看懂肢體語(yǔ)言

前言

　　[中文版序]　　能邀您一起品讀本書(shū)的中文譯本是我莫大的榮幸，本書(shū)將會(huì)帶給您許多深刻的見(jiàn)解，比如如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言進(jìn)行良好的溝通，以及怎樣用東方人傳統(tǒng)的思維方式來(lái)理解哲學(xué)、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)和武術(shù)，并把它們變?yōu)閺?qiáng)有力的說(shuō)服工具。無(wú)論是在古代人還是現(xiàn)代人的觀念里，運(yùn)動(dòng)都是力量與美的結(jié)合；長(zhǎng)久以來(lái)，我都對(duì)這兩件事物充滿崇敬之情，我由衷地希望你也能把我對(duì)它們的尊重視為你閱讀本書(shū)的理由，對(duì)它們賦予你自己新的感悟，在實(shí)踐中將之與我所傳授的肢體語(yǔ)言技巧相融合?！　∥业穆氊?zé)就是向全世界的觀眾演示那些全新而又震撼的肢體語(yǔ)言技巧，希望通過(guò)日常生活中的實(shí)際應(yīng)用，你能夠熟練地運(yùn)用那些大多數(shù)人并不熟知的技巧?！　?jù)倫敦《金融時(shí)報(bào)》100指數(shù)成分公司的首席執(zhí)行官們所言，近80%的商業(yè)談判都　　會(huì)以失敗而告終。這就意味著當(dāng)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、企業(yè)家和銷售人員在同他們的生意　　伙伴進(jìn)行交談時(shí)，都沒(méi)有對(duì)對(duì)方產(chǎn)生有效的影響?！　∫淮雾槙车慕涣魇谴俪缮獾年P(guān)鍵因素，并且多數(shù)交流為非語(yǔ)言交流--重要的不是你所表達(dá)的內(nèi)容，而是你表達(dá)內(nèi)容的方式。如果你對(duì)這個(gè)說(shuō)法表示贊同，那么就請(qǐng)你大膽地運(yùn)用肢體語(yǔ)言與你的上司、同事和客戶交流吧！　　如果你想要在進(jìn)行演講、公開(kāi)講話、集體會(huì)議、訪談、發(fā)表評(píng)論、一對(duì)一會(huì)議或電話銷售、甚至是媒體會(huì)議時(shí)得到他人的信任，并使包括你所在內(nèi)的每一個(gè)人都從中受益，那么你可以馬上來(lái)認(rèn)識(shí)一下這個(gè)全新而強(qiáng)大的理論體系，學(xué)習(xí)本書(shū)中具有非凡影響力和說(shuō)服力的肢體語(yǔ)言技巧。它不但能讓你從人群中脫穎而出，而且能夠讓你自信地面對(duì)每一次交流；如果你想親身領(lǐng)略這些神奇的肢體語(yǔ)言技巧是如何為你服務(wù)的，那么請(qǐng)仔細(xì)閱讀每一個(gè)章節(jié)，認(rèn)真完成練習(xí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際生活中去?！　∵@些僅僅是我對(duì)日常商務(wù)交流的心得體會(huì)，僅供大家參考，希望能幫助你巧妙地運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)施展個(gè)人的能力和才華。但是，如果你現(xiàn)在只是想了解如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)贏得別人的信任，那么，你可以粗略地閱讀完引言后，直接閱讀各章的“本章小結(jié)”和“付諸行動(dòng)”?！　∥业哪康木褪前涯阕兂梢粋€(gè)不斷進(jìn)步、具有強(qiáng)大影響力而又經(jīng)驗(yàn)豐富的交流者。如果你一直為自己失敗的交流感到沮喪困惑，本書(shū)中講授的肢體語(yǔ)言技巧，能夠使你重拾信心，讓一切都達(dá)到最好的狀態(tài)。因此，如果你在某一時(shí)刻開(kāi)始懷疑這一技巧的合理性，那么請(qǐng)你停下來(lái)，回頭想一想它，深深地吸上一口氣，并充滿信任地去嘗試它，你的親身體會(huì)就會(huì)告訴你它的神奇之處?！　∧敲船F(xiàn)在，就請(qǐng)你繼續(xù)閱讀吧，讓你的肢體語(yǔ)言成為走向成功的關(guān)鍵！

