管理心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教材·工商管理系列：管理心理學(xué)》結(jié)合了管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)和最新進(jìn)展，介紹管理心理學(xué)的理論體系。編寫時(shí)依照理論聯(lián)系實(shí)際的思路進(jìn)行，力求邏輯清晰、結(jié)構(gòu)緊湊，在內(nèi)容上注重問題導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生自己思考和解決問題，并且重點(diǎn)介紹各種理論的實(shí)踐應(yīng)用。

書籍目錄

第一篇　緒論
　第1章　管理心理學(xué)概述
　　1.1　管理心理學(xué)的定義
　　1.2　管理心理學(xué)的學(xué)科體系
　　1.3　學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的目的和意義
　　1.4　管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二篇　個(gè)體心理與行為
　第2章　個(gè)體知覺與管理
　　2.1　知覺
　　2.2　社會(huì)知覺
　　2.3　歸因
　第3章　個(gè)體差異與管理
　　3.1　個(gè)性心理特征
　　3.2　氣質(zhì)
　　3.3　性格
　　3.4　能力
　第4章　態(tài)度、價(jià)值觀與管理
　　4.1　態(tài)度與管理
　　4.2　工作滿意度
　　4.3　價(jià)值觀
　第5章　激勵(lì)理論及其應(yīng)用
　　5.1　內(nèi)容型激勵(lì)理論
　　5.2　過程型激勵(lì)理論
　　5.3　激勵(lì)理論的應(yīng)用
第三篇　群體心理與行為
　第6章　群體心理與團(tuán)隊(duì)管理
　　6.1　群體心理與行為基礎(chǔ)
　　6.2　群體心理的基礎(chǔ)理論
　　6.3.團(tuán)隊(duì)管理
　第7章　溝通的理論與應(yīng)用
　　7.1　溝通概述
　　7.2　管理溝通
　　7.3　影響溝通的因素和改善策略
　第8章　沖突與談判
　　8.1　群體中的人際關(guān)系
　　8.2　沖突與管理
　　8.3　談判與管理
第四篇　組織心理與行為
　第9章　領(lǐng)導(dǎo)理論及其應(yīng)用
　　9.1　領(lǐng)導(dǎo)概述
　　9.2　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
　　9.3　領(lǐng)導(dǎo)行為理論
　　9.4　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　　9.5　領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展及應(yīng)用
　第10章　組織理論及其應(yīng)用
　　10.1　組織的概念、類型與功能
　　10.2　組織理論
　　10.3　組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
　　10.4　組織變革與發(fā)展
　第11章　組織文化建設(shè)
　　11.1　組織文化的概念與作用
　　11.2　組織文化的構(gòu)成與影響要素
　　11.3　組織文化理論
　　11.4　組織文化建設(shè)
　　11.5　跨文化管理
　第12章　員工壓力與心理健康
　　12.1　壓力概述
　　12.2　壓力應(yīng)對(duì)策略
　　12.3　員工幫助計(jì)劃

