營銷管理(第14版·全球版)

出版時(shí)間:2012-4  出版社:中國人民大學(xué)出版社  作者:菲利普·科特勒,凱文·萊恩·凱勒  頁數(shù):840  譯者:王永貴,于洪彥,陳榮,張紅霞,徐嵐  
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前言

譯者序自1967年出版了《營銷管理》(第一版)以來,菲利普?科特勒教授一直追隨著時(shí)代的變遷、市場的脈搏以及營銷研究與實(shí)踐的最新進(jìn)展,并努力確保其巨著——《營銷管理》——與時(shí)俱進(jìn)。在以信息大爆炸為特征的信息時(shí)代里,這部追求“獨(dú)孤求敗”的營銷管理“圣經(jīng)”一直在同類教材中保持著一種“鶴立雞群”的絕對優(yōu)勢。同時(shí),科特勒教授在圖書出版領(lǐng)域也身體力行其營銷理論與工具,從而進(jìn)一步彰顯出現(xiàn)代營銷之父的實(shí)力與藝術(shù)??铺乩战淌谝环矫嫱ㄟ^版本更新不斷地推出新的版本,另一方面也在持續(xù)地開發(fā)和經(jīng)營了一系列的衍生圖書產(chǎn)品(產(chǎn)品組合),從《市場營銷原理》、《市場營銷:導(dǎo)論》到《非營利組織的戰(zhàn)略營銷》、從《營銷戰(zhàn)略亞洲版》再到《營銷管理中國版》,從《專業(yè)服務(wù)營銷管理》到《旅游與酒店?duì)I銷》和《票房營銷》,從《社會營銷》、《國家營銷》到《水平營銷》再到2009年由譯者翻譯并在中國出版的《科特勒談?wù)块T如何做營銷(提升績效之路)》等。然而,雖然這部營銷管理的圣經(jīng)第一版面世已經(jīng)40多年了,雖然中國改革開放也已經(jīng)有30多年了,但遺憾的是:科特勒教授的《營銷管理》正式進(jìn)入中國并翻譯成中文出版卻只有20多年的時(shí)間。在過去30多年的時(shí)間里,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的偉大成就,這是與中國推動有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場營銷知識的普及密不可分的。在無數(shù)營銷學(xué)者和營銷管理人員的共同努力下,在《營銷管理》第五版正式登陸中國之后,我們很快就完成了正統(tǒng)的營銷啟蒙教育,推動了我國市場營銷學(xué)科的發(fā)展與完善,并促進(jìn)了營銷管理知識在各行各業(yè)的普及和廣泛應(yīng)用。在20年后的今天,中國的營銷學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐群體也逐漸壯大并走向成熟,并與以美國和歐洲為代表的國際營銷界建立起了密切而廣泛的交流,關(guān)注世界范圍內(nèi)營銷管理的發(fā)展和創(chuàng)新,探索中國營銷的實(shí)踐和案例。正是在這種背景下,作為國內(nèi)高校的營銷學(xué)者,我們更覺得自己有責(zé)任、有義務(wù)及時(shí)地把最新的、最好的營銷理論知識以中文的形式展現(xiàn)在中國讀者面前。因此,繼翻譯出版了現(xiàn)代營銷之父——菲利普?科特勒教授和凱文?萊恩?凱勒教授的巨著——《營銷管理》(第十三版)之后,2010年又欣然接受了《營銷管理》第十四版的翻譯邀請。而且,就在該版翻譯稿件付諸印刷之際,我們2011年又非常榮幸地收到了中國人民大學(xué)出版社的邀請,希望我們再次聯(lián)袂翻譯《營銷管理》全球版的第十四版。面對著新的邀請,譯者們猶豫不決,生怕因?yàn)闀r(shí)間緊和任務(wù)重而影響到大師巨著的翻譯質(zhì)量。但面對著出版社熊鮮菊主任和石巖老師的鼓勵,譯者又認(rèn)識到了選擇“放棄”的缺憾和出版時(shí)滯而給讀者可能帶來的損失。在這種情況下,我們最終毅然接受了這一重任,并十分珍惜近距離領(lǐng)悟和反復(fù)揣摩這部經(jīng)典著作的良機(jī),希望能夠原汁原味地把這部毫無刪減和任何修改的營銷管理圣經(jīng)介紹給讀者。正如美國密歇根商學(xué)院教授普拉哈拉德和雷馬斯瓦米在其巨著《消費(fèi)者王朝:與顧客共創(chuàng)獨(dú)特價(jià)值》中所強(qiáng)調(diào)的,一本好書的出版絕對離不開“利益相關(guān)者”的共同努力,他們構(gòu)成了價(jià)值的共同創(chuàng)造者,本書當(dāng)然也不例外,它是集體智慧的結(jié)晶——這不僅體現(xiàn)在英文版是集百家之大成的經(jīng)典之作,而且也體現(xiàn)在中文版是多位中國學(xué)者共同努力和創(chuàng)作的結(jié)果,而且也是譯者跟本書作者——菲利普?科特勒教授和凱文?萊恩?凱勒教授——密切互動與合作的結(jié)果。實(shí)際上,本著對這部經(jīng)典教材的共同認(rèn)識和一致推崇,各位譯者從各自繁忙的教學(xué)科研工作中抽身走到一起,為開展富有成效的翻譯合作做出了巨大的努力。在《營銷管理》全球版第十四版的翻譯過程中,我們在原有第十三版翻譯團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,又有幸邀請到五位新的中國知名營銷學(xué)者加盟——這八位核心翻譯教師分別是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的王永貴教授(原南京大學(xué))、中山大學(xué)的于洪彥教授(原吉林大學(xué))、清華大學(xué)的陳榮副教授、北京大學(xué)的張紅霞教授和武漢大學(xué)的徐嵐副教授、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的薛佳奇博士、謝毅博士和張磊楠博士。翻譯中的具體分工如下:該書第1章、第2章、第13章和第20章以及前言和附錄等非正文內(nèi)容的翻譯工作由王永貴教授負(fù)責(zé)(由薛佳奇博士審校);該書第3章、第4章、第5章、第6章、第7章、第9章和書后附錄的翻譯工作由于洪彥教授、謝毅博士和徐嵐博士等人負(fù)責(zé)(由張磊楠博士等人審校);第8章、第第10章、第11章、第14章、第15和第16章由徐嵐博士、張磊楠博士和陳榮博士負(fù)責(zé)(由謝毅博士等人審校),該書第12章、第17章、第18章、第19章、第21章和第22章的翻譯工作由薛佳奇博士、張紅霞教授和陳榮博士負(fù)責(zé)(由王永貴教授等人審校),并由王永貴教授起草譯者序言并最終負(fù)責(zé)全書統(tǒng)稿。此外,北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士生張璇、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生劉龍珠和鄭小平,對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士研究生馬雙和張璟、武漢大學(xué)研究生龍潤琪和華東師范大學(xué)博士生樓蓮娣等也做了大量工作。此外,一本好書的出版也離不開好的編輯,中國人民大學(xué)出版社熊鮮菊主任和石巖老師在本書的翻譯和出版過程中始終都持續(xù)地鼓勵和促使譯者進(jìn)一步提煉譯稿。沒有他們的大力幫助和建議,本書也無法這么快展現(xiàn)在讀者面前。對于他們的幫助,在此表示感謝!盡管我們都有著多年的市場營銷學(xué)教學(xué)、研究和出版經(jīng)驗(yàn),但鑒于本書的巨大影響力,我們?nèi)匀皇钦\惶誠恐、絲毫不敢懈怠,生怕因疏忽或其他原因而影響到該部巨著的聲譽(yù)。但鑒于時(shí)間、精力和水平有限,書中肯定存在各種各樣的問題或不當(dāng)之處,在此也懇望廣大讀者批評指正,以便我們再版時(shí)可以進(jìn)一步修正和提高!王永貴