內(nèi)容概要

　　在本書(shū)中，馬克·鮑登將教給你肢體語(yǔ)言的秘密，告訴你如何將適當(dāng)?shù)氖謩?shì)、表情、動(dòng)作與不同的肢體語(yǔ)言界面相結(jié)合，用富有影響力和說(shuō)服力的語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流技巧讓你自己變得出類拔萃，贏得信任和利益，讓所有交流都成為你成功的助推器。
　　你將會(huì)了解到，當(dāng)你進(jìn)行商務(wù)往來(lái)時(shí)，尤其是在交談、演講、廣播或談判中，哪些肢體語(yǔ)言能讓你緊緊抓住對(duì)方的注意力；什么時(shí)候才是使用肢體語(yǔ)言的最佳時(shí)機(jī)，什么時(shí)候又會(huì)弄巧成拙反被人拒于千里之外；如何敏銳地捕捉對(duì)方無(wú)意識(shí)的肢體語(yǔ)言，以便及時(shí)調(diào)整溝通策略；哪些肢體語(yǔ)言是溝通中的大忌等問(wèn)題。
　　作者認(rèn)為，對(duì)于有效的溝通而言，表達(dá)的內(nèi)容并不重要，重要的是表達(dá)的方式。在“真實(shí)面”做出開(kāi)放性的肢體語(yǔ)言是在最短時(shí)間內(nèi)幫助你贏得別人信任的最有效工具。

作者簡(jiǎn)介

　　馬克·鮑登
　　享譽(yù)世界的肢體語(yǔ)言專家和人際溝通專家，他所創(chuàng)立的肢體語(yǔ)言技巧被世界上許多知名公司高層和領(lǐng)導(dǎo)人廣泛使用，他的客戶包括迪士尼、寶潔、沃爾瑪、耐克、奧迪、雀巢、豐田等全球500強(qiáng)公司以及八國(guó)集團(tuán)首腦會(huì)議的各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人。他還是大學(xué)校園里廣受好評(píng)的商務(wù)溝通教授，曾為多所世界排名前10位的名校授課。
　　在英國(guó)獲得表演專業(yè)學(xué)士學(xué)位，又在法國(guó)著名戲劇大師雅克。勒考克的戲劇學(xué)院學(xué)習(xí)了運(yùn)用肢體語(yǔ)言的方法，曾為世界許多著名導(dǎo)演和演員授課。第71屆奧斯卡最佳影片《莎翁情史》制片人大衛(wèi)．帕菲特曾發(fā)自肺腑地贊譽(yù)道：
“馬克是一個(gè)應(yīng)該受到極大尊重的人。”

