管理信息系統(tǒng)

前言

　　本書的目的是使商學(xué)院的學(xué)生深入了解公司是如何運用信息技術(shù)及系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的。信息系統(tǒng)是管理者使用的一種重要工具，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越運營、開發(fā)新產(chǎn)品和提供新服務(wù)、提高決策水平以及取得競爭優(yōu)勢。本書列出了企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用中最新、最全面的觀點?！　∪缃瘢髽I(yè)在招聘時往往會錄用那些知道如何利用信息系統(tǒng)和信息技術(shù)來完成業(yè)績的人員。不管你的專業(yè)是會計、金融、管理、運營管理、市場營銷還是信息系統(tǒng)，本書提供的知識和信息在你的整個職業(yè)生涯中都將是有價值的?！　〉?版的新增內(nèi)容　　新的內(nèi)容　　所有的章首案例、章末案例和互動討論案例都是全新的，各章內(nèi)容、圖表等也進(jìn)行了更新，所有的資料都來自行業(yè)和管理信息系統(tǒng)研究的最新成果?！　⌒碌陌鍓K　　●每章新增了兩個管理決策問題；　　●每章新增了使用開源協(xié)同工具的小組練習(xí)；　　●新的在線學(xué)習(xí)跟蹤，擴(kuò)充書本之外的知識?！　⌒碌膶ｎ}　　●正在興起的移動數(shù)字平臺；　　●協(xié)同系統(tǒng)和工具；　　●云計算；　　●基于云的軟件服務(wù)和工具；　　●Windows 7和移動操作系統(tǒng)；　　……

內(nèi)容概要

　　《工商管理經(jīng)典譯叢：管理信息系統(tǒng)（精要版·第9版）》開篇明確指出，“信息系統(tǒng)是管理者使用的一種重要工具，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越運營、開發(fā)新產(chǎn)品和提供新服務(wù)、提高決策水平以及取得競爭優(yōu)勢”。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，《工商管理經(jīng)典譯叢：管理信息系統(tǒng)（精要版·第9版）》提供了一種從信息系統(tǒng)的三大組成元素——人員、組織、技術(shù)維度——來分析和解決問題的框架，同時提供了一種解決商業(yè)問題的四步驟方法，即：如何識別商業(yè)問題，如何設(shè)計可選的方案，如何選擇正確的方案，以及最后如何實施該方案。
　　第9版對章節(jié)內(nèi)容、圖表和案例等進(jìn)行了全面更新，在內(nèi)容上更強調(diào)全球化，增加了跨國公司和非美國公司的案例，進(jìn)一步闡述了如何在全球企業(yè)環(huán)境中使用信息系統(tǒng)。
　　《工商管理經(jīng)典譯叢：管理信息系統(tǒng)（精要版·第9版）》非常適合作為MBA以及相關(guān)專業(yè)的信息管理教材或企業(yè)培訓(xùn)教材，也可供所有對企業(yè)信息管理感興趣的人士作參考用。