內(nèi)容概要

  1962—1967年,科特勒教授用5年時(shí)間完成了一部影響世界40多年的巨著《營銷管理》。
  它首先受到美國眾多高校的歡迎,后逐步流行于美國的企業(yè)界,繼而沖出美國走向世界。這部“營銷圣經(jīng)”最先被芝加哥大學(xué)用作市場營銷課程教材,現(xiàn)已成為世界公認(rèn)的營銷課程教材,廣泛用于本科生和研究生的教學(xué)。
  科特勒被美國營銷協(xié)會推選為營銷思想界第一領(lǐng)袖,各界頒發(fā)給他的營銷獎項(xiàng)不計(jì)其數(shù)。科特勒的首要貢獻(xiàn)在于“把營銷原理引入企業(yè)管理的最前線”,并始終依據(jù)時(shí)代的變遷來修正他的觀點(diǎn)和思想,永久保持這部巨著的新鮮度?!稜I銷管理》被《金融時(shí)報(bào)》(Financial
Times)評選為有史以來最偉大的50本企管圖書之一。它是目前全球各商學(xué)院研究生使用最廣泛的教科書,被翻譯成25種語言。幾乎每位MBA學(xué)員都研讀過這部經(jīng)典著作,無不從中深受裨益。不管是資深學(xué)者,還是研究營銷理論的新人;上至企業(yè)的高層管理者,下至普通的一線銷售人員,科特勒的《營銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營銷指南。
  第14版進(jìn)行了重要更新:
  充分體現(xiàn)營銷環(huán)境的重大變化,借此強(qiáng)調(diào)本書的重要主題:新的營銷現(xiàn)實(shí)使得營銷者奉行更加全方位的營銷觀顯得比以往任何時(shí)候都重要。
  近一半的專欄內(nèi)容為新編撰的:多為真實(shí)公司資料,覆蓋了各種產(chǎn)品、服務(wù)和市場,生動闡釋了各章的主要概念和內(nèi)容。
  各章末新增兩個“卓越營銷案例”,突出展現(xiàn)市場領(lǐng)先企業(yè)在營銷實(shí)踐中所取得的成就。
  相關(guān)章節(jié)調(diào)整:
  第19章“管理人際傳播”做了重大的更新,補(bǔ)充了許多最新的素材;
  將有關(guān)市場預(yù)測的內(nèi)容置于第3章“收集信息和預(yù)測需求”,使該主題與營銷環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容有機(jī)地匹配;
  第5章標(biāo)題由“創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠”改為“創(chuàng)造長期顧客忠誠”,以更好地反映本書對這一領(lǐng)域的重視;
  第10章“確立品牌定位”和第11章“競爭動態(tài)”,對內(nèi)容進(jìn)行了整合和調(diào)整,第11章新增有關(guān)經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期的營銷素材。