書(shū)籍目錄

引言 肢體語(yǔ)言的秘密
01 肢體語(yǔ)言，比語(yǔ)言本身更重要
　學(xué)會(huì)參透信息
　聰明的表象
　邏輯失調(diào)的合理化
02 別把手放在身體兩側(cè)
　拋棄恐懼感
　為什么演講時(shí)我們那么恐懼
　大忌：放下手臂
　領(lǐng)導(dǎo)你的身體
03采用正確而有效的手勢(shì)
　贏得信任
　被時(shí)間遺忘的肢體語(yǔ)言
　智慧源于身體的質(zhì)點(diǎn)中心
　影響的力量
04學(xué)會(huì)控制呼吸
　鼓舞他人
　控制你的呼吸
　練習(xí)：蘋(píng)果和橘子
　呼吸產(chǎn)生機(jī)會(huì)
05把手放在胸前
　點(diǎn)燃你的激情
　感覺(jué)——共同的語(yǔ)言
　用心交流
　激情的原理
06 面部表情
　影響他人的關(guān)鍵
　五千種否定的理由
　頭腦空間
　別對(duì)我說(shuō)謊
07左右對(duì)稱的肢體語(yǔ)言
　傳達(dá)清晰的信息
　開(kāi)動(dòng)腦筋
　行動(dòng)一致原則
　用肢體語(yǔ)言“迷惑”對(duì)手
08肢體語(yǔ)言的方向
　明確溝通目標(biāo)
　一個(gè)公開(kāi)的秘密
　無(wú)意識(shí)思維
　擴(kuò)大影響
09 身體的八種緊張狀態(tài)
　吸引注意力
　大腦的重復(fù)機(jī)制
　八種緊張狀態(tài)
　情感的觸動(dòng)
10 讓每一個(gè)動(dòng)作都在說(shuō)話
　掌控全局的藝術(shù)
　學(xué)會(huì)接受
　做出肯定勢(shì)
　占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位
11你的位置決定你的優(yōu)勢(shì)
　創(chuàng)造環(huán)境
　在辦公室建立你的私人領(lǐng)域
　打破交流的障礙
　團(tuán)隊(duì)的力量
12 肢體語(yǔ)言，讓你“無(wú)聲制勝”
　身體敘事原則
　肢體語(yǔ)言才是真正的語(yǔ)言
　語(yǔ)言的能量
結(jié)語(yǔ)

