禮儀書

前言

　　禮儀來自內(nèi)心　　現(xiàn)代社會，工作和生活已經(jīng)互相重疊，科技的發(fā)展帶來了溝通領(lǐng)域的巨大變革，而變革的產(chǎn)物反過來又要求人們建立新的溝通規(guī)則。本書為人們的生活和工作提出了新的建議，但這兩方面的闡述并不是完全分離的。因?yàn)榻袢盏纳钆c工作已經(jīng)相互交織，密不可分，居家父親操持家務(wù)、單身母親養(yǎng)家糊口、越來越多的人在家工作、一個(gè)孩子面對三四對父母……這些現(xiàn)象正在日漸增多。因此，不妨好好學(xué)習(xí)一下禮儀，從使用刀叉的方式到如何為孩子慶生，以及如何對逝者表示尊敬和哀悼，這些都是為了讓我們的生活變得更美好、更快樂?！　《Y儀不是禮節(jié)　　理解禮儀和禮節(jié)的區(qū)別是十分重要的。禮節(jié)是一種程式，是一整套可以遵循的行為準(zhǔn)則，指引著你安全處事。而禮儀則意味著更多，因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的對待他人的方式（無論你喜歡對方與否）。禮儀教給你如何保護(hù)對方的自尊，尊重對方的感受。禮節(jié)則由硬性的準(zhǔn)則組成，編制這些準(zhǔn)則的人根據(jù)自己的經(jīng)歷告訴你應(yīng)當(dāng)如何在某些特殊場合得體行事。禮節(jié)意味著行為優(yōu)雅、有效率，本身是值得贊美的，但禮儀卻是完全屬于你自己的東西，這些行為幫助你化解混亂和尷尬，讓人們感覺舒服，為他人帶來快樂。禮節(jié)有時(shí)顯得呆板僵硬（如果你想找到例子的話，不妨看看官方的會客流程），禮儀則是將一位已經(jīng)等得兩眼發(fā)花，不知所措的客人叫到一旁，小聲地告訴他該怎么做：“不，不必?fù)肀俏恢魅?。你只需要和她握握手，燦爛地微笑，同時(shí)清晰地報(bào)上姓名，告訴她見到她你有多么高興。 ”　　禮儀是一種快樂　　任何禮儀書籍的主要目的都是提供指南，回答與優(yōu)雅社會有關(guān)的所有問題，包括“什么”、“哪里”、“何時(shí)”、“為什么”、“如何”，等等。在用這些知識武裝自己的過程中，你的安全感也獲得了提升，開始相信自己的行為方式是正確的。這也是一本關(guān)于“快樂”的書籍，這么說并不自相矛盾。因?yàn)楫?dāng)你對別人好的時(shí)候（即使對方是一位陌生人），別人也會對你好。在某一時(shí)刻，兩個(gè)人對自己和對對方的感覺都很良好，并將這種感覺擴(kuò)張開來，這就是快樂的真諦?！　‖F(xiàn)實(shí)是殘酷的。然而，人類本身蘊(yùn)藏著巨大的能量——對美好事物的追求。這種追求是自然而然的。我們要做的便是積極行事，緊緊抓住最初的想法。如果我們睜大眼睛，去發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相，而不是只看到周圍的表象；如果我們把移動(dòng)電話拿開，去聆聽世界的聲音；如果我們觀察他人，并與他們進(jìn)行交談，就不難發(fā)現(xiàn)這種能量的存在。憑借著這種能量，人類所面臨的一些問題將不再難辦?！　∪绻軌蜻m當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)這種能量，將消極的方面變?yōu)榉e極，許多日常問題也有可能得到解決。在我看來，所謂“值得尊敬的人”就是那些擁有真正社會地位的人，這種人都尊崇一種禮儀——富有同情心。已故的駐外大使克萊爾 .布斯 .盧斯（ Clare Boothe Luce）即是如此 ，當(dāng)時(shí)她是我在美國駐羅馬大使館的上司，后來則成為我一生的榜樣和良師益友。我依然記得她是如何回答記者有關(guān)怎樣定義“真正的上等人”的提問的。記者以為盧斯一定會長篇大論，然而她的回答卻異常簡單： “就是你永遠(yuǎn)都愿意和他在一起的人。”　　記者停頓了：“就這些嗎？ ”　　“是的，再沒其他的了。”她回答道?！　