作者簡介

  菲利普·科特勒(Philip Kotler)
市場營銷學(xué)權(quán)威,美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際營銷學(xué)S.C.莊臣榮譽(yù)教授,擁有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。
  營銷學(xué)領(lǐng)域最暢銷教科書的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing
Research等國際一流刊物上發(fā)表了100多篇論文。是唯一榮獲三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學(xué)者,該獎專門獎勵發(fā)表在Journal
of
Marketing上的最優(yōu)秀年度論文作者。美國營銷協(xié)會設(shè)立的“杰出營銷學(xué)教育工作者獎”的第一位獲獎人。1975年,因在市場營銷科學(xué)上獨(dú)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)榮獲美國營銷協(xié)會頒發(fā)的“保爾·D·康弗斯獎”。1995年,被國際銷售和營銷管理者組織命名為“年度營銷者”。擔(dān)任多家公司營銷顧問,包括IBM、GE、美國電話電報(bào)公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。是美國管理科學(xué)學(xué)會市場營銷學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會理事、營銷科學(xué)學(xué)會信托人等。
  凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller)
美國達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院營銷學(xué)E.B.奧斯本講座教授,擁有卡耐基-梅隆大學(xué)碩士學(xué)位和杜克大學(xué)博士學(xué)位,曾執(zhí)教于斯坦福大學(xué)、加州伯克利大學(xué)和北卡羅來納大學(xué)。國際公認(rèn)的品牌、品牌建設(shè)和戰(zhàn)略品牌管理等研究領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一。代表作《戰(zhàn)略品牌管理》被譽(yù)為“品牌圣經(jīng)”。研究成果發(fā)表于營銷學(xué)三大頂級刊物——Journal
of Marketing,Journal of Marketing Research,Journal of Consumer
Research?;钴S于產(chǎn)業(yè)界,主持各種不同的品牌項(xiàng)目,并擔(dān)任世界許多成功品牌,如埃森哲、美國運(yùn)通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等的品牌顧問。是營銷科學(xué)學(xué)會的學(xué)術(shù)信托人。

書籍目錄

第1篇 理解營銷管理
第1章 21世紀(jì)的市場營銷
市場營銷的重要性
市場營銷的范疇
市場營銷中的核心概念
新的營銷現(xiàn)實(shí)
由企業(yè)主導(dǎo)向市場主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
對4P進(jìn)行更新
營銷管理的任務(wù)
卓越營銷案例:耐克公司
卓越營銷案例:谷歌公司
第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃
營銷和顧客價(jià)值
公司和部門的戰(zhàn)略計(jì)劃
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略計(jì)劃
產(chǎn)品計(jì)劃:營銷計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容
卓越營銷案例思科公司
卓越營銷案例英特爾公司
營銷計(jì)劃舉例飛馬體育國際公司
第2篇 獲取營銷洞察
第3章 收集信息和預(yù)測需求
現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
內(nèi)部報(bào)告
營銷情報(bào)
分析宏觀環(huán)境
預(yù)測和需求測量
卓越營銷案例:微軟公司
卓越營銷案例:費(fèi)列羅公司
第4章 營銷調(diào)研與需求預(yù)測
營銷調(diào)研系統(tǒng)
營銷調(diào)研的程序
測定營銷生產(chǎn)率
卓越營銷案例:IDEO公司
卓越營銷案例:INTUIT公司
第3篇 了解與認(rèn)識顧客
第5章 創(chuàng)造長期顧客忠誠
創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠
顧客終身價(jià)值最大化
培育顧客關(guān)系
顧客數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫營銷
卓越營銷案例:諾德斯特龍公司
卓越營銷案例:哈雷戴維森公司
第6章 分析消費(fèi)者市場
影響消費(fèi)者行為的因素
主要心理過程
購買決策過程:五階段模型
行為決策理論與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)
卓越營銷案例:迪士尼公司
卓越營銷案例:宜家公司
第7章 分析組織市場
什么是組織購買
組織購買過程中的參與者
采購流程
組織購買過程的階段
管理組織間客戶的關(guān)系
機(jī)構(gòu)與政府市場
卓越營銷案例:埃森哲公司
卓越營銷案例:通用電氣公司
第8章 識別細(xì)分市場和目標(biāo)
細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)
細(xì)分組織市場的基礎(chǔ)
目標(biāo)市場選擇
卓越營銷案例:匯豐銀行
卓越營銷案例:寶馬公司
第4篇 培育強(qiáng)大品牌
第9章 創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
第10章 確立品牌定位
第11章 競爭動態(tài)
第5篇 開發(fā)市場供市場
第12章 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略
第13章 服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理
第14章 制定價(jià)格戰(zhàn)略和方案
第6篇 交付價(jià)值
第15章 設(shè)計(jì)與管理整合營銷渠道
第16章 管理零售、批發(fā)和物流
第7篇 傳播價(jià)值
第17章 設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播
第18章 管理大眾傳播:廣告、銷售促進(jìn)、事件和體驗(yàn)與公共關(guān)系
第19章 管理人際傳播:直銷與互動營銷、口碑營銷與人員銷售
第8篇 實(shí)現(xiàn)成功的長期成長
第20章 推出新的市場供應(yīng)物
第21章 開發(fā)全球市場
第22章 全方位營銷組織的長期管理
附錄 營銷控制的工具
附錄 索尼克的營銷計(jì)劃與實(shí)踐
營銷計(jì)劃:導(dǎo)論
索尼克的營銷計(jì)劃案例
索尼克營銷計(jì)劃的章節(jié)分布
術(shù)語表
注釋