章節(jié)摘錄

　　大忌：放下手臂　　在進(jìn)行演講時(shí)，不僅你有把手臂放在身體兩側(cè)的沖動(dòng)，絕大多數(shù)傳統(tǒng)和當(dāng)代的商業(yè)演講培訓(xùn)課程也會(huì)告訴你要放下手臂。這些演講手冊(cè)和培訓(xùn)師告訴你要把手自然地放在身體的兩側(cè)，還要求你保持這個(gè)姿勢(shì)。開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)，把手放在身體兩側(cè)是最不明智的選擇！　　將手垂直地放在身體兩側(cè)并僵直地站在觀眾面前，你的潛意識(shí)思維就會(huì)問(wèn)你：你為什么要把自己變成一個(gè)靜止的物體？在這個(gè)演講臺(tái)上，你的身體像是在做“裝死”的反應(yīng)。其實(shí)情況是這樣的，如果我們正處于危難之中，并寸步難行，那么我們能做出最好的打算就是表現(xiàn)出極度虛弱甚至于死亡的狀態(tài)，那樣至少不會(huì)被吃掉。只有在這種時(shí)候，你的身體才會(huì)極度虛弱，聲音沙啞，甚至眼神中還有一絲絕望。觀眾會(huì)把你當(dāng)成高速公路上的小動(dòng)物，由于沒(méi)有引起司機(jī)的注意而命喪于車輪之下。這種恐懼反應(yīng)會(huì)引起發(fā)作性睡眠反應(yīng)或是昏厥（由強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)引起的肌肉無(wú)力），這就是在進(jìn)行公開(kāi)演講時(shí)，由于壓力過(guò)大而引發(fā)的情況較嚴(yán)重的偽裝反應(yīng)?！　∷?，切勿放下手臂?！　‘惓Ｃ妗　∥覀儼蜒恳韵碌牟糠址Q為身體的異常面（GrotesquePlane，Grotesque 這個(gè)詞源于拉丁語(yǔ)grotto， 意思是小的洞穴或凹地）。在現(xiàn)代英語(yǔ)中，grotesque 被當(dāng)做形容詞使用，表示“丑陋的，不協(xié)調(diào)的或是悲傷的”，因此人們經(jīng)常用它來(lái)形容一種被扭曲的狀態(tài)。不僅如此，提到洞穴，人們往往會(huì)想到陰暗的、隱蔽的、不值得信任的、伸手不見(jiàn)五指的地方。出于動(dòng)物的本能，在原始社會(huì)，我們的祖先寄居在洞穴里。異常面的肢體語(yǔ)言會(huì)將我們的精神狀態(tài)帶入一個(gè)極度黑暗的情境中，所以我們把這個(gè)區(qū)域的肢體語(yǔ)言描述為異常面?！　∩眢w化認(rèn)知　　下面我們來(lái)看一下，將手放在身體兩側(cè)會(huì)給你的身體和思維帶來(lái)什么影響。一般情況下，將手垂直放在身體兩側(cè)的原因只有兩個(gè)：放松或是移動(dòng)。手臂放于身體兩側(cè)時(shí)，腎上腺素就會(huì)增多，這時(shí)你就會(huì)在觀眾面前不停地走動(dòng)，你留給人們的直觀感覺(jué)是靈活機(jī)敏，由于你的行走速度不斷變化，因此你不能帶給正在注視你的觀眾以信任感。這時(shí)，大腦告訴我們，當(dāng)我們的雙手置于身體兩側(cè)時(shí)，尤其是當(dāng)所有人都在注視你并對(duì)你做出評(píng)判時(shí)，我們應(yīng)該保持移動(dòng)狀態(tài)?！　‘?dāng)你把手臂垂直放下，一動(dòng)不動(dòng)地站立時(shí)，身體就會(huì)把它當(dāng)做是一種你需要休息甚至睡眠的信號(hào)。是的，這就是演講對(duì)觀眾產(chǎn)生催眠作用的根本原因：你一動(dòng)不動(dòng)地站立，并將手臂垂直放下。此時(shí)，觀眾會(huì)立即模仿演講者的肢體語(yǔ)言，讓他們的胳膊在椅子上得到充分的放松，呆呆地坐在椅子上。他們就會(huì)變得和演講者一樣目光呆滯。當(dāng)一個(gè)人雙手置于身體兩側(cè)并豎直站立時(shí)，其心率、呼吸率、血壓以及氧氣對(duì)身體和大腦的供給量都會(huì)急劇下降，從而將腦電活動(dòng)帶入一種與人們處于睡眠時(shí)的西塔波運(yùn)動(dòng)循環(huán)（the theta wave rhythmic cycle）類似的狀態(tài)之中?！　‘?dāng)手臂垂直放下，身體直立的時(shí)候，聲調(diào)中會(huì)出現(xiàn)明顯的下落（它是用來(lái)表達(dá)隱含意義的另外一種非語(yǔ)言途徑）。在每一次思考即將結(jié)束時(shí)，音調(diào)就會(huì)逐漸下落；人們?cè)诎β晣@氣時(shí)，也會(huì)發(fā)出下降的音調(diào)。聲調(diào)下落有三個(gè)原因：睡覺(jué)、沮喪和命令。也就是說(shuō)，有這樣三種類型的演講者：昏昏欲睡的演講者、情緒低落的演講者和獨(dú)裁專制的演講者?！　』杌栌难葜v者？ 如果想讓一個(gè)孩子伴著你的故事入睡，那么在閱讀每一行的結(jié)尾時(shí)，你就要盡量壓低聲調(diào)，并繼續(xù)用同樣的音調(diào)閱讀下一行的開(kāi)頭，聲音就像下樓梯一樣，越來(lái)越低。