《Y儀來自于家庭　　良好禮儀的關(guān)鍵，以及本書所有內(nèi)容的關(guān)鍵，都離不開家庭。家庭是一切思想與行為產(chǎn)生的源頭——禮儀、教養(yǎng)、價(jià)值觀、道德規(guī)范、社會倫理，等等。孩子在家庭生活中學(xué)會如何孝敬父母和親人。人們在家庭中尋求舒適與支撐，從而自然而然地幫助其他家庭成員，反過來，也幫助自己。談到成功，擁有美滿幸福的家庭才算是真正的成功。作為家庭成員，應(yīng)該自覺地為他人著想，把他人的幸福和快樂放在心中；同時(shí)家庭也需要遵循規(guī)則，只有通過家庭教育，孩子才能最終成長為有自控能力的成年人。在教育的過程中，父母和祖父母都會對孩子產(chǎn)生巨大的影響，因?yàn)樗麄兿Ｍ⒆幽軌虬炎孑呑詈玫囊幻胬^承下來?！　∪欢宜枋龅倪@些畫面在今天看來是否過于理想化？孩子在兩代人的照顧下成長的家庭現(xiàn)在還存在嗎？女人還會為了孩子放棄工作嗎？為人父母之后的婚姻仍然美滿嗎？繼父母和繼子女的現(xiàn)象是否日益增加？人們是否寧肯看電視，也不愿意談?wù)撟约夯蛩说膯栴} ？青少年是否過早地脫離了家庭，只顧做自己的事情？當(dāng)我們偶爾回到家中，是否已經(jīng)習(xí)慣了站在冰箱或者微波爐旁邊吃東西，而飯桌——這個(gè)用來交流、學(xué)習(xí)和表達(dá)感情的物件，卻只是安靜地立在那里，失去了原有的作用？幾代人圍繞在餐桌旁愉快交流的場景是否依然存在？祖父母是否被送進(jìn)了養(yǎng)老院？人們是否已經(jīng)厭倦了晚間的促膝談心？來自家庭的溫暖與慈愛都到哪里去了呢？　　我相信凡事都應(yīng)爭取。既然禮儀的發(fā)展與改進(jìn)無法一蹴而就，又離不開家庭的巨大作用，那我們?yōu)槭裁床慌幦?，讓家庭重新回到身邊？　　禮儀源于關(guān)心　　人們總是強(qiáng)調(diào)孩子需要關(guān)心和愛護(hù)，然而，孩子并不是唯一需要關(guān)心的人。事實(shí)上，我們都需要。在這樣一個(gè)人人都面臨飛速變革，承受巨大壓力的時(shí)代，學(xué)會“快樂”已經(jīng)成為了普遍的需要?，F(xiàn)在太多的年輕人（包括一些單身人士）向我抱怨，除了忙碌的工作，他們幾乎沒有社會生活可言。當(dāng)人們開始談?wù)摳黝惗Y儀問題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始渴望了解自己該做些什么，什么時(shí)候做，以及如何表達(dá)對他人的關(guān)心?！　‖F(xiàn)在，有些人仍然在為步入更高的社會階層而努力，他們期待獲得更多的金錢，行為舉止表現(xiàn)得更為優(yōu)雅。而更多的人則是對社交禮儀感到好奇。在特定環(huán)境下，如何定義“正確的事情”；處理一些從未遇到過的情況時(shí)，怎樣做才是“得體的行為”？面對這個(gè)不斷發(fā)展的社會，我們勢必會遇到各種新的挑戰(zhàn)。困難終將被克服，但前提是要學(xué)習(xí)更多東西，學(xué)會觀察、聆聽和閱讀。只有不斷堅(jiān)持如此，才能慢慢學(xué)會應(yīng)對困難，解決問題?！　?yīng)該說，大部分人都希望別人眼中的自己是舉止優(yōu)雅的。然而，并沒有哪種填鴨式的速成班可以迅速實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。隨著年齡的增長，四十歲、五十歲、六十歲……我們將越來越清楚自己該做些什么，如何做，以及什么時(shí)候做。然而不幸的是，對于某些社會問題，永遠(yuǎn)都不可能像用鑰匙開鎖一樣，輕易找到解決方案，因?yàn)檫@些問題絕不會如此簡單。　　當(dāng)我們學(xué)會將關(guān)心他人的哲學(xué)融入到生活中去，而不是只知道關(guān)心自己時(shí)，就會十分自然地去關(guān)心別人，無論對方是我們的好友還是陌生人。這種關(guān)心將是始終如一的，適當(dāng)?shù)?，體貼入微的，不需要思前想后，自然而然表現(xiàn)出來的行為。