作者簡介

　　肯尼思.C.勞東（Kenneth C.
Laudon），美國紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院信息系統(tǒng)教授，先后獲得斯坦福大學(xué)學(xué)士學(xué)位和哥倫比亞大學(xué)博士學(xué)位。出版有關(guān)電子商務(wù)、信息系統(tǒng)、絹織、社會等領(lǐng)域的著作12部，發(fā)表有關(guān)信息系統(tǒng)、隱私保護(hù)、道德和多媒體技術(shù)對社會、組織和管理產(chǎn)生影響的論文40多篇。
　　勞東教授目前致力于大規(guī)模信息系統(tǒng)和多媒體技術(shù)的規(guī)劃與管理的研究。他曾獲得美國國家自然科學(xué)基金的資助，進(jìn)行美國社會保障局、聯(lián)邦調(diào)查局和國稅局的信息系統(tǒng)的演進(jìn)的研究。他的研究主要集中于企業(yè)系統(tǒng)的實施、大型組織中與計算機(jī)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)和職位的變化、管理意識形態(tài)的變董、公共政策的改變，以及知識型企業(yè)中的生嚴(yán)力變革。
　　勞東教授是美國國會認(rèn)定的領(lǐng)域?qū)＜?，曾仔美國國會技術(shù)認(rèn)證委員會、總統(tǒng)辦公室以及數(shù)個國會執(zhí)行委員會的研究員和顧問。此外，他還是多家咨詢公司的內(nèi)部培訓(xùn)師和眾多財富500強企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃與戰(zhàn)略顧問。
　　勞東教授在紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院教授的課程有數(shù)字化企業(yè)的管理、信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略、職業(yè)責(zé)任（道德）以及電子商務(wù)與數(shù)字化市場。
　　簡.P.勞東（Jane P.
Laudon），先后獲得巴納德學(xué)院學(xué)士學(xué)位、哈佛大學(xué)碩士學(xué)位以及哥倫比亞大學(xué)博士學(xué)位，曾在哥倫比亞大學(xué)和紐約大學(xué)Stern商學(xué)院任教。
　　信息系統(tǒng)領(lǐng)域的管理咨詢顧問，出版了多本著作。她的研究方向包括系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理、管理信息系統(tǒng)審計、軟件評估以及指導(dǎo)商業(yè)專業(yè)人士如何設(shè)計和使用信息系統(tǒng)。
　　
　　勞幗齡，上海財經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，上財IBM電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展中心主任。國際信息系統(tǒng)學(xué)會會員，國際集成信息學(xué)會會員，中國信息系統(tǒng)學(xué)會會員，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會會員，國家職業(yè)技能鑒定電子商務(wù)專業(yè)委員會專家。
　　在國內(nèi)外出版信息管理、電子商務(wù)、Excel企業(yè)管琿決策等相關(guān)著作、教材30多部，發(fā)表論文90多篇，完成我國政府、企業(yè)各類信息化及電子商務(wù)項目30多項。曾獲得我國教育部IBM合作項目優(yōu)秀教師獎，2007年被評為“中國首屆電子商務(wù)名師”。

書籍目錄

第Ⅰ篇 數(shù)字時代的信息系統(tǒng)
第1章 管理信息系統(tǒng)和職業(yè)發(fā)展
1.1 信息系統(tǒng)與現(xiàn)代商務(wù)
1.2 信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的視角
1.3 理解信息系統(tǒng)：一種面向商業(yè)問題的解決方案
1.4 信息系統(tǒng)與你的職業(yè)
1.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第2章 全球電子商務(wù)與合作
2.1 企業(yè)的構(gòu)成
2.2 商務(wù)信息系統(tǒng)的類型
2.3 團(tuán)隊合作系統(tǒng)
2.4 企業(yè)中的信息系統(tǒng)部門
2.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第3章 利用信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢
3.1 借助信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢
3.2 全球范圍的競爭
3.3 質(zhì)量和設(shè)計方面的競爭
3.4 業(yè)務(wù)流程方面的競爭
3.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第Ⅱ篇 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
第4章 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：硬件和軟件
4.1 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：計算機(jī)硬件
4.2 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：計算機(jī)軟件
4.3 軟硬件管理技術(shù)
4.4 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第5章 商務(wù)智能基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫與信息管理
5.1 運用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)管理
5.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
5.3 使用數(shù)據(jù)庫提高公司績效和決策水平
5.4 數(shù)據(jù)資源管理
5.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第6章 通信、互聯(lián)網(wǎng)與無線技術(shù)
6.1 當(dāng)今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡(luò)
6.2 通信網(wǎng)絡(luò)
6.3 全球互聯(lián)網(wǎng)
6.4 無線革命
6.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第7章 信息系統(tǒng)安全
7.1 系統(tǒng)漏洞和濫用
7.2 安全和控制的商業(yè)價值
7.3 安全和控制框架的建立
7.4 保護(hù)信息資源的技術(shù)和工具
7.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第Ⅲ篇 數(shù)字時代的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用
第8章 實現(xiàn)卓越運營和親近客戶：企業(yè)應(yīng)用
8.1 企業(yè)系統(tǒng)
8.2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
8.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
8.4 企業(yè)應(yīng)用：新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
8.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第9章 電子商務(wù)：數(shù)字化市場與數(shù)字化商品
9.1 電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)
9.2 電子商務(wù)：業(yè)務(wù)與技術(shù)
9.3 移動數(shù)字平臺和移動商務(wù)
9.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建
9.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第10章 決策優(yōu)化與知識管理
10.1 決策制定和信息系統(tǒng)
10.2 提供決策支持的系統(tǒng)
10.3 智能決策支持系統(tǒng)
10.4 知識管理系統(tǒng)
10.5 管理信息系統(tǒng)實踐項目
第Ⅳ篇 開發(fā)和管理系統(tǒng)
術(shù)語表

