旅游服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

《旅游服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(第4版)/旅游管理系列/工商管理經(jīng)典譯叢》編著者阿拉斯泰爾·M·莫里森。
《旅游服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(第4版)/旅游管理系列/工商管理經(jīng)典譯叢》內(nèi)容提要：本書(shū)按旅游市場(chǎng)營(yíng)銷體系的流程進(jìn)行安排，內(nèi)容系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)清晰，特別易于初次學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生整體理解知識(shí)。該流程對(duì)于了解各種營(yíng)銷職能及營(yíng)銷技術(shù)彼此間的相互關(guān)系，是一份十分有效的路線圖，便于學(xué)生理解和領(lǐng)會(huì)。
本書(shū)與眾不同之處在于：它不是從旅游業(yè)中個(gè)別部門(mén)的狹隘角度去分析旅游問(wèn)題，而是審視飯店、航空公司、餐館、旅行社、旅游目的地營(yíng)銷組織以及其他相關(guān)部門(mén)之間開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷的必要性和實(shí)用價(jià)值，以促進(jìn)協(xié)同合作的實(shí)現(xiàn)。
本書(shū)傾注了兩位專家的心血。莫里森博士曾在包括中國(guó)在內(nèi)的五個(gè)國(guó)家長(zhǎng)期生活，一直從事旅游培訓(xùn)、旅游營(yíng)銷與開(kāi)發(fā)咨詢工作，本書(shū)不僅展示了他在市場(chǎng)營(yíng)銷理論方面的深厚功底，也體現(xiàn)了他對(duì)旅游業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的深入了解。李天元教授是中國(guó)旅游學(xué)界的著名學(xué)者，其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)格在本書(shū)的翻譯過(guò)程中體現(xiàn)無(wú)遺。為了使本書(shū)的譯文達(dá)到概念準(zhǔn)確、語(yǔ)言流暢、易于理解的目的，李天元教授在翻譯中字斟句酌，并對(duì)原書(shū)中的很多內(nèi)容進(jìn)行了精妙的再創(chuàng)造和加工，呈現(xiàn)給讀者一本中文精品之作。

作者簡(jiǎn)介

作者:(美)阿拉斯泰爾·M·莫里森 譯者:李天元

書(shū)籍目錄

第一部分 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第l章 界定市場(chǎng)營(yíng)銷
  市場(chǎng)營(yíng)銷的定義
  營(yíng)銷思想的演進(jìn)階段
  市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的提出
  市場(chǎng)營(yíng)銷的核心原理
  旅游服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境
  市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游服務(wù)業(yè)中的重要性
  本章小結(jié)
  重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)
  復(fù)習(xí)題
  本章作業(yè)
  網(wǎng)絡(luò)信息源
  注釋
第2章 旅游服務(wù)營(yíng)銷
  什么是服務(wù)營(yíng)銷
  服務(wù)營(yíng)銷在哪些方面不同
  旅游服務(wù)營(yíng)銷何以會(huì)有所不同
  旅游服務(wù)業(yè)需要有不同的營(yíng)銷方式
  本章小結(jié)
  重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)
  復(fù)習(xí)題
  本章作業(yè)
  網(wǎng)絡(luò)信息源
  注釋
第3章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)
  對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的多種定義
  系統(tǒng)論方法
  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)
  該系統(tǒng)與戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷計(jì)劃編制工作的關(guān)系
  本章小結(jié)
  重點(diǎn)術(shù)語(yǔ)
  復(fù)習(xí)題
  本章作業(yè)
  網(wǎng)絡(luò)信息源
  注釋
第二部分 營(yíng)銷計(jì)劃的編制：調(diào)研與分析
第三部分 銷售計(jì)劃的編制：銷售戰(zhàn)略與計(jì)劃
第四部分 銷售計(jì)劃的執(zhí)行
第五部分 銷售計(jì)劃執(zhí)行青黃的控制與評(píng)價(jià)

編輯推薦

《旅游服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(第4版)/旅游管理系列/工商管理經(jīng)典譯叢》編著者阿拉斯泰爾·M·莫里森。    《旅游服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》(第4版)旨在填補(bǔ)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教材方面的空白。本書(shū)的與眾不同之處在于：它并不是從旅游業(yè)中個(gè)別部門(mén)的狹隘角度去審視問(wèn)題。21世紀(jì)，飯店、航空公司、餐館、旅行社、旅游目的地營(yíng)銷組織以及其他相關(guān)部門(mén)之間開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷的必要性與實(shí)用價(jià)值都將會(huì)增大，實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作也因此成為旅游營(yíng)銷工作的當(dāng)務(wù)之急?！堵糜畏?wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》(第4版)中的一大主題便是促進(jìn)這一協(xié)同合作的實(shí)現(xiàn)。今天的學(xué)生將是明天的管理者，因此需要與我們一道以一種寬闊的視野去審視當(dāng)今的旅游業(yè)，而不能只將目光局限于餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)或旅行社行業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游專業(yè)學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識(shí)領(lǐng)域之一。對(duì)這一知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，我們有必要鼓勵(lì)學(xué)生以寬闊而長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野去認(rèn)識(shí)其未來(lái)的職業(yè)領(lǐng)域——旅游業(yè)。

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