高端物流服務(wù)

內(nèi)容概要

　　隨著企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，以及物流外包實(shí)踐的深入，物流產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)的物流服務(wù)向高端的物流服務(wù)的方向發(fā)展。物流服務(wù)行業(yè)從傳統(tǒng)的單個(gè)物流環(huán)節(jié)的提供商發(fā)展到整合的物流服務(wù)提供商?！丁皬膶?shí)踐到理論”企業(yè)管理叢書·利豐系列：高端物流服務(wù)》著力探討的是：企業(yè)如何通過(guò)高端物流服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，并從高端物流服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系、戰(zhàn)略定位、核心能力建設(shè)、組織創(chuàng)新、績(jī)效衡量與監(jiān)控、采購(gòu)與招標(biāo)等方面全面論述了這一主題，有較強(qiáng)的啟發(fā)和借鑒意義。

作者簡(jiǎn)介

　　駱溫平，上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，物流與供應(yīng)鏈管理研究中心主任，荷蘭依拉斯姆斯大學(xué)物流博士，中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事，教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才。近十多年來(lái)，主持國(guó)家級(jí)、省部級(jí)及企業(yè)委托物流相關(guān)課題20多項(xiàng)，出版專著與教材近10部，發(fā)表論文20多篇。獲物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，寶供物流理論優(yōu)秀獎(jiǎng)與物流促進(jìn)獎(jiǎng)。