內(nèi)容概要

　　《禮儀書：得體的行為與正確地行事》是一本有助于提升個(gè)人修養(yǎng)的禮儀圣經(jīng)，利蒂希婭?鮑德瑞奇被《時(shí)代周刊》譽(yù)為國際最頂尖禮儀權(quán)威。讀者將在作者的觀點(diǎn)引導(dǎo)下，自信而恰當(dāng)?shù)靥幚碛嘘P(guān)生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)活動(dòng)，以及人際關(guān)系等方面的問題，從而更好地適應(yīng)這個(gè)新興的、錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)代?！抖Y儀書：得體的行為與正確地行事》的禮儀指南包括：招待客人及贈送禮品的禮儀；使用固定電話、移動(dòng)電話、信件及電子郵件溝通的禮儀；日常工作、同事交往、招待客戶的相關(guān)禮儀；外出禮儀——旅行、支付小費(fèi)、得體穿著的禮儀；如何培養(yǎng)孩子良好的禮儀，等等。內(nèi)容涵蓋社會生活的放放面面。
　　尤其值得看重的是，鮑德瑞奇夫人強(qiáng)調(diào)的禮儀并非人前體面或是時(shí)尚前衛(wèi)，她強(qiáng)調(diào)的是一種愛與關(guān)懷，倡導(dǎo)禮儀的最高境界是來自內(nèi)心對他人的自然關(guān)懷。

作者簡介

　　利蒂希婭·鮑德瑞奇夫人，國際最頂尖禮儀權(quán)威，出身名門世家，專精禮儀。
　　曾在美國駐巴黎及羅馬大使館主掌禮賓部門。
　　曾擔(dān)任美國第一夫人杰奎琳·肯尼迪的事務(wù)官，達(dá)二十余年之久，并于不同時(shí)期為5任美國第一夫人提供著裝建議。
　　30歲成為世界著名珠寶品牌和美國殿堂級設(shè)計(jì)名門蒂芙尼集團(tuán)的首位女性執(zhí)行官。
　　創(chuàng)立了自己的公司，在少有女性經(jīng)營企業(yè)的保守年代中，成為美國女性企業(yè)家的先驅(qū)。
　　她的《禮儀書》至今已譯為二十多種語言，全球銷售超過500萬冊
　　2009年，以特殊嘉賓身份出席奧巴馬總統(tǒng)就職舞會。

書籍目錄

第一部分 精致的社會
第1章 成功的辦公室禮儀
第2章 如何穿著才得體
第3章 在公共場合保持良好的禮儀
第4章 恰當(dāng)?shù)膬尚韵嗵幎Y儀
第5章 旅行中保持禮儀更愉快
第二部分 積極的社交
第6章 在忙碌的生活中結(jié)交朋友
第7章 成為有趣的談話者
第8章 打造完美宴會
第9章 派對菜品、飲品和餐桌設(shè)計(jì)
第10章 各種餐宴場合的用餐禮儀
第三部分 親密有愛的家
第11章 家庭也需要禮儀
第12章 孩子應(yīng)該掌握的禮儀
結(jié)語 禮儀大師也抓狂--如何彌補(bǔ)過失