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:第1章21世紀(jì)的市場營銷學(xué)習(xí)要點(diǎn)本章將重點(diǎn)闡述以下問題:1. 市場營銷為什么很重要?2. 市場營銷學(xué)的范疇是什么?3. 基本的營銷理念包括什么?4. 營銷管理是怎樣演化的?5. 成功的營銷管理必須完成的任務(wù)有哪些?營銷無處不在。無論是有意識的,還是無意識的,任何組織與個人都在從事著和種樣的營銷活動。在當(dāng)今的環(huán)境中,好的市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。但是,好的營銷往往也是在不斷展變化之中的。奧巴馬(Barack Obanma)當(dāng)選為美國第44屆總統(tǒng),獲勝的部分原因是采用了新的營銷實(shí)踐?!懊绹鴬W巴馬”(Obama for America)總統(tǒng)競選活動不僅突出了奧巴馬是一個富有魅力的政治家,或者說向美國人民傳遞著希雇用,同時(shí)也是一場整合的現(xiàn)代營銷活動。該項(xiàng)營銷計(jì)需要同地實(shí)現(xiàn)兩個完全不同的目標(biāo),即確定特定的目標(biāo)受眾,并通過更廣泛的信息來擴(kuò)大選民。在此過程中,需要在多媒體策略方面實(shí)現(xiàn)線上與線不媒介的整合。

編輯推薦

《工商管理經(jīng)典譯叢:營銷管理(第14版?全球版)》編輯推薦:對于菲利普?科特勒及其經(jīng)典巨著《營銷管理》的贊譽(yù)評價(jià),多不勝數(shù),在此,作為科特勒先生這本巨著最新版的編輯,無需再加贊美之詞,精選兩條最能理解科特勒先生和《營銷管理》這本巨著的評價(jià),與大家共享:網(wǎng)友梁仲惠:菲利普?科特勒的偉大之處在于他為我們開創(chuàng)了一條市場營銷理論開放之路,至于這條路是用水泥鋪裝還是用沙石鋪裝則根據(jù)每個實(shí)踐者和探索者的實(shí)際需要和追求來決定?!朵N售與市場》雜志:翻開科特勒的《營銷管理》,這部讓你覺得艱澀難懂的厚厚的著作。盡管講得是高深的理論,但作者從最簡單的道理講起,帶著你按照他設(shè)計(jì)的路徑,蜿蜒而行。雖然中間你需要歇歇喝口水,但你并沒有精疲力竭的感覺,也沒有陡峭難攀的痛苦,你只需要跟著作者走,盡管累但一定能很順利地抵達(dá)終點(diǎn)。而當(dāng)你輕輕舒了一口氣合上科特勒的《營銷管理》,你才發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)越過了多么高的山,多么險(xiǎn)的峰。這種看書的感覺不多見,我記得看馬克思的《資本論》時(shí)有過,看霍金的《時(shí)間簡史》時(shí)有過。這就是大師,大師就是能研究出高深的學(xué)問,又能將高深學(xué)問深入淺出地講給普通人聽的人??铺乩站褪沁@樣一位大師,他的《營銷管理》就是這樣一本書。

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  •   營銷管理(第14版·全球版)2012最新版
    菲利普·科特勒《營銷管理》全球版唯一授權(quán);原汁原味、毫無刪減,全球化時(shí)代的營銷圣經(jīng) 
    對于菲利普·科特勒及其經(jīng)典巨著《營銷管理》的贊譽(yù)評價(jià),多不勝數(shù),在此,作為科特勒先生這本巨著最新版的編輯,無需再加贊美之詞,精選兩條最能理解科特勒先生和《營銷管理》這本巨著的評價(jià),與大家共享:
      網(wǎng)友梁仲惠:菲利普·科特勒的偉大之處在于他為我們開創(chuàng)了一條市場營銷理論開放之路,至于這條路是用水泥鋪裝還是用沙石鋪裝則根據(jù)每個實(shí)踐者和探索者的實(shí)際需要和追求來決定。
      《銷售與市場》雜志:翻開科特勒的《營銷管理》,這部讓你覺得艱澀難懂的厚厚的著作。盡管講得是高深的理論,但作者從最簡單的道理講起,帶著你按照他設(shè)計(jì)的路徑,蜿蜒而行。雖然中間你需要歇歇喝口水,但你并沒有精疲力竭的感覺,也沒有陡峭難攀的痛苦,你只需要跟著作者走,盡管累但一定能很順利地抵達(dá)終點(diǎn)。而當(dāng)你輕輕舒了一口氣合上科特勒的《營銷管理》,你才發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)越過了多么高的山,多么險(xiǎn)的峰。這種看書的感覺不多見,我記得看馬克思的《資本論》時(shí)有過,看霍金的《時(shí)間簡史》時(shí)有過。這就是大師,大師就是能研究出高深的學(xué)問,又能將高深學(xué)問深入淺出地講給普通人聽的人。科特勒就是這樣一位大師,他的《營銷管理》就是這樣一本書。
    金榜圖書命題人2014.6大學(xué)英語四級新題型預(yù)測試卷(6套預(yù)測卷+1套最新真題+1套大綱樣卷)(基礎(chǔ)及強(qiáng)化階段適用)附贈1500個必考詞+50篇短文翻譯+20篇寫作范文+聽力原文原音