章節(jié)摘錄

　　財務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃、組織和實施信息系統(tǒng)戰(zhàn)略方面起著非常重要的作用。財務(wù)經(jīng)理直接與公司的董事會及高級經(jīng)理共事，確保在信息系統(tǒng)上的投資能幫助公司達(dá)到既定目的，贏得更高的回報。信息系統(tǒng)和現(xiàn)代財務(wù)管理與金融服務(wù)實踐之間的聯(lián)系非常密切，所以很多主修財務(wù)金融專業(yè)的學(xué)生也輔修信息系統(tǒng)（反之亦然）?！　∧敲?，作為財務(wù)金融專業(yè)的學(xué)生，需要掌握什么樣的信息系統(tǒng)技能呢？下面簡要列示：　　●軟硬件和通信技術(shù)將會為財務(wù)經(jīng)理及金融服務(wù)企業(yè)廣泛應(yīng)用，因此，對IT技術(shù)的未來發(fā)展應(yīng)有所了解。當(dāng)然也要了解財務(wù)軟件及其設(shè)計要素，以確保公司能管理好公司的投資、現(xiàn)金以及風(fēng)險，了解各種新的移動應(yīng)用軟件以管理財務(wù)報表。當(dāng)一個新的交易系統(tǒng)出現(xiàn)時，金融服務(wù)企業(yè)及其經(jīng)理需要了解系統(tǒng)是如何工作的，系統(tǒng)會給公司的業(yè)務(wù)帶來怎樣的改變?！　　駨拿嫦蛉蚝腿珖M(jìn)行公司財務(wù)報告的角度了解企業(yè)級財務(wù)報表系統(tǒng)扮演的新角色。隨著越來越多的交易在網(wǎng)上進(jìn)行，財務(wù)金融專業(yè)的學(xué)生需要了解在線交易報告系統(tǒng)和對在線系統(tǒng)投資的管理?！　∈袌鰻I銷　　沒有一個行業(yè)像營銷和廣告業(yè)那樣，在過去的5年里經(jīng)歷了由技術(shù)帶來的翻天覆地的變化。本章之前所講的電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，說明人們已經(jīng)把注意力轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。所以，互聯(lián)網(wǎng)廣告是各類廣告中增長最快的一種類型，2006年的收入達(dá)240億美元。產(chǎn)品品牌的宣傳以及與顧客的交流正以極快的速度轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。　　在美國勞動力市場上，一共提供了90萬個營銷、公關(guān)、銷售和廣告方面的經(jīng)理職位。該行業(yè)的增長速度高于平均水平，預(yù)計到2016年，將新增16.2萬個工作崗位，并有10萬個退休空缺崗位。此外還有更龐大的非管理層崗位需求，其中260萬個I作崗位是與市場營銷相關(guān)的（如藝術(shù)、設(shè)計、娛樂、體育和媒體相關(guān)崗位），還有1590萬個是銷售員崗位。所以預(yù)計到2016年，合計將新增330萬個新崗位?！　　?/pre>




編輯推薦
《管理信息系統(tǒng)(精要版第9版)》由肯尼思·C·勞東、簡·P·勞東所著，本書是國外經(jīng)典的管理信息系統(tǒng)教材，全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的整體框架，包含了概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用等各個層面的內(nèi)容，反映了美國的最新研究成果。適合作為管理類專業(yè)本科生、MBA、研究生的教材，也可作為企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的參考讀物。





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