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   禮儀來自內(nèi)心 現(xiàn)代社會，工作和生活已經(jīng)互相重疊，科技的發(fā)展帶來了溝通領(lǐng)域的巨大變革，而變革的產(chǎn)物反過來又要求人們建立新的溝通規(guī)則。本書為人們的生活和工作提出了新的建議，但這兩方面的闡述并不是完全分離的。因?yàn)榻袢盏纳钆c工作已經(jīng)相互交織，密不可分，居家父親操持家務(wù)、單身母親養(yǎng)家糊口、越來越多的人在家工作、一個(gè)孩子面對三四對父母……這些現(xiàn)象正在日漸增多。因此，不妨好好學(xué)習(xí)一下禮儀，從使用刀叉的方式到如何為孩子慶生，以及如何對逝者表示尊敬和哀悼，這些都是為了讓我們的生活變得更美好、更快樂。 禮儀不是禮節(jié) 理解禮儀和禮節(jié)的區(qū)別是十分重要的。禮節(jié)是一種程式，是一整套可以遵循的行為準(zhǔn)則，指引著你安全處事。而禮儀則意味著更多，因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的對待他人的方式（無論你喜歡對方與否）。禮儀教給你如何保護(hù)對方的自尊，尊重對方的感受。禮節(jié)則由硬性的準(zhǔn)則組成，編制這些準(zhǔn)則的人根據(jù)自己的經(jīng)歷告訴你應(yīng)當(dāng)如何在某些特殊場合得體行事。禮節(jié)意味著行為優(yōu)雅、有效率，本身是值得贊美的，但禮儀卻是完全屬于你自己的東西，這些行為幫助你化解混亂和尷尬，讓人們感覺舒服，為他人帶來快樂。禮節(jié)有時(shí)顯得呆板僵硬（如果你想找到例子的話，不妨看看官方的會客流程），禮儀則是將一位已經(jīng)等得兩眼發(fā)花，不知所措的客人叫到一旁，小聲地告訴他該怎么做：“不，不必?fù)肀俏恢魅?。你只需要和她握握手，燦爛地微笑，同時(shí)清晰地報(bào)上姓名，告訴她見到她你有多么高興?！?禮儀是一種快樂 任何禮儀書籍的主要目的都是提供指南，回答與優(yōu)雅社會有關(guān)的所有問題，包括“什么”、“哪里”、“何時(shí)”、“為什么”、“如何”，等等。在用這些知識武裝自己的過程中，你的安全感也獲得了提升，開始相信自己的行為方式是正確的。這也是一本關(guān)于“快樂”的書籍，這么說并不自相矛盾。因?yàn)楫?dāng)你對別人好的時(shí)候（即使對方是一位陌生人），別人也會對你好。在某一時(shí)刻，兩個(gè)人對自己和對對方的感覺都很良好，并將這種感覺擴(kuò)張開來，這就是快樂的真諦。 現(xiàn)實(shí)是殘酷的。然而，人類本身蘊(yùn)藏著巨大的能量——對美好事物的追求。這種追求是自然而然的。我們要做的便是積極行事，緊緊抓住最初的想法。如果我們睜大眼睛，去發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相，而不是只看到周圍的表象；如果我們把移動(dòng)電話拿開，去聆聽世界的聲音；如果我們觀察他人，并與他們進(jìn)行交談，就不難發(fā)現(xiàn)這種能量的存在。憑借著這種能量，人類所面臨的一些問題將不再難辦。 如果能夠適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)這種能量，將消極的方面變?yōu)榉e極，許多日常問題也有可能得到解決。在我看來，所謂“值得尊敬的人”就是那些擁有真正社會地位的人，這種人都尊崇一種禮儀——富有同情心。已故的駐外大使克萊爾?布斯?盧斯（ClareBootheLuce）①即是如此，當(dāng)時(shí)她是我在美國駐羅馬大使館的上司，后來則成為我一生的榜樣和良師益友。我依然記得她是如何回答記者有關(guān)怎樣定義“真正的上等人”的提問的。記者以為盧斯一定會長篇大論，然而她的回答卻異常簡單：“就是你永遠(yuǎn)都愿意和他在一起的人?！?記者停頓了：“就這些嗎？” “是的，再沒其他的了?！彼卮鸬?。 禮儀來自于家庭 良好禮儀的關(guān)鍵，以及本書所有內(nèi)容的關(guān)鍵，都離不開家庭。家庭是一切思想與行為產(chǎn)生的源頭——禮儀、教養(yǎng)、價(jià)值觀、道德規(guī)范、社會倫理，等等。孩子在家庭生活中學(xué)會如何孝敬父母和親人。人們在家庭中尋求舒適與支撐，從而自然而然地幫助其他家庭成員，反過來，也幫助自己。談到成功，擁有美滿幸福的家庭才算是真正的成功。作為家庭成員，應(yīng)該自覺地為他人著想，把他人的幸福和快樂放在心中；同時(shí)家庭也需要遵循規(guī)則，只有通過家庭教育，孩子才能最終成長為有自控能力的成年人。在教育的過程中，父母和祖父母都會對孩子產(chǎn)生巨大的影響，因?yàn)樗麄兿Ｍ⒆幽軌虬炎孑呑詈玫囊幻胬^承下來。

編輯推薦

《禮儀書:得體的行為與正確地行事》編輯推薦：國際最頂尖禮儀權(quán)威利蒂希婭?鮑德瑞奇作品；美國有史以來最暢銷的禮儀經(jīng)典。二十多種語言版本，全球銷售超過500萬冊。被美國各大企業(yè)及組織列為員工及高階主管訓(xùn)練教材。內(nèi)容詳盡的禮儀百科全書，不僅從文化思想層面把握禮儀，而且事無巨細(xì)地講述了各種社會交際情況要掌握的禮儀，甚至包括不同宴請的菜品選擇、桌面裝飾、菜品的食用方式。鮑德瑞奇夫人強(qiáng)調(diào)的禮儀并非人前體面或是時(shí)尚前衛(wèi)，她強(qiáng)調(diào)的是一種愛與關(guān)懷，倡導(dǎo)禮儀的最高境界是來自內(nèi)心對他人的自然關(guān)懷。湛廬文化出品。

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