    內(nèi)容推薦
      1962—1967年,科特勒教授用5年時(shí)間完成了一部影響世界40多年的巨著《營銷管理》。
      它首先受到美國眾多高校的歡迎,后逐步流行于美國的企業(yè)界,繼而沖出美國走向世界。這部“營銷圣經(jīng)”最先被芝加哥大學(xué)用作市場營銷課程教材,現(xiàn)已成為世界公認(rèn)的營銷課程教材,廣泛用于本科生和研究生的教學(xué)。
      科特勒被美國營銷協(xié)會推選為營銷思想界第一領(lǐng)袖,各界頒發(fā)給他的營銷獎項(xiàng)不計(jì)其數(shù)??铺乩盏氖滓暙I(xiàn)在于“把營銷原理引入企業(yè)管理的最前線”,并始終依據(jù)時(shí)代的變遷來修正他的觀點(diǎn)和思想,永久保持這部巨著的新鮮度。《營銷管理》被《金融時(shí)報(bào)》(FinancialTimes)評選為有史以來最偉大的50本企管圖書之一。它是目前全球各商學(xué)院研究生使用最廣泛的教科書,被翻譯成25種語言。幾乎每位MBA學(xué)員都研讀過這部經(jīng)典著作,無不從中深受裨益。不管是資深學(xué)者,還是研究營銷理論的新人;上至企業(yè)的高層管理者,下至普通的一線銷售人員,科特勒的《營銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營銷指南。
      第14版進(jìn)行了重要更新:
      充分體現(xiàn)營銷環(huán)境的重大變化,借此強(qiáng)調(diào)本書的重要主題:新的營銷現(xiàn)實(shí)使得營銷者奉行更加全方位的營銷觀顯得比以往任何時(shí)候都重要。
      近一半的專欄內(nèi)容為新編撰的:多為真實(shí)公司資料,覆蓋了各種產(chǎn)品、服務(wù)和市場,生動闡釋了各章的主要概念和內(nèi)容。
      各章末新增兩個“**營銷案例”,突出展現(xiàn)市場領(lǐng)先企業(yè)在營銷實(shí)踐中所取得的成就。
      相關(guān)章節(jié)調(diào)整:
      第19章“管理人際傳播”做了重大的更新,補(bǔ)充了許多最新的素材;
      將有關(guān)市場預(yù)測的內(nèi)容置于第3章“收集信息和預(yù)測需求”,使該主題與營銷環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容有機(jī)地匹配;
      第5章標(biāo)題由“創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠”改為“創(chuàng)造長期顧客忠誠”,以更好地反映本書對這一領(lǐng)域的重視;
      第10章“確立品牌定位”和第11章“競爭動態(tài)”,對內(nèi)容進(jìn)行了整合和調(diào)整,第11章新增有關(guān)經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期的營銷素材。
    作者簡介
      菲利普·科特勒(Philip Kotler) 市場營銷學(xué)權(quán)威,美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際營銷學(xué)S.C.莊臣榮譽(yù)教授,擁有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。
      營銷學(xué)領(lǐng)域最暢銷教科書的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等國際一流刊物上發(fā)表了100多篇論文。是唯一榮獲三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學(xué)者,該獎專門獎勵發(fā)表在Journal of Marketing上的最優(yōu)秀年度論文作者。美國營銷協(xié)會設(shè)立的“杰出營銷學(xué)教育工作者獎”的第一位獲獎人。1975年,因在市場營銷科學(xué)上獨(dú)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)榮獲美國營銷協(xié)會頒發(fā)的“保爾·D·康弗斯獎”。1995年,被國際銷售和營銷管理者組織命名為“年度營銷者”。擔(dān)任多家公司營銷顧問,包括IBM、GE、美國電話電報(bào)公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。是美國管理科學(xué)學(xué)會市場營銷學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會理事、營銷科學(xué)學(xué)會信托人等。
      凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller) 美國達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院營銷學(xué)E.B.奧斯本講座教授,擁有卡耐基-梅隆大學(xué)碩士學(xué)位和杜克大學(xué)博士學(xué)位,曾執(zhí)教于斯坦
  •   營銷管理(第14版﹒全球版 2012最新版 菲利普﹒科特勒《營銷管理》全球版唯一授權(quán);原汁原味、毫無刪減,全球化時(shí)代的營銷圣經(jīng)),雖然有些難懂,慢慢讀!
  •   菲利普﹒科特勒《營銷管理》全球版唯一授權(quán)
  •   很厚實(shí)的一本教材,拿到手簡單的看了幾頁,我為作者的博大精深的學(xué)識和智慧所嘆服,原作者真是名不虛傳的國際級市場營銷管理大師。書本中案例之多引人入勝??铺乩战淌谠跁信哉鞑┮攀帜閬?,給讀者呈現(xiàn)豐盛的精神食糧,很值得大家學(xué)習(xí)。
  •   菲利普﹒科特勒《營銷管理》好評
  •   我是同事買了兩本書一本營銷原理13一本營銷管理14 營銷原理13不是很滿意 對營銷原理14還是很喜歡的 樣子大氣 內(nèi)容也是科特勒原版翻譯的
  •   科特勒是這樣一位大師,他的《營銷管理》就是這樣一本書
  •   科特勒先生的《營銷管理》即可以作為 理論學(xué)習(xí)讀物 ,又不愧是一本營銷實(shí)戰(zhàn)秘籍
  •   科特勒是營銷以及營銷戰(zhàn)略的教父,所有大公司都是以他的方式進(jìn)行營銷規(guī)劃
  •   幾年前剛開始接觸市場與銷售,那個時(shí)候曾經(jīng)在書攤上看到一本科特勒的營銷,那時(shí)候翻了翻,覺得不知所云。工作幾年下來,回頭再看。經(jīng)典之所以堪稱為經(jīng)典是因?yàn)榫哂谐志玫纳?,而非曇花一現(xiàn)。人大出版的公司管理翻譯類書籍,是經(jīng)典中的經(jīng)典。盡管在翻譯的時(shí)候優(yōu)于文字的差異總有一些善哉的感覺,但是這些大部頭的書籍,經(jīng)典的書籍。時(shí)不時(shí)拿出來翻閱。對自己的工作與知識面的拓展是起到了絕對的好處。視野與格局基本決定了一個人的成長空間。多看經(jīng)典書籍,拋棄那些時(shí)髦的管理理論與暢銷書籍的誘惑吧。只有經(jīng)典才能持續(xù)……
  •   不愧是全球公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng),剛?cè)胧值?,目前正在研讀,雖然是只看了幾章,但絕對值得擁有,本人并不是營銷專業(yè)的,但本著“要多看看營銷學(xué)方面的書,因?yàn)樯钪心銦o時(shí)無刻不在向別人推銷展示你自己”。
  •   營銷學(xué)國際大師作品,經(jīng)典書籍,對企業(yè)高級管理著和營銷經(jīng)理有重大指導(dǎo)和幫助,是不可多得的好書
  •   《營銷管理》不同于《市場營銷原理》,對于具有市場營銷理論和實(shí)踐基礎(chǔ)的人來講,比較容易閱讀理解。初學(xué)市場營銷者還是從讀《市場營銷原理》開始。兩本書的讀者對象不同。
  •   1、全球化視角在這一版本上體現(xiàn)得淋漓盡致,取材廣泛,全球視野,正如書名—全球版!2、收入最新學(xué)科前沿成果,體現(xiàn)營銷管理的與時(shí)俱進(jìn)。3、內(nèi)容詳實(shí),條理清晰,權(quán)威專業(yè)!
  •   內(nèi)面確實(shí)很多概念、理論。剛買此書認(rèn)為沒什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,都是理論性的東西,于是前1/3是隨便看看,記一下概念,看看例子。因?yàn)闆]講例子跟理論結(jié)合,所以此書前期對我吸引力不大。
      斷續(xù)看,后來在marketing領(lǐng)域上工作了,才發(fā)現(xiàn)很多理論都可以跟工作聯(lián)系起來。
      比如體驗(yàn)營銷等。
      