書籍目錄

第一章 物流服務(wù)的發(fā)展及高端物流服務(wù)的界定第一節(jié) 現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展第二節(jié) 第三方物流第三節(jié) 第四方物流第四節(jié) 現(xiàn)代物流的其他類別第五節(jié) 高端物流服務(wù)概念的界定第六節(jié) 利豐集團(tuán)倡導(dǎo)的價(jià)值鏈物流第七節(jié) 利豐物流價(jià)值鏈物流的具體做法第二章 高端物流服務(wù)的價(jià)值第一節(jié) 物流思想的演變與物流的價(jià)值第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的演變第三節(jié) 高端物流服務(wù)可以創(chuàng)造物流與供應(yīng)鏈管理的價(jià)值第四節(jié) 利豐案例：Timberland的跨國(guó)供應(yīng)鏈管理第五節(jié) 高端物流服務(wù)如何深入采購(gòu)和生產(chǎn)物流運(yùn)作案例第六節(jié) 利豐案例：Carter?s高端物流服務(wù)與采購(gòu)運(yùn)作之協(xié)同效應(yīng)第三章 高端物流服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的原理及案例第一節(jié) 社會(huì)分工理論第二節(jié) 交易費(fèi)用理論第三節(jié) 委托代理理論第四節(jié) 博弈論第五節(jié) 組織管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力理論第六節(jié) 利豐案例：為美國(guó)雅培奶粉開拓中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)第七節(jié) 以國(guó)際供應(yīng)鏈管理能力提供高端物流服務(wù)的案例第四章 高端物流服務(wù)公司如何與客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟第一節(jié) 物流服務(wù)雙方建立合作關(guān)系的推動(dòng)因素與促進(jìn)因素第二節(jié) 物流服務(wù)雙方合作關(guān)系的類型第三節(jié) 高端物流服務(wù)雙方緊密互動(dòng)合作戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的管理第四節(jié) 我國(guó)高端物流緊密戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的現(xiàn)狀第五節(jié) 緊密型關(guān)系構(gòu)建失敗的原因與預(yù)防第六節(jié) 第三方物流與某食品制造企業(yè)互動(dòng)合作案例第七節(jié) 利豐案例：Vitec高端物流服務(wù)公司與客戶之戰(zhàn)略關(guān)系第五章 高端物流企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力建設(shè)第一節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略的制定第三節(jié) 高端物流的核心能力第四節(jié) 利豐案例：利豐物流業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略第五節(jié) 案例：H公司向高端物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略第六節(jié) 利豐案例：電子商務(wù)與信息技術(shù)第六章 高端物流服務(wù)企業(yè)的組織創(chuàng)新第一節(jié) 物流企業(yè)組織的基本形式第二節(jié) 物流企業(yè)的組織創(chuàng)新第三節(jié) 物流企業(yè)組織創(chuàng)新的策略第四節(jié) 物流企業(yè)的并購(gòu)戰(zhàn)略第五節(jié) 案例：利豐物流的業(yè)務(wù)架構(gòu)與展望第六節(jié) 案例：利豐物流的經(jīng)營(yíng)與管理模式第七章 高端物流服務(wù)的績(jī)效衡量與監(jiān)控第八章 高端物流服務(wù)的采購(gòu)與招標(biāo)第九章 高端物流服務(wù)的項(xiàng)目策劃與投標(biāo)第十章 高端物流服務(wù)的合同與價(jià)格結(jié)構(gòu)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　3.報(bào)價(jià)　　招標(biāo)文件應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)有詳細(xì)要求并應(yīng)附有報(bào)價(jià)表格，該表格除要求報(bào)總價(jià)以外，還應(yīng)要求報(bào)分項(xiàng)價(jià)格，分項(xiàng)價(jià)格包括哪些要在招標(biāo)文件中寫清楚，如運(yùn)輸費(fèi)用中是否包括裝卸費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。此外，在報(bào)價(jià)時(shí)，按照不同的計(jì)費(fèi)單位報(bào)價(jià)，所產(chǎn)生的費(fèi)用是不同的，如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的報(bào)價(jià)，按照每日實(shí)際庫(kù)存量計(jì)費(fèi)和按照規(guī)定租賃庫(kù)房面積來(lái)計(jì)費(fèi)，所產(chǎn)生的費(fèi)用明顯是不同的。因此，招標(biāo)文件中應(yīng)該分列出不同的計(jì)費(fèi)單位供投標(biāo)方報(bào)價(jià)，以避免爭(zhēng)端?！　?.產(chǎn)品的概況　　招標(biāo)文件中必須要對(duì)所要運(yùn)作的產(chǎn)品的性質(zhì)、分類、用途等進(jìn)行說(shuō)明，還應(yīng)該包括一些對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存等操作有影響的產(chǎn)品特性，如適合儲(chǔ)存的溫度、儲(chǔ)存時(shí)堆放的高度等。這樣才能使投標(biāo)方對(duì)所要運(yùn)作的產(chǎn)品有清楚的了解，從而采取相應(yīng)的措施進(jìn)行操作。　　5.倉(cāng)儲(chǔ)管理要求倉(cāng)儲(chǔ)管理要求是物流外包項(xiàng)目中重要的內(nèi)容，招標(biāo)書中也必須體現(xiàn)出這一點(diǎn)。在撰寫這部分內(nèi)容時(shí)，招標(biāo)方應(yīng)該嚴(yán)格量化倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)的要求，如庫(kù)存物資的準(zhǔn)確率、各類單據(jù)的處理時(shí)間等，都應(yīng)該有明確的規(guī)定。　　招標(biāo)書中對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：（1）庫(kù)存產(chǎn)品的批號(hào)管理。（2）庫(kù)存不良品控制和庫(kù)存產(chǎn)品保質(zhì)期管理要求。（3）庫(kù)存物資準(zhǔn)確率規(guī)定。（4）庫(kù)存的備貨和補(bǔ)貨計(jì)劃的實(shí)施要求。（5）倉(cāng)庫(kù)單據(jù)操作的管理要求。（6）成品的入庫(kù)操作要求。（7）成品的出庫(kù)操作要求。（8）產(chǎn)品的退貨操作要求。　　6.運(yùn)輸管理要求物流項(xiàng)目中運(yùn)輸管理方面要求的重點(diǎn)是要保證產(chǎn)品安全、準(zhǔn)確、完好和及時(shí)性，在編制招標(biāo)書時(shí)也必須在這三個(gè)方面做出明確的規(guī)定。（1）安全方面，主要包括對(duì)運(yùn)輸資質(zhì)的要求、運(yùn)輸工具的要求、服務(wù)質(zhì)量的要求、操作規(guī)范化的要求。（2）準(zhǔn)確性方面，包括裝卸貨的操作規(guī)范要求，運(yùn)輸貨物的外包裝質(zhì)量和數(shù)量保證等。（3）及時(shí)性方面，主要包括響應(yīng)時(shí)間和運(yùn)送時(shí)間。　　……

編輯推薦

　　“從實(shí)踐到理論”企業(yè)管理叢書　　管理學(xué)大師彼得·德魯克認(rèn)為：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果?！薄啊畯膶?shí)踐到理論’企業(yè)管理叢書”旨在體現(xiàn)眾多企業(yè)的管理實(shí)踐，它們不僅展示了一些基本的管理理念如何被靈活地運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，還展現(xiàn)了這些企業(yè)的艱辛探索，及其對(duì)管理理論的豐富和創(chuàng)新。在解決自己經(jīng)營(yíng)和發(fā)展難題的過(guò)程中，他們創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，孕育出一種更具社會(huì)責(zé)任感的經(jīng)營(yíng)理念，打造出更具效率的管理工具。一些既有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，又有很深管理學(xué)造詣和學(xué)術(shù)功底的學(xué)者、管理咨詢師和企業(yè)家一起，將眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)融合、提升，把經(jīng)驗(yàn)變成更易推廣、傳播、復(fù)制的理論，編成這套“‘從實(shí)踐到理論’企業(yè)管理叢書”。

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