期及其策略
第三節(jié) 國際營銷新產(chǎn)品的開發(fā)策略
第四節(jié) 國際營銷產(chǎn)品的品牌商標(biāo)策略、包裝策略及服務(wù)策略
第五節(jié) 國際營銷產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化策略
第六節(jié) 國際營銷中產(chǎn)品的修正策略
第七章 國際市場價格策略
第一節(jié) 國際市場產(chǎn)品定價的影響因素
第二節(jié) 國際市場產(chǎn)品的定價方法和定價策略
第三節(jié) 國際市場價格的管理與控制
第四節(jié) 跨國公司的定價策略
第八章 國際市場分銷策略
第一節(jié) 國際分銷渠道的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 國際分銷渠道的參與者
第三節(jié) 國際分銷渠道的選擇
第四節(jié) 國際分銷渠道的管理
第九章 國際市場促銷策略
第一節(jié) 國際廣告
第二節(jié) 國際市場人員推銷
第三節(jié) 國際營業(yè)推廣
第四節(jié) 國際公共關(guān)系
第十章 國際營銷的組織與控制
第一節(jié) 國際營銷組織
第二節(jié) 國際營銷控制
參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 插圖: 三、國際市場推銷人員的管理 國際市場推銷人員的管理主要包括選擇、培訓(xùn)、激勵和評估等環(huán)節(jié)。 (一)國際市場推銷人員的選擇 產(chǎn)品推銷成敗的關(guān)鍵首先是能否挑選到優(yōu)秀的推銷人員。優(yōu)秀的推銷人員除具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、熟練的溝通技巧外,還要具備對文化的適應(yīng)力及獨(dú)立工作的能力。 對于某個外國市場來說,國際營銷企業(yè)的推銷人員可以有三種來源:(1)目標(biāo)國當(dāng)?shù)鼐用瘛T陂L期的國際銷售中,企業(yè)主要使用當(dāng)?shù)毓褡鳛樗鼈兊匿N售代表,因為這些人更熟悉當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)活動,管理上也更易于協(xié)調(diào)。(2)企業(yè)從國內(nèi)選派的推銷人員。企業(yè)可以從國內(nèi)選派人員出國擔(dān)任推銷工作。企業(yè)這樣做是為了:改進(jìn)子公司的銷售業(yè)績;控制某些重要的管理職位;傳授銷售策略、銷售過程和銷售技巧等。當(dāng)然,企業(yè)選派的銷售人員要熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z言,要能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境。如派往伊斯蘭教地區(qū)的銷售人員必須熟悉并尊重伊斯蘭教。(3)除目標(biāo)國家和本國以外的第三國居民。 (二)國際市場推銷人員的培訓(xùn) 為了提高國外銷售人員的工作能力,更好地完成銷售任務(wù),公司應(yīng)對推銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。一般來說,推銷人員的培訓(xùn)既可在目標(biāo)國家進(jìn)行,也可安排在企業(yè)所在地或企業(yè)地區(qū)培訓(xùn)中心進(jìn)行。培訓(xùn)的內(nèi)容可根據(jù)推銷員的來源確定,銷售人員的來源不同,對其培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)也不同。 1.對當(dāng)?shù)鼗虻谌龂其N人員的培訓(xùn) 對他們的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于介紹本公司和外銷產(chǎn)品的情況,讓他們了解并熟悉技術(shù)資料和企業(yè)所采用的銷售方法,如企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、主要產(chǎn)品銷售狀況、長遠(yuǎn)規(guī)劃以及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、成分、性能、用途和維修方法等各方面的知識,以便為顧客提供咨詢和服務(wù)。同時還要明確推銷人員的工作程序和責(zé)任等。 2.對本公司外派人員的培訓(xùn) 對他們培訓(xùn)的重點(diǎn)是進(jìn)行當(dāng)?shù)氐恼Z言、禮儀、生活習(xí)慣和商業(yè)習(xí)俗等方面的培訓(xùn),幫助其了解、適應(yīng)目標(biāo)國家的文化。 3.對推銷人員的短期培訓(xùn) 隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,產(chǎn)品創(chuàng)新和更新?lián)Q代步伐加快。為此需要對推銷人員進(jìn)行臨時性的短期培訓(xùn)。對于這種類型的培訓(xùn),企業(yè)既可采取巡回培訓(xùn)組到各地現(xiàn)場培訓(xùn)的方法,也可將推銷人員集中到地區(qū)培訓(xùn)中心進(jìn)行短期培訓(xùn)。
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