高端物流服務

內容概要

　　隨著企業(yè)供應鏈管理理論與實踐的發(fā)展，以及物流外包實踐的深入，物流產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)的物流服務向高端的物流服務的方向發(fā)展。物流服務行業(yè)從傳統(tǒng)的單個物流環(huán)節(jié)的提供商發(fā)展到整合的物流服務提供商。《“從實踐到理論”企業(yè)管理叢書·利豐系列：高端物流服務》著力探討的是：企業(yè)如何通過高端物流服務創(chuàng)造價值，并從高端物流服務企業(yè)的客戶關系、戰(zhàn)略定位、核心能力建設、組織創(chuàng)新、績效衡量與監(jiān)控、采購與招標等方面全面論述了這一主題，有較強的啟發(fā)和借鑒意義。

作者簡介

　　駱溫平，上海海事大學經(jīng)濟管理學院教授，博士生導師，物流與供應鏈管理研究中心主任，荷蘭依拉斯姆斯大學物流博士，中國物流學會常務理事，教育部新世紀優(yōu)秀人才。近十多年來，主持國家級、省部級及企業(yè)委托物流相關課題20多項，出版專著與教材近10部，發(fā)表論文20多篇。獲物流與采購聯(lián)合會科技進步二等獎、三等獎，寶供物流理論優(yōu)秀獎與物流促進獎。

書籍目錄

第一章 物流服務的發(fā)展及高端物流服務的界定第一節(jié) 現(xiàn)代物流服務業(yè)的發(fā)展第二節(jié) 第三方物流第三節(jié) 第四方物流第四節(jié) 現(xiàn)代物流的其他類別第五節(jié) 高端物流服務概念的界定第六節(jié) 利豐集團倡導的價值鏈物流第七節(jié) 利豐物流價值鏈物流的具體做法第二章 高端物流服務的價值第一節(jié) 物流思想的演變與物流的價值第二節(jié) 供應鏈管理的演變第三節(jié) 高端物流服務可以創(chuàng)造物流與供應鏈管理的價值第四節(jié) 利豐案例：Timberland的跨國供應鏈管理第五節(jié) 高端物流服務如何深入采購和生產(chǎn)物流運作案例第六節(jié) 利豐案例：Carter?s高端物流服務與采購運作之協(xié)同效應第三章 高端物流服務價值創(chuàng)造的原理及案例第一節(jié) 社會分工理論第二節(jié) 交易費用理論第三節(jié) 委托代理理論第四節(jié) 博弈論第五節(jié) 組織管理與核心競爭力理論第六節(jié) 利豐案例：為美國雅培奶粉開拓中國內地市場第七節(jié) 以國際供應鏈管理能力提供高端物流服務的案例第四章 高端物流服務公司如何與客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟第一節(jié) 物流服務雙方建立合作關系的推動因素與促進因素第二節(jié) 物流服務雙方合作關系的類型第三節(jié) 高端物流服務雙方緊密互動合作戰(zhàn)略聯(lián)盟關系的管理第四節(jié) 我國高端物流緊密戰(zhàn)略聯(lián)盟關系的現(xiàn)狀第五節(jié) 緊密型關系構建失敗的原因與預防第六節(jié) 第三方物流與某食品制造企業(yè)互動合作案例第七節(jié) 利豐案例：Vitec高端物流服務公司與客戶之戰(zhàn)略關系第五章 高端物流企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力建設第一節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略的制定第三節(jié) 高端物流的核心能力第四節(jié) 利豐案例：利豐物流業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略第五節(jié) 案例：H公司向高端物流服務轉型的戰(zhàn)略第六節(jié) 利豐案例：電子商務與信息技術第六章 高端物流服務企業(yè)的組織創(chuàng)新第一節(jié) 物流企業(yè)組織的基本形式第二節(jié) 物流企業(yè)的組織創(chuàng)新第三節(jié) 物流企業(yè)組織創(chuàng)新的策略第四節(jié) 物流企業(yè)的并購戰(zhàn)略第五節(jié) 案例：利豐物流的業(yè)務架構與展望第六節(jié) 案例：利豐物流的經(jīng)營與管理模式第七章 高端物流服務的績效衡量與監(jiān)控第八章 高端物流服務的采購與招標第九章 高端物流服務的項目策劃與投標第十章 高端物流服務的合同與價格結構參考文獻