      Marketing很需要時(shí)間去學(xué)習(xí)。
  •   大師的經(jīng)典的著作,幾十年一直風(fēng)靡世界,書的內(nèi)容也在與時(shí)俱進(jìn),是我們現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)營銷管理的典籍。
  •   之前看了13版電子版的,可是沒看紙質(zhì)版的總覺沒看過一樣,所以還是買了紙質(zhì)的,14版的你13版增加了很多心的教材,,雖然有所更新當(dāng)還是遵循12版的結(jié)構(gòu),將全書劃分成8個部分。涵蓋了經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷管理人員的營銷戰(zhàn)略,營銷管理中所需了解的所有主題。
  •   這本書你還需要看評價(jià)?我是會罵你的!我可能告訴你,我10分鐘前收到了這本書,心中的喜悅猶如我第一次和我的初戀表白,并且她同意時(shí)我的心情!我會用一生來保護(hù)它,愛它,每年去向它學(xué)習(xí)!營銷管理,一個做營銷的人必看的書!(購買過程不是很順利,一開始買來是個殘缺品,都破了皺了,我沒收。我立即又買了兩本,剛剛收到,選其中一本最好的,還不錯,就是還有一點(diǎn)褶皺,但是能夠原諒,因?yàn)?00多頁,是不太好在倉庫放的那么完整。但是我依舊對當(dāng)當(dāng)?shù)膸齑婀芾沓钟斜A粢庖姡?
  •   從朋友那里看到《營銷管理-13版-中國版》,感覺不錯,就買了最新版的,希望能學(xué)到新知識,對以后的工作有幫助
  •   這本書,是整個社會企業(yè)營銷的圣經(jīng),相當(dāng)詳細(xì)與準(zhǔn)確。案例之豐富,解釋之精準(zhǔn),是企業(yè)營銷管理的必讀書。
  •   營銷管理(第14版﹒全球版
  •   我是做技術(shù)支持的,以前有一本《專業(yè)化銷售基于信任的方法》對我的影響較深刻,這本營銷管理內(nèi)容好豐富,好好武裝一下自己。
  •   營銷管理的經(jīng)典之作,作為教科書來學(xué)習(xí),適合長期學(xué)習(xí)研究。
  •   對于從事營銷策劃管理工作的人來說,這本書絕對是經(jīng)典的教科書。值得收藏。
  •   現(xiàn)代營銷管理的經(jīng)典理論,對于一些從事營銷理論研究的人是必備工具書。如果想從中學(xué)到一此營銷實(shí)踐就不建議選了。
  •   營銷管理的圣經(jīng)
  •   促銷買的,性價(jià)比很高,據(jù)說是營銷理論的大作,作為一名管理人員,需要全方位的了解各種管理理論。努力學(xué)習(xí)中。
  •   學(xué)習(xí)營銷管理的經(jīng)典教材,慢慢看,還需要實(shí)踐
  •   書看過了,很滿意。我本身不是學(xué)這個專業(yè)的,想學(xué)習(xí)一下營銷管理,書講的很清晰。
  •   對營銷管理面的理論知識較為匱乏,相信這本書能給我需要的補(bǔ)給!
  •   大學(xué)時(shí)旁聽市場營銷課,老師就用這本教材~一直想買的~
  •   營銷管理足足有800多頁啊,這個專業(yè)要讀的書太多了,真心感覺不會再愛了。
  •   書還沒看,大概看了下還不錯吧,第一次讀市場營銷的類容,希望內(nèi)容滿意。
  •   畢竟是教科書,內(nèi)容詳細(xì)、具體、科學(xué),建議從事營銷的經(jīng)理,主管甚至是自助創(chuàng)業(yè)的人看看,不過要提醒依據(jù)這個本書有不同版本,建議買13版的最好
  •   營銷管理,很經(jīng)典的教材啦?。?!值得好好學(xué)習(xí)啊。
  •   厚實(shí),全面,企業(yè)的發(fā)展依賴于好的營銷管理。
  •   感覺和市場營銷原理一起研究,會更好
  •   看到這本書,好想再買一本市場營銷管理!
  •   以營銷為導(dǎo)向的管理,我還是第一次接觸
  •   營銷管理比較經(jīng)典的書籍,推薦!
  •   雖然還沒有看完,我是完全將這本書當(dāng)做工具書來看的,因?yàn)槲沂切枰宋揖筒檎遥矣X得比其他的國內(nèi)的市場營銷的理論都要精細(xì)。
  •   對于一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,這無疑是一本經(jīng)典,不過或許是我自己水平還觸摸不到那道坎,很多原理還理解不了??墒俏蚁嘈胚@本書讀下去收獲一定會很大的。
  •   營銷管理人士必讀,是一本很有教益的書,不過我強(qiáng)烈建議當(dāng)當(dāng)先將商品裝進(jìn)包裝袋之后再裝盒打包,不然購得的書很容易就壓皺變臟了,希望改進(jìn)
  •   營銷管理這本書確實(shí)好,寫得精彩
  •   書很棒,學(xué)營銷管理的可以看看
  •   營銷管理之父飛利浦的書,要多讀幾遍才能得到真理!
  •   書很厚,內(nèi)容很充實(shí)。有很多有用的案例,對于學(xué)習(xí)市場營銷的人來說很有用。
  •   對于營銷管理一個全面的分析,好書
  •   深入的了解和認(rèn)識什么是營銷以及營銷管理
  •   管理營銷
  •   非常綜合性的營銷管理!
  •   營銷管理必備書籍
  •   全球化時(shí)代的營銷圣經(jīng)。
  •   我先前去書店去看過,所以書肯定是正版的,印刷、紙張都沒有任何問題。唯一小小的遺憾這本書的紙張確實(shí)比較薄,不利于鋼筆書寫。這本書,我認(rèn)為是培養(yǎng)營銷理論素養(yǎng)的必備,確實(shí)是經(jīng)典之著,必須在閱讀很多遍才能有所斬獲。而要真正想有大成,則需要在實(shí)踐中去思考、總結(jié)和感悟了。
