旅游服務(wù)業(yè)市場營銷

內(nèi)容概要

《旅游服務(wù)業(yè)市場營銷(第4版)/旅游管理系列/工商管理經(jīng)典譯叢》編著者阿拉斯泰爾·M·莫里森。
《旅游服務(wù)業(yè)市場營銷(第4版)/旅游管理系列/工商管理經(jīng)典譯叢》內(nèi)容提要：本書按旅游市場營銷體系的流程進行安排，內(nèi)容系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)清晰，特別易于初次學(xué)習(xí)市場營銷課程的學(xué)生整體理解知識。該流程對于了解各種營銷職能及營銷技術(shù)彼此間的相互關(guān)系，是一份十分有效的路線圖，便于學(xué)生理解和領(lǐng)會。
本書與眾不同之處在于：它不是從旅游業(yè)中個別部門的狹隘角度去分析旅游問題，而是審視飯店、航空公司、餐館、旅行社、旅游目的地營銷組織以及其他相關(guān)部門之間開展聯(lián)合營銷的必要性和實用價值，以促進協(xié)同合作的實現(xiàn)。
本書傾注了兩位專家的心血。莫里森博士曾在包括中國在內(nèi)的五個國家長期生活，一直從事旅游培訓(xùn)、旅游營銷與開發(fā)咨詢工作，本書不僅展示了他在市場營銷理論方面的深厚功底，也體現(xiàn)了他對旅游業(yè)營銷實踐的深入了解。李天元教授是中國旅游學(xué)界的著名學(xué)者，其嚴謹?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)格在本書的翻譯過程中體現(xiàn)無遺。為了使本書的譯文達到概念準確、語言流暢、易于理解的目的，李天元教授在翻譯中字斟句酌，并對原書中的很多內(nèi)容進行了精妙的再創(chuàng)造和加工，呈現(xiàn)給讀者一本中文精品之作。

作者簡介

作者:(美)阿拉斯泰爾·M·莫里森 譯者:李天元

書籍目錄

第一部分 市場營銷導(dǎo)論
第l章 界定市場營銷
  市場營銷的定義
  營銷思想的演進階段
  市場營銷導(dǎo)向的提出
  市場營銷的核心原理
  旅游服務(wù)業(yè)的營銷環(huán)境
  市場營銷在旅游服務(wù)業(yè)中的重要性
  本章小結(jié)
  重點術(shù)語
  復(fù)習(xí)題
  本章作業(yè)
  網(wǎng)絡(luò)信息源
  注釋
第2章 旅游服務(wù)營銷
  什么是服務(wù)營銷
  服務(wù)營銷在哪些方面不同
  旅游服務(wù)營銷何以會有所不同
  旅游服務(wù)業(yè)需要有不同的營銷方式
  本章小結(jié)
  重點術(shù)語
  復(fù)習(xí)題
  本章作業(yè)
  網(wǎng)絡(luò)信息源
  注釋
第3章 旅游市場營銷系統(tǒng)
  對旅游服務(wù)業(yè)的多種定義
  系統(tǒng)論方法
  旅游市場營銷系統(tǒng)
  該系統(tǒng)與戰(zhàn)略營銷計劃和戰(zhàn)術(shù)營銷計劃編制工作的關(guān)系
  本章小結(jié)
  重點術(shù)語
  復(fù)習(xí)題
  本章作業(yè)
  網(wǎng)絡(luò)信息源
  注釋
第二部分 營銷計劃的編制：調(diào)研與分析
第三部分 銷售計劃的編制：銷售戰(zhàn)略與計劃
第四部分 銷售計劃的執(zhí)行
第五部分 銷售計劃執(zhí)行青黃的控制與評價

編輯推薦

《旅游服務(wù)業(yè)市場營銷(第4版)/旅游管理系列/工商管理經(jīng)典譯叢》編著者阿拉斯泰爾·M·莫里森。    《旅游服務(wù)業(yè)市場營銷》(第4版)旨在填補旅游市場營銷教材方面的空白。本書的與眾不同之處在于：它并不是從旅游業(yè)中個別部門的狹隘角度去審視問題。21世紀，飯店、航空公司、餐館、旅行社、旅游目的地營銷組織以及其他相關(guān)部門之間開展聯(lián)合營銷的必要性與實用價值都將會增大，實現(xiàn)協(xié)同合作也因此成為旅游營銷工作的當務(wù)之急。《旅游服務(wù)業(yè)市場營銷》(第4版)中的一大主題便是促進這一協(xié)同合作的實現(xiàn)。今天的學(xué)生將是明天的管理者，因此需要與我們一道以一種寬闊的視野去審視當今的旅游業(yè)，而不能只將目光局限于餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)或旅行社行業(yè)。市場營銷是旅游專業(yè)學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識領(lǐng)域之一。對這一知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，我們有必要鼓勵學(xué)生以寬闊而長遠的視野去認識其未來的職業(yè)領(lǐng)域——旅游業(yè)。

圖書封面

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