音調(diào)會(huì)通知大腦，是身體放松的時(shí)間了，呼吸率、心率、血壓和腦部活動(dòng)就會(huì)自動(dòng)減少。特定的化學(xué)成分在身體內(nèi)循環(huán)，目的是告訴本能大腦要結(jié)束一些無(wú)足輕重的工作，最重要的是要結(jié)束意識(shí)思維。兒童的神色開(kāi)始變平緩，聲音變低，目光呆滯，四肢軟弱無(wú)力?，F(xiàn)在你應(yīng)該可以看出，哄他入睡的并不是故事本身，而是讀故事的聲調(diào)，是這種聲調(diào)給了他一種昏昏欲睡的指示。　　你肯定經(jīng)歷過(guò)，那些聲音低沉的說(shuō)話者或演講者，在頃刻之間就能讓聽(tīng)眾和自己同時(shí)進(jìn)入睡眠狀態(tài)。將手置于身體兩側(cè)豎直站立是犯錯(cuò)罰站的姿勢(shì)，這種狀態(tài)是產(chǎn)生平靜音調(diào)的重要原因?！　∏榫w低落的演講者？ 接下來(lái)要說(shuō)的是低迷沮喪的音調(diào)，告訴我們“去年是輝煌的一年”的財(cái)務(wù)總監(jiān)又用另一種音調(diào)說(shuō)“我不想活了……立刻把我的股票全部拋售！”梅拉比安博士經(jīng)研究證明，如果要無(wú)意識(shí)思維在相信語(yǔ)言信息還是非語(yǔ)言信息之間做出一個(gè)選擇的話，那么，他會(huì)選擇相信非語(yǔ)言信息。我再重申一次，演講時(shí)將雙手垂直放置于身體兩側(cè)，一定會(huì)減少人們對(duì)你的信任。　　獨(dú)裁專制的演講者  最后，我要說(shuō)的是聲音宏亮的降調(diào)，它一般出現(xiàn)在你不停踱步且雙手自然下垂的時(shí)候。在某個(gè)區(qū)域內(nèi)走來(lái)走去，會(huì)使正在行走的人信心更加飽滿，同時(shí)也會(huì)讓更多的空氣注入肺中。隨著氧氣攝入量的增加，我們的大腦也會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)地更加靈活。為了防止急性應(yīng)激反應(yīng)的化學(xué)物質(zhì)對(duì)系統(tǒng)造成壓迫和侵害，大腦會(huì)對(duì)其進(jìn)行過(guò)濾。然而，肺內(nèi)多余的空氣，會(huì)促使我們發(fā)出一種鏗鏘有力的聲調(diào)，尤其在這種聲調(diào)與亢奮的態(tài)度保持一致時(shí)，我們的口吻聽(tīng)起來(lái)會(huì)像是在命令別人，它是積極“應(yīng)戰(zhàn)”反應(yīng)的產(chǎn)物。這種反應(yīng)也許會(huì)使觀眾清楚地意識(shí)到隱藏某一地方的威脅正在一點(diǎn)一點(diǎn)地向他逼近，或者感覺(jué)到一種潛在危險(xiǎn)的存在；這樣的人更容易被音調(diào)里的強(qiáng)烈指令語(yǔ)氣所吸引。因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)，那樣的語(yǔ)氣更具有確定性和安全感。然而，在當(dāng)今的商業(yè)世界里，命令的聲音聽(tīng)上去過(guò)于咄咄逼人的，且近乎于瘋狂。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)緊迫的威脅產(chǎn)生強(qiáng)烈的反應(yīng)，那么當(dāng)員工看到這種狀況時(shí)，他們的信任感就會(huì)消失?！　?hellip;…

編輯推薦

　　享譽(yù)世界的肢體語(yǔ)言專家、全球知名企業(yè)教練、"真實(shí)面"創(chuàng)始人馬克·鮑登教你掌握肢體語(yǔ)言技巧，讓你立即贏得他人的信任?！　●R克·鮑登在本書(shū)中傳授的非語(yǔ)言交流技巧被世界許多知名公司高層和領(lǐng)導(dǎo)人廣泛使用，包括迪士尼、寶潔、沃爾瑪、耐克、奧迪、雀巢、豐田等全球500強(qiáng)公司以及八國(guó)集團(tuán)首腦會(huì)議的各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人?！　〔还苣闶窃趥鬟_(dá)一種思想、發(fā)表一篇演講、進(jìn)行一場(chǎng)商務(wù)談判、還是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，肢體語(yǔ)言的力量，都能讓你不發(fā)一言便可在交流中掌握主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)"無(wú)聲制勝"。　　有效的溝通，表達(dá)的內(nèi)容并不重要，重要的是表達(dá)的方式。你的演講也可以富有激情、吸引人心，跟隨馬克·鮑登，你將學(xué)會(huì)如何用富有影響力和說(shuō)服力的語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流技巧讓你自己成為一名卓爾不群的演講者。

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