  •   非常深入地闡釋了品牌營銷的理念。
  •   作為市場營銷人員的必備入門書籍,剛畢業(yè)的時(shí)候借閱過一次,十年后再來看這本書又有很多新的感觸。當(dāng)當(dāng)配送包裝跟速度也很靠譜。推薦。
  •   書很經(jīng)典,做市場營銷的必備,價(jià)錢比書店和其他網(wǎng)站便宜,買書還得是當(dāng)當(dāng)
  •   以前在學(xué)校就看過菲利普.科特勒的營銷學(xué),感覺通俗易懂,翻譯的也很好,不妨收藏
  •   本書非常全面的介紹了市場營銷的理論和方法
  •   市場營銷的經(jīng)典入門書籍,通俗易懂,非常棒。
  •   我們老師說這本書很基礎(chǔ),面對中國的營銷市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我覺得他是嫉妒!??!
  •   剛看完《切割營銷》和《定位》之后,發(fā)現(xiàn)越來越喜歡營銷了。大師的作品需要慢慢研究,特別是這么厚的大板頭,不過看完一定會受益匪淺的。
  •   經(jīng)典就是經(jīng)典!讀者一本,勝過讀書店里亂七八糟的雜書,不過如果英文好的話,可以讀讀原著,畢竟翻譯的文字,再好,也會感覺語言上的唐突!!不過,真的推薦營銷人員讀讀??!
  •   營銷世界的經(jīng)典 之前買了13版 然后推薦給同事 這是幫他代買的
  •   并不是做銷售類職業(yè)才需要這本書,做銷售系統(tǒng)的IT技術(shù)人員也可以一讀。
    了解更多的營銷銷售理念,貼近真正的業(yè)務(wù)需求。
  •   營銷的經(jīng)典,學(xué)生的圣經(jīng)~~~
  •   推薦市場營銷專業(yè)的同學(xué)購買
  •   同事山大市場營銷畢業(yè)生,說很不錯!
  •   要不怎么說是圣經(jīng)呢,就是因?yàn)橐磺袪I銷理論皆源于此
  •   最近看了很多推薦,說書要雜讀,即使不從事營銷工作這方面的書看得對自己還是有幫助的,很厚的一本書,希望自己可以讀完,都已經(jīng)14版了,應(yīng)該有它的道理吧
  •   這本書雖然還在學(xué)習(xí)中,可以感覺到的這絕對是本與時(shí)代同步的營銷知識書本,值得分享!一定會好好學(xué)習(xí)~
  •   從11版看到現(xiàn)在,一如既往的經(jīng)典!營銷人士案頭必備!
  •   營銷圣經(jīng),名副其實(shí)
  •   一本營銷圣經(jīng),很不錯,計(jì)劃認(rèn)真閱讀!
  •   營銷界的圣經(jīng)
  •   很喜歡的經(jīng)典營銷教科書
  •   這本書很不錯,學(xué)習(xí)營銷的原汁原味經(jīng)典之作。
  •   書內(nèi)容豐富,營銷體系完整,作者太牛了。真的很不錯,學(xué)習(xí)MBA的好書。
  •   最經(jīng)典的營銷指導(dǎo)書籍。
  •   很經(jīng)典,很透徹。書的條理很清晰,一些營銷基本知識脈絡(luò)很清楚,而且每個基礎(chǔ)概念或者是名詞出現(xiàn),會有案例解釋。
  •   快遞太給力了,頭一天的買的,第二天下午就到了,比當(dāng)時(shí)訂單上顯示的還快一天,而且快遞員的態(tài)度特別好。書的內(nèi)容很好,很喜歡,我算是剛剛接觸營銷但是感覺內(nèi)容非常不錯,書價(jià)值絕對高于這個價(jià)錢!
  •   這本書是我們都要讀的,不管你是從事什么職業(yè),我們都要時(shí)時(shí)刻刻的營銷自己。書才看一點(diǎn),感覺很不錯,例子很好,很實(shí)用,讓我們能夠跟容易理解。
  •   營銷教材經(jīng)典之作,值得細(xì)細(xì)品讀,研究!
  •   營銷類專業(yè)學(xué)生必看書籍,理論加時(shí)間才能得到進(jìn)步
  •   領(lǐng)導(dǎo)介紹給我的,想要了解營銷,就先看懂這本,繼續(xù)攻讀中,還需要反復(fù)品味啊~
  •   非常經(jīng)典,絕對是五星級的營銷書籍。跟以前的版本相比,增加了新的知識,章節(jié)結(jié)構(gòu)更加嚴(yán)謹(jǐn)??梢援?dāng)作營銷的字典來使用。
  •   真的很實(shí)用,也從中讓人了解營銷模式,對工作,和準(zhǔn)備走進(jìn)營銷行業(yè)的入門者和管理者很有幫助。
  •   營銷之父之作,教科書式。
  •   營銷管理學(xué)的經(jīng)典著作,好書~
  •   上學(xué)時(shí)學(xué)過,從事營銷工作7年后再讀感覺大不同
  •   很好的一本書,講營銷的,很值得一讀
  •   營銷必備經(jīng)典書籍,書的質(zhì)量非常好
  •   書很好,營銷方面的經(jīng)典書
  •   營銷是一門學(xué)問,很深
  •   經(jīng)典的營銷學(xué)習(xí)書,營銷人員必備書籍
  •   很多營銷案例,經(jīng)典好書
  •   經(jīng)典!營銷專業(yè)非讀不可的書!不是本專業(yè)的也可以讀!
  •   做營銷的必讀著作
  •   厚厚的一本,涉及到了營銷各個方面
  •   剛剛進(jìn)入職場,營銷方面的書籍少不了,看了挺深奧的,需要慢慢品味!
 

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