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：其他一些管理科學(xué)家也對(duì)科學(xué)管理的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，例如，甘特（Gantt，18 61-1919）建立的“任務(wù)獎(jiǎng)金工資計(jì)劃”，把員工任務(wù)成效與管理人員的獎(jiǎng)金聯(lián)系在一起。他所發(fā)明的“計(jì)劃比較圖表”，稱為“甘特圖表”?，F(xiàn)代管理中流行的“方案評(píng)價(jià)與回顧技術(shù)”（PERT）就是以甘特圖表為基礎(chǔ)的。吉爾布雷斯夫婦（Frank Gilbreth，1868 1924和Lillian Gilbreth，1878-1972）發(fā)明了一種快速測量儀并進(jìn)行了動(dòng)作研究，對(duì)工人操作時(shí)的手部動(dòng)作進(jìn)行了細(xì)致的分析，確定了每一動(dòng)作所需的時(shí)間。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，資本主義完成了從自由競爭向壟斷的過渡，從而加劇了勞資矛盾。為了緩和階級(jí)矛盾、提高工作效率，不少資本家邀請(qǐng)心理學(xué)家從事工業(yè)活動(dòng)中的人際關(guān)系、群體組織與領(lǐng)導(dǎo)行為等方面的研究，這些方面的研究及成果被稱為工業(yè)心理學(xué)（Industrial Psychology）。在這個(gè)方面較早引人注目的心理學(xué)家是被譽(yù)為“工業(yè)心理學(xué)之父”的明茨伯格（Minsterberg）。他生于德國，后移居美國，受聘于哈佛大學(xué)。在哈佛，他建立了心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)工業(yè)心理進(jìn)行實(shí)證性研究。他的研究要點(diǎn)是弄清楚人們的心理素質(zhì)，并據(jù)此將工人安排在最適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?。同時(shí)，他還研究營造何種心理氛圍，方可從每個(gè)工人處得到最大的、最令人滿意的產(chǎn)量，以及如何使工人的情緒最積極地影響他們自己的工作。有關(guān)這方面的研究于1912年匯編成書出版，即《心理學(xué)與工業(yè)效率》。該書系統(tǒng)地總結(jié)了早期管理心理學(xué)的研究成果，論述了采用心理測驗(yàn)方法選拔合格員工的心理技術(shù)學(xué)問題，主要涉及職業(yè)選拔和職業(yè)培訓(xùn)、工作疲勞、勞動(dòng)合理化等方面。明茨伯格成為把心理學(xué)應(yīng)用于商務(wù)與工業(yè)的先驅(qū)，尤其在工作安全和員工選拔方面成就顯著，并且他是第一個(gè)把效度驗(yàn)證作為正式標(biāo)準(zhǔn)程序引入人員選拔實(shí)踐的。正如明茨伯格的經(jīng)典論著的題目所表明的，早期工業(yè)心理學(xué)主要關(guān)注的是通過更好的員工選拔、培訓(xùn)方法、工作設(shè)計(jì)和工作場所布局等關(guān)鍵途徑，提高工作效率。因此，其思路與科學(xué)管理理論相一致。明茨伯格創(chuàng)立的心理技術(shù)學(xué)研究的基本思路是，挑選和培養(yǎng)合格的人員去適應(yīng)他們所要掌握的機(jī)器和承擔(dān)的工作任務(wù)，即解決人適應(yīng)崗位的問題。此時(shí)，一些大學(xué)也設(shè)立了工業(yè)心理學(xué)專業(yè)，例如1921年，卡內(nèi)基技術(shù)大學(xué)授予了第一個(gè)工業(yè)心理學(xué)博士學(xué)位。工業(yè)心理研究的發(fā)展為管理心理學(xué)體系的形成做好了準(zhǔn)備。一、行政管理理論和官僚組織結(jié)構(gòu)理論再奠基礎(chǔ)幾乎在科學(xué)管理發(fā)展的同時(shí)，行政管理學(xué)派也日益引人注目。與科學(xué)管理學(xué)派注重降低生產(chǎn)活動(dòng)成本的思路不同的是，行政管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)通過改善行政管理程序來提高人的工作效率。行政管理學(xué)派以法約爾（ Henri Fayol，1841-1925）為代表，他在擔(dān)任法國礦業(yè)及冶金公司的總經(jīng)理期間，提出了一系列行政管理原則，并首先確立了管理的四大職能：計(jì)劃、組織、指揮和控制。他具體論述了十四條管理原則：工作分工；權(quán)威與責(zé)任；紀(jì)律；指令單元；指導(dǎo)單元；個(gè)體與整體利益；人事報(bào)酬；集中化；層次鏈；命令；平等；工齡穩(wěn)定性；首創(chuàng)精神；團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。

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《管理心理學(xué)》是21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教材?工商管理系列。

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