章節(jié)摘錄

　　3.報價　　招標文件應該對報價有詳細要求并應附有報價表格，該表格除要求報總價以外，還應要求報分項價格，分項價格包括哪些要在招標文件中寫清楚，如運輸費用中是否包括裝卸費用、保險費用等。此外，在報價時，按照不同的計費單位報價，所產(chǎn)生的費用是不同的，如倉儲費用的報價，按照每日實際庫存量計費和按照規(guī)定租賃庫房面積來計費，所產(chǎn)生的費用明顯是不同的。因此，招標文件中應該分列出不同的計費單位供投標方報價，以避免爭端。　　4.產(chǎn)品的概況　　招標文件中必須要對所要運作的產(chǎn)品的性質、分類、用途等進行說明，還應該包括一些對產(chǎn)品的運輸、儲存等操作有影響的產(chǎn)品特性，如適合儲存的溫度、儲存時堆放的高度等。這樣才能使投標方對所要運作的產(chǎn)品有清楚的了解，從而采取相應的措施進行操作?！　?.倉儲管理要求倉儲管理要求是物流外包項目中重要的內容，招標書中也必須體現(xiàn)出這一點。在撰寫這部分內容時，招標方應該嚴格量化倉儲管理相關的要求，如庫存物資的準確率、各類單據(jù)的處理時間等，都應該有明確的規(guī)定?！　≌袠藭袑}儲管理的要求應該包括以下幾個方面：（1）庫存產(chǎn)品的批號管理。（2）庫存不良品控制和庫存產(chǎn)品保質期管理要求。（3）庫存物資準確率規(guī)定。（4）庫存的備貨和補貨計劃的實施要求。（5）倉庫單據(jù)操作的管理要求。（6）成品的入庫操作要求。（7）成品的出庫操作要求。（8）產(chǎn)品的退貨操作要求?！　?.運輸管理要求物流項目中運輸管理方面要求的重點是要保證產(chǎn)品安全、準確、完好和及時性，在編制招標書時也必須在這三個方面做出明確的規(guī)定。（1）安全方面，主要包括對運輸資質的要求、運輸工具的要求、服務質量的要求、操作規(guī)范化的要求。（2）準確性方面，包括裝卸貨的操作規(guī)范要求，運輸貨物的外包裝質量和數(shù)量保證等。（3）及時性方面，主要包括響應時間和運送時間?！　　?/pre>




編輯推薦
　　“從實踐到理論”企業(yè)管理叢書　　管理學大師彼得·德魯克認為：“管理是一種實踐，其本質不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果?！薄啊畯膶嵺`到理論’企業(yè)管理叢書”旨在體現(xiàn)眾多企業(yè)的管理實踐，它們不僅展示了一些基本的管理理念如何被靈活地運用到企業(yè)經(jīng)營中，還展現(xiàn)了這些企業(yè)的艱辛探索，及其對管理理論的豐富和創(chuàng)新。在解決自己經(jīng)營和發(fā)展難題的過程中，他們創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，孕育出一種更具社會責任感的經(jīng)營理念，打造出更具效率的管理工具。一些既有實際管理經(jīng)驗，又有很深管理學造詣和學術功底的學者、管理咨詢師和企業(yè)家一起，將眾多企業(yè)的經(jīng)驗融合、提升，把經(jīng)驗變成更易推廣、傳播、復制的理論，編成這套“‘從實踐到理論’企業(yè)管理叢書”。





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