國際營銷

內(nèi)容概要

　　《國際營銷(第三版)》將廣泛地研究國際營銷過程中，有時甚至是國內(nèi)市場營銷過程中需要考慮的內(nèi)在的文化因素。通過通讀本書，將有利于幫助您設(shè)計(jì)出一套營銷戰(zhàn)略。讀者通過分析不同文化，制定研究計(jì)劃和營銷計(jì)劃綱要，就可以逐漸形成一套從事國際商業(yè)活動的強(qiáng)有力的組合方案。本書也為制定長期計(jì)劃提供了一套營銷審計(jì)方法。
　　

書籍目錄

導(dǎo)言
　市場的互相依賴性：誰需要誰?
　同一性的缺乏：一個世界，不同的財(cái)富
第1章 營銷學(xué)基礎(chǔ)
　營銷與銷售
　富有成效的營銷：將買者和賣者緊密結(jié)合起來
　營銷計(jì)劃的作用：行動的預(yù)算
　營銷的潛力：今天和明天
　營銷在商業(yè)中所起的作用：商海中的船舵
　營銷的功能：五種傳統(tǒng)和一種被遺忘的功能
　對消費(fèi)者影響的階段：消費(fèi)者為什么及怎樣進(jìn)行購買
　營銷過程中常見的錯誤：應(yīng)引起重視，否則你將付出代價(jià)
　被發(fā)現(xiàn)的市場與人為創(chuàng)造的市場之間的比較：發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造
第2章 市場要素
　國內(nèi)營銷的要素：從國內(nèi)市場做起
　出口營銷的要素：確定你的新視野
　進(jìn)入國際市場時的決策：選定目標(biāo)
　共有性和摩擦性：讀懂目標(biāo)市場
第3章 國際營銷的范圍
　市場條件的定義：貨幣才有最終話語權(quán)
　匯率風(fēng)險(xiǎn)初露端倪：幣值會發(fā)生波動
　國際業(yè)務(wù)：誰在參與，誰是贏家
第4章 國際貿(mào)易
　國際市場的發(fā)展：總有更綠的草地
　自豪、繁榮與民族工業(yè)
　絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢
　共同生產(chǎn)與貿(mào)易：以蘋果換蘋果
　國家之間的貿(mào)易：失去平衡，失去和諧
第5章 政府的作用
　主權(quán)、尊嚴(yán)和安全：在我們的市場，就要按照我們的規(guī)則行事
　東道國政府所設(shè)置的貿(mào)易壁壘：在這里你不能那樣
　母國政府干預(yù)：你不能在那里那樣做
　正式和非正式限制：保護(hù)繁榮
　貿(mào)易集團(tuán)：無形的手銬
　世界貿(mào)易組織和國際干預(yù)：一個世界，一個法庭
　海外風(fēng)險(xiǎn)管理：看清地圖并且注意它
第6章 文化力量的作用
　語言：交流的重要性
　當(dāng)?shù)亓?xí)俗：失禮，有禮(虛步，實(shí)步)
　歷史：承受著過去的重負(fù)
　教育：讓市場為你的產(chǎn)品做好準(zhǔn)備
　宗教：上帝和市場
　家庭：等級和決策者
　氣候：不要把煤炭帶到加爾各答
　懼外：特洛伊木馬效應(yīng)
　文化適應(yīng)：理解并不等于妥協(xié)
　文化分析的準(zhǔn)則：一份清單
　國際營銷商需具備的素質(zhì)
第7章 國外市場的產(chǎn)品開發(fā)
　將已有產(chǎn)品推向國外市場
　何時應(yīng)為國外市場制作新的產(chǎn)品
　產(chǎn)品的生命周期：擴(kuò)展產(chǎn)品的平均壽命
　對老產(chǎn)品的抵制：“前沿”的兩面性
　符合質(zhì)量上的新要求：什么是“iso”?
　融資和產(chǎn)品開發(fā)：你的速度有多快?
　調(diào)研：洞察勝于直覺
第8章 市場調(diào)研
　確定調(diào)研目標(biāo)：計(jì)劃你的工作
　設(shè)計(jì)你的調(diào)研進(jìn)程：制定你的計(jì)劃
　國際商業(yè)調(diào)研信息的來源
　收集信息：統(tǒng)計(jì)、定性和觀察的方法
　實(shí)際競爭的研究：保持清醒的頭腦
　客觀性的價(jià)值：有時的答案就是“現(xiàn)在不行”
　調(diào)研的解釋：好主意，好產(chǎn)品，好時機(jī)
　文化調(diào)研的準(zhǔn)則：過去、現(xiàn)在和將來
　商業(yè)調(diào)研：進(jìn)行決策所需的清單
　競爭方面：何時把蘋果比作橙子
第9章 進(jìn)入市場前的準(zhǔn)備工作
　細(xì)分：如何把機(jī)遇再細(xì)分
　差異化：參與競爭
　市場定位
　公共關(guān)系：形象就是一切
　在新市場中應(yīng)注意避免的問題
　使商品適應(yīng)市場：只有這樣做，他們才會購買
　定價(jià)的過程：價(jià)值的相關(guān)性
　產(chǎn)品生命周期：定價(jià)和時間
　保證和服務(wù)方面的考慮：顧客的需要
　使服務(wù)迎合市場：銷售無形產(chǎn)品
　商業(yè)服務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)：態(tài)度不同
　定價(jià)：服務(wù)到底有多大的價(jià)值?
　融資戰(zhàn)略：今天購買，有可能明天付款
　交易結(jié)算
　品牌選擇和晶牌資產(chǎn)：構(gòu)筑在成功基礎(chǔ)之上
　贏得市場份額：切下大蛋糕
第10章 開發(fā)分銷渠道
　控制渠道：到達(dá)消費(fèi)者
　分銷戰(zhàn)略：使企業(yè)資源符合市場要求
　物流管理：如何實(shí)現(xiàn)貨物轉(zhuǎn)移
　渠道選擇和相關(guān)問題：選擇正確的方法
　選擇同事：將你的未來寄托于對他人的信賴
第11章 廣告和促銷
　外國市場的挑戰(zhàn)：理解顧客
　標(biāo)準(zhǔn)型廣告與適應(yīng)型廣告：不同的受眾
　廣告公司的選擇
　媒體計(jì)劃：只與聰明人講一句話并不總是充分的
　爭取得到別人的信任：對你所說的一切保持謹(jǐn)慎
第12章 接觸：不同的產(chǎn)品和促銷活動
　人員推銷
　工業(yè)銷售
　贊助
　直接營銷
　推動與拉動：創(chuàng)造需求，創(chuàng)造興趣
第13章 新市場的人員配置
　人事限制：你的國家，我的人
　選擇的準(zhǔn)則：選擇外派人員與當(dāng)?shù)厝说囊?guī)則
　當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T應(yīng)具備的素質(zhì)
　整體管理
　業(yè)務(wù)管理
　文化培訓(xùn)
　對海外工作團(tuán)隊(duì)的激勵：遠(yuǎn)距離的相互影響
　國際專家：搶手人物和雇用的槍手
　國際分支機(jī)構(gòu)：決策的分權(quán)化
第14章 業(yè)績評估
　銷售分析：你是在規(guī)定的軌道上嗎?
　市場份額的增長：種子的擴(kuò)張
　滿意度的跟蹤：向客戶提供他們所需要的東西
　營銷審計(jì)：回歸制圖板
第15章 營銷計(jì)劃
　營銷的成功指南
第16章 營銷審計(jì)
　營銷審計(jì)
　術(shù)語表
　參考文獻(xiàn)

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